一只拉布拉多參加vivo開發(fā)者大會(huì)

文 | 佘宗明

在10月10日的2024年vivo開發(fā)者大會(huì)上，vivo正式發(fā)布全新AI戰(zhàn)略“藍(lán)心智能”，與用戶和開發(fā)者共享合作發(fā)展成果。

一支AI穿云箭，一眾開發(fā)者來相見。

耐人尋味的是，來到現(xiàn)場的，除了開發(fā)者外，還有幾條狗。

這些狗都是導(dǎo)盲犬，它們引導(dǎo)一群vivo無障礙聽說項(xiàng)目服務(wù)的用戶和信息無障礙技術(shù)開發(fā)者來到現(xiàn)場。

這些“特殊用戶”想現(xiàn)場和AI應(yīng)用開發(fā)者們討論一下，手機(jī)上究竟需要怎樣的無障礙AI應(yīng)用。

這場導(dǎo)盲犬與會(huì)的討論，實(shí)質(zhì)上也是關(guān)于AI價(jià)值取向的爭論——人工智能，究竟姓不姓“人”？

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約1個(gè)月前，蘋果發(fā)布了蘋果史上第一款A(yù)I手機(jī)——iPhone16，足見AI手機(jī)的熱度。

在當(dāng)下，AI手機(jī)是功能機(jī)、智能機(jī)之后手機(jī)行業(yè)的下個(gè)階段，已成業(yè)內(nèi)共識(shí)，2024年是AI手機(jī)元年，也是普遍看法。

把AI大模型嵌入手機(jī)的AI手機(jī)，給很多人的印象是“直男”。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者孫萍曾說過，算法遵循的是直男邏輯。照這說法，AI大模型也帶有很強(qiáng)的工科生氣質(zhì)：左一個(gè)“參數(shù)”，右一個(gè)“Token”，要的就是“大力出奇跡”。

AI手機(jī)無AI技術(shù)能力則不立，所以理應(yīng)有“直男”的一面，也就是該有硬核技術(shù)。

鑒于AI是AI手機(jī)的命門，這兩年，國內(nèi)頭部手機(jī)廠商都親自下場自研AI大模型，而不是簡單奉行“拿來主義”直接調(diào)用成熟云側(cè)大模型的開源接口——畢竟，誰都不希望在核心技術(shù)上被卡脖子，誰都希望AI大模型跟自家硬件產(chǎn)品、軟件生態(tài)更加契合。

▲AI手機(jī)的“硬實(shí)力”就體現(xiàn)在AI技術(shù)能力上。

vivo在2024開發(fā)者大會(huì)上正式發(fā)布了自研的全新藍(lán)心大模型矩陣，幾天前通過了中國信通院可信AI手機(jī)智能體評(píng)估并獲當(dāng)前最高評(píng)級(jí)。

這其中就包括可比肩行業(yè)7B-9B模型的端側(cè)大模型3B（30億參數(shù)）。

這是什么概念？可以這么說：端側(cè)AI是AI手機(jī)實(shí)現(xiàn)AI私人訂制的關(guān)鍵。以往的智能手機(jī)在“端側(cè)提出需求、云上負(fù)責(zé)渲染”的簡單結(jié)合下，往往只有AI Feature（特征），但端側(cè)AI是把AI能力做在手機(jī)終端上，無需聯(lián)網(wǎng)就能依托本地算力調(diào)用手機(jī)底層功能。

vivo在手機(jī)廠商中首個(gè)實(shí)現(xiàn)了130億（13B）版本大模型在端側(cè)跑通，打破“模型小-能力強(qiáng)-消耗低”的不可能三角，獲得泰爾實(shí)驗(yàn)室端側(cè)大模型綜合能力5星認(rèn)證。

這還是“硬”來。

02

孫萍認(rèn)為“算法遵循直男邏輯”的下半句是，算法沒有將社會(huì)結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系納入考量中。本質(zhì)上，技術(shù)創(chuàng)新不是為了炫科技肌肉，而是為了更好地服務(wù)于“人”。

今年vivo開發(fā)者大會(huì)上的那條拉布拉多是一種科技隱喻——

AI手機(jī)，要做“直男”，更要做“暖男”，要有創(chuàng)新力度，也要有人文溫度，落腳點(diǎn)該是更好地滿足用戶需求。

十多年前，用多點(diǎn)觸摸屏技術(shù)和IOS系統(tǒng)重新定義了手機(jī)的喬布斯，曾多次在被驚嘆與歡呼打斷的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)結(jié)尾放出一張PPT。PPT上展示的，是一個(gè)“科技”與“人文”交匯的十字路口。

▲喬布斯多次在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)結(jié)尾，放出“科技與人文交匯”的PPT。

某種程度上，“直男”對(duì)應(yīng)的就是科技面向，“暖男”對(duì)應(yīng)的就是人文面向。

早些年，iPhone的無障礙設(shè)計(jì)“旁白”和“放大器”，就因給了視障人士更貼心的交互方式，被科技圈視作讓科技和人文交匯的典型注腳。

vivo則試圖更進(jìn)一步：讓AI成為視障人士的眼睛、聽障人士的耳朵。

大會(huì)上，vivo宣布將開放 vivo 無障礙產(chǎn)品的安卓公版，讓所有智能手機(jī)用戶都能體驗(yàn)到vivo的無障礙成果，同時(shí)面向無障礙功能的開發(fā)者免費(fèi)開放vivo全棧 AI 能力。

利用AI技術(shù)，vivo研發(fā)了“手語翻譯官”，用戶可以自由學(xué)習(xí)手語，協(xié)助國家通用手語的普及推廣；藍(lán)心語音大模型開始支持多種語言，用AI支持方言的識(shí)別和發(fā)聲，拆除溝通“巴別塔”；利用多模態(tài)大模型推出的“vivo 看見-藍(lán)心升級(jí)版”，則能更精準(zhǔn)詳細(xì)、更生動(dòng)形象地描述鏡頭前的景象，并進(jìn)行多輪問答交流，讓視障人士可以“看見”世界。

讓殘障人士也能享受到AI利好，而不是讓他們成為信息時(shí)代“掉隊(duì)者”，這是讓導(dǎo)盲犬進(jìn)入會(huì)場的寓意所在，也是AI助障的價(jià)值所指。

說起來，這些助障動(dòng)作都顯現(xiàn)于細(xì)節(jié)當(dāng)中，但超脫于商業(yè)維度考量的細(xì)節(jié)，經(jīng)常比那些宏大口號(hào)更能反映企業(yè)價(jià)值面向。

很多AI功能設(shè)計(jì)未必是以CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）為指歸，而是為了給用戶帶來更優(yōu)體驗(yàn)。但價(jià)值指針向“人是目的”對(duì)齊的AI，價(jià)值外溢必然會(huì)體現(xiàn)在ESG層面，助障只是個(gè)縮影。

匠心貼心兼?zhèn)?，才是很多人理想中AI手機(jī)的樣子：現(xiàn)實(shí)中，許多人都冀望，AI更有“人”味，而非只有硅基屬性，AI手機(jī)是人們生活中有情感的伙伴，而非冰冷的便攜工具。

03

讓那些導(dǎo)盲犬身后的視障人士得到普惠的AI服務(wù)，讓每個(gè)用戶都得到貼心的AI體驗(yàn)，其實(shí)是對(duì)AI手機(jī)提出了要求——

AI手機(jī)，要懂技術(shù)，更要懂“人”。

用TMT語言來說，就是AI手機(jī)要具備高效的自動(dòng)化任務(wù)能力、強(qiáng)大的創(chuàng)作能力與專屬的個(gè)人服務(wù)能力。這離不開端側(cè)AI的支持和AI重構(gòu)OS的支撐。

vivo創(chuàng)始人沈煒曾多次提到“埋頭種因”，從深耕AI的角度講，種因可以理解為持續(xù)蓄積AI技術(shù)能力，“因”之下的“因”則是秉持用戶需求導(dǎo)向、滿足用戶多重需要。

有意思的是，這次大會(huì)上，vivo發(fā)布手機(jī)智能體PhoneGPT，展示了一個(gè)基于AI的全新技術(shù)探索路線。

與以往操作局限、功能散點(diǎn)化的AI Agent（智能助手）不同，PhoneGPT 是可以根據(jù)用戶意圖和習(xí)慣主動(dòng)規(guī)劃路徑的多模態(tài)助理，能給人“自動(dòng)駕駛”的既視感。

打個(gè)比方：你想訂餐，告訴“小 V 訂餐助手”你的餐廳需求，小 V 就能像真人助理那樣，打開相關(guān) APP尋找合適餐廳、打電話溝通訂座，全程自主處理你的需求。

這也許會(huì)讓很多人想到《鋼鐵俠》中的“全能管家”賈維斯：它能自動(dòng)完成跨系統(tǒng)、跨設(shè)備任務(wù)，比智能更智能——智能中還裹著貼心。

▲電影《鋼鐵俠》里，鋼鐵俠的全能管家賈維斯能自動(dòng)完成跨系統(tǒng)、跨設(shè)備任務(wù)。

生活中，很多人對(duì)那些“黑科技”名詞術(shù)語未必有多少感知，但對(duì)于它能否帶來自然懂我的體驗(yàn)會(huì)很“感冒”。

凱文·凱利說：“技術(shù)以思想為基礎(chǔ)，以文化為存儲(chǔ)器……技術(shù)是人類的延伸，如相機(jī)和望遠(yuǎn)鏡是眼睛的延伸，但技術(shù)延伸的不是基因，而是人的心智。”AI也該是人心智的延伸，懂用戶所想，為用戶解憂。

說白了，人工智能，再怎么智能，首先要姓“人”——更好地為“人”服務(wù)。