什么？貧窮真限制了人類的想象力？

人類文明究竟如何造就了如今的消費觀念？

不夸張地說，因為貧窮，人類的消費觀念被限制了數(shù)千年。

1796 年，倫敦圣詹姆斯區(qū)蓓爾美爾街 89 號，世界上第一家百貨公司 Harding Howell&Co 開業(yè)。這家充滿格魯吉亞風(fēng)格的大商場陳列著服飾用品，珠寶首飾、鐘表及女帽等商品，在廉價勞動力貢獻(xiàn)的工業(yè)產(chǎn)品沖擊之下，工業(yè)時代下那些富裕的，追求時髦的，有時間又有空閑的女性群體變?yōu)橄M主力，這也許是現(xiàn)代意義上「消費升級」時代的開啟。如果不去對比過去，你恐怕永遠(yuǎn)也想不到走到今天這一步有多艱難。

很長一段時間，尋求吃飽，穿暖狀態(tài)就是大多數(shù)人的目標(biāo)，更進(jìn)一步尋找消費進(jìn)步被一部分西方哲學(xué)家們看作是邪惡而危險的事，生活資料的匱乏的確限制了不少人的想象力。1512 年，威尼斯參議院規(guī)定完全禁止鍍金的箱子與鏡子，兩個世紀(jì)之后的德國，女性因為頭戴棉質(zhì)圍巾而被罰款或者進(jìn)監(jiān)獄。拉丁文中消費（consummare）一詞傳到歐洲甚至直接與浪費（Consummatum est）相掛鉤可見一斑。

歐洲 sumptuary laws 禁止穿著奢侈，在中國也有類似法律

購物真正點亮人類社會是在工業(yè)時代。如同 Harding Howell&Co 開業(yè)時的盛況那樣，伴隨規(guī)?；墓I(yè)制造，商品不但大量增加，消費水平也在不斷提升。1851 年的英國萬國博覽會上，參觀展覽的數(shù)百萬各界人士，幾乎都對工業(yè)文明帶來的變化嘆為觀止。那時候的人們，對于購物開始有了更多追求，不但愿意購買商品，還開始在琳瑯滿目的百貨公司進(jìn)行細(xì)致比較，不希望自己買同樣的東西比別人花錢更多是不少人的習(xí)慣。

幾乎在同一時期，更多積極的消費理論也開始占據(jù)上風(fēng)。這時候，約翰·斯圖亞特·米勒這樣的經(jīng)濟(jì)學(xué)家站了出來，提出「保護(hù)那些沒有組織的消費者，以防止有組織的壟斷者的利益」主張，這大概是那個時代最鮮明的站在消費者角度，防止商家哄抬價格的觀點。保護(hù)消費者的意義背后，其實在力爭商品的合理價格。

圖片來自 giphy

英國人邁克爾·奧爾德里奇在 1979 年嘗試打造網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)，奧爾德里奇認(rèn)為網(wǎng)上購物不僅能讓價格降低（因為交易更加方便），同時也利于信息檢索與傳播，這些理論在今天依舊適用。盡管他的網(wǎng)購系統(tǒng)沒有成功，但伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的短短幾十年時間，網(wǎng)購平臺就依靠獨特優(yōu)勢消費者消除信息不對稱做出不少貢獻(xiàn)。

憑借豐富的商品資源，便捷的支付體驗與發(fā)達(dá)的物流體系。各種優(yōu)勢綜合在一起，創(chuàng)造了線上購物無可比擬的新體驗。網(wǎng)上購物能夠帶來更全面的價格比較，傳統(tǒng)的貨比三家方式變得更加簡單，不少人甚至?xí)诰€下看準(zhǔn)商品之后選擇網(wǎng)購。毫不夸張地說，網(wǎng)上購物真正邁上了價格透明的新階段，而且，還不止于此。

典型例子是「黑色星期五」，作為延續(xù)近一個世紀(jì)的美國傳統(tǒng)節(jié)日，感恩節(jié)之后的商家促銷成為令美國人瘋狂的購物節(jié)之一。但伴隨電商平臺的興起，人們線上參與黑色星期五的比例越來越高。

人們因為線下?lián)屬彾蟠虺鍪郑▓D片來自 MagicBuzz）

國內(nèi)消費者對這一點也許更深有體會，在每一年雙 11，人們不但可以享受到價格的實惠，同時也節(jié)省下時間。

但問題在于，隨互聯(lián)網(wǎng)一步步消除信息不對稱的同時，人們也面對著更海量的的信息碎片「轟炸」，如果想要嘗試購買自己需要的商品，在網(wǎng)絡(luò)上也許需要對比很久才能找到價格合適，品質(zhì)優(yōu)秀的商品，但花費的時間，也許并不比線下商場少。這不該是網(wǎng)絡(luò)購物的最終目標(biāo)！

從 2017 年 6 月起，天貓就在家電品類實行「買貴必賠」，用戶在購買帶有「買貴必賠」標(biāo)簽的商品時，發(fā)現(xiàn)價格高于其他平臺便可申請補差價，確保消費者買到價格最優(yōu)惠的產(chǎn)品，不同于傳統(tǒng)電商降價促銷活動，「買貴必賠」將會是長期堅持的，面向用戶提供價格保證的持續(xù)策略。這一方式在保證不讓用戶買到更貴商品的同時，進(jìn)一步從源頭避免了信息不對稱給消費者帶來的損失。

人們需要的正是更加直接有效的價格信息和比對結(jié)果，對于商家而言，更明確的信息引導(dǎo)能夠讓商品銷售更快，而對消費者而言，有好的信息能直接省下大量時間，這幾乎就等同于省下更多的錢。

這正是天貓推出買貴必賠的初衷，這項服務(wù)并非算時間的價格策略，而是會一直持續(xù)下去。目前天貓已經(jīng)聯(lián)手奧克斯、海爾、海信、美的、榮耀、OPPO、blue air、airX、華帝、萬家樂、沁園等頂級品牌，在提供最好的產(chǎn)品同時體現(xiàn)最優(yōu)的價格，為你打造一個再也不用擔(dān)心買貴的理想生活。

電商平臺走到今天，買貴必賠是必然趨勢，消除信息差將為消費者帶來更實在的優(yōu)惠。所以，選擇購買之前，擁有買貴必賠的保證，將是一項更令用戶放心的保證。

本文來自極客公園，作者：誰是大英雄。

GrowthHK（Growth Hacker）：雙創(chuàng)環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者需要將想法落地為產(chǎn)品，通過市場驗證出該商業(yè)模式的可行性，并以此吸引投資加速渠道擴(kuò)展，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的大范圍推廣；增長是創(chuàng)投環(huán)境中對各階段數(shù)據(jù)的考量，而增長黑客就是要你成為一個懂產(chǎn)品運營、市場營銷、渠道推廣、商業(yè)模式的全方位增長型人才；