中國游客回歸，紐約市定下2023“小目標”

據(jù)多個平臺預測，中秋、國慶“雙節(jié)”期間，出境游人次將刷新年內(nèi)峰值，這不僅是令旅游企業(yè)期待的一刻，更是前三批放開出境團隊游目的地國家殷切的期盼。

美國出現(xiàn)在第三批名單中，作為美國第一大城市——紐約的相關(guān)旅游機構(gòu)及旅游企業(yè)在中國市場的交流開始變得活躍起來。

紐約市旅游與會展局總裁兼首席執(zhí)行官Fred Dixon說：“毫無疑問，疫情讓我們再次深刻地認識到了旅游業(yè)和游客對紐約市場的重要性，而中國市場始終是我們重視且關(guān)注的入境游客源國，我們非常期待看到越來越多的中國人再次來到紐約旅游?！?/p>

“在有魚的地方捕魚”，更好地維護目的地旅游資源

一直以來，紐約市都是全球最具吸引力的目的地之一，擁有豐富的旅游產(chǎn)品和服務，多元文化的社區(qū)特色讓它成為一個非常注重體驗的目的地，同時也有了更多的發(fā)展機會來提升目的地吸引力。

在紐約市旅游與會展局總裁兼首席執(zhí)行官Fred Dixon眼中，紐約的活力、生機和動感使其成為經(jīng)久不衰的旅游勝地，從文學到電影，從音樂到時尚流行文化，都是多元文化的體現(xiàn)。

他認為，紐約是一個永遠不會讓人失望的目的地，永遠充滿活力和生機，總是在不斷重塑自己、重塑體驗，不斷都在超出人們的預期。

疫情期間，為了更好地保護當?shù)芈糜钨Y源，紐約市旅游與會展局開始將工作重心轉(zhuǎn)向當?shù)仄髽I(yè)，支持正在經(jīng)歷疫情沖擊的餐廳，并花費了大量的時間和精力來確保它們得到良好運營，比如讓百老匯劇院生存下去，讓餐廳和景點的經(jīng)營逐漸恢復起來等。

“在有魚的地方捕魚”是紐約市旅游與會展局制定的一項支持策略。鼓勵當?shù)厝死眠@個機會去支持當?shù)氐牟宛^，在不允許室內(nèi)用餐的情況下，紐約市推出了“外賣”計劃，同時每年舉辦兩次“餐廳周”活動。此類活動在32年前的美國首次被推出，可能在全世界范圍內(nèi)也是首個類似計劃。

目標就是確保餐館能夠存活下來，讓它們能夠在那里繼續(xù)營業(yè)。“這些企業(yè)、餐館、文化和景點服務提供商的存在，才使紐約市成為成功的旅游目的地。沒有這些好的餐廳，沒有這些好的劇院，沒有好的文化和藝術(shù)，紐約就無法成為目的地紐約?！?Fred Dixon說。

因為這些企業(yè)的堅持，也讓紐約經(jīng)濟在疫情后得以迅速恢復。如今在旅游方面，紐約仍然是美國的第一大入境口岸。截至目前，紐約時代廣場的人流量已恢復至疫情前的78%；2022-2023百老匯演出季是疫情后首個百老匯演出季，有1230萬名觀眾參與，上座率已恢復至88.4%，與疫情前水平相當。

更好的紐約，等待中國游客的回歸

自2008年以來，中國一直是紐約市關(guān)注的重點入境游客源市場之一，并于2019年刷新紀錄，吸引了超過110萬名中國游客到訪紐約市。不僅是旅游，中國還是紐約第二大移民族群，有著家屬及親友群體的鏈接基礎，親屬訪友和商務旅行一直都非常頻繁。

隨著美國成為第三批放開團隊出境游目的地國家，讓紐約市再次回到了中國人出境游目的地視線里。近日，紐約市旅游與會展局相繼在北京和上海兩地舉辦媒體及旅業(yè)活動，向中國游客發(fā)出邀約。

Fred Dixon表示，雖然赴美團隊游于今年8月才全面恢復，但紐約市旅游與會展局對2023年的中國赴美游客量持非常樂觀的態(tài)度。隨著旅行限制、簽證政策和航空運力的不斷放寬及恢復，預計2023年赴紐約市中國旅客人數(shù)近38.6萬，相當于2019年游客接待量的三分之一。

市場需求強勁，供應方面也與新發(fā)展保持同步。闊別三年，紐約市在旅行市場及旅游資源上也發(fā)生了很多新變化：

為此，紐約市旅游與會展局的旅業(yè)學院平臺特別推出了中文版，為貿(mào)易商提供了解紐約市旅業(yè)資源的渠道，讓中國的旅業(yè)伙伴學習如何探索和如何銷售紐約市旅游產(chǎn)品，以及中文導游服務等。

推廣多元化社區(qū)體驗，讓游客獲得更有價值的體驗

疫情之后，旅行方式發(fā)生了很多變化，大眾對體驗的重視程度不斷提高，如何讓游客獲得更有意義的體驗成為每一位旅游從業(yè)者新的思考。

顯然，年輕一代為旅游市場帶來了很多活力，以團隊旅游為主的旅游不斷向個人自由行市場轉(zhuǎn)移。在旅行中，游客開始更喜歡只專注于一個城市，或者選擇兩個目的地，停留的時間更長，體驗更深入。

圖源：Michael Grimm

如今的旅行趨勢正在走向更加深入社區(qū)的體驗。紐約本身就是一個由眾多社區(qū)組成的城市，就像北京、上海一樣，可以在不同的地方獲得不同的體驗。不僅可以按地理位置進行探索，還可以按不同文化和個人興趣進行探索。比如通過食物、文化、音樂和購物等標簽來檢索，或者感受亞洲文化，還可以有黑人和拉丁裔群體的體驗等。

在紐約市除了看標志性建筑，更要探索社區(qū)，參觀那些使紐約市如此獨特的小型企業(yè)。這些突出體驗是紐約市旅游與會展局持續(xù)推廣紐約市旅游資源的一部分，它也是擴大旅游對社區(qū)影響的方式，特別是支持小型企業(yè)。

針對一直以來，影響出境游的簽證和航班兩大痛點，紐約市旅游與會展局也在積極地解決和溝通。Fred Dixon表示，簽證方面，紐約市旅游與會展局近日專門拜訪了美國駐華大使館，就目前簽證辦理的周期進行積極溝通；旅游復蘇情況與航班容量密不可分，他們也在嘗試與航空公司進行對話，探討如何快速推進航班容量和提高航班次數(shù)的問題。同時也在尋找一些創(chuàng)造性的解決方案，考慮其他替代路線，比如通過歐洲或中東向西旅行，以及通過美國西海岸的門戶城市如洛杉磯或舊金山向東旅行等。

“現(xiàn)在，作為目的地的紐約在社區(qū)探索和體驗方面變得更加強大、更加多維，已經(jīng)為迎接中國游客的到來做好了準備，甚至遠遠超過疫情前。我們隨時歡迎中國游客的到來。”Fred Dixon最后說。

封面源于攝圖網(wǎng)。