五一假期,全國各地呈現(xiàn)旅游井噴現(xiàn)象。上海工作的張瑤帶著老公、孩子一家三口選擇自駕去宜春玩兒。5天的行程,從旅游線路住宿、餐飲,她都是在小紅書上找到的答案。
今天,越來越多用戶像張瑤一樣,把小紅書當(dāng)做生活百科使用。小紅書上也早已成為覆蓋消費、旅游、健身、美食、家裝、健康、租房、備考等各個領(lǐng)域的生活方式社區(qū)。
小紅書的進(jìn)化不僅收獲越來越多用戶,也引發(fā)資本市場關(guān)注。今年4月以來,小紅書兩度被傳出即將IPO,尤其前花旗集團(tuán)TMT投資銀行部亞太區(qū)董事總經(jīng)理楊若加入小紅書,擔(dān)任公司CFO一職,被認(rèn)為是小紅書加快IPO進(jìn)程的標(biāo)志。
盡管小紅書對此回復(fù),公司暫無IPO計劃,市場對小紅書依然充滿期待。今年是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)IPO大年:短視頻社區(qū)快手在香港上市,知識社區(qū)知乎赴美上市,二次元社區(qū)B站于香港二次上市……互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的價值在資本的注視下被放大。
要讀懂小紅書就必須從讀懂社區(qū)開始,只有讀懂了社區(qū),才能讀懂小紅書。
一、小紅書就是社區(qū)
關(guān)于社區(qū),社會學(xué)家給出了超過140種定義。盡管描述不同,但整體來看,“一定數(shù)量的人口、一定范圍的地域、一定規(guī)模的設(shè)施、一定特征的文化、一定類型的組織”是社區(qū)的核心要素。在實際生活中,這個概念很容易理解,比如小區(qū)、街道等等,它們是一個個社區(qū),也是組成社會的基本單元。
作為真實生活的投射,互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有著特殊關(guān)系。西祠胡同創(chuàng)始人響馬就曾說過:“互聯(lián)網(wǎng)從誕生那一天起,就具備社區(qū)的特點?!边@句話該如何理解?
互聯(lián)網(wǎng)可以跨越時空、地域,將人們連接起來,而具備相同信息、知識、興趣等的網(wǎng)友常常會“自動”聚集起來,成為一個個社區(qū)。這也催生出互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)產(chǎn)品以及后續(xù)的誕生迭代。
互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的產(chǎn)品形態(tài)不斷演進(jìn),涉及領(lǐng)域越來越深。尤其在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)過渡期間,傳統(tǒng)社區(qū)走向沒落,但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與人們生活建立起新連接,又催生出新的社區(qū)平臺。小紅書就是新社區(qū)平臺的典型代表。
一開始,小紅書是海淘經(jīng)驗分享,如今它是各種各樣生活方式的展現(xiàn)、分享平臺。發(fā)展壯大的過程中,社區(qū)的核心要素都在。一定數(shù)量的人口是指小紅書聚集的用戶規(guī)模,一定規(guī)模的設(shè)施包括博主、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、點贊及分享機(jī)制等,一定特征的文化即小紅書倡導(dǎo)的真誠分享。
最近,小紅書上線《社區(qū)公約》再次強(qiáng)調(diào)了其倡導(dǎo)的社區(qū)氛圍?!渡鐓^(qū)公約》分為分享、互動兩部分,分別從創(chuàng)作者和用戶角度發(fā)起倡議,共同遵循小紅書社區(qū)“真誠分享、友好互動”的價值觀。如“受到商家贊助,請申明利益相關(guān);避免炫耀遠(yuǎn)超常人的消費能力;避免過度修飾……”等等。
不同于硬性審核的“規(guī)范”,“公約”更像是城市精神、校訓(xùn)等共同理念、價值觀,也就是社區(qū)具備的一定特征的文化。這些具備鮮明特色的公約,是小紅書在建設(shè)社區(qū)生態(tài)、維護(hù)社區(qū)氛圍的最新努力。
幾年前,小紅書創(chuàng)始人翟芳就說“小紅書是一座城市”,一座城就是一個大型社區(qū)。在這個社區(qū)里,“有用”的內(nèi)容將大家聚集到一起,并培育了用戶與作者之間平等互動的獨特社區(qū)文化。
小紅書社區(qū)運營負(fù)責(zé)人,也是公約起草者的河童舉例說,有一個300多粉絲的用戶“郭小嘉”發(fā)了一篇去新發(fā)地買草莓的筆記,收到六七十條私信和評論,問她草莓?dāng)偟木唧w位置、老板叫什么、過去車停在哪里等等。
河童認(rèn)為,這是小紅書和其它社區(qū)平臺比較大的區(qū)別。其它平臺粉絲和作者的交流通常是“你好牛,崇拜你”的關(guān)系。而小紅書更像是平等的交流和詢問。
二、持續(xù)擴(kuò)張的疆域
老鐵文化的快手,遍地網(wǎng)紅的抖音,小眾精英的知乎,二次元青年的B站,不同社區(qū)平臺往往有著顯著的標(biāo)簽。這些標(biāo)簽有利有弊,利是能在競爭中脫穎而出,收獲趣味一致的用戶;弊是存在圈層限制,難以形成規(guī)模突破,對于需要持續(xù)增長的社區(qū)來說,必須要克服這一點。
于是,破圈成為社區(qū)平臺的共同選擇。從小眾的動漫、Cosplay起家的B站,不斷向大眾文化破圈:播出央視紀(jì)錄片《我在故宮修文物》,上線美食紀(jì)錄片《人生一串》,拿下《英雄聯(lián)盟》全球總決賽在中國地區(qū)的三年獨家轉(zhuǎn)播權(quán),與央視合辦“出圈”晚會,上線刷爆朋友圈的“后浪”視頻……B站的破圈之路猶如開掛一般,多次登上熱搜榜。
破圈給B站帶來了相當(dāng)可觀的用戶增長。數(shù)據(jù)顯示,2020財年,B站月活躍用戶同比增長55%,達(dá)2.02億;其中移動端月均活躍用戶同比增長61%,達(dá)1.87億。B站成為社區(qū)平臺破圈的典型代表。
小紅書同樣在快速破圈,不斷成長。
除了開篇張瑤消費的旅游出行內(nèi)容,小紅書的社區(qū)目前已經(jīng)覆蓋時尚、美妝、個護(hù)、美食、娛樂、讀書、健身、母嬰、家居家裝、租房、備考、職場等多個領(lǐng)域。其中美食和旅游出行類內(nèi)容增長突出。2020年2月,小紅書美食類內(nèi)容DAU一度超過美妝,成為小紅書社區(qū)第一大垂直品類。而比達(dá)咨詢發(fā)布的《2020上半年度中國旅游行業(yè)分析報告》顯示,以小紅書為代表的生活方式社區(qū)成為2020上半年用戶最常使用的出行決策平臺。
有一組數(shù)據(jù)可以說明,小紅書破圈的速度。2020年小紅書社區(qū)筆記發(fā)布量中,教育內(nèi)容同比增長400%,科技數(shù)碼增長500%,體育賽事增長1140%,運動健身增長300%,情感同比增長711%,民宿增長540%。
品類拓展的同時,小紅書的用戶結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。隨著社區(qū)內(nèi)容泛化,越來越多男性用戶開始進(jìn)入到小紅書社區(qū)內(nèi)。數(shù)據(jù)顯示,美食品類中,2020年男性發(fā)布用戶同比增長254%;出行品類中,2020年男性發(fā)布用戶同比增長138%。
可以說,小紅書的破圈是沒有圍墻,不設(shè)邊界的,當(dāng)然,效果也很明顯。易觀數(shù)據(jù)顯示,2021年2月,小紅書月活近1.38億,與2020年初相比增長72%。
客觀上,從小眾到大眾,從建圈到破圈,是社區(qū)平臺的必由之路。抖音、快手從“小姐姐”、“老鐵”向三農(nóng)、非遺、科普等內(nèi)容拓展,知乎從小眾問答向長內(nèi)容及電子書拓展,跟B站和小紅書破圈是一樣的道理。
主觀上,小紅書社區(qū)的核心是人,而不是內(nèi)容。每個創(chuàng)作者的生活是多元的,不是只有購物分享,還有生活方式方方面面,這為社區(qū)提供了內(nèi)容破圈的可能;而小紅書的內(nèi)容大多是輕知識類,不需特別高的專業(yè)門檻,讓內(nèi)容破圈從可能變成了現(xiàn)實。
三、社區(qū)的想象力
相比電子商務(wù)、游戲運營等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài),互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的價值一直沒那么耀眼。
2019年年底的一次演講中,華興資本董事總經(jīng)理劉佳寧認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的價值被低估了。因為獲客成本和用戶時間碎片化,現(xiàn)在已經(jīng)沒有機(jī)會再做一個社區(qū)產(chǎn)品。“雪球、知乎,小紅書、豆瓣等等,在各個垂類社區(qū)都是唯一的,但是這個價值還沒有在資本市場上完全兌現(xiàn)?!?/p>
近兩年,這種現(xiàn)象正在改變。B站2018年在美股上市,股價一路上揚(yáng),今年2月一度突破500億美金大關(guān);快手今年2月份在香港上市,總市值超過1.12萬億港幣,一度高居中國互聯(lián)網(wǎng)公司市值第五位。而與小紅書更為類似的Instagram,在2018年估值即超過1000億美金。
為何會有這般變化?大概有兩方面的原因,一是乘法效應(yīng)帶來的規(guī)模增長空間。隨著社區(qū)產(chǎn)品的不斷破圈,卷入的品類和用戶越來越多,在這個過程中,社區(qū)的規(guī)模增長不僅僅是簡單的加法,而蘊(yùn)藏著乘法效應(yīng)。
一個用戶來到小紅書,可能是因為看到某一篇美食分享,但她很快又被小紅書里的健身、育兒等內(nèi)容吸引,成為社區(qū)其他內(nèi)容的消費者。之后她又開始分享自己擅長的服裝搭配、養(yǎng)生等內(nèi)容,成為社區(qū)的內(nèi)容創(chuàng)作者。猶如滾雪球一樣,一個用戶帶來內(nèi)容、內(nèi)容消費者、內(nèi)容創(chuàng)作者三個維度的增長和社區(qū)粘性的增強(qiáng)。
在這樣的乘法效應(yīng)下,小紅書的月活用戶一年增長72%。在流量紅利消逝的當(dāng)下,只有在社區(qū)產(chǎn)品才能做到如此高速增長,而增長意味著未來更多可能。
另一個原因是新消費帶來的商業(yè)可能。近幾年,不論是重構(gòu)人貨場的新零售,還是一夜間崛起的網(wǎng)紅快消品,營銷環(huán)境確實發(fā)生重大變化。有人總結(jié)為新消費、新供給、新場景,而這幾方面都離不開社區(qū)產(chǎn)品。
社區(qū)最懂人,又是消費決策的新場景,它懂新的消費心理、消費路徑,還能孵化新的供給?!靶〖t書新品牌第一股”完美日記上市就是一個例證,從最初的冷啟動,到后期電商節(jié)日引爆,完美日記與小紅書社區(qū)深度綁定。
生于社區(qū),成于社區(qū),社區(qū)是小紅書的底色。
作為生活方式社區(qū),小紅書的價值獨一無二。而作為社區(qū)平臺,小紅書也需要解決社區(qū)平臺的普遍問題:內(nèi)容生態(tài)與商業(yè)生態(tài)的平衡。這是一個動態(tài)的平衡過程,也是小紅書的長期考驗。
—— 歡迎在線投稿 ——
特別提示:關(guān)注本專欄,別錯過行業(yè)干貨!
PS:本司承接 小紅書推廣/抖音推廣/百度系推廣/知乎/微博等平臺推廣:關(guān)鍵詞排名,筆記種草,數(shù)據(jù)優(yōu)化等;
咨詢微信:139 1053 2512 (同電話)
首席增長官CGO薦讀:
更多精彩,關(guān)注:增長黑客(GrowthHK.cn)
增長黑客(Growth Hacker)是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…
本文經(jīng)授權(quán)發(fā)布,不代表增長黑客立場,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://allfloridahomeinspectors.com/mcn/xiaohongshu/37730.html