產(chǎn)品經(jīng)理是很難定義的一個角色，如果非要一句話定義，那么產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶服務(wù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個生命周期的人。也是為滿足特定人群在特定場景下的特定需求而提供相應(yīng)產(chǎn)品或解決方案的人，所以一個好的產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品的CEO。

1、產(chǎn)品經(jīng)理定義

產(chǎn)品經(jīng)理（英文：Product manager，縮寫：PM）也稱產(chǎn)品企劃，是指在公司中針對某一項或是某一類的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和管理的人員，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷、渠道等工作。產(chǎn)品經(jīng)理是很難定義的一個角色，如果非要一句話定義，那么產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶服務(wù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個生命周期的人。也是為滿足特定人群在特定場景下的特定需求而提供相應(yīng)產(chǎn)品或解決方案的人，所以一個好的產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品的CEO。

2、B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品

產(chǎn)品基于服務(wù)的對象不同，可以分為B端與C端兩種類型，同樣產(chǎn)品經(jīng)理也可以分為B端產(chǎn)品經(jīng)理與c端產(chǎn)品經(jīng)理。

B端產(chǎn)品：B端產(chǎn)品服務(wù)于特定的組織，B端產(chǎn)品要解決部門內(nèi)外、各層級間的信息流轉(zhuǎn)需求，用戶在這一組織中并不是獨立的存在，必須和他人進(jìn)行協(xié)作才能完成某一項或者某幾項事情的處理。

B端產(chǎn)品注重解決企業(yè)組中的業(yè)務(wù)問題、提高企業(yè)管理效率等，常見的B端產(chǎn)品有ERP、CRM、TMS等

C端產(chǎn)品：C端產(chǎn)品主要服務(wù)個人用戶，解決用戶在生活（吃、喝、玩、樂等）中出現(xiàn)的需求。C端產(chǎn)品在解決個人用戶需求問題的同也注重用戶體驗等，常見的C端產(chǎn)品有微信、抖音、百度地圖、王者榮耀等

B端與C端產(chǎn)品的側(cè)重點雖然不同，但他們基本的工作方式還是很類似。

3、產(chǎn)品經(jīng)理主要工作內(nèi)容與職責(zé)

• 市場分析：分析環(huán)境、競品、用戶，尋找和研究市場潛在需求
• 產(chǎn)品策劃：構(gòu)思和規(guī)劃產(chǎn)品的定位，明確用戶群體和使用場景。
• 產(chǎn)品設(shè)計：梳理和細(xì)化產(chǎn)品需求，設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)和功能，定義產(chǎn)品的體驗和價值
• 文檔撰寫：撰寫產(chǎn)品產(chǎn)品從立項到上線過程中的各種需求、幫助、說明等文檔
• 需求實現(xiàn)：溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊里的相關(guān)同事共同完成需求的研發(fā)和上線
• 迭代優(yōu)化：收集反饋、挖掘新需求，對產(chǎn)品進(jìn)行迭代優(yōu)化和升級

根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理成長過程，大致可以分為以下三個職能職責(zé)階段

初級階段（功能型）

初級產(chǎn)品經(jīng)理主要就是設(shè)計功能，將需求或問題轉(zhuǎn)化成功功能。通常都是剛?cè)腴T或入門不久的產(chǎn)品經(jīng)理，像產(chǎn)品助理(專員)也是屬于功能型。功能型產(chǎn)品經(jīng)理一般只需要懂各類產(chǎn)品工作中的軟件使用以及各種產(chǎn)品模式的功能結(jié)構(gòu)，懂得這兩大項就完全可以勝任工作了。

中級階段

中級產(chǎn)品經(jīng)理在初級產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還需要對產(chǎn)品進(jìn)行全局性思考，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整體規(guī)劃，能夠獨立完成產(chǎn)品策劃，并且考慮產(chǎn)品的后續(xù)運營和拓展。中級階段產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅需要考慮產(chǎn)品的實現(xiàn)，還需要考慮產(chǎn)品的市場及運營。這個就需要我們有很多行業(yè)知識的積累和思考，不僅要懂產(chǎn)品、懂用戶體驗，還需要懂市場、懂運營。

高級階段（管理型產(chǎn)品經(jīng)理）

高級產(chǎn)品經(jīng)理就開始偏向于行政意義方面的管理者，比如產(chǎn)品總監(jiān)。高級產(chǎn)品經(jīng)理會對公司產(chǎn)品線進(jìn)行管理，溝通和協(xié)調(diào)公司資源，對接產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，所以高級產(chǎn)品經(jīng)理需要很強的戰(zhàn)略思維和決斷能力。通暢這種職位會在大公司或者有多個產(chǎn)品經(jīng)理的公司出現(xiàn)，凡是公司里有很多產(chǎn)品經(jīng)理，就會有管理型產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)整體管理，單人部門的經(jīng)理和總監(jiān)，因此管理型產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅需要具備初、中級產(chǎn)品經(jīng)理的職能，還需要具備很強的團(tuán)隊和項目管理能力。

4、產(chǎn)品經(jīng)理必備工具

產(chǎn)品經(jīng)理工作工程必須掌握一些工作相關(guān)的常用工具，輔助有效的完成工作。

1、原型設(shè)計：軟件功能設(shè)計離不開原型設(shè)計工具，常用工具Axure、 墨刀、sketch等。（Axure在原型設(shè)計上比較專業(yè)尤其交互上，建議所有想做產(chǎn)品的，還是熟悉下axure，即使它以后不是你生產(chǎn)原型的主要工具）

2、流程圖：業(yè)務(wù)流程的梳理跟說明離不開流程圖，常用工具Visio

3、思維腦圖：表達(dá)發(fā)散性思維的有效圖形思維工具 ，它簡單卻又很有效同時又很高效。梳理業(yè)務(wù)或系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時比較常用，常用工具xmind、mindmeister、百度腦圖等

4、Office套裝：文檔、方案輸出或者數(shù)據(jù)分析都離不開Word、Excel、PPT。