拼多多小程序分享里的13個魔鬼細節(jié)

對我們電商從業(yè)者而言，說起拼多多，總是內心復雜。拼多多打開了一個行業(yè)的可能性，其飛速發(fā)展的同時，讓同行或艷羨、或鄙夷、或恐懼、或被激勵、或酸溜溜。

昨天同事@石佛 引發(fā)了一個討論，梳理了拼多多小程序“砍價免費拿”的產(chǎn)品流程。在這么一個看起來已經(jīng)很“成熟”的套路里面，我們發(fā)現(xiàn)了一系列產(chǎn)品設計的魔鬼細節(jié)和心機，分享給各位感受一下。

分享發(fā)起者視角

流程1，拼多多小程序，進入“砍價免費拿”

流程2，進入商品詳情頁，直接來一個帶音效的砍價動畫，非?？犰?/p>

魔鬼細節(jié)#1，進入商品詳情就觸發(fā)砍價，而不是分享后觸發(fā)；在第一時間就讓用戶感覺爽，之后再用彈窗觸發(fā)分享。

魔鬼細節(jié)#2，用戶自己觸發(fā)的首次砍價金額很大，而不是簡單用一個隨機金額/比例。拼多多在免費領紅包之類的活動上，也是這個套路。用戶最終完成任務的難度很高，但是剛開始發(fā)起分享時并不知道。

流程3，分享砍價

魔鬼細節(jié)#3，這時候其實是第二發(fā)砍價了，相當于自己能砍兩次（意料之外）。注意文案“你已經(jīng)多砍了”，這個“多”字用得多好！同樣的，這次砍價額度也很高。

魔鬼細節(jié)#4，動作完成之后，分享按鈕引導文案從“群”變成“好友”。當然，這只是個文案，拼多多永遠不會讓你選擇分享到群還是好友，點擊什么都是直接拉起微信對話頁。

流程4，回退到list頁面

魔鬼細節(jié)#5，萬一你在之前頁面沒有分享，回list頁時再給你來一發(fā)彈窗提醒。

魔鬼細節(jié)#6，分享成功后，文案從“砍價0元得”變成“繼續(xù)砍價”。這個文案估計沒什么實際作用，但是至少能幫助你分辨哪些是你已經(jīng)分享過的，哪些沒有分享過。

砍價參與者視角

流程1，在微信對話框看到小程序卡片

魔鬼細節(jié)#7，拼多多的小程序卡片，通常吸引力很大，這是精心設計并處理過的。微信里面做小程序卡片，支持用當前頁或固定圖片填充，大部分團隊也是這么做的。但是被用在活動頁的圖片放到小程序卡片上，效果未必好。@石佛 說拼多多做了一個隱藏的分享頁。用戶點擊分享，截圖該分享頁；被分享用戶參與活動，跳轉到正常活動頁，用很小的成本實現(xiàn)動態(tài)拼圖的效果。

魔鬼細節(jié)#8，小程序卡片的標題是不一樣的（暫時不清楚里面的具體邏輯，感覺也不像ab test）。最下面的那個示例，結合上圖，可見卡片樣式也在不斷迭代。

流程2，砍價者點進去小卡片，自然，又是一個帶音效的酷炫動畫…

魔鬼細節(jié)#9，砍價者點進去之后直接就砍價成功（“謝謝你幫我砍價”），不需要多余動作，與#1同理。通過彈窗提示信息，突出引導砍價者變成分享者（“邀請你一起砍價”）。

魔鬼細節(jié)#10，關掉彈窗之后還可以繼續(xù)砍價，對用戶是一個意料外的額外獎勵，與#3同理。

魔鬼細節(jié)#11，幫人砍完之后，頁面用了一個錨點，把商品圖縮上去，提升下面商品list位置，以使頁面空間效率最大化。

魔鬼細節(jié)#12，幫砍次數(shù)限制為3，避免老是一圈人左右互砍。

流程3，砍價完回退，回退商品list頁面

魔鬼細節(jié)#13，這個看上去平淡無奇的流程里面，隱藏著一個非常巧妙的設計。通常情況下，用戶一個右滑，就已經(jīng)退出小程序了。拼多多的做法是：用戶之前點卡片進入小程序，是先到list頁，然后再迅速切換到活動商品頁（進來的時候頁面會“抖”一下）。這樣用戶右滑回退，就是到list頁，而不是關閉小程序。

拼多多在產(chǎn)品設計上的極致，真的值得我們每一個同行學習。摘之前《財經(jīng)》對話拼多多黃崢里的一段，作為本文結尾：

小晚：在對界限的把握上，拼多多是否很好利用了微信公眾平臺的漏洞和灰色機制？

黃崢：如果有人認為我們是利用規(guī)則起來的，他也看得懂，他為什么起不來？

文：慈航@慈航筆記

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