需求設(shè)計(jì)，務(wù)必要從本質(zhì)去著手解決。

前天安排團(tuán)隊(duì)里的一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理做競品分析，結(jié)果做的不是很如意，只是單純對競品進(jìn)行功能梳理，并沒有做到產(chǎn)品分析。 大家都知道對于需求設(shè)計(jì)來說，我們只有從本質(zhì)出發(fā)，回歸業(yè)務(wù)場景，才能真正做好相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才能有效保證需求設(shè)計(jì)與用戶期望不偏差。

實(shí)際上，競品分析本身也是一個(gè)需求任務(wù)，因此，我們也要從本質(zhì)出發(fā)去對待，也必須要回歸到業(yè)務(wù)場景里去。

前天，我應(yīng)邀參加一個(gè)雙碳的產(chǎn)品研討會(huì)，中間有個(gè)產(chǎn)品專家半開玩笑地提到一句話，說是國內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理好多離開競品不會(huì)做設(shè)計(jì)，一味地模仿并不等于競品分析。

說實(shí)話，我并不認(rèn)同這句話，但是平心而論，現(xiàn)實(shí)中又有不少產(chǎn)品經(jīng)理對競品分析存在明顯的認(rèn)知誤區(qū)，尤其是剛邁入產(chǎn)品行業(yè)的新同學(xué)。

因此，本文根據(jù)不同產(chǎn)品同學(xué)競品分析的本質(zhì)水平，將其劃分為不同的產(chǎn)品段位，不一定很準(zhǔn)確，僅供大家參考，希望能給你的產(chǎn)品工作帶來一些啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)借鑒。

一、初級段位的功能復(fù)制

一般來說，初級段位的產(chǎn)品同學(xué)對競品分析的理解往往只是簡單的功能復(fù)制，由于經(jīng)驗(yàn)不足，他們往往存在兩個(gè)明顯的誤區(qū)。

第一，無法準(zhǔn)確找到合適的競品。

找到的競品不準(zhǔn)確，除了競品實(shí)在匱乏之外（如，B端垂直自研類產(chǎn)品），更多時(shí)候，往往因?yàn)閷ψ约贺?fù)責(zé)的需求功能定義不清晰，并沒有十分到位的理解。

比如，上周我們在做客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，其中“商機(jī)管理”功能設(shè)計(jì)時(shí)，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理并沒有結(jié)合我們的業(yè)務(wù)場景，而是隨便找了一個(gè)競品就照辦著去做，功能搞得過于復(fù)雜，剛開始還固執(zhí)認(rèn)為自己做了競品分析呀：你看，別人家的產(chǎn)品就是這么做的。

其實(shí)，CRM產(chǎn)品實(shí)在太成熟了，網(wǎng)上一堆一堆，而我們自己做的只需要很簡單，重點(diǎn)是要結(jié)合我們自身的業(yè)務(wù)場景，要在對自身需求的理解基礎(chǔ)上去找合適的競品。

第二，找到競品后只是單純的功能羅列。

其次，很多經(jīng)驗(yàn)不足的產(chǎn)品同學(xué)，對競品的理解只是單純的功能羅列，認(rèn)為競品分析只是把競品功能用思維導(dǎo)圖展示出來。

嚴(yán)格來說，這樣算不上是競品分析，頂多算是競品拆解。

對競品分析來說，找到合適的競品固然很重要，但重點(diǎn)仍在于分析，要轉(zhuǎn)移到自身產(chǎn)品需求上去調(diào)研，絕不能只是簡單的拆解、羅列對方的產(chǎn)品功能。

二、中級段位的方法復(fù)制

上面是初級段位的產(chǎn)品同學(xué)常見的誤區(qū)，他們大多是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，需要一個(gè)成長的過程，包括建立認(rèn)知、掌握過程方法等。

而中級段位的產(chǎn)品同學(xué)明顯比初級段位更加規(guī)范，這主要體現(xiàn)在方法復(fù)制上，這個(gè)方法分為兩類，一是，競品分析的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用，比如，應(yīng)該使用什么樣的競品分析模板；二是，對于具體的競品功能，懂得向下拆解的分析方法。

比如，這類產(chǎn)品同學(xué)不管是使用思維導(dǎo)圖、還是用Word、Excel表格工具，都首先會(huì)有個(gè)相對規(guī)范的競品分析模板，都會(huì)按照相應(yīng)的提綱內(nèi)容去做拆解，在規(guī)范性上的確正規(guī)不少，比如，在鏡同學(xué)“產(chǎn)品大峽谷”公眾號內(nèi)，回復(fù)“競品分析”，也會(huì)收到一個(gè)不錯(cuò)的競品分析模板。

不得不承認(rèn)，好的模板，好的競品分析方法、套路，一定程度上會(huì)讓你的競品相對有效，但這多少有點(diǎn)偏被動(dòng)，而有經(jīng)驗(yàn)的中級段位同學(xué)，對具體的競品功能，還會(huì)懂得向下拆解的分析方法。

舉個(gè)例子，我們早些年在進(jìn)行供應(yīng)鏈金融類的產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，的確市場上幾乎沒有對應(yīng)的競品，但對功能模塊拆解后，競品還著實(shí)不少。

比如，對于供應(yīng)鏈金融來說，完整的授信管理幾乎沒有相應(yīng)的競品，但向下拆解，像授信申請等產(chǎn)品功能，市面上金融類產(chǎn)品到處都是，完全足夠參考學(xué)習(xí)。

事實(shí)上，對于B端產(chǎn)品來說，想找到合適的競品很難，但向下拆解后，幾乎每個(gè)功能都還是能找到對應(yīng)的競品設(shè)計(jì)的，我們身在其中，要熟悉自家產(chǎn)品，也要學(xué)會(huì)拆解走出去。

三、高級段位的理念復(fù)制

坦白來說，中級段位的產(chǎn)品同學(xué)，在競品分析上足以勝任日常的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，但學(xué)無止境。 關(guān)于競品分析的理解，鏡同學(xué)淺薄地認(rèn)為，更高段位的競品分析其實(shí)應(yīng)該是產(chǎn)品理念的借鑒與應(yīng)用。

功能復(fù)制，需求方法復(fù)制都是現(xiàn)象學(xué)習(xí)，本質(zhì)學(xué)習(xí)還是要從產(chǎn)品理念出發(fā)，原因也很簡單，每家的業(yè)務(wù)場景并不相同，但產(chǎn)品理念總是相通的。

這就指導(dǎo)我們，在做競品分析時(shí)，要主動(dòng)地從設(shè)計(jì)理念去尋找并借鑒合適的競品，當(dāng)然，更要養(yǎng)成知識儲(chǔ)備的意識，隨時(shí)收錄好的設(shè)計(jì)理念。

比如，我前段時(shí)間在研究IBM的Maximo產(chǎn)品，其中，他們在拖拽式的交互設(shè)計(jì)上體驗(yàn)很好：直接將工單拖拽到某個(gè)用戶頭像上，即可完成派單。

那么，我們剛好也在做HSE系統(tǒng)，也涉及到工單派單，我在產(chǎn)品設(shè)計(jì)交互上便做了相應(yīng)參考，對于企業(yè)安全信息化系統(tǒng)而言，大多數(shù)還是偏基層的安全工作人員使用，拖拽式有助于業(yè)務(wù)效率和友好體驗(yàn)。

競品分析本來就不是單純的功能參考，更包括對業(yè)務(wù)場景的反編譯，對交互設(shè)計(jì)的借鑒，對不同業(yè)務(wù)流程的實(shí)踐參考，好的功能需要參考，好的理念更值得學(xué)習(xí)。

上周參加的“雙碳管理”的產(chǎn)品交流會(huì)，老實(shí)說，與我們公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)毫不相干，因?yàn)?，我們主要是做企業(yè)安全的信息化管理平臺(tái)，比如，這其中也包括對設(shè)備設(shè)施的資產(chǎn)管理。

而交流會(huì)中間，有個(gè)專家提到“碳資產(chǎn)”的概念，我便想到我們的資產(chǎn)管理相關(guān)功能，也可以做關(guān)聯(lián)，雖然不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是獨(dú)立解耦的，但屬性關(guān)聯(lián)仍然可以豐富企業(yè)對設(shè)備的一體化管理。

你看，產(chǎn)品理念是指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的根基，往往是最高段位的競品分析。

實(shí)際上，產(chǎn)品工作久了，似乎有了“職業(yè)病”，每當(dāng)體驗(yàn)到一個(gè)新功能，就想要拆解背后的設(shè)計(jì)邏輯，想著對我們現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否有參考，從某種意義上來說，這算是形成了競品分析的本能意識。

以上就是關(guān)于競品分析的一些經(jīng)驗(yàn)參考，希望對你有所啟發(fā)，還是那句話，學(xué)無止境，沒有絕對的真理，適合自己的才是最好的，認(rèn)知理念往往決定發(fā)展天花板。

當(dāng)然，也希望你多從產(chǎn)品理念通盤去做競品分析，理念是綱，綱舉目張。

產(chǎn)品大峽谷，公眾號：產(chǎn)品大峽谷。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理，供應(yīng)鏈物流與金融領(lǐng)域，擅長需求設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)觀察等。