各位一般是如何對內(nèi)容消費(fèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行摸底的，你對內(nèi)容消費(fèi)這一現(xiàn)象的評估標(biāo)準(zhǔn)是什么？你在摸底之前會做怎么樣的思考前置和準(zhǔn)備工作？本次我想和大家闡述一下我在對內(nèi)容消費(fèi)數(shù)據(jù)摸底時(shí)，我的一些思考前置和計(jì)劃。

做內(nèi)容，內(nèi)容消費(fèi)的相關(guān)指標(biāo)是繞不開的話題：不管是時(shí)長、互動、算法策略、內(nèi)容類型、內(nèi)容密度、內(nèi)容質(zhì)量等等。隨著短視頻的爆發(fā)，各大平臺都開始了內(nèi)卷的之路；我自己切身的感受就是我永遠(yuǎn)繞不開他們的套路—即我永遠(yuǎn)在一個(gè)信息繭房中。自家平臺也逃不過這一個(gè)定律：我們也開始了內(nèi)卷之路；雖然我們平臺圖文內(nèi)容占據(jù)了半壁江山（它們的相關(guān)數(shù)據(jù)也是top）；不過短視頻還是要開始鋪墊的，基于這樣的大背景，我開始對平臺內(nèi)容消費(fèi)用戶的基礎(chǔ)分析和摸底。

從平臺來講，數(shù)據(jù)的顆粒度越小越好；但是我認(rèn)為從一些主要的數(shù)據(jù)維度和一些比較重要的功能點(diǎn)的數(shù)據(jù)就可以去一窺平臺內(nèi)容消費(fèi)的數(shù)據(jù)的整體表現(xiàn)。

首我給自己定制了幾個(gè)目標(biāo)：

1. 目前用戶消費(fèi)內(nèi)容的時(shí)長分布是什么情況。
2. 當(dāng)前有沒有只是負(fù)責(zé)消費(fèi)的用戶群體？占比大盤能有多少？
3. 這些只有消費(fèi)行為的用戶，他們的行為路徑是什么樣子的？他們的活躍程度如何？

一、目前用戶消費(fèi)內(nèi)容的時(shí)長分布是什么情況？

其實(shí)這個(gè)問題很好去獲取；但是我想知道基于這個(gè)目標(biāo)，其他維度的相關(guān)指標(biāo)：

1. 大盤內(nèi)容的總體消費(fèi)人均時(shí)長有多少（排除新用戶）；這個(gè)指標(biāo)可以讓我感知到目前用戶對于內(nèi)容的認(rèn)可程度，以及從消費(fèi)時(shí)長可以側(cè)面推出平臺的內(nèi)容質(zhì)量處于什么樣子的段位。我可以基于這個(gè)指標(biāo)作為基準(zhǔn)線去劃分消費(fèi)時(shí)長的模塊。
2. 不同消費(fèi)時(shí)長消費(fèi)人群占比（分母是所有消費(fèi)用戶的值）；
3. 新用戶人均消費(fèi)時(shí)長；新用戶女/男各自的人均消費(fèi)時(shí)長。

我為什么會關(guān)注這3個(gè)指標(biāo)，并且把新用戶單拎出來；原因是因?yàn)椋@三個(gè)指標(biāo)可以很好的將我指向正確的內(nèi)容消費(fèi)現(xiàn)狀。

我可以從上述數(shù)據(jù)判斷出現(xiàn)在的消費(fèi)的情況是好是壞，并且可以根據(jù)數(shù)據(jù)做出定制話的內(nèi)容運(yùn)營策略，也可以和內(nèi)容推薦工程師一起去構(gòu)思更加的推薦算法。至于新用戶，新用戶不論是在忠誠度還是對平臺的熟悉程度上都沒有很好的沉淀，所以我們會單獨(dú)去看，因我們也不能保證所有的新用戶都是上述描述的那樣，所以我們將新用戶拆出，更多的目的是篩選出優(yōu)質(zhì)用戶和潛力用戶。

二、當(dāng)前有沒有只是負(fù)責(zé)消費(fèi)的用戶群體（即內(nèi)容類型用戶）？占比大盤能有多少？

我當(dāng)初選擇這個(gè)指標(biāo)的時(shí)候，是結(jié)合生產(chǎn)的角度一起來看的；從這個(gè)數(shù)據(jù)我們能看到我們的內(nèi)容和生產(chǎn)的供需關(guān)系；也找了一些頁內(nèi)的指標(biāo)：比如抖音、快手、微博、等等，雖然這幾家的內(nèi)容生態(tài)不盡相似，但是我們還是希望從一個(gè)宏觀的角度看一下：大的內(nèi)容平臺，他們的指標(biāo)都處于什么水平？我們才能知道我們應(yīng)該怎么樣去制定標(biāo)準(zhǔn)。

我們當(dāng)時(shí)定了一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)指標(biāo)低于標(biāo)準(zhǔn)就證明我的生產(chǎn)和內(nèi)容關(guān)系本身已經(jīng)出現(xiàn)不健康的情況，我們要先解決內(nèi)容生產(chǎn)的問題；如果是大于等于我們定的參考標(biāo)準(zhǔn)，那我們要對這部分人進(jìn)行細(xì)分，從行為路徑、消費(fèi)時(shí)長、用戶畫像、等角度去審視這部分用戶；我們可以可以先判斷出，這部分用戶是具備內(nèi)容消費(fèi)意愿的、對于平臺來說是長留用戶；那我們要做的就是讓他們的身份疊加；穩(wěn)住他們的消費(fèi)用戶角色以外，也讓他們成為生產(chǎn)用戶。

我與數(shù)據(jù)分析拿到相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)果之后；首先是對數(shù)據(jù)做了一個(gè)驗(yàn)證，保證數(shù)據(jù)的正確性；然后根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，我們制定了一些這類用戶的策略；比如用戶在消費(fèi)的過程中，給予更強(qiáng)烈的發(fā)帖刺激；還有就是對其本身消費(fèi)場景的分析。

比如內(nèi)容型消費(fèi)用戶在內(nèi)容消費(fèi)偏好上有什么側(cè)重：體裁、類別、信息類型等；還有就是其在平臺上的行為路徑：只是單純的消費(fèi)內(nèi)容，還是也會有其他的行為；我們可以根據(jù)這些信息去做出不同的推薦策略、產(chǎn)品策略、交互策略以及UI策略。

三、這些只有消費(fèi)行為的用戶，他們的行為路徑是什么樣子的？他們的活躍程度如何？

接著第二點(diǎn)，我對這里想再展開的聊一下這個(gè)問題。

一般優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容消費(fèi)用戶往往會是一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)作者～這是我做內(nèi)容后做了一些實(shí)驗(yàn)得出的一個(gè)小小的結(jié)論（當(dāng)然要對其加上一些限制條件：消費(fèi)內(nèi)容的類型、消費(fèi)時(shí)長、內(nèi)容互動情況等）。

我之所以要去分析這些用戶的行為路徑，其實(shí)除了想去進(jìn)一步提高他們對我們平臺內(nèi)容的探索，還有一個(gè)很重要的目標(biāo)：讓這些用戶同時(shí)轉(zhuǎn)化發(fā)帖用戶。因?yàn)閺漠?dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)結(jié)果來看，這些用戶的沉浸表現(xiàn)時(shí)間都是很不錯(cuò)的，最后我們基于這樣的點(diǎn)，專門做了一些策略來應(yīng)對內(nèi)容型的消費(fèi)用戶。

四、寫在最后

做內(nèi)容項(xiàng)目，思維還是多多打開；用戶的行為路徑就是內(nèi)容消費(fèi)的路徑；除了本身自己的業(yè)務(wù)線數(shù)據(jù)以外，我自己也會多看一些其他業(yè)務(wù)線的數(shù)據(jù)；因?yàn)槟憧梢詮钠渲锌吹接脩粼谄脚_整體的活躍情況以及行為路線。從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會點(diǎn)，與其他業(yè)務(wù)線合作達(dá)成雙方的指標(biāo)～

內(nèi)容是吸引用戶的核心，也是用戶體現(xiàn)自己價(jià)值、發(fā)現(xiàn)自己價(jià)值的地方。用戶也可以通過內(nèi)容獲取社交關(guān)系、沉淀自己的認(rèn)知體系等等。