因?yàn)?span id="dtt97fz" class="wpcom_tag_link">蘋果規(guī)則問(wèn)題,在iOS平臺(tái)上,微信公眾號(hào)文章不能再打賞了。
鄭岱盡管在微信工作,但也和其他人一樣,直到4月19日下午才知道這個(gè)消息。震驚、不解、惱怒,在這些情緒之外,鄭岱還有一絲絲的自豪。
“蘋果怕我們了。”他覺得。
這是兩家富可敵國(guó)的公司。蘋果市值 7380 億美元,騰訊市值也達(dá)到了 2790 億美元,它們相加,財(cái)富足以超越絕大多數(shù)國(guó)家,排名第 16 位。
如此體量的公司,一舉一動(dòng)都關(guān)乎無(wú)數(shù)人的命運(yùn),而今,它們鬧起了小別扭,引發(fā)了大震蕩。
神仙打架,最遭殃的從來(lái)都是小鬼。
殼殼負(fù)責(zé)著不少公眾號(hào)的商務(wù)運(yùn)營(yíng),其中不乏粉絲量百萬(wàn)以上的大號(hào)。這類公眾號(hào)發(fā)展到后期,已經(jīng)不靠打賞過(guò)活,主要收入來(lái)源于廣告等商務(wù)合作,不過(guò)殼殼告訴 36 氪,即便如此,壓力依然很大,“一些優(yōu)質(zhì)賬號(hào),單篇打賞能破萬(wàn)”。而文章閱讀數(shù)量有大約一半來(lái)自 iOS 客戶端,粗略推算,這些公眾號(hào)打賞收入可能會(huì)減少一半。
打賞是沖動(dòng)行為,讀完文章,心有所感,便會(huì)點(diǎn)擊按鈕,或多或少給一些錢。倘若以復(fù)雜的付款流程取代如今的打賞,那么沖動(dòng)便會(huì)消減很多。
騰訊覺得,打賞用戶因?yàn)榭戳撕脙?nèi)容,對(duì)作者的鼓勵(lì),不算購(gòu)買服務(wù)。蘋果顯然理解不同,認(rèn)為這就是一種服務(wù),必須經(jīng)由蘋果交易。
按照蘋果的規(guī)則,在APP內(nèi)購(gòu)買服務(wù),都必須分給蘋果30%,無(wú)論是游戲充值,還是虛擬貨幣,有人把這筆錢形容為“過(guò)路費(fèi)”,蘋果上的應(yīng)用都得自己出錢買路。
先前在互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人Keso的朋友圈下,馬化騰說(shuō)要做微信付費(fèi)閱讀,正加快進(jìn)度,如今的爭(zhēng)端,讓這付費(fèi)閱讀前景變得不明確了。視微信付費(fèi)閱讀為大敵的其他平臺(tái),可以暫時(shí)松一口氣。
畢竟他們都在交“保護(hù)費(fèi)”。
在微信打賞被關(guān)閉三天前,得到似乎已經(jīng)得到了風(fēng)聲。在得到上,原本一些課程可以使用微信支付等方式購(gòu)買,但如今在 iOS 平臺(tái)上,只保留了通過(guò)蘋果渠道充值購(gòu)買這一種方式。
羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人快刀青衣告訴36氪,在得到上,iOS用戶占比為49.5%,付費(fèi)一百元以上的用戶里,這一比例提高到了55%。在定價(jià)方面,快刀青衣說(shuō)不會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)不同而區(qū)別對(duì)待,“不同的渠道提成,影響的僅僅是公司的內(nèi)部結(jié)算規(guī)則罷了,不應(yīng)該也不能影響用戶”。
他沒有說(shuō)要給蘋果多少分成,但喜馬拉雅告訴36氪,一年交給蘋果的錢,是“億元級(jí)別”。
知乎現(xiàn)在依然在觀望。知乎Live也是一款搶眼的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品,哪怕在iOS平臺(tái)上,用戶依然可以通過(guò)微信或者支付寶來(lái)購(gòu)買,收入全歸主講人所有。但倘若嚴(yán)格執(zhí)行蘋果規(guī)定,這筆錢很可能需要主講人一起負(fù)擔(dān),而且,未來(lái)知乎可能會(huì)參與分成,主講人收入可能只有如今的一半。
而更麻煩的事情是,贊賞走蘋果規(guī)定的IAP,是一件太有損體驗(yàn)的事情。
有業(yè)內(nèi)人士告訴36氪,自從蘋果推出IAP以來(lái),體驗(yàn)幾乎從來(lái)沒提升過(guò),不支持平臺(tái)發(fā)起退款、結(jié)算不提供明細(xì)、掉單率高、結(jié)算周期不固定、綁定銀行卡程序繁瑣……比起微信和支付寶,這是個(gè)太不友好的工具。
比起多花錢,騰訊更難忍受蘋果想在微信內(nèi)部,用Apple Pay取代微信支付。
騰訊的金融業(yè)務(wù)從財(cái)付通開始,但直到微信才有了起色,騰訊投資滴滴,最重要的收獲之一便是確立了微信支付的位置,如今在支付筆數(shù)等數(shù)據(jù)上,微信甚至正在逐漸超過(guò)支付寶,街頭水果攤、早餐店都已經(jīng)掛上了微信支付的二維碼,簡(jiǎn)單方便。
這是離錢最近的環(huán)節(jié),而微信公眾號(hào)又是微信最封閉的地方之一。蘋果想讓騰訊在這一問(wèn)題上讓步,便如同要說(shuō)服別人釘一根釘子在自己心臟上,只能是天方夜譚。
別人還在說(shuō)生態(tài)的時(shí)候,騰訊已經(jīng)開始搭建局域網(wǎng)了。在中國(guó),但凡使用智能手機(jī)的人,幾乎都會(huì)用微信,而且一半的人每天會(huì)用上一個(gè)半小時(shí)。聊天,閱讀,討論工作,付錢轉(zhuǎn)賬,如今還可以掃碼騎自行車,入睡前看一眼微信,起床后再掃一眼,已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣。
微信公眾號(hào)已經(jīng)是局域網(wǎng)的雛形,沒有超鏈接,不能跳出應(yīng)用外,內(nèi)容全部托管在騰訊服務(wù)器,視頻、廣告都由騰訊提供服務(wù)。
鄭岱說(shuō),微信在做的小程序,已經(jīng)在挖Appstore墻角,而在未來(lái),微信還會(huì)做搜索業(yè)務(wù),在微信里可以搜索到微信外的東西,“相當(dāng)于在里面內(nèi)嵌了瀏覽器”。
微信的封閉生態(tài),給騰訊帶來(lái)了巨大的收益。2016年,微信等地方的信息流廣告增長(zhǎng)80%以上,廣告也成了騰訊第二大收入來(lái)源。而且在微信生態(tài)里,哪怕強(qiáng)勢(shì)如阿里也得服軟,淘寶在微信里不得不變成一大段雜亂的字符。
騰訊想做局域網(wǎng),蘋果也想。
蘋果叩響了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),在蘋果手機(jī)上,大家可以運(yùn)行各類APP,而無(wú)需費(fèi)神去打開網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊鏈接?!癆PP”這三個(gè)字母養(yǎng)活了一大批人和公司,但他們不想讓用戶流動(dòng),他們想讓用戶留下來(lái),恨不得能在自己這里完成衣食住行甚至生老病死。
而蘋果對(duì)這些APP有著高度的控制力,Apple iOS審核一向以嚴(yán)苛著稱,包括客戶端資源檢查、應(yīng)用內(nèi)容檢查 、提審資源檢查等等無(wú)數(shù)暗坑。一位應(yīng)用開發(fā)者告訴36氪,對(duì)開發(fā)者來(lái)說(shuō),“蘋果就是政府”。
蘋果同樣也需要Appstore帶來(lái)的收入,去年四季度,蘋果軟件商店AppStore在中國(guó)市場(chǎng)的收入超過(guò)了20億美元,預(yù)計(jì)今年可能達(dá)到50億美元?,F(xiàn)在蘋果硬件增長(zhǎng)乏力,便更需要依賴軟件服務(wù)帶來(lái)的收入。先前對(duì)微信打賞不聞不問(wèn),如今忽然重視起來(lái),自然不是因?yàn)榭瓷狭舜蛸p分成,而是蘋果想讓自己的軟件生意更加規(guī)范。
兩個(gè)封閉生態(tài),最后必然引起沖突,現(xiàn)在它們交火了,彼此可能只是受了輕傷,但流彈飛濺,傷害了不少其他人。
iOS微信關(guān)閉贊賞,本質(zhì)上和微信自己屏蔽一堆網(wǎng)站或者關(guān)閉公號(hào)沒什么區(qū)別,都是想把控制和主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里。拳拳到肉、刀刀見血的搏殺,只會(huì)發(fā)生在小說(shuō)里,蘋果不會(huì)真的下架微信,微信也不會(huì)放棄蘋果,現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)里,平衡與妥協(xié)比爭(zhēng)斗更合乎理性。
但在這門平衡的藝術(shù)里,兩家公司卻都忘了妥善處理用戶的感受。
蘋果不管不顧,強(qiáng)行以體驗(yàn)不好的IAP取代更加成熟易用的微信支付,這自然會(huì)給用戶帶來(lái)太多不便。但騰訊的做法是裹挾公眾號(hào),直接關(guān)閉打賞功能,這種行為也沒法給用戶帶來(lái)太多好處。
萬(wàn)維網(wǎng)秉承黑客精神而生。28年前,蒂姆·伯納斯·李創(chuàng)立了萬(wàn)維網(wǎng),試圖去打破信息集權(quán),他認(rèn)為所有信息都是平等的,應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上自由流動(dòng)。萬(wàn)維網(wǎng)的核心元素有兩個(gè):網(wǎng)頁(yè)和超鏈接。那時(shí)候喬布斯已經(jīng)離開蘋果,馬化騰剛剛成年。
如今的互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)比當(dāng)時(shí)發(fā)達(dá),但我們卻離那時(shí)的愿景越來(lái)越遠(yuǎn),只依賴復(fù)雜精密的系統(tǒng)活著,越來(lái)越依靠大公司帶來(lái)的便利,盡管掌控系統(tǒng)的只是少數(shù)人。飛機(jī)固然能方便地把人送到終點(diǎn),并且向你保證最低的事故率,但一旦飛機(jī)出現(xiàn)意外,便幾乎沒有逃生的機(jī)會(huì)。
乘客能做的,只是祈禱蘋果和騰訊的風(fēng)波,只是不穩(wěn)定氣流,并非真的事故。
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