近年來,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品逐步視頻化,知識付費市場不斷擴大,呈現(xiàn)出全民內(nèi)容輸出尋求變現(xiàn)和產(chǎn)品內(nèi)容形式多元化等新特點。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國知識付費市場規(guī)模達675.0億元,較2015年增長約42倍,預(yù)計2023年市場規(guī)模將突破1800億元。
那么,在全民知識付費的大時代,老師們可以如何通過直播,裂變產(chǎn)生更多精準用戶,輕松玩轉(zhuǎn)線上知識付費呢?
下面,結(jié)合創(chuàng)客匠人為老師搭建的公眾號知識店鋪以及直播工具,來談?wù)勅绾卧谥辈デ?、中、后三步走,打造裂?#8211;轉(zhuǎn)化–裂變閉環(huán)!
01直播前:提前宣傳到位,結(jié)合裂變工具
1、提前一周開始宣傳
海報、文案準備好,越臨近活動時間頻次越高,活動前5-7天每天曝光1次,活動開始前3天每天曝光3次;
確保把每一位老客戶通知到位是成功裂變的基礎(chǔ),一定要全方位、多次覆蓋,確保沒有遺漏,包括在公眾號預(yù)告通知、朋友圈、老學(xué)員社群、知識店鋪首頁輪播圖、開屏廣告處、私信通知等全面鋪開。
2、啟用直播邀請排行榜
用好裂變工具,可以使我們的裂變工作事半功倍,這里推薦創(chuàng)客匠人的直播邀請排行榜。
在活動有效期內(nèi),進入直播間的學(xué)員通過分享直播間、邀請好友進入直播間,根據(jù)邀請排名或邀請人數(shù),可以獲得對應(yīng)獎品,很好地激勵學(xué)員主動分享傳播。
方法也很簡單,只需要學(xué)員直接點擊直播間右上角“分享”給好友、群或發(fā)送到朋友圈,或者在排行榜下方點擊“沖榜”,將個人邀請卡保存并發(fā)送給好友即可,系統(tǒng)會自動統(tǒng)計結(jié)果,并向?qū)W員發(fā)放老師設(shè)置好的獎品(課程、實物商品、積分等)。
02直播中:打造火熱氛圍,刺激轉(zhuǎn)化裂變
1、繼續(xù)拉新
更改直播標(biāo)題為正在直播,繼續(xù)引導(dǎo)直播間用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享拉新,并在前端直播間顯示排行榜,引導(dǎo)用戶沖榜;
2、定時開啟直播間大轉(zhuǎn)盤、抽獎、紅包等福利活動
抽獎參與條件可選擇:群成員、觀看直播**分鐘以上成員、**積分購買抽獎權(quán)限、點贊超**可參加、參與評論***、購買過帶貨商品、購物實付金額滿**等,以此來進一步激活直播間,達到更好的互動效果;
3、引導(dǎo)直播間用戶進入社群
老師在后臺開啟“引導(dǎo)入群”,通過在直播間側(cè)邊欄展示、直播詳情頁引導(dǎo)、彈窗引導(dǎo)等方式,將直播間用戶沉淀在社群進一步服務(wù)。
老師既可以將引導(dǎo)入群二維碼設(shè)置為個人微信,也可以是微信群二維碼。
這里推薦關(guān)聯(lián)創(chuàng)客匠人企微助手,上傳群活碼,自動分流,永久有效,可以不受群人數(shù)上限和7天微信群二維碼有效期限制,不用擔(dān)心影響用戶入群,也方便后續(xù)進行群發(fā)消息、任務(wù)寶裂變、客戶畫像等更加精細化的運營管理。
另外,可以將直播相關(guān)的課程資料包作為進群誘餌,來增加用戶進群吸引力。
4、開啟直播帶貨
在直播過程中,開啟直播帶貨,可以帶音視頻、專欄、訓(xùn)練營等知識產(chǎn)品,也可以是更高階的付費社群、打卡、測評等互動產(chǎn)品,當(dāng)然也可以是平臺會員或者實體商品。
老師還可以發(fā)起課程限時購、拼團、優(yōu)惠券等活動,進一步刺激直播間粉絲轉(zhuǎn)化。
03直播后:做好產(chǎn)品服務(wù),持續(xù)私域裂變
1、上架直播回放
直播結(jié)束后自動生成回放,老師可以更改直播標(biāo)題后,將其上架,讓直播產(chǎn)生長尾價值。
2、社群服務(wù),持續(xù)裂變
此前在直播間直接轉(zhuǎn)化的用戶,引導(dǎo)進入專屬課程服務(wù)群,而觀望、未轉(zhuǎn)化的用戶用直播資料等誘餌引導(dǎo)進入其他社群,進行后續(xù)服務(wù)和轉(zhuǎn)化、裂變。
在課程服務(wù)群,除了日常的教學(xué)服務(wù)外,還可以通過推薦有禮、推廣員等工具來實現(xiàn)“推薦送書籍、課程、積分、獎勵金”等裂變活動,引導(dǎo)學(xué)員裂變,并且用拼團、限時購、優(yōu)惠券等方式向老客戶推薦進階版課程,引導(dǎo)復(fù)購轉(zhuǎn)化。
在未成交用戶社群,同樣可以用拼團、限時購、優(yōu)惠券、支付有禮等方式來激勵轉(zhuǎn)化,或者推出“體驗訓(xùn)練營+砍價”的活動,只要用戶邀請**名好友助力,即可優(yōu)惠體驗訓(xùn)練營課程,進一步感受平臺的教學(xué)質(zhì)量,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然,裂變的前提是服務(wù)好老用戶,不能對老用戶造成打擾。
老師只要堅持這個原則,并結(jié)合工具打造好裂變–轉(zhuǎn)化–再裂變的閉環(huán),即可實現(xiàn)由直播導(dǎo)流–知識店鋪沉淀–社群服務(wù)–老用戶裂變的方式,讓學(xué)員和銷量都實現(xiàn)指數(shù)級裂變增長啦!
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