最近追完了熱播劇《老酒館》，劇情高開低走，最后有一波小高潮，完成了整部劇的生命周期。產(chǎn)品與電視劇一樣有生命周期，會(huì)經(jīng)歷種子、萌芽、平臺(tái)和衰退。種子期的產(chǎn)品可以理解為是從點(diǎn)子到產(chǎn)品的階段，最能體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理定義產(chǎn)品的能力與價(jià)值。那么在這個(gè)階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要做什么？
用事實(shí)與數(shù)據(jù)說話
不可否認(rèn)，無論C端還是B端定義產(chǎn)品都會(huì)存在大量拍腦門的情況存在。產(chǎn)品經(jīng)理或內(nèi)部一些工作人員認(rèn)為開發(fā)某款產(chǎn)品一定是爆款產(chǎn)品，一定叫好又叫座。等產(chǎn)品開發(fā)出來，既沒有客戶也沒有破局方法，消耗了所有人的信任與耐心。最后產(chǎn)品半死不活，最為難受。
因此在產(chǎn)品種子期階段，就應(yīng)該樹立拿事實(shí)與數(shù)據(jù)說話的理念，同時(shí)在這個(gè)基礎(chǔ)之上為產(chǎn)品與市場(chǎng)匹配（PMF）做充分市場(chǎng)調(diào)研，并可以作為內(nèi)部宣講與演示。以明確需求、客戶、產(chǎn)品的關(guān)系，從而確定具體的打法，才好申請(qǐng)資源和合理利用資源。
在這個(gè)階段，會(huì)需要大量的調(diào)研，與進(jìn)入需求迭代的產(chǎn)品區(qū)別較大，因此很多產(chǎn)品經(jīng)理身處這個(gè)階段，可能并不會(huì)太舒服，但實(shí)際這個(gè)階段也是提升產(chǎn)品經(jīng)理段位和格局關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。小樂帝之前做站長(zhǎng)推薦產(chǎn)品，前期主要將精力放在具體產(chǎn)品方案落地上，而后發(fā)現(xiàn)在沒有明確打法和收益前，產(chǎn)品方案也只能停留在方案。既不能明確打法節(jié)奏，也無法有力爭(zhēng)取內(nèi)部資源。今年再經(jīng)歷產(chǎn)品種子期，則轉(zhuǎn)變觀念，更多將種子期過程看作創(chuàng)業(yè)者談融資前的前期準(zhǔn)備階段，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
明確需求和定義客戶
產(chǎn)品種子期與其他階段不同，此時(shí)既沒有明確需求也沒有明確的客戶，是從需求到客戶都需要定義的階段。對(duì)于B端從業(yè)者來講，很痛苦的事情，就是B端客戶不同于C端客戶，既無同理心，也難以觸達(dá)，因此如何獲取目標(biāo)客戶輸入至關(guān)重要。
首先需要明確的是，通常來講，B端客戶都需要區(qū)分決策者和使用者，決策者更多從企業(yè)需求來考慮決策，使用者則更多從執(zhí)行使用層面出發(fā)。因此在調(diào)研中，需要區(qū)分決策者和使用者，從不同層面考慮產(chǎn)品價(jià)值。當(dāng)然小樂帝之前做的站長(zhǎng)推薦產(chǎn)品，由于站長(zhǎng)多為個(gè)人，集決策者與使用者于一身，角度略有不同。
明確清楚需要兼具調(diào)研決策者和使用者的需求外，剩下的就是需要花力氣想方設(shè)法尋找目標(biāo)客戶做線上線下訪談。常用的渠道可以是在已有客戶里篩選、網(wǎng)上找KOL付費(fèi)咨詢、咨詢作為從業(yè)者的朋友甚至趁面試聊下，當(dāng)然也可以在一些目標(biāo)客戶的社群發(fā)放調(diào)研問卷?？偟脑瓌t是離需求越近越好，方式方法可以靈活多變。
去年做站長(zhǎng)推薦產(chǎn)品，就采用了論壇+QQ群+線下論壇+KOL多種方式，同時(shí)還研究了《瘋狂的站長(zhǎng)》等書，對(duì)目標(biāo)群體需求與特征做了詳細(xì)調(diào)研和了解，從客戶中來，到客戶中去，才是這個(gè)階段的真諦。
經(jīng)歷以上階段，就不難明確出目標(biāo)客戶行業(yè)、需求與痛點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，不難定位產(chǎn)品的打法。
產(chǎn)品價(jià)值和實(shí)現(xiàn)
在明確需求和定義客戶的過程中，同時(shí)還需要確定產(chǎn)品價(jià)值和具體實(shí)現(xiàn)，這方面對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理就比較熟悉了。通常采用的方式是競(jìng)品調(diào)研、產(chǎn)品原型訪談、尋找成功案例并遷移。方式并不新鮮，但具體到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)上仍需要深入調(diào)研和思考，從而定義出MVP和產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，畢竟最終要售賣的是看得到的產(chǎn)品而非PPT，因此這塊工作也是重中之重。
去年做站長(zhǎng)推薦產(chǎn)品主要賣點(diǎn)是使用便捷和提升網(wǎng)站PV與留存。具體產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)上，大膽突破了之前做大客戶都需要做埋點(diǎn)和采集數(shù)據(jù)的問題，將數(shù)據(jù)同步問題全部集成到產(chǎn)品側(cè)自動(dòng)化解決，大大降低了站長(zhǎng)的使用門檻，同時(shí)能夠提升PV和留存也是直擊PC流量下滑大環(huán)境下站長(zhǎng)的痛點(diǎn)。
種子用戶選取與飛輪啟動(dòng)
以上需求與產(chǎn)品的認(rèn)知是一個(gè)不斷迭代向上的過程，在這個(gè)過程中，就需要有意收集產(chǎn)品種子用戶，以便引入市場(chǎng)的力量來推動(dòng)產(chǎn)品不斷成熟和符合市場(chǎng)需求，從而邁出閉門造車的階段。
通?？蛻艨梢苑譃橐韵滤姆N：KOL、需求強(qiáng)、嘗鮮性強(qiáng)、普通客戶。產(chǎn)品種子期各方面都不完善，并不適合引入KOL，稍有不慎甚至導(dǎo)致口碑滑坡，影響產(chǎn)品后續(xù)推廣和迭代。普通用戶也不適合，普通用戶更多是希望用成熟可用和價(jià)值明確的產(chǎn)品，并不適合早期引入。早期產(chǎn)品更需求快速得到反饋和客戶一起成長(zhǎng)，因此強(qiáng)需求和嘗鮮性客戶是最佳類別，在客戶訪談過程中，收集優(yōu)質(zhì)種子用戶也是關(guān)鍵目標(biāo)。甚至更進(jìn)一步也可以提前交流或預(yù)測(cè)，種子用戶中哪些有付費(fèi)意愿，為真正跑通商業(yè)通路更進(jìn)一步。
在做站長(zhǎng)推薦產(chǎn)品過程中，前期主要是通過一對(duì)一在線聊，收集起了一波剛需用戶（網(wǎng)站流量相對(duì)較大）和嘗鮮（站長(zhǎng)愛好者），產(chǎn)品沒研發(fā)出來之前，就持續(xù)被催。后續(xù)出來后，產(chǎn)品由不穩(wěn)定到穩(wěn)定也多由試用客戶反饋完善。
經(jīng)過以上三步后，種子期產(chǎn)品調(diào)研和準(zhǔn)備工作已經(jīng)ready，剩下的就是對(duì)接研發(fā)、銷售等資源，向大家宣講和同步，最終爭(zhēng)取資源和落地產(chǎn)品，并進(jìn)入萌芽期。
文：小樂帝@產(chǎn)品經(jīng)理讀書會(huì)（books_for_pm）
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