李未泯：小紅書“手撕”代寫平臺(tái)

1 月 27 日，據(jù)多家媒體報(bào)道，微媒通告、鯨魚通告、番茄通告等多個(gè)提供寫手招募、代寫代發(fā)服務(wù)的通告平臺(tái)已下架微信小程序，其中鯨魚通告已永久下架。

上周，生活方式平臺(tái)小紅書宣布，正式對(duì)微媒通告、成寶、南京貽貝等四家通告平臺(tái)和 MCN 機(jī)構(gòu)提起訴訟。

小紅書稱，這些機(jī)構(gòu)從事代寫代發(fā)虛假種草筆記業(yè)務(wù)，幫助商家及博主進(jìn)行虛假推廣，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)和平臺(tái)信譽(yù)造成了極大的傷害，同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害了用戶的合法權(quán)益。

為此，小紅書要求上述機(jī)構(gòu)立即停止針對(duì)小紅書的虛假推廣交易等行為，并賠償小紅書經(jīng)濟(jì)損失 1000 萬(wàn)元。

成立于 2013 年的小紅書是國(guó)內(nèi)頭部種草社區(qū)。2021 年 11 月，小紅書完成新一輪 5 億美元融資，由淡馬錫和騰訊領(lǐng)投，投后估值超過(guò) 200 億美金。目前小紅書月活已超 2 億，其中 72% 用戶為 90 后，50% 用戶生活在一二線城市。

憑借強(qiáng)大的種草能力，小紅書日漸成為品牌營(yíng)銷的重要陣地。其于 2019 年初開(kāi)放信息流競(jìng)價(jià)廣告，開(kāi)啟社區(qū)商業(yè)化探索。軟廣、代寫代發(fā)黑灰產(chǎn)等”虛假種草”亂象隨之在平臺(tái)上滋生。

近年來(lái)，小紅書多次因內(nèi)容審核問(wèn)題受到輿論關(guān)注。2019 年 7 月，小紅書因違規(guī)煙草營(yíng)銷、虛假醫(yī)美廣告、種草違禁藥品等風(fēng)波被下架兩個(gè)月。

2019 年 12 月，小紅書又被央視《朝聞天下》節(jié)目點(diǎn)名存在筆記代寫代發(fā)、軟文過(guò)多等問(wèn)題，種草、試用筆記多為虛假內(nèi)容，只為吸引消費(fèi)者購(gòu)買。

2021 年 10 月，話題 # 小紅書種草筆記代發(fā) 4 元一篇 # 登上微博熱搜。多位網(wǎng)友表示，小紅書上存在招募推廣、寫手、代發(fā)等雇傭水軍行為，代發(fā)一篇筆記的酬勞僅約 4-5 元。

內(nèi)容安全問(wèn)題多發(fā)，小紅書社區(qū)治理趨嚴(yán)。2021 年 12 月 16 日，小紅書啟動(dòng)”虛假種草”專項(xiàng)治理。

截至目前，小紅書已累計(jì)封禁 81 個(gè)品牌及線下商戶，處理相關(guān)虛假種草筆記 17.26 萬(wàn)篇、違規(guī)賬號(hào) 5.36 萬(wàn)個(gè)，其中包括阿道夫、多芬、露得清等知名消費(fèi)品牌。

內(nèi)容合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是懸在小紅書及所有 UGC 社區(qū)頭上的”達(dá)摩克利斯之劍”。而在內(nèi)容生態(tài)治理難題以外，小紅書還面臨著其他平臺(tái)的挑戰(zhàn)。

據(jù) Tech 星球報(bào)道，抖音 App 于近日測(cè)試了”種草”一級(jí)入口，該入口位于首頁(yè)默認(rèn)的原”同城”位置。淘寶則推出了一款名為”友啥”的種草興趣社群 App，產(chǎn)品功能主打好物交流興趣圈，搭建興趣交流與好物推薦的橋梁。

抖音、淘寶殺入小紅書腹地。對(duì)于跑在前面的小紅書而言，打通”社區(qū) + 電商”的商業(yè)閉環(huán)，是現(xiàn)階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

值得一提的是，近期，小紅書進(jìn)行了一番組織架構(gòu)調(diào)整，原有的社區(qū)部和電商部將合并成新的社區(qū)部門。

小紅書稱，此次合并社區(qū)和電商業(yè)務(wù)，系組織在實(shí)現(xiàn)共同愿景過(guò)程中的自然迭代。”小紅書的社區(qū)愿景是成為更多用戶的多元生活方式聚集地，交易是社區(qū)生活的重要組成部分。用戶的交易心智要在社區(qū)養(yǎng)成、商家的交易生態(tài)要在社區(qū)生長(zhǎng)。”