在00后版「微信」沖擊下Spot憑什么登上社交榜首

隔壁辦公室突然傳出了一些奇怪的對話，類似：

我在給你丟 ? 啊哈哈哈哈
給我丟個雞腿試試看
哇！收到了好多愛心

還公然在上班時間放起了《卡路里》、《Are You OK》等魔性的音樂。

待我去一探究竟后發(fā)現(xiàn)，原來他們是在玩一個叫做 Spot 的社交軟件。據(jù)了解，這款 App 目前很火，在最近 32 天中，有 31 天社交排行超過微信，19 天登頂社交榜。

但即使它這么受歡迎，我圍觀后還是覺得很無聊，甚至納悶為什么會有人玩這個。

結(jié)果下載試玩了一下之后，發(fā)現(xiàn)這個 App 真的很有魔性！甚至有點停不下來！

今天這篇文章，我們聊聊為什么 Spot 明明是一款社交 App，卻能夠讓用戶沉迷其中。

Spot 如何利用“游戲化”讓用戶沉迷？

與其說 Spot 是一款社交 App，我覺得倒不如說它是一款社交游戲 App。在 Spot 中，游戲的痕跡無處不在。而正是這些“社交游戲”，讓我剛下載這個 App 的時候，就迷上了它。

舉個最簡單的例子，玩游戲的小伙伴們應(yīng)該都知道，如果你想在游戲中獲取新皮膚或新地圖，往往需要完成一系列的任務(wù)。而 Spot，也設(shè)置了一個這樣的任務(wù)體系。

1）設(shè)計任務(wù)體系

在《游戲化思維》一書中，有一個經(jīng)典理論叫“ PBL 理論”。PBL 指的是大多數(shù)游戲化系統(tǒng)中都包括的三大要素：點數(shù)（Point）、徽章（Badges）和排行榜（Leaderboards）。

在這其中，點數(shù)是用來激勵玩家完成某些任務(wù)而存在的，通過完成任務(wù)，玩家可以獲得相應(yīng)的積分；而徽章是點數(shù)的集合，用于表明玩家在游戲化進(jìn)程中的級別。

主打地圖社交的 Spot ，自然少不了很多好看的地圖界面。不過，用戶必須通過“邀請好友”來解鎖地圖。在“解鎖地圖”的任務(wù)中，“邀請好友”就是用戶的任務(wù)，而“地圖”就是用戶的徽章。

除此之外，Spot 還有一個“解鎖道具”的任務(wù)體系。每當(dāng)用戶完成一個任務(wù)，就可以解鎖一個“轟炸好友”的道具。這些道具，也可以看做用戶的點數(shù)或徽章。

這些道具都是簡單的 emoji，可以幫助用戶簡單粗暴地表達(dá)自己的心情。比如跟男朋友約好看電影但是他遲到了，用戶就可以給他發(fā)射一個 ?。

而且，對于新用戶來說，這些道具具備一定的新奇感。起碼我在剛剛下載這個 App 的時候就非常好奇，除了我現(xiàn)在的初始道具外，還有哪些道具可以玩。（比如說有沒有之類的道具，我好趁機暗示一下賢哥）

一個產(chǎn)品的任務(wù)體系，往往要結(jié)合它的運營指標(biāo)來設(shè)計。Spot 的任務(wù)體系中，除了“加好友”的拉新任務(wù)外，大多數(shù)都是需要跟好友互動的任務(wù)。從運營的角度來看，這是為了提升用戶的活躍度。

值得一提的是，為了讓用戶每天都能打開 App，提升活躍和留存，Spot 在任務(wù)體系的玩法中也花了一個小心思。每個用戶一天只能完成 3 個任務(wù)，想要獲取新的“炮彈道具”，只能等第二天再來打開 App 領(lǐng)取任務(wù)。這可是游戲類產(chǎn)品的慣用手段。

2）讓社交互動變成游戲

在微信中，大家可能會有這樣一些好友，前一秒興高采烈加了微信，下一秒加了微信就不知道說啥了，只能變成點贊之交。當(dāng)我們在一個新的社交 App 中加了好友后，這個問題會更為突出。

對于熟人來說，本來就已經(jīng)有一個通訊工具了，特地在一個新的 App 中進(jìn)行通訊，難免有些刻意和不自然。對于陌生人來說，我想大多數(shù)人應(yīng)該跟我一樣，加了好友后的第一想法就是：聊點啥呢？

因此，對于一款社交 App 來說，幫助用戶破冰，從而開啟聊天或者說達(dá)成一段社交關(guān)系，是一個非常重要的任務(wù)。

而 Spot 在社交破冰方面，也是把“游戲化”發(fā)揮得淋漓盡致，畢竟那天套路編輯部下了 Spot 之后，光是在那發(fā)音樂和表情包就聊了半個小時（最后還是賢哥喊停的）……

① 音樂表情包

在 Spot 中，有一個非常有意思的功能——“音樂表情包”。當(dāng)用戶添加新好友后，系統(tǒng)會自動發(fā)送音樂給雙方，制造出“好友給我發(fā)音樂了”的假象，同時也會提醒雙方用音樂回應(yīng)對方。

而且，這個“音樂表情包”非常魔性，里面的音樂都是剪輯過的，剪輯出來的音樂基本不超過 5 秒，只截取了“在嗎”、“不在”、“哈哈哈哈哈”這樣的聊天用語。打個比方，如果你想要問候你的朋友，就可以給他發(fā)一首雷軍的《Are you ok》。

更強大的是，你還可以直接打字搜索音樂表情包。如果你想約喜歡的女孩子出來喝杯東西，就可以給她發(fā)一句“快點快點跟我出來喝酒”。當(dāng)然，她也可能會用音樂回你一句“我睡了，請不要吵醒我”。

在體驗 Spot 這個 App 的時候，我覺得這個“音樂表情包”功能真的太好玩了，它讓聊天不只是聊天，而更像是一種游戲。不過我當(dāng)時的想法是：天哪，微信能不能也加一個“音樂表情包”功能?。?/p>

除此之外，Spot 還貼心地幫用戶準(zhǔn)備好了大量的魔性表情包。要知道，表情包可是緩解“沒話說”尷尬的神器?。∩踔?，用戶可以在聊天界面直接打字搜索表情。

② 與好友“合影”

說到互動游戲，不得不提的就是 Spot 的“合影”功能。這個功能把人們的社交行為搬到線上，有點類似于在游戲里結(jié)婚、拜師，是一種虛擬的儀式感。

就算不論這個功能背后的意義，它其實也是一個新鮮、好玩的東西。當(dāng)用戶和好友開始“合影”后，頁面就會出現(xiàn)一堆頭像跟著音樂有節(jié)奏地?fù)u動。

要知道，Spot 就是靠著用戶的“合影”視頻，在抖音、微博出圈的。抖音上的 # Spot # 話題有十萬曝光，而用戶發(fā)布的視頻大多數(shù)都是“合影蹦迪”的視頻。

③ 猜 TA 在干嘛

Spot 有一個類似于臨時討論組的功能——匿名聊天板，聊天只保存 24 小時。在匿名聊天板里，除了發(fā)起匿名聊天的用戶（房主）之外，其他用戶都不知道在留言板中聊天的有誰。除非有某個用戶截屏了聊天內(nèi)容，那就會暴露自己的身份。從某種程度上來說，這種方式降低了聊天的阻礙，大家可以暢所欲言（真的很適合聊八卦）。

這個功能最有趣的是，有一個“猜 TA 在干嘛”的玩法，大家可以猜猜群主在干嘛。這個玩法讓簡單的問候變成一種有趣的互動，完全可以成為一個（“調(diào)戲”群主的）群聊小游戲！

④ 連續(xù)聊天

“連續(xù)聊天”功能，代表的是用戶跟好友的親密度?！盎鹧妗焙竺骘@示的是用戶跟好友連續(xù)聊天的天數(shù)，如果用戶連續(xù) 24 小時沒有跟好友聊天，“火焰”就會“熄滅”。用 Spot 的規(guī)則來說，這是在提醒用戶，你該關(guān)心一下好友了。

在不少游戲中，也有這樣的好友互動體系。跟好友連續(xù)互動達(dá)到一定的天數(shù)，就可以獲得一定的成就，例如“解鎖地圖”。

而在 Spot 中，點擊“連續(xù)聊天”的圖標(biāo)，可以生成“連續(xù)聊天”的海報分享到其他社交平臺，有點像“戰(zhàn)績分享”。顯然，這個功能的獎勵還是有些雞肋了。

在使用 Spot 時，我最大的感受就是：聊天好像不需要靠文字語言了，它可以是一句歌詞、一個表情包、一個“表情炮彈”等等。聊天不僅是干巴巴的通訊，也可以很好玩很有趣。

Spot 的團(tuán)隊在接受 36 氪采訪時提到，Spot 的產(chǎn)品理念就是讓用戶輕松地完成互動。從這個角度來看，我覺得 Spot 成功了。

一切失敗的產(chǎn)品都是沒有滿足好用戶的需求。新的產(chǎn)品出現(xiàn)并受到用戶的喜愛，不是舊的產(chǎn)品有很大的問題，而是新的產(chǎn)品能讓用戶之間的溝通更輕松了。
只要我們能一直堅持做“輕松連接好友”這件事，就不擔(dān)心用戶遷移的問題。Spot 沖到榜首，我們其實也并沒有做什么特別的推廣，在這版產(chǎn)品上我們做了不少減法，都是希望用戶可以更輕松地完成互動。

Spot 是如何做拉新的？

作為一款沒有被微信封禁的社交軟件，不得不說，Spot 在拉新方面有著「得天獨厚」的優(yōu)勢：可以輕易利用社交裂變實現(xiàn)拉新。

Spot 的做法是鼓勵用戶建立社交關(guān)系（邀請好友）來實現(xiàn)拉新的目標(biāo)，它似乎深諳「魔法數(shù)字」的重要性，知道對于社交產(chǎn)品來說，一定要讓用戶快速建立足夠多的社交關(guān)系鏈，才更有可能留下來。

對此，Spot 下了很多功夫，主要是以下幾點。

1）點擊邀請鏈接一鍵加好友

比如賢哥，就在下載 App 試玩后的第一時間在微信群里發(fā)了幾條讓大家摸不著頭腦的鏈接，類似這樣的：

幫我解鎖“空氣”地圖，Spot – 在地圖上 Party
幫我解鎖“草莓”地圖，Spot – 在地圖上 Party
你是 小賢 在天涯海角的朋友，所以想加你 Spot
你是 小賢 牽腸掛肚的人，所以想加你 Spot
加入“運營研究社”的圈子地圖！就差你了，趕緊
……

當(dāng)我們點開賢哥分享的鏈接，比如「天涯海角的朋友」、「牽腸掛肚的人」時，下載完 App，登陸后，列表里就會直接出現(xiàn)好友：小賢。

相比那些被微信封禁的 App，每次加好友還要問對方的 ID，復(fù)制粘貼搜索才能加好友，Spot 這樣極短的操作路徑顯然友好多了。

2）邀請好友「強提醒」

Spot 還會在各個醒目的模塊提醒加好友。

我們常見的 App底部菜單都會有「個人主頁」，類似支付寶、微信都是如此。而 Spot 「個人主頁」的位置被「加好友」取代了。

在這個頁面，Spot 給了多個加好友的方式：

第一，分享「加好友鏈接」至微信聊天、短信、QQ、朋友圈，這種方式不是很顯眼，邀請文案則強調(diào)了「真朋友」。

第二，「邀請自己人來玩」、「面對面加好友」和「創(chuàng)建小圈子」。點擊「邀請自己人來玩」后，系統(tǒng)會彈出邀請“天涯海角”、“牽腸掛肚”和“一起出去玩”的好友，依舊是通過微信聊天、短信、QQ、朋友圈邀請，鏈接樣式就是上文提到的賢哥分享的樣式。

「面對面加好友」相當(dāng)于「搖一搖」，打開 Spot 一起搖手機就能直接加好友（借鑒了微信）。比較套路的是，官方客服給我發(fā)了一條小貼士，說兩個人打開 Spot，碰一下手機就能加到好友了。我還以為是什么高端的黑科技，結(jié)果其實就是搖一搖 。

「創(chuàng)建小圈子」就是建立群聊，除了先取群名再拉好友，并沒有其他特別的操作。

第三，把添加好友的搜索框放在了頁面中間，再次降低添加好友的門檻。

第四，在搜索框的下方，App 再次出現(xiàn)了「邀請?zhí)煅暮＝?、牽腸掛肚和一起出去玩的好友」的按鈕。

除了「加好友」頁面，Spot 在「聊天」頁面也在提醒用戶加好友，在「聊天」頁面最下方第三次出現(xiàn)了「邀請?zhí)煅暮＝?、牽腸掛肚和一起出去玩的好友」的按鈕。

可以說每時每刻，用戶都在被提醒著邀請好友。

3）「約一約」，發(fā)朋友圈

Spot 有個功能是約朋友吃東西、喝一杯或者發(fā)呆，「約」的方式是把邀請海報分享的朋友圈（也可以分享到微信聊天，但默認(rèn)是朋友圈），無形中又幫 Spot 推廣了一波。

總的來說，以上這些方式都是借助微信、QQ等大體量社交平臺，讓用戶在加好友的同時幫 App 實現(xiàn)拉新，做法不算特別新穎。

結(jié)語

Spot 目前的運營策略可以分為兩部分：一利用游戲化思維讓社交互動變得更好玩；二是是通過微信的社交關(guān)系鏈獲取用戶。

經(jīng)過一番體驗，我覺得在社交互動上 Spot 目前已經(jīng)做得挺不錯的了。建議想要嘗試游戲化運營的小伙伴，可以下載這個 App 研究一下。

當(dāng)然，如果只是好玩的話還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在拉新和留存上，Spot 還是任重而道遠(yuǎn)。

對于大多數(shù)人來說，幾乎所有的社交關(guān)系都在微信上。離開舊的社交環(huán)境進(jìn)入一個新的社交 App，成本太高了，且沒太大的必要性。最直觀的表現(xiàn)就是，我發(fā)送好友邀請給我的閨蜜，但是沒有一個人接受邀請跟我一起玩。

就我個人而言，雖然下載了 App 之后，覺得 Spot 確實還蠻好玩的，但是如果不是為了體驗和研究，我大概也不會下載它。

另一方面，這款 App 的受眾面可能比較窄，被編輯部成功邀請體驗的朋友，好幾個都表示這個 App 太花哨，太復(fù)雜。對于年輕人來說，尚且是如此，更別說是我們的爸媽了。

而大家眼中 Spot 的目標(biāo)用戶 00 后，經(jīng)過采訪，我發(fā)現(xiàn)他們?nèi)耘f是把微信和 QQ 作為主要的社交工具，并不完全會因為好玩而下載這樣一個 App。畢竟，他們的大部分同學(xué)、爸爸媽媽、老師和班級群都在這里。因此可以看出，Spot 的受眾面比較窄，屬于一個適合小圈子玩的產(chǎn)品。

這樣看來，我們可以大膽猜測，或許微信沒有封禁 Spot 是因為……根本沒有把它放在眼里。

從 18 年開始，各種類型的社交 App 層出不窮，都試圖從微信這里分一杯羹。馬化騰曾經(jīng)說過：打敗微信的肯定不會是微信，肯定是另外更好玩的。 Spot 會成為下一個日拋 App，還是會成為馬化騰的“更好玩”的呢？目前看來，或許還是前者。

文：套路編輯部@運營研究社(U_quan)

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