「萌推」靠冒充星巴克登上App榜首，論論玩弄人性的套路有多野

最近，我又收到了一堆莫名其妙的砍價(jià)鏈接。

不過(guò)這回，砍價(jià)鏈接不是拼多多的，而是來(lái)自一個(gè)叫「萌推」的 App。

講真，這要是在以前，我就直接忽略掉了，然而那天我恰巧在朋友圈看到有人轉(zhuǎn)發(fā)了一張跟「萌推」有關(guān)的圖，上面的文案寫著：

手環(huán)屬于華為贈(zèng)品，非華為用戶得不到的……
只要在華為手機(jī)「萌推」 App 搜索“我愛華為”即可包郵領(lǐng)取智能運(yùn)動(dòng)手環(huán)……

讓人意想不到的是，這種類型的文案在微博上還有很多，什么僅限小米用戶領(lǐng)取，僅限蘋果用戶領(lǐng)取……，把所有手機(jī)用戶都覆蓋個(gè)遍。

不禁讓人感嘆，這推廣路子簡(jiǎn)直比拼多多還野啊。

「萌推」的推廣文案真是把人性拿捏的恰到好處。很多人都信以為真，紛紛分享給身邊的朋友，還滿屏的優(yōu)越感，沒想到自己被套路了。

前段時(shí)間「萌推」在 App Store 連續(xù)霸榜，免費(fèi)購(gòu)物類應(yīng)用榜上就沒有掉出前 3 名，可以說(shuō)是很生猛了。（今天在應(yīng)用榜單第 6 名，購(gòu)物榜單第 3 名）

事實(shí)上，「萌推」霸榜一方面得益于它的推廣套路，另一方面則是它那深諳人性的運(yùn)營(yíng)套路，接下來(lái)，我們就一起來(lái)扒一扒。

「萌推」的推廣套路有多野

微博、抖音都是「萌推」廣告泛濫的“重災(zāi)區(qū)”，隨處可見免費(fèi)送、不要錢、全額返的吸睛廣告語(yǔ)，還有各種知名大V 比如星巴克、海底撈等都在幫忙做推廣。

我研究了下，發(fā)現(xiàn)這事兒不簡(jiǎn)單。

1）冒充官微，以假亂真

實(shí)際上，幫助「萌推」發(fā)廣告的那些星巴克、海底撈們并不是什么大V ，而是它偽造出來(lái)的非官方賬號(hào)。

這頭像和昵稱估計(jì)唬了一大批人，如果用戶不仔細(xì)看還真難辨別。（PS：星巴克的官方微博是星巴克中國(guó)，并不是什么 Starbucks官方微博。）

我點(diǎn)進(jìn)賬號(hào)的基本信息發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這是一個(gè)剛注冊(cè)的小號(hào)，也沒有官方認(rèn)證。

更讓人哭笑不得的是，這些虛假賬號(hào)還很會(huì)蹭熱點(diǎn)。

比如前段時(shí)間 Costco 在上海開業(yè)的時(shí)候，「萌推」冒充 Costco 官方賬號(hào)做活動(dòng)，還美其名曰回饋用戶；在深圳特區(qū) 39 周年的時(shí)候，它還冒充清風(fēng)紙巾官方賬號(hào)送祝福，做推廣。

很多用戶都信以為真，按照要求操作領(lǐng)取，紛紛下載「萌推」搜索“抵扣紙巾”和“深圳真好”，想象著 1.9 元可以買一箱紙巾，美滋滋，卻不知自己已經(jīng)掉到平臺(tái)設(shè)的陷阱里了。

我也搜索了下，發(fā)現(xiàn)這些推廣信息都是唬人的。

這種以假亂真的推廣行為就是赤果果地欺騙消費(fèi)者啊。

2）制造火爆假象

除了以假亂真和蹭熱點(diǎn)，「萌推」的一些營(yíng)銷號(hào)還會(huì)刻意營(yíng)造出一種火爆的銷售氛圍，利用緊迫感讓用戶快速入坑，比如：

服務(wù)器已經(jīng)炸了……沒領(lǐng)到稍后再領(lǐng)……
私信已經(jīng)炸了……XX是真送的，活動(dòng)也是限時(shí)的，想要的抓緊領(lǐng)取吧

同時(shí)，還會(huì)在評(píng)論里繼續(xù)活躍用戶，比如：

買到扣1，X年X月X日抽手機(jī)一臺(tái)
X年X月X日瓜分1000元錦鯉獎(jiǎng)金
評(píng)論區(qū)隨機(jī)抽X位送1000元星巴克代金券，下單才有機(jī)會(huì)哦~

真是把用戶當(dāng)猴耍。有用戶質(zhì)疑為什么虛假?gòu)V告在微博上可以過(guò)審，微博 CEO@來(lái)去之間 解釋說(shuō)，「萌推」用未更改昵稱的賬號(hào)發(fā)布廣告信息，等廣告通過(guò)審核再把昵稱了。

可以說(shuō)是很雞賊了。你可能會(huì)好奇，為什么這種欺騙式的推廣方式還能吸引到這么多用戶，別急，更絕的來(lái)了。

3）玩文字游戲

大家都不傻，很多人也都識(shí)別出來(lái)那是假?gòu)V告了，但為什么還是入坑了呢？

「萌推」的宣傳視頻以及文案都有一個(gè)特點(diǎn)，會(huì)給用戶造成一種錯(cuò)覺，眼前的東西不要錢就可以得到，比如它在某音上投放的廣告：

小龍蝦尾實(shí)際付款 39.9 免運(yùn)費(fèi)，收貨后返 39.90，相當(dāng)于沒花錢……

于是，就有一大批薅羊毛用戶殺過(guò)來(lái)了。

然而，當(dāng)羊毛黨們收貨后，平臺(tái)返給用戶的并不是等額的現(xiàn)金，而是平臺(tái)的虛擬幣。虛擬幣只能在下次購(gòu)物中抵用，并且最高只能抵 30%，有的商品還不能抵扣。

其實(shí)，這些還都不算啥，「萌推」產(chǎn)品內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)套路才叫一個(gè)賊呢。

萌推的運(yùn)營(yíng)有多賊

隨手在社交平臺(tái)一翻，就能看到很多小伙伴在吐槽：

我一購(gòu)物老司機(jī)，沒有被拼多多騙，沒有被淘集集坑，卻偏偏栽在了「萌推」上……

于是我就下載了「萌推」，看看它到底有多坑。真是不用不知道，它的運(yùn)營(yíng)套路簡(jiǎn)直太賊了。

1）永遠(yuǎn)都“用不完”的推幣

表面上看，購(gòu)物全額返推幣，推幣還能抵錢花，沒啥毛病。實(shí)際上，等你用「推幣」抵錢的時(shí)候，就有各種問(wèn)題出現(xiàn)：

比如，它壓根就不返「推幣」，因?yàn)槟氵x的不是全額返幣的商品。

奇葩的是，真正返了「推幣」的用戶在下次購(gòu)買商品的時(shí)候，最高可以用「推幣」抵扣 30% 的商品金額，實(shí)際上很少出現(xiàn)能抵扣 30% 的情況，每次下單只能抵個(gè)三五塊錢。

更狠的來(lái)了，有的商品還不能用推幣抵扣，得再消費(fèi) XX 元才能解鎖。

據(jù)網(wǎng)友爆料，當(dāng)你有 59 塊錢「推幣」，你永遠(yuǎn)都不可能看到 50 塊錢以下的東西。當(dāng)你湊到 60 塊的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn) 60 塊錢以下價(jià)格的商品也沒有了，當(dāng)你把推幣用到了 60 塊錢以下，那個(gè) 60 塊錢的商品又出現(xiàn)了。

2）為讓新用戶下單有多拼

為了讓新用戶花錢，「萌推」真的是用盡了各種招數(shù)。

如果你是第一次下載「萌推」，它一上來(lái)就會(huì)讓你先填地址，還沒等你反應(yīng)過(guò)來(lái)就讓你下單了。還美其名曰，你是新人，有一個(gè)免單的機(jī)會(huì)。

當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)，它所謂的免單其實(shí)是反「推幣」的時(shí)候，可能一大批用戶就想退出了。

結(jié)果就在用戶點(diǎn)擊返回的時(shí)候，跳出了一個(gè)更“誘人”的頁(yè)面：全場(chǎng) 1 元，新人限時(shí)特惠，并且頁(yè)面下還有個(gè) 5 秒的倒計(jì)時(shí)。

講真，我還沒反應(yīng)過(guò)來(lái)，它已經(jīng)跳到“新人 1 元搶”的頁(yè)面了。

到這里，相信一大批用戶就被轉(zhuǎn)化了。因?yàn)? 塊錢對(duì)大部分用戶來(lái)說(shuō)是低門檻消費(fèi)，1 塊錢買不了吃虧買不了上當(dāng)。

更雞賊的是，用戶每次登錄都能領(lǐng)到無(wú)門檻券。

而在無(wú)門檻券使用專區(qū)頁(yè)面我們發(fā)現(xiàn)，所有的商品價(jià)格都是券后價(jià)格。

還有用戶爆出平臺(tái)送的優(yōu)惠券，所有商品都不在使用范圍之內(nèi)。

那么這個(gè)優(yōu)惠券的意義何在？為了利用緊迫感和用戶貪小便宜心理讓大家下單嗎？拜托，用戶都不傻。

3）幾乎都砍不到 0 的價(jià)格

提到砍價(jià)，大家都會(huì)想到拼多多，提到拼多多大家都會(huì)自然想到，被朋友們發(fā)送的砍價(jià)鏈接的恐懼。雖然老用戶只能砍個(gè)幾分錢，但好歹也有蠻多朋友真的砍到 0 元，免費(fèi)拿到了商品。

然而「萌推」的用戶砍價(jià)幾乎永遠(yuǎn)都砍不到 0 ，我們回過(guò)頭來(lái)看看它都是怎么套路用戶的。

第一，引導(dǎo)幫忙砍價(jià)的用戶砍價(jià)或下單。

假設(shè)你幫朋友點(diǎn)擊了萌推的鏈接，要么會(huì)送你一個(gè)免費(fèi)商品（砍價(jià)獲得），要么送你一個(gè)免單福利，殊不知它所謂的免單就是給你反推幣（編輯一不小心放錯(cuò)了圖 T^T）。

第二，老用戶達(dá)到上限，砍價(jià)失敗。

第三，新用戶想幫忙砍價(jià)，得先下單。

可笑的是，你砍價(jià)成功的商品也可能會(huì)被商家取消發(fā)貨，因?yàn)閹兔硟r(jià)的好友退款人數(shù)多，系統(tǒng)標(biāo)記疑似作弊用戶。

4）說(shuō)好的滿減呢？

「萌推」里面有個(gè)滿 89.9 減 82 的購(gòu)物區(qū)。等等，為什么是 82 呢？

滿 89.9 減 82 ，如果我湊夠 89.9 后，我只需要花 7.9 元（89.9-82）就可以買到 標(biāo)價(jià)為 89.9 元的東西了。

商品的均價(jià)在 29 塊錢左右，相當(dāng)于我挑選 3 個(gè)商品基本上就能湊夠。

就在我湊單的時(shí)候，有意思的來(lái)了，我發(fā)現(xiàn)我怎么也湊不到 89.9 元。因?yàn)樗厦娴纳唐返膬r(jià)格就沒有超過(guò) 29.9 的。這說(shuō)明什么？29.9*3=89.7，也就是說(shuō)為了湊那 2 分錢，你得再買一個(gè)商品。

這樣一整，相當(dāng)于我花了 30 多塊（29*4-82=34）買了 4 個(gè)下圖這樣的商品，表面上看好像并不虧哈。

就在我下單準(zhǔn)備付錢的時(shí)候，有意思的來(lái)了，咦，說(shuō)好的滿減呢？

5）并不便宜的商品和坑爹的質(zhì)量

有的小伙伴可能想了，上面的東西確實(shí)便宜啊。其實(shí)，它還真的不便宜。

比如，和某東某寶同等價(jià)格的商品，有時(shí)候會(huì)在重量上動(dòng)點(diǎn)手腳；還有更恨的，直接光明正大提價(jià)格。比如同樣的巧克力派，比某寶官方旗艦店要貴 7 塊錢。

比產(chǎn)品價(jià)格更不能忍的是產(chǎn)品的質(zhì)量。

就在我在研究「萌推」的套路時(shí)，在評(píng)論區(qū)發(fā)現(xiàn)很多用戶都表示自己被坑了，比如 以為 9 塊錢買到智能手環(huán)，實(shí)際拿到手的還真是個(gè)手環(huán)，但并不智能。

客觀來(lái)說(shuō)，還真是這位用戶的鍋啊，人家宣傳文案明明寫的是“智能手環(huán)帶……”誰(shuí)讓你不看清楚啊。

還有一些用戶收到的東西就更“有意思了”，紛紛表示都被「萌推」坑慘了，比如 9 塊 9 買的沒肉榴蓮，39.9 買的快要臭掉的龍蝦尾以及袖珍版真果粒……

這也太喪心病狂了吧

總結(jié)

講真，以上的這些騷操作根本不是一個(gè)正常的互聯(lián)網(wǎng)公司做出來(lái)的，作為運(yùn)營(yíng)都是不認(rèn)的，甚至都感到羞愧。

可以說(shuō)，這是一個(gè)毫無(wú)社會(huì)責(zé)任感的 App，為了收割用戶什么損招都用上了。

很難想象，一個(gè)套路如此之多的 App 的綜合評(píng)分能這么高，想必在 ASO 上下了很大的功夫。（我們之前的文章也提到過(guò)，一般評(píng)分呈現(xiàn) B 型的，基本上都是刷出來(lái)的）

諷刺的是，很多打五星的評(píng)論都是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的吐槽。（我猜用戶們打五星來(lái)吐槽的操作，也是為了讓更多人看到）。

讓人心生敬佩的是，「萌推」的客服基本上天天都遭受著用戶的投訴甚至謾罵，卻依舊有著機(jī)器人般的耐力和忍受能力。

最后，希望小伙伴們把今天的文章分享給身邊的人，尤其是咱單純的爸媽們，讓他們遠(yuǎn)離套路，不要被騙。

文：套路編輯部@運(yùn)營(yíng)研究社（U_quan）

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