整本書26萬字，我解讀了一個小時。
增長黑客，一個新穎的名詞，代表著一種觀點。
用我的話說，就是用黑客的思維去做用戶增長，可能有人不同意，不過沒關系。
- 黑客的思維是什么樣的？
- 可以用兩個詞來概括：技術、優(yōu)雅。
我們之前談用戶增長，往往只考慮到銷售團隊，因為做用戶本來就是銷售團隊該干的事。
但是這本書告訴我們，那樣不對，因為很多事情不是銷售團隊能夠完成的，銷售本來就不優(yōu)雅，也沒有什么高精尖的技術。
正確的方式是，用戶增長這件事由一支專門的“增長團隊”去做，這個團隊里包含增長經(jīng)理、技術工程師、美學設計師、數(shù)據(jù)分析師。
要弄清楚這幾種人都有什么用，我們首先要知道一個漏斗——增長漏斗。
所謂漏斗，就是一個流程。
流程中的每一步都會流失一些用戶，形成了漏斗狀。
這個流程的順序是：獲取→激活→留存→變現(xiàn)→循環(huán)。
獲取用戶是營銷的第一步，用戶獲取并不難，砸錢就行了，可是我們談的是低成本，甚至零成本獲取用戶，這就不容易了，需要很多創(chuàng)意，可是創(chuàng)意怎么實現(xiàn)，當然靠技術工程師。
用戶來了之后就萬事大吉了嗎，當然不是，所以第二步叫做激活用戶。就是讓用戶按照我們既定的路線行動，這談何容易，所以這時候就要分析用戶行為路徑了。
什么是行為路徑，就是用戶自從來了以后都干了什么、沒干什么，頻率如何等等，這些數(shù)據(jù)當然就是數(shù)據(jù)分析師的菜了。根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結果去設計讓用戶行動的方式，當然就容易多了。
只是行動還不夠，還要讓用戶留住，沒完沒了的行動。
- 怎么實現(xiàn)呢？
- 兩種辦法：優(yōu)化，創(chuàng)新。
優(yōu)化什么取決于數(shù)據(jù)，創(chuàng)新什么還是取決于數(shù)據(jù)，而優(yōu)化的過程就是技術工程師和美學設計師的工作了。
用戶都沒完沒了行動了，也該變現(xiàn)了。
- 怎么變現(xiàn)？
- 作者讓我們重溫消費心理學……
讓用戶去瘋狂傳播，才能形成病毒式循環(huán)，才能達到理想的效果。
- 怎么做呢？
- 打好三張牌，分別是溫情牌、炫耀牌和獎勵牌。
- 溫情牌，就是打動用戶、感動用戶，用戶自發(fā)去分享。
- 炫耀牌，是把產(chǎn)品使用體驗做成一種社交貨幣。
- 獎勵牌，是通過游戲化方式讓用戶闖關獲得獎勵。
- 綜合來看，增長漏斗中這五個步驟，哪個都不能缺少技術工程師、美學設計師和數(shù)據(jù)分析師。
那增長經(jīng)理是干嘛用的？當然是領導和協(xié)調(diào)用的了，沒有增長經(jīng)理，這幾個專業(yè)人才不可能配合的天衣無縫。
書中枚舉了N多美國互聯(lián)網(wǎng)公司的案例，不過并沒有把任何一個案例徹底拆解剖析，我想這也是作者的高明之處吧，留給讀者足夠多的想象空間。
文：王一洋（atyiyang）
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增長黑客（Growth Hacker）是依靠技術和數(shù)據(jù)來達成各種營銷目標的新型團隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…
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