最近,我又收到了一堆莫名其妙的砍價鏈接。
不過這回,砍價鏈接不是拼多多的,而是來自一個叫「萌推」的 App。
講真,這要是在以前,我就直接忽略掉了,然而那天我恰巧在朋友圈看到有人轉(zhuǎn)發(fā)了一張跟「萌推」有關(guān)的圖,上面的文案寫著:
手環(huán)屬于華為贈品,非華為用戶得不到的……
只要在華為手機「萌推」 App 搜索“我愛華為”即可包郵領(lǐng)取智能運動手環(huán)……
讓人意想不到的是,這種類型的文案在微博上還有很多,什么僅限小米用戶領(lǐng)取,僅限蘋果用戶領(lǐng)取……,把所有手機用戶都覆蓋個遍。
不禁讓人感嘆,這推廣路子簡直比拼多多還野啊。
「萌推」的推廣文案真是把人性拿捏的恰到好處。很多人都信以為真,紛紛分享給身邊的朋友,還滿屏的優(yōu)越感,沒想到自己被套路了。
前段時間「萌推」在 App Store 連續(xù)霸榜,免費購物類應(yīng)用榜上就沒有掉出前 3 名,可以說是很生猛了。(今天在應(yīng)用榜單第 6 名,購物榜單第 3 名)
事實上,「萌推」霸榜一方面得益于它的推廣套路,另一方面則是它那深諳人性的運營套路,接下來,我們就一起來扒一扒。
「萌推」的推廣套路有多野
微博、抖音都是「萌推」廣告泛濫的“重災(zāi)區(qū)”,隨處可見免費送、不要錢、全額返的吸睛廣告語,還有各種知名大V 比如星巴克、海底撈等都在幫忙做推廣。
我研究了下,發(fā)現(xiàn)這事兒不簡單。
1)冒充官微,以假亂真
實際上,幫助「萌推」發(fā)廣告的那些星巴克、海底撈們并不是什么大V ,而是它偽造出來的非官方賬號。
這頭像和昵稱估計唬了一大批人,如果用戶不仔細看還真難辨別。(PS:星巴克的官方微博是星巴克中國,并不是什么 Starbucks官方微博。)
我點進賬號的基本信息發(fā)現(xiàn),原來這是一個剛注冊的小號,也沒有官方認證。
更讓人哭笑不得的是,這些虛假賬號還很會蹭熱點。
比如前段時間 Costco 在上海開業(yè)的時候,「萌推」冒充 Costco 官方賬號做活動,還美其名曰回饋用戶;在深圳特區(qū) 39 周年的時候,它還冒充清風(fēng)紙巾官方賬號送祝福,做推廣。
很多用戶都信以為真,按照要求操作領(lǐng)取,紛紛下載「萌推」搜索“抵扣紙巾”和“深圳真好”,想象著 1.9 元可以買一箱紙巾,美滋滋,卻不知自己已經(jīng)掉到平臺設(shè)的陷阱里了。
我也搜索了下,發(fā)現(xiàn)這些推廣信息都是唬人的。
這種以假亂真的推廣行為就是赤果果地欺騙消費者啊。
2)制造火爆假象
除了以假亂真和蹭熱點,「萌推」的一些營銷號還會刻意營造出一種火爆的銷售氛圍,利用緊迫感讓用戶快速入坑,比如:
服務(wù)器已經(jīng)炸了……沒領(lǐng)到稍后再領(lǐng)……
私信已經(jīng)炸了……XX是真送的,活動也是限時的,想要的抓緊領(lǐng)取吧
同時,還會在評論里繼續(xù)活躍用戶,比如:
買到扣1,X年X月X日抽手機一臺
X年X月X日瓜分1000元錦鯉獎金
評論區(qū)隨機抽X位送1000元星巴克代金券,下單才有機會哦~
真是把用戶當猴耍。有用戶質(zhì)疑為什么虛假廣告在微博上可以過審,微博 CEO@來去之間 解釋說,「萌推」用未更改昵稱的賬號發(fā)布廣告信息,等廣告通過審核再把昵稱了。
可以說是很雞賊了。你可能會好奇,為什么這種欺騙式的推廣方式還能吸引到這么多用戶,別急,更絕的來了。
3)玩文字游戲
大家都不傻,很多人也都識別出來那是假廣告了,但為什么還是入坑了呢?
「萌推」的宣傳視頻以及文案都有一個特點,會給用戶造成一種錯覺,眼前的東西不要錢就可以得到,比如它在某音上投放的廣告:
小龍蝦尾實際付款 39.9 免運費,收貨后返 39.90,相當于沒花錢……
于是,就有一大批薅羊毛用戶殺過來了。
然而,當羊毛黨們收貨后,平臺返給用戶的并不是等額的現(xiàn)金,而是平臺的虛擬幣。虛擬幣只能在下次購物中抵用,并且最高只能抵 30%,有的商品還不能抵扣。
其實,這些還都不算啥,「萌推」產(chǎn)品內(nèi)部的運營套路才叫一個賊呢。
萌推的運營有多賊
隨手在社交平臺一翻,就能看到很多小伙伴在吐槽:
我一購物老司機,沒有被拼多多騙,沒有被淘集集坑,卻偏偏栽在了「萌推」上……
于是我就下載了「萌推」,看看它到底有多坑。真是不用不知道,它的運營套路簡直太賊了。
1)永遠都“用不完”的推幣
表面上看,購物全額返推幣,推幣還能抵錢花,沒啥毛病。實際上,等你用「推幣」抵錢的時候,就有各種問題出現(xiàn):
比如,它壓根就不返「推幣」,因為你選的不是全額返幣的商品。
奇葩的是,真正返了「推幣」的用戶在下次購買商品的時候,最高可以用「推幣」抵扣 30% 的商品金額,實際上很少出現(xiàn)能抵扣 30% 的情況,每次下單只能抵個三五塊錢。
更狠的來了,有的商品還不能用推幣抵扣,得再消費 XX 元才能解鎖。
據(jù)網(wǎng)友爆料,當你有 59 塊錢「推幣」,你永遠都不可能看到 50 塊錢以下的東西。當你湊到 60 塊的時候,你會發(fā)現(xiàn) 60 塊錢以下價格的商品也沒有了,當你把推幣用到了 60 塊錢以下,那個 60 塊錢的商品又出現(xiàn)了。
2)為讓新用戶下單有多拼
為了讓新用戶花錢,「萌推」真的是用盡了各種招數(shù)。
如果你是第一次下載「萌推」,它一上來就會讓你先填地址,還沒等你反應(yīng)過來就讓你下單了。還美其名曰,你是新人,有一個免單的機會。
當用戶發(fā)現(xiàn),它所謂的免單其實是反「推幣」的時候,可能一大批用戶就想退出了。
結(jié)果就在用戶點擊返回的時候,跳出了一個更“誘人”的頁面:全場 1 元,新人限時特惠,并且頁面下還有個 5 秒的倒計時。
講真,我還沒反應(yīng)過來,它已經(jīng)跳到“新人 1 元搶”的頁面了。
到這里,相信一大批用戶就被轉(zhuǎn)化了。因為1 塊錢對大部分用戶來說是低門檻消費,1 塊錢買不了吃虧買不了上當。
更雞賊的是,用戶每次登錄都能領(lǐng)到無門檻券。
而在無門檻券使用專區(qū)頁面我們發(fā)現(xiàn),所有的商品價格都是券后價格。
還有用戶爆出平臺送的優(yōu)惠券,所有商品都不在使用范圍之內(nèi)。
那么這個優(yōu)惠券的意義何在?為了利用緊迫感和用戶貪小便宜心理讓大家下單嗎?拜托,用戶都不傻。
3)幾乎都砍不到 0 的價格
提到砍價,大家都會想到拼多多,提到拼多多大家都會自然想到,被朋友們發(fā)送的砍價鏈接的恐懼。雖然老用戶只能砍個幾分錢,但好歹也有蠻多朋友真的砍到 0 元,免費拿到了商品。
然而「萌推」的用戶砍價幾乎永遠都砍不到 0 ,我們回過頭來看看它都是怎么套路用戶的。
第一,引導(dǎo)幫忙砍價的用戶砍價或下單。
假設(shè)你幫朋友點擊了萌推的鏈接,要么會送你一個免費商品(砍價獲得),要么送你一個免單福利,殊不知它所謂的免單就是給你反推幣(編輯一不小心放錯了圖 T^T)。
第二,老用戶達到上限,砍價失敗。
第三,新用戶想幫忙砍價,得先下單。
可笑的是,你砍價成功的商品也可能會被商家取消發(fā)貨,因為幫忙砍價的好友退款人數(shù)多,系統(tǒng)標記疑似作弊用戶。
4)說好的滿減呢?
「萌推」里面有個滿 89.9 減 82 的購物區(qū)。等等,為什么是 82 呢?
滿 89.9 減 82 ,如果我湊夠 89.9 后,我只需要花 7.9 元(89.9-82)就可以買到 標價為 89.9 元的東西了。
商品的均價在 29 塊錢左右,相當于我挑選 3 個商品基本上就能湊夠。
就在我湊單的時候,有意思的來了,我發(fā)現(xiàn)我怎么也湊不到 89.9 元。因為它上面的商品的價格就沒有超過 29.9 的。這說明什么?29.9*3=89.7,也就是說為了湊那 2 分錢,你得再買一個商品。
這樣一整,相當于我花了 30 多塊(29*4-82=34)買了 4 個下圖這樣的商品,表面上看好像并不虧哈。
就在我下單準備付錢的時候,有意思的來了,咦,說好的滿減呢?
5)并不便宜的商品和坑爹的質(zhì)量
有的小伙伴可能想了,上面的東西確實便宜啊。其實,它還真的不便宜。
比如,和某東某寶同等價格的商品,有時候會在重量上動點手腳;還有更恨的,直接光明正大提價格。比如同樣的巧克力派,比某寶官方旗艦店要貴 7 塊錢。
比產(chǎn)品價格更不能忍的是產(chǎn)品的質(zhì)量。
就在我在研究「萌推」的套路時,在評論區(qū)發(fā)現(xiàn)很多用戶都表示自己被坑了,比如 以為 9 塊錢買到智能手環(huán),實際拿到手的還真是個手環(huán),但并不智能。
客觀來說,還真是這位用戶的鍋啊,人家宣傳文案明明寫的是“智能手環(huán)帶……”誰讓你不看清楚啊。
還有一些用戶收到的東西就更“有意思了”,紛紛表示都被「萌推」坑慘了,比如 9 塊 9 買的沒肉榴蓮,39.9 買的快要臭掉的龍蝦尾以及袖珍版真果?!?/p>
這也太喪心病狂了吧
總結(jié)
講真,以上的這些騷操作根本不是一個正常的互聯(lián)網(wǎng)公司做出來的,作為運營都是不認的,甚至都感到羞愧。
可以說,這是一個毫無社會責任感的 App,為了收割用戶什么損招都用上了。
很難想象,一個套路如此之多的 App 的綜合評分能這么高,想必在 ASO 上下了很大的功夫。(我們之前的文章也提到過,一般評分呈現(xiàn) B 型的,基本上都是刷出來的)
諷刺的是,很多打五星的評論都是對這個產(chǎn)品的吐槽。(我猜用戶們打五星來吐槽的操作,也是為了讓更多人看到)。
讓人心生敬佩的是,「萌推」的客服基本上天天都遭受著用戶的投訴甚至謾罵,卻依舊有著機器人般的耐力和忍受能力。
最后,希望小伙伴們把今天的文章分享給身邊的人,尤其是咱單純的爸媽們,讓他們遠離套路,不要被騙。
文:套路編輯部@運營研究社(U_quan)
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