微信終于出手了!
前幾天,微信發(fā)布了《關(guān)于利誘分享朋友圈打卡的公告》,微信想表達(dá)的意思主要是凈化朋友圈內(nèi)的環(huán)境,禁止出現(xiàn)通過(guò)一些非正常的營(yíng)銷(xiāo)手段從而利誘用戶(hù)分享朋友圈打卡等行為。
微信指出了很多種利誘用戶(hù)分享朋友圈的方法,都是現(xiàn)在在微信生態(tài)內(nèi)比較有效的裂變?cè)鲩L(zhǎng)方法。
所以,微信此舉一出,意味著很多低成本獲客的方法都用不了了,也有人調(diào)侃說(shuō),最暴利的方法都寫(xiě)在刑法里,最有效的增長(zhǎng)方法都寫(xiě)在微信的《公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》里。
那么,對(duì)于微信的四處打壓,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢?
1 關(guān)于利誘分享
說(shuō)到流量主對(duì)于每個(gè)自媒體人都不陌生,談概念就如同某人所說(shuō):不就是等著別人點(diǎn)擊廣告坐著收錢(qián)的嘛。
其實(shí)這個(gè)說(shuō)法僅僅是普通號(hào)主的認(rèn)識(shí),而對(duì)于整個(gè)微信官方撐起的公眾號(hào)確實(shí)大有學(xué)問(wèn)。
我們都知道,現(xiàn)在的流量越來(lái)越貴,前幾年特別火的“裂變”也被認(rèn)為目前最有效的低成本獲客方法,每天都會(huì)以不同的方式出現(xiàn)在我們的朋友圈,相關(guān)社群等。
因此,從某種程度上來(lái)說(shuō),這確實(shí)影響了微信的使用體驗(yàn),所以微信采取了一些手段來(lái)禁止這樣的營(yíng)銷(xiāo)行為。
失去了裂變低成本獲客的這一種方法后,還有哪些方法驅(qū)動(dòng)用戶(hù)成長(zhǎng)呢?
最近增長(zhǎng)黑客的概念特別火,我想很多人都會(huì)認(rèn)為增長(zhǎng)黑客就等于裂變,其實(shí)不是這樣的!
我們都知道用戶(hù)生命周期模型AARRR,其中第一步A代表用戶(hù)獲取,很多公司的運(yùn)營(yíng)策略也將運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)放到了用戶(hù)獲取方面,而裂變是成本較低,并且能夠快速見(jiàn)效的一種獲客方法。
但是裂變獲客有很多弊端,比如:
1、裂變獲取的用戶(hù)很多時(shí)候并不是精準(zhǔn)用戶(hù)。
2、對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),裂變這種套路不斷的充斥在社群和朋友圈以及好友之間的互動(dòng)中,一定程度的上會(huì)引起用戶(hù)的排斥,這對(duì)于建立品牌并不利好。
所以,從短期來(lái)看,裂變可能會(huì)對(duì)流量建設(shè)有一定的意義,但并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì),并且從微信的最近舉措來(lái)看,未來(lái)還會(huì)針對(duì)裂變獲客采取一定的限制措施。
那么我們應(yīng)該怎么做呢?
特別是對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),找到穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)的用戶(hù)獲取方法特別重要。
AARRR模型中還有一個(gè)環(huán)節(jié)是用戶(hù)留存,留住一個(gè)用戶(hù)的成本明顯比獲取一個(gè)用戶(hù)的成本低,所以我們應(yīng)該調(diào)整用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn),應(yīng)該將更多的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)放在用戶(hù)留存上。
促進(jìn)用戶(hù)分享有兩種驅(qū)動(dòng),一種是外部驅(qū)動(dòng),另一種是內(nèi)部驅(qū)動(dòng),但是用戶(hù)大多數(shù)分享都是通過(guò)外部驅(qū)動(dòng)。
比如像微信在《關(guān)于利誘分享朋友圈的打卡處理公告》中提到的:微信禁止通過(guò)利益誘惑,誘導(dǎo)用戶(hù)分享、傳播外鏈內(nèi)容或者微信公眾帳號(hào)文章;
包括但不限于:現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品(紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話(huà)費(fèi)、流量、信息等)、集贊、拼團(tuán)、分享可增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、中獎(jiǎng)概率,以積分或金錢(qián)利益誘導(dǎo)用戶(hù)分享、點(diǎn)擊、點(diǎn)贊微信公眾帳號(hào)文章等;
從其他軟件誘導(dǎo)用戶(hù)分享到朋友圈也屬違規(guī),而這些都屬于外部驅(qū)動(dòng)用戶(hù)來(lái)在微信上進(jìn)行分享。
還有一種驅(qū)動(dòng)用戶(hù)進(jìn)行分享的就是內(nèi)部驅(qū)動(dòng),可能很多人會(huì)問(wèn)到,內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么呢?
我認(rèn)為是內(nèi)容,好的內(nèi)容擁有自傳播力,可能跟當(dāng)下實(shí)時(shí)熱點(diǎn)相關(guān)的內(nèi)容傳播力更廣,但是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會(huì)留住用戶(hù),優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容顧名思義是對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的內(nèi)容。
特別是在微信這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi),優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是留住用戶(hù)的關(guān)鍵。
總結(jié)來(lái)說(shuō)就是:
1、我們做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該放在如何提高用戶(hù)留存,用戶(hù)的活躍度上。
2、我們?cè)讷@取流量以及用戶(hù)的時(shí)候,盡量不依賴(lài)短期快速見(jiàn)效的方法,應(yīng)該關(guān)注用戶(hù)的整個(gè)生命周期,達(dá)到產(chǎn)品自身有增長(zhǎng)力這個(gè)階段。
2 關(guān)于打卡
這次微信主要提及的方式是打卡,打卡這種方式是一種低成本的廣告,并且很多時(shí)候打卡具有連續(xù)性。
也就是說(shuō)打卡是一種長(zhǎng)期的免費(fèi)的朋友圈廣告方式,并且基于微信朋友圈熟人社交,提高了內(nèi)容的真實(shí)度,可以取得很好的曝光效果,所以很多公司都會(huì)采取這種打卡的營(yíng)銷(xiāo)手段。
打卡這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式看來(lái)以后再朋友圈這個(gè)環(huán)境里實(shí)行不通了,但是我們還有哪個(gè)平臺(tái)可以打卡呢?
這里給大家提供一點(diǎn)思路。
朋友圈打卡的方式較為單一,基本就是兩種方式呈現(xiàn)在朋友圈:
1、以鏈接的方式
2、以卡片的方式
且以上兩種方式都是由官方定制好的內(nèi)容,用戶(hù)需要做的只需要轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈即可,用戶(hù)的參與感較低。
這里分享兩個(gè)可以打卡的平臺(tái):微博和QQ。
微博相對(duì)于微信來(lái)說(shuō)具有良好的開(kāi)放性,并且互動(dòng)性也比較好。
我們可以在微博這個(gè)平臺(tái)來(lái)鼓勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行打卡,特別是教育類(lèi)的產(chǎn)品,可以創(chuàng)立一個(gè)話(huà)題,這樣同學(xué)們?cè)谠?huà)題里參與打卡,營(yíng)造出特定氛圍。
關(guān)于打卡的形式,我們可以鼓勵(lì)用戶(hù)將自己的學(xué)習(xí)成果分享出來(lái),自己編輯話(huà)術(shù),并@官方微博,可以很好的進(jìn)行互動(dòng)。
還有一個(gè)平臺(tái)大家很容易忽略,那就是QQ平臺(tái),QQ的月活人數(shù)達(dá)到了6億左右,但是很多公司的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)卻只放在了微信,而忽略了QQ。
QQ相對(duì)于微信來(lái)說(shuō)是一款年輕的產(chǎn)品,相對(duì)于教育類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),QQ空間也可以作為打卡的場(chǎng)景,也可以組建QQ群進(jìn)行維護(hù)。
比如新東方的一門(mén)課程的打卡場(chǎng)景就選在了QQ空間,也可以取得很好的效果。
3 關(guān)于渠道
很多公司的新媒體運(yùn)營(yíng)僅僅將運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)放在了微信上,認(rèn)為新媒體就是微信公眾號(hào),這樣的理解未免有些狹隘,我認(rèn)為,只要區(qū)分于傳統(tǒng)媒體的傳播媒介都是新媒體。
比如:微信、微博、抖音、快手、微視、QQ、百度貼吧等等都屬于新媒體。
下面就來(lái)談?wù)剮讉€(gè)新媒體的具體運(yùn)營(yíng)方法:
1、微博
微博平臺(tái)是一個(gè)較為活躍的新媒體,很多品牌都有官方微博,在新浪微博這個(gè)平臺(tái)可以打造品牌的人格化,可以與用戶(hù)互動(dòng),增加用戶(hù)對(duì)品牌的好感度。
微博有很多營(yíng)銷(xiāo)玩兒法,很多微信平臺(tái)的玩兒法都是從微博平臺(tái)演變過(guò)去的。
比如:抽獎(jiǎng)
微博上的抽獎(jiǎng)方式多種多樣,比如關(guān)注抽獎(jiǎng)、點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)或者轉(zhuǎn)發(fā)@好友抽獎(jiǎng)等等。
這些抽獎(jiǎng)方法需要用戶(hù)付出的操作成本較低,所以用戶(hù)參與度較高,是一個(gè)快速增粉的方法,所以如果想增加粉絲的話(huà),可以選擇抽獎(jiǎng)的方式。
還有一個(gè)最近新出的方法,就是錦鯉營(yíng)銷(xiāo)。
這本質(zhì)上其實(shí)是一種藍(lán)V互動(dòng)+抽獎(jiǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,眾多品牌方提供自身的資源,聯(lián)合互動(dòng),最終達(dá)到品牌曝光的效果,比如最近的520支付寶微博營(yíng)銷(xiāo)等等。
2、QQ
其實(shí)QQ比微信成立的早,但是給人們的印象QQ相對(duì)于微信來(lái)說(shuō),是一個(gè)年輕的產(chǎn)品。
原因在于QQ是與時(shí)俱進(jìn)的,契合年輕人的興趣愛(ài)好等等,所以QQ的主要用戶(hù)也就是95后,甚至是00后。
如果產(chǎn)品的主要用戶(hù)是95后,可以將運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)放在QQ這個(gè)平臺(tái),充分利用QQ空間這個(gè)場(chǎng)景。
比如:就大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),每個(gè)學(xué)生都有自己的QQ認(rèn)證空間,而空間里的表白墻的曝光效果相對(duì)于微信來(lái)說(shuō)好太多。
因此,品牌方可以聯(lián)合表白墻做一些線(xiàn)下或者線(xiàn)上的活動(dòng),從而達(dá)到自己的營(yíng)銷(xiāo)目的。
總結(jié)來(lái)說(shuō),微信的措施很大程度上影響了前期的獲客,所以我們要做出改變。
就像三節(jié)課黃有璨說(shuō)的那樣:就目前態(tài)勢(shì)看來(lái),依靠個(gè)人號(hào)堆砌而成的“私域流量”和“朋友圈”兩大流量陣地,將會(huì)幾乎不存在爭(zhēng)議的成為流量運(yùn)營(yíng)禁區(qū)。
而“社群”也許尚還存在一定可玩的空間。
不出意外的話(huà),對(duì)于很多教育、電商、知識(shí)付費(fèi)類(lèi)機(jī)構(gòu)而言,微信生態(tài)下基于社群的分銷(xiāo)可能會(huì)成為下一個(gè)大家扎堆其中,并期望能夠成為“借勢(shì)微信社交流量紅利”的核心重點(diǎn),但也同樣存在可能,不久后這里將會(huì)成為新的微信重點(diǎn)打擊對(duì)象。
我們不僅要在微信這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)也要放在其他平臺(tái)上,比如抖音、QQ和微博。
文:知識(shí)提供者@運(yùn)營(yíng)公舉小磊磊(gongjulei)
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