從“曹沖稱象”看設(shè)計增長的核心在于量化，量化的核心在于分解

很多設(shè)計師認為，設(shè)計是無法徹底被量化的。這很容易理解，設(shè)計本身包含了主觀、情感、創(chuàng)意等人性化的東西，它們看起來和冷冰冰的數(shù)據(jù)難以直接聯(lián)系起來。更有人認為用數(shù)據(jù)量化設(shè)計是對設(shè)計的不尊重和不理解，因為設(shè)計這么深奧的事物天然就該被用情懷去感悟而非用理性粗暴的數(shù)字來衡量。

在以往“以用戶為中心”的設(shè)計時代，這樣認為無可厚非；但在現(xiàn)在這個追求高效的增長新時代，問題就來了。據(jù)說管理大師彼得德魯克說過一句至理名言：沒有量化，就沒有增長！

因為無法被徹底量化，導(dǎo)致我們很難具體評估設(shè)計的好壞、很難證明設(shè)計對公司的影響及價值、自身也很難取得實質(zhì)的成長。在這種情況下，經(jīng)驗與眼花繚亂的方法論逐漸成為了證明自身能力的砝碼，限制住了很多有潛力有靈氣的設(shè)計師。

其實設(shè)計真的不能被量化嗎？不是不能，而是難！僅僅一個簡單的界面，都涉及到數(shù)不清的因素（文案、排版、顏色、樣式……，每一個因素都會對最終的數(shù)據(jù)表現(xiàn)產(chǎn)生影響），更別提一個完整的流程或是一套改版方案。就好像大象難以被稱量體重，不是因為技術(shù)的原因，而是現(xiàn)成的體重秤負荷不了這樣大的體量，但我們又沒有必要為了稱量大象而做一個專門的體重秤。既然體重秤不能變大，我們就只有把大象“變小”。曹沖就是因為把大象“分解”成一堆等重量的石塊，聰明的解決了稱量大象體重這個看似不可能的問題。

也就是說，設(shè)計增長的核心在于量化，量化的核心在于分解。而“分解”是精益閉環(huán)方法中的重要組成部分。我看過很多討論閉環(huán)的流程，但是從沒見過關(guān)于設(shè)計分解的系統(tǒng)描述，這也導(dǎo)致設(shè)計無法徹底被量化一直都是行業(yè)內(nèi)一個無解的迷題。

具體怎么分解呢？如果把設(shè)計對象比喻成一個盒子，那么我們優(yōu)化流程時可以根據(jù)場景把完整的流程拆分成若干段（橫向分解）；優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)時可以拆分成若干個模塊（縱向分解）；優(yōu)化單一頁面時可以拆分成若干個變量（平面分解）。拆分的顆粒度取決于產(chǎn)品所處的成長階段以及設(shè)計方案的體量。

拆分后你就會發(fā)現(xiàn)，整體的數(shù)據(jù)也許不好（畢竟誰也無法保證每次設(shè)計優(yōu)化后數(shù)據(jù)都能提升，也無法保證數(shù)據(jù)可以持續(xù)不斷地提升），但是某一部分的數(shù)據(jù)也許還不錯，而另一部分數(shù)據(jù)不好，導(dǎo)致整體沒什么變化。這樣我們就可以針對數(shù)據(jù)不好的那部分進一步改進提升。這就好像曹沖稱象，如果你一下子解決不了一個很大的問題，那我們就把它拆解成一個個小問題，逐個擊破。這樣就可以保證持續(xù)性的增長！

舉個簡單的例子，我們曾經(jīng)優(yōu)化過一個很重要的營銷落地頁面，用了專業(yè)的推導(dǎo)方式改了很多套方案數(shù)據(jù)結(jié)果都不理想，于是設(shè)計師更加堅信設(shè)計無法被量化，畢竟新改的頁面怎么看都比以前好太多了。

后來我們嘗試使用精益閉環(huán)方法：

首先把頁面分解成不同區(qū)域，逐個優(yōu)化，其它部分保持不變，通過AB測試看效果，轉(zhuǎn)化率立刻提升了30%；緊接著我們又把頁面進行更細的拆分，逐個優(yōu)化變量（文字、顏色、圖標等），轉(zhuǎn)化率提升8%。經(jīng)過40天的連續(xù)實驗，我們累計提升該頁面轉(zhuǎn)化70%以上，為公司節(jié)約了可觀的營銷成本。而誰能想到在此之前，我們花了幾個月，出了十多版方案，數(shù)據(jù)都沒有一點點提升！

同樣的一群人，應(yīng)用不同的方法，數(shù)據(jù)有了截然不同的變化，這就是好方法的價值！

通過這種方式，不僅數(shù)據(jù)可以持續(xù)提升（傳統(tǒng)的方式也許可以提升，但很難做到長期持續(xù)提升），且由于每次都在做變量測試，所以優(yōu)秀的結(jié)果是可以復(fù)用的，比如垂直的布局方式更好，藍色比紅色好，大字比小字好……這樣大幅提升了效率！通過這種方式，我們把一個看似完整的頁面分解成無數(shù)變量，徹底量化了它！

可能有人會說了：這不就是控制變量的方式嗎，看起來并不新鮮。其實分解的玩法還有很多種，這里只舉了最簡單易懂的一種方式。限于文章篇幅，無法系統(tǒng)地一一道來。如果你想了解更多，歡迎關(guān)注即將于7月出版的《破繭成蝶2》，里面有最全面最詳細的講解！也歡迎繼續(xù)留意后面的文章，下一篇會為大家分享如何找到正確的核心指標指導(dǎo)設(shè)計，敬請關(guān)注！

文：劉津@津樂道（jeanspeaking）

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