1.行業(yè)背景

自余額寶培養(yǎng)了全民理財意識，且黃金、股市、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)投資趨于低迷，高收益、高便捷性的P2P理財產(chǎn)品越來越受人們喜愛。

雖然常有負面新聞傳出，但這依然阻擋不了廣大投資者的熱情。近年來，P2P網(wǎng)貸平臺的數(shù)量呈爆發(fā)式增長，增長至3000多家且分布于全國各地。近期，由于銀行托管、監(jiān)管備案等政策措施，P2P網(wǎng)貸平臺數(shù)量的增加趨勢放緩且逐漸呈現(xiàn)下降趨勢。

雖然平臺數(shù)量趨于下降趨勢，但整個行業(yè)依然方興未艾，只是優(yōu)勝劣汰，淘汰不正規(guī)的平臺，整個行業(yè)將更加規(guī)范化、陽光化運行。隨著各平臺逐漸接入征信系統(tǒng)，能夠增強各平臺的風控能力，使壞賬率得到控制。外加國家政策對于民間普惠金融的大力扶持，相信行業(yè)發(fā)展會越來越好。

2.競品確定

• 人人貸 5.5.1
• 愛錢進 7.0.0

2.1 入選理由：

• ①2017年P(guān)2P網(wǎng)貸平臺排名前十名，行業(yè)領(lǐng)先代表；
• ②都是風投背景；
• ③商業(yè)模式相似，都是小額分散信貸；
• ④成交量百億級別，APP下載量破億。

測試平臺：MI-4C

測試系統(tǒng)：Android 7.0

2.2 競品概況

• 使用百度指數(shù)的搜索數(shù)據(jù)，觀察兩產(chǎn)品的人群畫像。

• 由百度指數(shù)的搜索數(shù)據(jù)人群畫像可知，自2017年11月1日至2018年1月31日的三個月時間內(nèi)，對于“人人貸”和“愛錢進”的搜索，廣東省都排在首位，其后排序是北京、江蘇、浙江、山東、上海等等。

• 對兩產(chǎn)品感興趣的信息搜索者年齡主要集中于30歲-49歲，這種分布也十分合理。

• 對兩產(chǎn)品感興趣的信息搜索者中男性所占比例都是明顯高于女性。

由上圖明顯可知，在近90天，“人人貸”的搜索指數(shù)明顯上升趨勢，而“愛錢進”除出現(xiàn)短期暴增爆降外其余時間相對保持穩(wěn)定狀態(tài)。

• 對兩APP產(chǎn)品在國內(nèi)主流安卓應用商城的下載量進行匯總求和，統(tǒng)計時間截止為2018年2月4日19:38，數(shù)據(jù)來源百度手機助手、豌豆莢、360手機助手、應用寶。
• 上圖所示兩產(chǎn)品下載量數(shù)據(jù)差距十分明顯，人人貸的下載量明顯低于愛錢進。但兩產(chǎn)品的總下載量都已突破一億次。

利用網(wǎng)貸天眼觀察兩產(chǎn)品近7日的部分相關(guān)數(shù)據(jù)

人人貸平臺的借款人數(shù)約為投資人數(shù)的1/5，愛錢進平臺的借款人數(shù)約為投資人數(shù)的3/10。

利用易觀千帆指數(shù)觀察兩產(chǎn)品行業(yè)排名

人人貸的行業(yè)排名在半年時間內(nèi)由100名外增長至近20名，且呈現(xiàn)持續(xù)增長勢頭。愛錢進的行業(yè)排名一直在前20名，在近期進入前10名，一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

3.競品分析主題

互聯(lián)網(wǎng)時代以用戶為中心，從用戶需求角度出發(fā)，在選擇投資平臺時影響到用戶決策的主要因素有以下三點：安全性、收益性、用戶體驗。

主動展示自身投資理財產(chǎn)品的安全性，對于贏得用戶的好感和信賴，實現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展是十分重要的。那我們來看一下人人貸和愛錢進都是如何在自身產(chǎn)品中展示安全性的：

(1) 人人貸

• ① 在首頁展示累計成交總額和累計注冊人數(shù)，通過展示保障機制、企業(yè)榮譽和業(yè)績報告等信息使平臺理財產(chǎn)品的安全性更具有說服力，從而贏得用戶信賴，讓用戶從內(nèi)心感覺放心而加入投資

• ② 聘請中年投資者更熟悉的實力派演員張涵予作為平臺代言人，不僅進一步贏得用戶的喜愛，更能夠使用戶從內(nèi)心感受到人人貸是實力派投資平臺、更安全更放心。

(2) 愛錢進

• ① 愛錢進在首頁關(guān)于展示平臺自身安全性的內(nèi)容與人人貸相差不大，但在本競品分析報告制作期間，發(fā)現(xiàn)愛錢進主動在首頁展示出2017年運營年報，由此可見愛錢進對于自身平臺的自信心，這樣也更加能夠通過更詳細的運營數(shù)據(jù)贏取用戶的信賴。

• ② 聘請家喻戶曉的節(jié)目主持人汪涵作為平臺代言人，廣告語為“有內(nèi)涵，更靠譜”，這也很符合愛錢進的產(chǎn)品口號“靠譜的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺”。通過人品靠譜的代言人能夠進一步贏得用戶信賴，讓大眾感覺該平臺很靠譜很安全。

收益性

從上圖能夠看出，從兩平臺都存在的業(yè)務來看，愛錢進的利率都高于人人貸，且人人貸沒有零錢投資的活期利率，同時愛錢進沒有一些用于長期投資的業(yè)務。

兩平臺各具特色，在投資業(yè)務上都有一些對方?jīng)]有的特色：

用戶體驗

人人貸：

• ① 自動投標功能幫助用戶充分利用資金循環(huán)復利投資，很好的迎合了用戶“懶”的習慣，能夠贏得用戶的偏愛。
• ② 平臺底部設(shè)置“福利”一欄，內(nèi)設(shè)“答題簽到”、“闖關(guān)贏積分”、“抽獎天天樂”等功能讓人人貸用戶有很強的參與感和歸屬感。而在相同位置，愛錢進設(shè)置的是“發(fā)現(xiàn)”一欄，在這一底欄名稱上很明顯人人貸更勝一籌，用戶會對“福利”更感興趣，而名稱“發(fā)現(xiàn)”則有指代不明的嫌疑，使用戶產(chǎn)生困惑。
• ③ 人人貸將消息通知設(shè)置在首頁左上角，能夠及時提醒用戶關(guān)注相關(guān)資金變化信息和系統(tǒng)信息，而愛錢進沒有這一點，嚴重影響用戶體驗。
• ④人人貸從產(chǎn)品LOGO到APP內(nèi)部多使用深藍色，采用極簡的設(shè)計風格，給用戶一種安靜可靠的心理感受，能夠增進用戶好感，增強用戶對產(chǎn)品的信賴。

• ⑤ 人人貸理財產(chǎn)品投資流程如下：

愛錢進

• ① 愛錢進APP的主色調(diào)為橘紅色，既沒有過于鮮紅又給人一種舒適溫暖的感覺，此外在提現(xiàn)功能上使用了暗色調(diào)，意在鼓勵用戶多投資、少提現(xiàn)，這樣便對用戶起到側(cè)面引導作用，促進資金持續(xù)流入、減少流出。
• ②與人人貸相比，愛錢進APP的整體頁面便相對不夠極簡，有些模塊圖片和文字的排版相對混亂，這樣會使部分用戶產(chǎn)生一種不舒服的感覺，在一些細節(jié)處理不如人人貸精致，結(jié)構(gòu)排版還有待提高的地方。

• ③愛錢進的理財產(chǎn)品投資流程與人人貸大體一致，具體流程如下所示：

4. 總結(jié)

兩款APP的競品分析可以圍繞很多維度展開進行一一對比分析，此競品分析報告主要圍繞兩產(chǎn)品“安全性、收益性、用戶體驗”三方面進行對比分析。對比結(jié)果為：在“安全性”方面，人人貸和愛錢進不相上下；在“收益性”方面，愛錢進有明顯優(yōu)勢；在“用戶體驗”方面，人人貸的優(yōu)勢明顯。

人人貸APP與愛錢進APP是P2P網(wǎng)貸平臺APP中非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，但是它們?nèi)匀淮嬖诤芏嘈枰獌?yōu)化和完善的空間。

人人貸APP的可提升空間：

• ① 加大廣告投資和用戶推廣，提高產(chǎn)品投資成交總額和借款人數(shù)。
• ② 可拓展零錢存入的新業(yè)務，利用“長尾理論”提高平臺資金擁有量。
• ③ 可適當提高平臺利率，使自身理財產(chǎn)品更具有吸引力。
• ④ 可利用ECRS（取消、合并、重拍、簡化）的流程改善方法，對其用戶的“投資”流程進行優(yōu)化，提升用戶體驗。如：將“優(yōu)惠券”與其上一步“輸入投資金額”相結(jié)合，減少用戶操作次數(shù)，使整個流程更加簡便快捷。
• ⑤ 拓展論壇平臺，增強用戶參與度，以及增進用戶間的交流，提升平臺用戶體驗。

愛錢進APP的可提升空間：

• ① 拓展長期理財業(yè)務，如增加周期在兩年及兩年以上的理財產(chǎn)品，增加用戶的可選性。
• ② 即使沒有人人貸“薪計劃”這樣定期投資的產(chǎn)品，也可以設(shè)置一個定期提醒用戶投資的消息通知功能，當然這一功能用戶可自定義提醒時長，該功能可關(guān)閉也可開啟。
• ③ 增強APP本身的內(nèi)容排版和UI設(shè)計，使每個頁面能夠顯得更加整潔舒適。
• ④ 既然愛錢進本身已經(jīng)擁有論壇平臺，就應該把握住這個優(yōu)勢，加大在這方面的投入，贏得用戶口碑，實現(xiàn)產(chǎn)品的自傳播。

文：馬玉杰@Panda大數(shù)據(jù)

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