物聯(lián)網的音視頻基礎設施，誰在提供最優(yōu)解？

聲網在作為RTC服務商的同時，也更在成為賽道的核心布道者和推動者，通過一個個場景的逐步落地，進而推動RTC行業(yè)產生更大的想象力。

作者|斗斗

出品|產業(yè)家

某海外物流企業(yè)的控制室內，工作人員正聚精會神地注視著高清視頻畫面，這些畫面由無人配送車實時回傳，場景的每一個細節(jié)都清晰可見。另一邊，該工作人員正拿著手柄通過VR操控端實現(xiàn)遠程操控無人配送車，用于實現(xiàn)最后一公里的物流配送。

這是聲網RTC技術在平行操控場景應用的實例。

如今，數(shù)字化、5G、大模型等新興技術不斷推動著萬物互聯(lián)時代的全面來臨。物聯(lián)網（IoT）與實時音視頻（RTC）技術的結合應用，也如春潮般涌動，為各行業(yè)的發(fā)展開辟了新的路徑。

一組由Global Market Insights統(tǒng)計的數(shù)據顯示，到2025年，全球物聯(lián)網市場規(guī)模預計將達到1.2萬億美元，從2019年到2025年，該市場的復合年增長率將高達28.5%。

RTC作為物聯(lián)網發(fā)展的“基礎設施”，已然成為其發(fā)展的“必需品”。然而，隨著IOT+RTC的廣泛應用，其面臨的難題也日益凸顯。

一個事實是，盡管RTC技術不斷進步，但在與IoT結合的過程中，仍然存在音視頻傳輸?shù)难訒r、卡頓等問題，如同一片難以逾越的鴻溝，令人惋惜。

要克服這些難題，需要將專業(yè)的RTC技術與IoT進行深度融合。只有如此，音視頻才能真正成為物聯(lián)網產業(yè)的底層牢固基建，為物聯(lián)網平臺帶來更具有核心競爭力的增值。

但現(xiàn)實情況是，盡管一些一體化的IoT開發(fā)平臺將實時音視頻作為附加的增值功能，但由于技術限制和實時互動體驗上的不盡人意，這種結合并未能充分發(fā)揮出其應有的潛力。

最優(yōu)解在哪？作為第一個把RTC技術作為服務提供給企業(yè)和開發(fā)者的公司，聲網正在交出一份答卷。

一、「IoT+RTC」的困局

一組數(shù)據揭示了物聯(lián)網設備數(shù)量的驚人增長——從2013年的9.1億飆升至如今的250億，這個數(shù)字在十年間擴大了25倍，并且以每年15%-20%的速度持續(xù)增長。這一現(xiàn)象表明，如今世界正身處一個萬物智聯(lián)的時代，而且這個時代正在加速到來。

而伴隨著新時代一起到來的，是對其愈加高漲的要求。

首先看用戶層面，能夠明顯感知到的是，用戶對IoT智能設備的要求正在越來越高。

即伴隨著用戶對IoT智能設備的需求日益增長，人們的期望在不斷提高。比如，如今的用戶更加注重與IoT智能設備的互動體驗，希望隨時隨地監(jiān)控家庭狀況，從多個角度查看家庭狀況，并與家庭成員進行遠程互動，追求更快的出圖速度、更低的延遲、高清畫質以及聲音的立體感和真實感。

其次在行業(yè)發(fā)展層面，隨著新技術的發(fā)展和應用，軟件定義智能硬件的時代逐漸走來，通過技術、軟件革新產品現(xiàn)狀、特性成為發(fā)展趨勢。

最后在市場層面，對于IoT智能硬件而言，由于芯片優(yōu)化空間見頂，通過芯片等硬件實現(xiàn)產品差異化較難，產品逐漸奔向同質化。此外，P2P傳輸技術經過十年高速發(fā)展也發(fā)現(xiàn)了一些弊端出現(xiàn)，這時候需要新技術接過這個接力棒，實現(xiàn)高要求互動。

在這些需求的推動下，IoT智能硬件必須要有更高的進化。從最初的聽和看，到現(xiàn)在的更高清的畫質和更真實的音效；從視聽互動到觸感互動；從低延時到超低延時。換言之，IOT與RTC的結合，勢在必行。

實際上，一直以來，RTC作為讓人與設備、人與場景奔向更高質量互聯(lián)互通的底層技術，與IOT結合下不斷產生諸多化學反應，推動了IOT智能硬件的發(fā)展。然而，隨著這種結合的深入，也出現(xiàn)了一些新的難題。

在產業(yè)側，例如末端物流配送車、礦場礦車、機器人操控等為代表的平行操控場景中，體驗保障困難、音視頻延時要求高、遠程信令控制同步難等問題依然存在。

在消費側，包括智能攝像頭、智能門禁、樓宇對講、智能音箱、家用機器人等設備在內的智能人居場景。硬件設備種類繁多，從芯片到平臺的適配工作更為龐雜；且在許多l(xiāng)oT應用場景下，設備接入的環(huán)境惡劣，要求實時音視頻SDK具備功耗低、包體小的特征。

這種需求對應的是對RTC能力的需求。實際上，在過去的幾年時間里，不少RTC服務商以及IOT廠商也在嘗試解決這些問題，但并沒有成為最終解。

中間的技術難點諸如由于RTC技術開發(fā)門檻高，體驗保障難，成本控制難等問題，導致實時音視頻的體驗感較差；此外設備覆蓋率低、無法突破更低延時等問題也使其寸步難行。

然而，在確定性的需求下，這個答案需要被找到。

二、聲網交出一份“答卷”

一聲嬰兒啼哭從房間內傳出。圓滾滾的小機器人迅速滑行到嬰兒面前，并傳出母親遠程撫慰的聲音。

這個溫馨的畫面來自賦之科技——一家專注于家庭服務機器人研發(fā)的公司。遠程擼寵、遠程陪伴、遠程守護是其產品所打造的重要能力。

隨著全球老齡化持續(xù)加劇、全球養(yǎng)寵人群的持續(xù)擴大，一些情感關懷、陪伴互動的新消費需求不斷涌現(xiàn)。對于賦之科技而言，如何滿足用戶需求，提升產品體驗、互動性，成為關鍵。

為此，賦之科技與聲網在技術上進行了諸多探討和融合，在聲網技術的加持下，賦能其家庭服務機器人實現(xiàn)了音視頻交互無需等待，實現(xiàn)端到端毫秒級延遲、音視頻通話流暢、隨時隨地穩(wěn)定訪問任意設備、跨端跨平臺等諸多能力。

實際上，這僅僅是聲網的一個縮影。其在賦之科技背后展現(xiàn)的一系列能力和技術沉淀，也在不斷復制到其他場景。

在海外的物流配送中，由于地理原因，最后一公里的派送問題尤為嚴峻，導致配送服務效果差、成本高、效率低。為解決這一問題，某海外物流企業(yè)決定利用遠程操控物流車來解決這一問題。

為保障其遠程操控的實時性，該企業(yè)選擇了聲網。

當遠程操控物流車因網絡不穩(wěn)定時，聲網會通過標記優(yōu)先級、優(yōu)化路由調度策略、同節(jié)點轉發(fā)等方式，保障其超低延時；另外通過全網智能路由和 AI 機器學習算法，實現(xiàn)節(jié)點故障和質量抖動下的無感知網絡切換。據實測數(shù)據顯示，聲網的平行操控解決方案能夠達到 60% 抗弱網丟包邊界，實測平穩(wěn)運行期間 100ms 卡頓率 ＜0.01%；20% 丟包+50ms 網絡抖動下，100ms 卡頓率＜0.1%。

同時，當操作指令無法與實時音視頻畫面?zhèn)鬏敱３指叨纫恢聲r，聲網覆蓋全球 200 多個國家和地區(qū)的SD-RTN??大網服務，可實現(xiàn)最優(yōu)路徑選擇，保障RTM信令在70%丟包情況下消息到達率 100%。

在這些案例中，聲網解法的底層邏輯逐漸顯現(xiàn)。提供高可靠、低延時音視頻流媒體和可靠信令消息的能力，并依托SD-RTN?大網，面向穿戴、家居和出行等多個品類，提供端到端解決方案。

在無人駕駛場景下，4G路測弱網環(huán)境中，聲網的平行操控解決方案可以做到視頻端到端延時低至100ms，95分位數(shù)為180ms，充分滿足脫困場景下延時不能高于200毫秒的行業(yè)要求?？梢员Ｕ献詣玉{駛車輛在30km時速下可靠、安全、高效且沉浸式體驗來完成遠程作業(yè)。

從嚴格的技術和行業(yè)方案雙向驅動，這是聲網交出的一份綜合答卷。這種能力來自于聲網通過面向音視頻全品類設備提供的解決方案，其價值也恰在于能持續(xù)圍繞場景應用不斷打破固有的硬件及平臺的限制。

從更大的視角來看，聲網更等同于一個“底層開發(fā)者”，在幫助客戶解決真實需求的同時，也更將技術沉淀到RTC賽道的底層，在成為解決通路的同時，也更在成為行業(yè)底層基建。

三、誰在推動RTC的航船？

站在IOT之上，聲網正在產生新的價值點。

在礦區(qū)、化工等高危/惡劣環(huán)境場景中，數(shù)據傳輸?shù)臏蚀_性和可靠性，以及實時的溝通互動極為重要。然而，由于設備和設施可能存在較大的信號干擾和距離限制，給遠程駕駛和操控帶了諸多挑戰(zhàn)。

而平行操控可以提高這些場景中無人車、機器人的運行效率和安全性，降低運維成本。這其中，聲網提供的高可靠、低延遲的音視頻通信服務，保障了設備與人之間的實時交互，同時還可以提供安全可靠的遠程控制服務，幫助無人車實現(xiàn)遠程駕駛和監(jiān)控，這已然成為礦區(qū)、化工等高危場景的安全保障。

而在智能人居場景，跨生態(tài)的互通互聯(lián)存在諸多瓶頸。音視頻作為物聯(lián)網發(fā)展的“基礎設施”，連接著不同的物理硬件與載體，逐漸承擔起了物聯(lián)網領域底層連接以及加速數(shù)字化進程的角色。

聲網在智能人居場景提供的端到端、一站式的卓越音視頻服務，賦能全屋智能新生態(tài)，從最底層、最細微的環(huán)節(jié)進行賦能，不斷往上輻射，推動物聯(lián)網賽道的互通互聯(lián)進程。

實際上，站在這個角度來看，聲網的價值不單純在于對企業(yè)需求的滿足，也更在加速IOT整個行業(yè)駛向更寬闊的市場。

這不是一個容易的事情。

聲網在實時音視頻領域深耕數(shù)年，一直圍繞物聯(lián)網設備和場景去不斷優(yōu)化實時互動用戶體驗，為了進一步推動音視頻物聯(lián)網向“真實時”演進。聲網首創(chuàng)了全球軟件定義實時網—SD-RTN?，依靠其底層實時傳輸網絡，可以讓硬件設備突破網絡限制，即使在弱網的情況下，也能保障80%丟包下音視頻通話流暢。

一份成績單是，聲網的IoT解決方案如今已經布局了面向智能穿戴、家居和出行領域等共40+的品類設備。基于這些場景和設備，聲網提供了包括實時音視頻、媒體加速和可靠信令等PaaS服務，幫助這些設備提供遠程實時監(jiān)控、視頻通話和遠程應急協(xié)作等服務和功能。

作為第一個把RTC技術作為服務提供給企業(yè)和開發(fā)者的公司，更清晰的感知是，聲網在作為RTC服務商的同時，也更在成為賽道的核心布道者和推動者，通過一個個場景的逐步落地，進而推動RTC行業(yè)產生更大的想象力。