各行業(yè)通用的增長方法論是什么樣？

增長不等于微信裂變，而是全面關(guān)注用戶生命周期。每一個項目操盤手都有自己熟悉的“套路”來做一個產(chǎn)品，增長方法論只是這些“套路”中的一種方法而已。

但有的行業(yè)是不是就沒有適合的增長方式？是不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品具有更多的獲客機會？

01 兩個角度來推演

1.增長不是瘋狂做裂變、做拉新。增長不等于增長黑客，單次增長活動往往是有時效性的，隨時間衰減。

第一種推演方式：找出那些沒有靠裂變完成增長的產(chǎn)品的發(fā)展路徑。

2.看起來互聯(lián)網(wǎng)公司更好做增長，尤其是知識付費行業(yè)（因為虛擬產(chǎn)品利潤大），非互聯(lián)網(wǎng)公司就沒法做增長。

第二種推演方式：國外是沒有微信裂變的，找到他們的產(chǎn)品發(fā)展路徑。

02 不靠瘋狂裂變的產(chǎn)品如何增長？

不論采用何種增長方式，獲取用戶讓產(chǎn)品健康發(fā)展才是核心的目的。先從產(chǎn)品的生命周期全面認(rèn)識產(chǎn)品：

種子期—成長期—成熟期—衰退期—流失期（對應(yīng)的運營手段：冷啟動—增長獲客—用戶運營—用戶沉淀）

5個階段構(gòu)成完整的產(chǎn)品全生命周期（PLV：Product Cycle Life Value）

在整個周期中，會有如下完整的關(guān)注指標(biāo)和數(shù)據(jù)指標(biāo)：

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)

1.流量維度：UV、PV、日新增數(shù)、DAU、次日留存、活躍7日留存、跳出率、平均訪問時長、平均訪問頁數(shù)

2.營收維度：頁面轉(zhuǎn)化率（瀏覽UV/支付UV）ARPU（Average Revenue Per User）—每用戶平均收入

種子期/新手期

產(chǎn)品的形態(tài)、方向可能不太明確，需要大量的嘗試和探索。投入的時間精力可能在市場調(diào)研、用戶分析、MVP方案、快速迭代方面會花去較多時間。

市場分析方面：《如何做一個高效且有效的市場分析？》 用戶需求分析：《如何做一個高效且有效的需求分析？》MVP方案：《如何找到且快速實驗一個MVP方案》
快速迭代：《如何使運營、產(chǎn)品、技術(shù)快速迭代項目？》

成長期

這個階段已經(jīng)有了明確的方向，只需要增加投入，提高效率就可以加速產(chǎn)品的發(fā)展。這個階段的增長獲客會有如下幾個方面：

渠道獲客：《如何通過有效渠道快速獲取用戶？》
內(nèi)容獲客：《如何通過內(nèi)容有效獲取用戶？》
社交獲客：《如何在微信生態(tài)實現(xiàn)指數(shù)級增長？》
爆款獲客：《如何打造爆款內(nèi)容持續(xù)獲客增長？》

成熟期

完成冷啟動之后，用戶數(shù)量得到快速增長后，如何高效轉(zhuǎn)化、運營從而創(chuàng)造更大的價值，這是成熟期要關(guān)注的一個方面。

三級火箭：《如何搭建業(yè)務(wù)的三級火箭模型？》
會員產(chǎn)品：《如何找到提升ARPU的最佳組合？》
數(shù)據(jù)模型：《如何建立數(shù)據(jù)看板，從數(shù)據(jù)持續(xù)增長？》

衰退期、流失期

一個業(yè)務(wù)總會有天花板，就像人口紅利消失后，微信用戶數(shù)增長趨勢減緩。這個階段，有兩種方式延續(xù)快速的發(fā)展，一種是全面實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)，一種探索新的增量市場。增量市場的尋找方法：

競品分析：《如何將競爭對手扒得內(nèi)褲都不剩？》
增長團隊：《如何從0搭建增長團隊？》

運營技能樹

想要全面、快速掌握業(yè)務(wù)情況，做出準(zhǔn)確的判斷，按照有節(jié)奏的推進項目，基礎(chǔ)能力和好的工作習(xí)慣是比必不可少。參考三節(jié)課、運營研究社這兩家在訓(xùn)練營上的專業(yè)度，運營技能樹應(yīng)該包括：

內(nèi)容運營：定位、選題、內(nèi)容編輯、內(nèi)容推薦
活動策劃：如何做好一場百萬UV的活動，并取得出色的

結(jié)果

賣貨文案：選題、開頭、引入、正文、結(jié)構(gòu)、金句、結(jié)尾、總結(jié)、引導(dǎo)下單
社群運營：裂變社群、KOL社群、訓(xùn)練營社群分別如何運營

數(shù)據(jù)分析：excel數(shù)據(jù)透視表、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、sql語言、數(shù)據(jù)需求表、關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析

03 國外企業(yè)如何做增長？

從GI創(chuàng)始人（張希夢）、范冰、增長黑盒創(chuàng)始人（張希倫）3位最具有發(fā)言權(quán)的反饋與分享來看，大多國外的經(jīng)典增長案例提到的更多是海盜模型、hook上癮模型、病毒增長模型等。

這就是我們在研究國外產(chǎn)品時能看到的一面。這些企業(yè)沒有像國內(nèi)不靠裂變的產(chǎn)品一樣對用戶生命周期的拆分，但是和國內(nèi)的產(chǎn)品推廣方法有什么本質(zhì)區(qū)別？

1.對于數(shù)據(jù)的重視

從國外資料的線索中，能夠明顯感受到在于產(chǎn)品推廣中對數(shù)據(jù)分析的關(guān)注度。當(dāng)你的產(chǎn)品用戶數(shù)達到一個量級之后，自然會對數(shù)據(jù)建立分析模型，建立完善的反饋機制。但在一個項目在很小的時候，依舊會按照成熟的數(shù)據(jù)分析模型來管理，以實現(xiàn)產(chǎn)品的快速發(fā)展。

這里的數(shù)據(jù)重視不僅顯現(xiàn)日常基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理與反饋，因為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是不足以分析深度的問題的。

以頭條的一個經(jīng)營分析崗位JD描述來看：

其中：“重點項目及新項目的用戶行為調(diào)研、用戶報告、財務(wù)分析、預(yù)測模型和指標(biāo)跟蹤等的輸出”也就是對數(shù)據(jù)模型的實際闡述。

同時，國外的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品（SAS BI、IBM的cognos、Oracle BIEE、SAP BO、Power-BI、Informatica、Arcplan、QlikView、Tableau）已經(jīng)很成熟，可以拿過來就用，按年收費。以大多企業(yè)認(rèn)同的BI工具tableau為例，從Excel的本地數(shù)據(jù)導(dǎo)入、數(shù)據(jù)庫同步、在線共享編輯等都可以實現(xiàn)。

2.對于實驗的重視

除了數(shù)據(jù)的緯度，另一個與國外產(chǎn)品的特點就是A/B測試了。

大家都只知道的愛彼迎（在線租房平臺）通過對成交率高的房屋進行分析，發(fā)現(xiàn)在房屋信息盡可能展示高清的圖片對業(yè)務(wù)有極大的提升，為此他們開始實驗將那些不清晰的圖片進行替換，并聘請大量專業(yè)攝影師進行拍攝，最后成交率大幅提升。

Hotmail、Pinterest、Facebook等案例也被翻來覆去的講，由于國外移動互聯(lián)網(wǎng)有其獨有的特點，所以以上為我們所知的案例不具備絕對的復(fù)制價值。

但綜合來看，不論企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)、用戶群體是否相同，只有大量、正確的實驗才可能產(chǎn)出這樣一些經(jīng)典的案例。冰山理論也能夠說明這一點：一次成功的實驗背后，還有大量不為人知的嘗試。我們需要保持這樣的實驗數(shù)量。

如果同樣用指標(biāo)來反饋這樣的能力，可能是這樣：

1、對增長目標(biāo)的管理

“如何在最短時間內(nèi)通過實踐取得突出的結(jié)果？”

2、對實驗節(jié)奏的管理

“如何快節(jié)奏、正確的開展實驗，并得到明確的結(jié)論？”

3、對持續(xù)增長的管理

“如何借助工具、方法持續(xù)快速增長？”

3.快速解決問題：增長思維

最后，我認(rèn)為除了數(shù)據(jù)、實驗的重視，還有一個最重要的方面：是快速解決問題的方式。這種方式能夠?qū)⑹袌龇治?、MVP、增長獲客等方式組合使用，從而較全面的做出判斷。

結(jié)合一個實際案例來闡述下我理解的國外產(chǎn)品增長路徑中展現(xiàn)出的增長思維：

一個無意中關(guān)注的賬號：有趣青年。前兩天推送的一篇名為：“四川人過年也太愛好玩了吧！”，作為四川成都的我，點進去看看有沒有說我們滴壞話，這看起來很正常。

快速掃到最后，閱讀10萬+，這樣一個汽車的反轉(zhuǎn)廣告讓我意識到：一個定位在年輕群體，以內(nèi)容為核心的訂閱號能植入如此硬的廣告，編輯團隊在用戶運營、內(nèi)容運營上一定是比較厲害的，這個號有可能是這個領(lǐng)域賬號里的“領(lǐng)頭羊”。所以我覺得我需要去查一查，萬一成為了競品呢？

然后，發(fā)現(xiàn)這個賬號果然不是偶然做起來的，背后的這家深圳時刻文化傳播有限公司走的應(yīng)該是矩陣號路線，深耕年輕群體。還有名為晚安少年、單身狗、日記本、吐槽君等矩陣賬號。這個電話也不是法人的電話，是一家代辦開戶的電話。這也是一家借助微信紅利起來的年輕企業(yè)，兩年做出了5個左右的矩陣號，粉絲預(yù)估在500-800萬左右，精準(zhǔn)用戶。

然后，再往后深挖了下，有一些信息還有比較有價值：這幾個號都是采用微信、微博、抖音綜合推廣，粉絲都過30萬+，并且有幾個號才剛開始沒有運營多久。有些數(shù)據(jù)有異常沒有再深入了。如果有相同定位的賬號完全可以模仿這家企業(yè)快速起來，不用再去自己嘗試。

如果現(xiàn)在來回答本周問題：“什么樣的增長方法論可適用于各行業(yè)？”，答案可能會很清晰了。

沒有一個方法論能夠適用于任何行業(yè)，也不是只有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才能做增長。圍繞產(chǎn)品的5個階段，采用對應(yīng)的運營方式，關(guān)注對應(yīng)的數(shù)據(jù)，讓用戶生命周期盡可能延長。

同時在以上運營的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)據(jù)分析、實驗測試、增長思維，去推動產(chǎn)品發(fā)展。

文：全力進擊的 /?用戶增長官( bossmusk )

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