對于產(chǎn)品增長，樊登總結(jié)了三個維度：
第一個維度是產(chǎn)品本身，產(chǎn)品本身不好不可能有增長。
第二個維度是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，要從領(lǐng)導(dǎo)力方面有所改變。
第三個維度是機(jī)制上的設(shè)計(jì)跨部門協(xié)作。
最后他提到，大部分人都希望輕松愉快的成功，但當(dāng)他工作的時候，他接受的所有工作都是把自己導(dǎo)向艱苦的方向。
“如果你的潛意識當(dāng)中根本不相信創(chuàng)業(yè)可以很輕松、很愉快，那就沒辦法做到高速增長，沒辦法做到愉快享受這一切。我相信創(chuàng)業(yè)是可以很輕松的，因?yàn)槲易龅氖聻樯鐣龀鲐暙I(xiàn)，所以我相信社會會接納我所做的東西，我相信員工很好管，我相信人性本善，我認(rèn)為他們能夠比我做得更好。所以我希望大家做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的人，首先要從心理層面調(diào)試自己，你自己有足夠的能量，你心中有足夠的陽光才有值得分享給大家的東西?！狈钦f。
以下為樊登演講實(shí)錄：
（經(jīng)創(chuàng)客貓編輯，有所刪減）
企業(yè)增長最大的敵人是慣性
我們的會員數(shù)據(jù)更新大概是1400萬左右，要談增長這個話題特別有意思。因?yàn)槲覀兊脑鲩L，我有一個要求，最近有沒有十倍增長的可能性。在我們生活當(dāng)中大量的人習(xí)慣于用慣性做事，一個企業(yè)增長的最大敵人是慣性，因?yàn)槲覀兞?xí)慣于以某一個速度成長，我們習(xí)慣于跟同行做對標(biāo)，人很容易被慣性所束縛。想象力是第一個最重要的事情，你得想象到我們是能夠做到十倍增長。
我們公司在今年雙十一大促活動當(dāng)中，三天銷售大概是兩個億，去年我們大概三天銷售額是一個億。在這里邊出現(xiàn)了一個特別牛的案例，我們有一個代理商，他有自己的主業(yè)，另外拿出一點(diǎn)精力做樊登的代理，他一個人，一年到頭沒干活，就是雙十一干了三天活，一個人賣了一萬張卡。這個事給我們帶來特別大的刺激，讓我們設(shè)定目標(biāo)的人會重新思考怎么可能會有這樣的突破。
因?yàn)槲覀冋麄€群體慢慢會陷入一種慣性當(dāng)中，我們會跟整個代理商當(dāng)中最好的一個人對標(biāo)。我們會看廣東、浙江做什么樣，當(dāng)有一個黑馬殺出來，一個人三天賣一萬張卡的時候就傻眼了。需要重新思考說目標(biāo)究竟怎么設(shè)定，我們是不是可以變得更加具有想象力。
產(chǎn)品增長的第一個維度：
想象空間，最重要的是和慣性作戰(zhàn)
說到關(guān)于增長這個話題，第一個最重要的主題就是想象空間，而想象空間最重要的是和慣性作戰(zhàn)。我們過去太習(xí)慣于被慣性所束縛，所以必須得對團(tuán)隊(duì)經(jīng)常提出十倍好的要求。
什么叫十倍好的要求？《指數(shù)型組織》里邊有一個話題，如果你的產(chǎn)品或者是你的銷售方式?jīng)]能夠給這個社會帶來十倍好的增長，是不可能出現(xiàn)指數(shù)型效應(yīng)。
指數(shù)型效應(yīng)就是Y等于N的X次方，而不是Y等于N乘以X。如果你要做Y等于N乘以X，學(xué)別人的方法，比他更勤奮一點(diǎn)，每年保持20%的增速就是這樣的斜線。如果你有指數(shù)型想法，你需要做的是飛機(jī)起跑的曲線，一開始平著，都很平，突然之間拉升往上走，這個就是冪次曲線。冪次曲線的核心就在于你要做出十倍好的產(chǎn)品。
所以單純的增長，絕對不是說我們用了增長黑客的工具，我們的產(chǎn)品就能得到極高速的增加。
增長的前提是成長。如果沒有一個特別好的被驗(yàn)證過的產(chǎn)品，任何增長手段對于公司來講都是一個毀滅性打擊。
那天我在太原演講的時候有一個同行在底下問我，說樊老師你們現(xiàn)在做個人版已經(jīng)做到了一千四百多萬的用戶，APP周活也幾百萬，你還做了老年版、少兒版、企業(yè)版、創(chuàng)業(yè)版等等，這些版本為什么都要單獨(dú)重新做一個APP？而不把它放在某一個APP里開一個口，這個流量不就導(dǎo)過去了。這個就是做傳統(tǒng)行業(yè)人的思路，轉(zhuǎn)型過來做知識付費(fèi)的時候他轉(zhuǎn)不過來這個彎。
如果我把上千萬的流量導(dǎo)給一個并不成熟的產(chǎn)品，比如老年版或者是少兒版，導(dǎo)進(jìn)來用戶看到點(diǎn)一下，用一下結(jié)果發(fā)現(xiàn)不好用，因?yàn)槟阒酪粋€新產(chǎn)品很難一下子上來就很好用，用戶只給一個機(jī)會，這次機(jī)會給過你，發(fā)現(xiàn)不好用，下次再改版也不用。
微信之前有一個飛信，就是中國移動當(dāng)年做的東西，他用短信的方式發(fā)給全國上億的用戶，很多人都去注冊飛信，試用一下根本找不到按鈕在哪兒，就卸載不用了。你說中國移動沒有迭代能力嗎？有，但是用戶已經(jīng)沒有好奇心了，不再給你任何的機(jī)會。
騰訊說微信為什么是一個好產(chǎn)品？馬化騰的評價(jià)很簡單，因?yàn)槲⑿艣]有透支QQ的流量，如果當(dāng)年他們用QQ的流量導(dǎo)過來，很有可能就把微信直接扼殺在搖籃里。
一個并不成熟的產(chǎn)品被大量的人不斷地批評，不斷地指責(zé)他會慌了手腳慢慢就完蛋了，用戶不會再給你更多的機(jī)會。
增長的核心一定是內(nèi)容足夠好
如果我們在一開始就是十個人、一百個人，這十個人、一百個人慢慢的蔓延，這個過程當(dāng)中你是可以承受錯誤，承受失敗，可以不斷迭代你的內(nèi)容。我們在做內(nèi)容的時候有一句話特別重要，“與其讓十萬個人都說不錯，不如讓一百個人尖叫”。
我們做創(chuàng)業(yè)的過程中，不著急去跟別人做流量的交換，不用著急打廣告，更不需要花錢買流量，這是非?？植赖氖虑?。樊登讀書從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在幾乎沒有花錢買流量，我們所有的流量都是線下往線上帶，必須得有一個又一個能夠尖叫的用戶，這些尖叫的用戶才會愿意心甘情愿幫你帶其他客戶。
我經(jīng)常講，增長的核心一定是內(nèi)容足夠好。
什么叫足夠好？有一天我給崔永元錄了一個節(jié)目，我們想孵化崔永元做一個新的知識產(chǎn)品，崔老師錄了四天，這么忙的大腕沖著鏡頭講了四天的話，底下坐了很多的觀眾看。錄完崔老師說怎么樣，是不是可以賣了吧？
我當(dāng)時看完狠了狠心對他說不足夠好。你要能夠?qū)Υ蘩蠋熯@樣的人說出不足夠好是需要很大的勇氣。我彌補(bǔ)了一下，你現(xiàn)在是在風(fēng)口浪尖，你出來的東西必須非常好，如果不好給你添麻煩，變成豬隊(duì)友了，不合適。
足夠好不是對方買了單不退費(fèi)。你做得差不多，對方最多是買單不退費(fèi)或者是在網(wǎng)上不給你惡評。真正要足夠好的產(chǎn)品對方聽完以后會很激動，會愿意把他發(fā)送給身邊的人，說你一定要聽一下這個東西。
我們的會員基本上都是一個人變成一個家庭，一個人變成一個企業(yè)，一個人逐漸變成一個社群。到目前為止我能夠感受到我們推廣的門檻變得越來越低、便捷。
兩年前我給你推薦下載一個樊登讀書，很多人的反應(yīng)什么是樊登讀書，為什么要聽他講，為什么不自己看?，F(xiàn)在當(dāng)你跟他說聽樊登讀書，他會說好，有沒有優(yōu)惠。每個人所關(guān)心的是有沒有優(yōu)惠，而不再是我為什么要做這樣的事情。
這就是我所說的一定要把內(nèi)容做到足夠好，如果不分享給我的朋友，有點(diǎn)虧欠他，這是一個非常重要的核心。核心是要快速把用戶代入到你產(chǎn)品的“啊哈時刻”，我終于明白這個東西是干什么了，這叫啊哈時刻。
有了這個前提我們才能談增長這個事情，如果做不到這一點(diǎn)所有的增長工具對于你來講都是負(fù)擔(dān)，甚至都是陷阱，都是花錢的東西。有特別多的企業(yè)喜歡用燒錢的方式買流量，把大量的流量代入過來，后來你發(fā)現(xiàn)他沒有變現(xiàn)的機(jī)會也沒有真正的忠誠度，這是來自于占便宜的心理。
如果你利用受眾占便宜的心理，他不要你的時候會棄之如敝，沒有商量。一定要找到自己給受眾帶來的價(jià)值點(diǎn)，真正的價(jià)值要有效才敢于上增長的手段。這是第一點(diǎn)，內(nèi)容本質(zhì)是核心，沒有這個不要談增長。
產(chǎn)品增長的第二個維度：
從領(lǐng)導(dǎo)力方面開始，改變心態(tài)
第二個增長非常重要的地方就是心態(tài)，每個人的心態(tài)。
我們學(xué)增長最應(yīng)該向什么樣的公司學(xué)？去年有一個奇跡般的公司微軟，微軟已經(jīng)錯過了整個移動互聯(lián)網(wǎng)，錯過了手機(jī)，微軟的比爾蓋茨換了一個CEO，薩提亞，是印度人。比爾蓋茨在把薩提亞帶到辦公室的時候，比爾蓋茨開玩笑說今天我們這個會場里是Windows Phone市場占有率最高的地方，全世界都沒人用，只有他辦公室的人在用。
這是非常糟糕的狀態(tài)，花了大價(jià)錢買了諾基亞最后宣布這個收購是失敗的，既沒能夠在硬件上占到機(jī)會，也沒在軟件上有任何可能性。
薩提亞上臺，很快就把微軟重新帶到市值排行榜第一位。他怎么做的？這里有一個非常重要的原因是心態(tài)問題。
過去，微軟都講聰明人文化，就是你無時無刻都需要證明你是這個屋子里最聰明的人，招聘的時候也要證明你是最聰明的人，跟客戶談判的時候也要證明你是最聰明的人。
微軟畫了一個特別貼切的漫畫：每個人拿著一把槍頂著別人的腦袋，說這個事都怪你，每個人都擅長的是推卸責(zé)任，認(rèn)為這個事跟我無關(guān)，都得時刻維護(hù)我是這個屋子最聰明的狀態(tài)。
薩提亞選擇了《終身成長》這本書，分發(fā)給公司的每一個人，告訴每一個想要做增長的人一定要有一個成長型心態(tài)：我根本不在意我是不是犯了錯，我根本不在意我是不是丟臉，我唯一在意的是我是不是在不斷進(jìn)步，我的人生是不是在每天不斷學(xué)習(xí)、不斷沉淀。
你們看《士兵突擊》里的王寶強(qiáng)就是典型的成長型心態(tài)。他每天做著很丟臉的事，每天被別人欺負(fù)，大家都說他最吃虧，但是他每天笑呵呵的，覺得自己進(jìn)步很快。但是城市里的兵每天瞻前顧后，擔(dān)心這個，擔(dān)心那個，慢慢的落后。
所以一個固定型心態(tài)的人，你這一輩子所做的最重要的事情只有一件，就是向這個世界不斷的證明你。他考慮問題絕對不會來自于這個事情本質(zhì)的價(jià)值是什么，我能夠?yàn)檫@個社會所做的貢獻(xiàn)是什么，首先考慮的問題是我做這個事情別人會怎么評價(jià)，我做這個事情傻不傻，我做這個事情是不是冒了特別大的風(fēng)險(xiǎn)。
你不需要考慮這些問題，你所需要考慮的是整個團(tuán)隊(duì)有沒有同仇敵愾朝著一個方向進(jìn)步，我們是不是在努力迭代，努力進(jìn)步。這是我所說做增長之前非常重要的準(zhǔn)備，這個和管理者的管理方式有關(guān)系。
管理者自己經(jīng)常會陷入到增長螺旋當(dāng)中，一整天像小狗追著尾巴一樣不停的轉(zhuǎn)圈但是公司沒有長期的進(jìn)步。
所有領(lǐng)導(dǎo)者一定要讀一個哈佛商學(xué)院最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)課，課上會被問到：什么是你現(xiàn)在的關(guān)鍵要務(wù)？
大量的增長團(tuán)隊(duì)苦于沒有關(guān)鍵要務(wù)，導(dǎo)致的結(jié)果是老板看到的是到處都是要修補(bǔ)的漏洞，雖然這個地方修補(bǔ)好了，但是那個點(diǎn)還沒有修補(bǔ)好。當(dāng)一個老板不停地修補(bǔ)船上漏洞的時候，那個船就只能原地打轉(zhuǎn)，員工根本不知道我們的方向在哪兒，老板一定在腦子里牢牢知道我們最近一個月的關(guān)鍵要務(wù)是什么。
關(guān)鍵要務(wù)就是我別的事都不干，但這個事情一定要推進(jìn)，這個叫關(guān)鍵要務(wù)。
2014年初開始，我們上線二維碼系統(tǒng)，就是用二維碼可以讓大家分享、轉(zhuǎn)發(fā)獲得新用戶的系統(tǒng)。當(dāng)時我跟我們的團(tuán)隊(duì)講我們的關(guān)鍵要務(wù)就是把二維碼做出來，除此之外其他事不管，那個時候APP剛剛做出來，我們面臨著多大的壓力，連我媽每天都向我打電話投訴APP很難用，點(diǎn)進(jìn)去閃退，找不到書。
當(dāng)你每天背負(fù)著這么巨大的壓力和指責(zé)的時候，作為一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者你能不能夠替團(tuán)隊(duì)扛下這一切很重要。
我每次去公司只問一個事情：二維碼做好了沒有。其他的問題我一概不關(guān)心，再多的投訴算我的。大量的領(lǐng)導(dǎo)喜歡不斷指責(zé)團(tuán)隊(duì)，不斷給團(tuán)隊(duì)提出各式各樣的要求，非常重要的原因是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)不愿意自己承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
你們知道媽媽罵小孩，小孩寫作業(yè)寫不出來，媽媽就發(fā)火，秒變后媽。當(dāng)一個媽媽發(fā)怒的時候，最常說的一句話是：“媽媽有沒有跟你說過？媽媽跟你說過多少次了？”
你注意分析，這句話背后的潛臺詞想表達(dá)的意思是：這事不怪我。她在跟孩子劃清界限，當(dāng)你向孩子發(fā)怒的時候你只是一個八歲的小女孩，所以你控制不了自己的情緒，做很多傷害孩子的事情。但你明明知道傷害她根本無助于她學(xué)得更好。
帶團(tuán)隊(duì)是一模一樣的事情，很多人帶團(tuán)隊(duì)一遇到困難、錯誤、第一反應(yīng)就是找個人罵一下，所以公司里邊就有很多人需要你罵他，覺得罵了他就代表著對他的幫助，事實(shí)上你會把整個公司罵得原地打轉(zhuǎn)。
一個公司能夠成長、發(fā)展最重要的叫做尋找亮點(diǎn)，只有亮點(diǎn)才能夠把我們帶往前進(jìn)的地方。我們不斷修補(bǔ)漏洞只會導(dǎo)致我們顧此失彼，這是我們說的第二個事情，我們一定要能夠自己從領(lǐng)導(dǎo)力方面有所改變，改變我們的心態(tài)，不要看到失敗和錯誤就覺得丟臉，自己扛下來努力尋找亮點(diǎn)讓公司找到進(jìn)步的方向，領(lǐng)導(dǎo)力對所有公司來講是非常重要的事情。
產(chǎn)品增長的第三個維度：
設(shè)計(jì)跨部門增長小組
第三個就是組織結(jié)構(gòu)的問題。所有的增長小組都不能夠由單一部門的人構(gòu)成，如果你想在市場方面有一個增長的行動，絕對不要從市場部挑三個人組成一個增長小組，因?yàn)樗麄円欢〞龅截?cái)務(wù)部、技術(shù)部、產(chǎn)品部的阻力。
增長小組一定是跨部門的。當(dāng)你找到一個增長可能性，你要在公司征招說我希望找到各個不同部門的人參與到公司增長小組活動中來，這個增長小組直接向副總裁匯報(bào)。這個時候你會發(fā)現(xiàn)年輕人的動力就會被激發(fā)起來。沒有人愿意讓自己就成為一個會計(jì)，沒有人愿意讓自己就成為一個寫稿的人。
這個就是孔夫子所說的“君子不器”。我們倡導(dǎo)每一個員工都應(yīng)該得到全面的發(fā)展，我們應(yīng)該給到員工這樣的機(jī)會，當(dāng)你能夠把這些跨部門的人聯(lián)合在一起，給他們足夠的權(quán)限讓他們做增長的實(shí)驗(yàn)，接下來的事情就簡單多了。
大家聽一下《增長黑客》，方法就是快速嘗試，做出一個假設(shè)，我們在群里邊有一個增長群，在增長群里面經(jīng)常會有人拋假設(shè)，有一個人某天發(fā)了假設(shè)：假如樊老師在每一本書后邊都發(fā)表評論，會不會對我們讀書的活躍度有影響？
這就是一個假設(shè)，把這個假設(shè)拋出來以后，就有一個市場部組成一個小組，這個小組說每次上新書的時候把我的一條評論放在最上面置頂，就這么一個動作，讓統(tǒng)計(jì)點(diǎn)贊量，我的一個評論在一晚上有40萬次的點(diǎn)贊量，上升很快，書籍閱讀量大幅上升，這就是一個成功的實(shí)驗(yàn)。
你遇到一個成功的實(shí)驗(yàn)就把它留下來，遇到一個不成功的實(shí)驗(yàn)不用沮喪，趕緊做下一個事情，所以快速做一個又一個實(shí)驗(yàn)，天下武功唯快不破，經(jīng)過無數(shù)次快速的實(shí)驗(yàn)，手中掌握的技術(shù)、增長手段就要多很多。
基本上增長這個事情簡單概括一下就這么幾個維度：
第一個維度產(chǎn)品本身，產(chǎn)品本身不好不可能有增長。
第二個維度是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)的心態(tài)。
第三個是機(jī)制上的設(shè)計(jì)跨部門協(xié)作。
相信創(chuàng)業(yè)是可以很輕松的
最后一個，我問你們希望輕松愉快的成功，還是希望艱難的成功？大部分會選擇輕松愉快。當(dāng)你去看他工作的時候，他接受的所有工作都是把自己導(dǎo)向艱苦的方向，為什么？因?yàn)槲覀兊臐撘庾R當(dāng)中打心眼里就不接受輕松愉快合理成功這個事情。
你從小到大被你的父母、老師、校長種下了一個魔咒，必須忍辱負(fù)重，不吃苦中苦，難為人上人，告訴你一定要吃苦。你心中不相信一個人是可以很輕松，很愉快的創(chuàng)業(yè)并且成功。當(dāng)你不相信的時候，你知道最恐怖的事就是榮格說過的，“當(dāng)你的潛意識沒有能夠進(jìn)入到你的意識的時候，它就是你的命運(yùn)”。
我們大腦里有一個大腦皮層，大腦皮層里面負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)。系鞋帶，當(dāng)你看到一個兩歲小孩系鞋帶的時候，他的大腦皮層在活躍，因?yàn)樗趯W(xué)習(xí)，當(dāng)你看到一個十歲的小孩系鞋帶的時候那個大腦皮層已經(jīng)不活躍了，他已經(jīng)學(xué)會了。
他會進(jìn)入大腦皮層底下的一個地方叫做基底核，基底核就是儲存我們潛意識的地方，不需要動腦子就去做，這個就叫做潛意識。當(dāng)你的潛意識沒有進(jìn)入你意識的時候，他就將決定你的命運(yùn)。
如果你的潛意識當(dāng)中根本不相信創(chuàng)業(yè)可以很輕松、很愉快，那就沒辦法做到高速增長，沒辦法做到愉快享受這一切。
我跟所有人說，我做樊登讀書會非常輕松，沒有人相信。
我要告訴大家我真的相當(dāng)輕松。我的公司在上海，只有我一個人在北京，我從來沒有簽過一個合同，沒有面試過一個人，我連報(bào)銷單都沒簽過一份，公司每年十倍以上的增速增長。我就是在家里邊好好讀書，讀完書陪孩子然后分享出來，錄本書。我錄一本書的成本不到七千塊錢，平均賣幾千萬量。
我相信創(chuàng)業(yè)是可以很輕松的，因?yàn)槲易龅氖聻樯鐣龀鲐暙I(xiàn)，所以我相信社會會接納我所做的東西，我相信員工很好管，我相信人性本善，我認(rèn)為他們能夠比我做得更好。
同時我相信我的渠道商可以和我一樣是一個理想主義者，他們也愿意為他們所在的城市能夠有更多的人讀書做出貢獻(xiàn)。我相信這一切，所以我才能夠輕松愉快跟很多人溝通，而沒有下大力氣去監(jiān)控它。
如果你第一反應(yīng)不相信這個事情，你的第一反應(yīng)你要創(chuàng)業(yè)了，我要做好吃苦的準(zhǔn)備，首先想到的是我要搞定這幫員工，如果你不搞定員工，那員工會偷你的錢，他會偷懶；我要搞定代理商，因?yàn)榇砩毯茈y搞。你用了大量的力氣不斷激發(fā)員工、代理商和客戶的惡意。
德魯克說，“管理就是最大限度地激發(fā)他人的善意”。而如果一個人內(nèi)心當(dāng)中的潛意識是帶有大量的斗爭色彩和艱苦意識以及人性本惡的假設(shè)，他所做的各種各樣的事不自覺就會激發(fā)他人的惡意。你真的會驗(yàn)證自己的潛意識是真的不容易，做事越來越難，壓力好大。
如果你能夠從內(nèi)心當(dāng)中相信你為社會做貢獻(xiàn)，社會也不會虧待你，這個時候你會發(fā)現(xiàn)你周圍的好人慢慢冒出來，你可以把正常人都變成好人。
所以我希望大家做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的人，首先要從心理層面調(diào)試自己，你自己有足夠的能量，你心中有足夠的陽光才有值得分享給大家的東西，謝謝大家。
文：創(chuàng)客貓
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