專訪MobTech總裁蘭旭：流量必須要被“精耕細(xì)作”

當(dāng)云計(jì)算、智能硬件等產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展起來，數(shù)據(jù)全球化的發(fā)動(dòng)機(jī)已然開動(dòng)，將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到企業(yè)當(dāng)中，已經(jīng)成為了未來市場(chǎng)的必然選擇。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的消費(fèi)行為和購買方式正在快速影響著當(dāng)今的消費(fèi)者，品牌主的營(yíng)銷理念也開始向“受眾導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。這種圍繞用戶所展開的個(gè)性化營(yíng)銷策略正是大數(shù)據(jù)帶來的顛覆性變革。對(duì)于品牌主來說，面對(duì)未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何才能把握大數(shù)據(jù)時(shí)代下的精準(zhǔn)營(yíng)銷？

從數(shù)據(jù)公司到科技公司

在今年4月，MobTech迎來了重大的品牌升級(jí)，由原來的Mob品牌名全新升級(jí)為MobTech。除了為了適應(yīng)更加全新的市場(chǎng)節(jié)奏，蘭旭認(rèn)為，MobTech未來的核心價(jià)值不僅僅是數(shù)據(jù)，而是要將數(shù)據(jù)、算法、場(chǎng)景更加深入地結(jié)合到一起，形成一條完美的智能路徑，去解決品牌在商業(yè)化過程中面臨的精準(zhǔn)營(yíng)銷難題。

在接受《成功營(yíng)銷》的專訪時(shí)，MobTech聯(lián)合創(chuàng)始人/總裁 蘭旭表示：當(dāng)流量紅利充足的時(shí)候，很多品牌關(guān)注的點(diǎn)在于搶占新的流量，但對(duì)于存量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和挖掘卻并不充分。當(dāng)人口紅得趨于殆盡，流量必須要被“精耕細(xì)作”。而一向致力于成為全球領(lǐng)先的移動(dòng)智能科技平臺(tái)的MobTech，正在為品牌解決這一問題。

從挖掘流量到駕馭流量

在談到市場(chǎng)對(duì)流量需求的轉(zhuǎn)變，蘭旭認(rèn)為不僅在零售行業(yè)，如今很多的行業(yè)都開始出現(xiàn)這種態(tài)勢(shì)：從流量不停采買和擴(kuò)大的思路，轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)存量的思路。品牌不僅是要挖掘流量池中的存量，長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷策略在于如何更好地服務(wù)流量池中的用戶。

滿足用戶的深度需求已經(jīng)擺在了重中之中，而MobTech也在不停地在這一領(lǐng)域進(jìn)行商業(yè)探索。蘭旭強(qiáng)調(diào)，從商業(yè)化體系建設(shè)開始，MobTech始終遵循著數(shù)據(jù)+算法+場(chǎng)景這一完整的營(yíng)銷打法。

對(duì)數(shù)據(jù)保持運(yùn)營(yíng)的思路

MobTech覆蓋了100億的移動(dòng)設(shè)備，全國(guó)移動(dòng)設(shè)備覆蓋量高達(dá)95%，可為廣告主和代理商，從前期人群篩選到后期策略優(yōu)化，提供豐富的數(shù)據(jù)支持。而這僅僅只是一個(gè)基礎(chǔ)，從數(shù)據(jù)的內(nèi)部清洗到為數(shù)據(jù)打標(biāo)簽，然后再到數(shù)據(jù)的應(yīng)用，MobTech堅(jiān)持對(duì)數(shù)據(jù)保持運(yùn)營(yíng)的思路。

將數(shù)據(jù)和場(chǎng)景緊密結(jié)合

“我們必須從場(chǎng)景的視角來看數(shù)據(jù)的應(yīng)用?！碧m旭給出了MobTech對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值的看法。在對(duì)數(shù)據(jù)深度運(yùn)營(yíng)的思路下面，更多時(shí)候品牌需要洞察用戶，這就需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入地刻畫。這不僅包括個(gè)人數(shù)據(jù)的刻畫，還包括群體標(biāo)簽的刻畫。而這一切正是為了幫助品牌更好地運(yùn)營(yíng)存量，在這個(gè)基礎(chǔ)上幫助品牌進(jìn)行數(shù)據(jù)的再評(píng)價(jià)，激活舊的數(shù)據(jù)，基于這些老的數(shù)據(jù)去尋找有共同標(biāo)簽的全新數(shù)據(jù)。

提供個(gè)性化服務(wù)

MobTech一直強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)結(jié)合場(chǎng)景才能產(chǎn)生有效的價(jià)值，但對(duì)零售行業(yè)來說，不同的場(chǎng)景形態(tài)下產(chǎn)生的是不同消費(fèi)習(xí)慣的用戶。面對(duì)不同品牌個(gè)性化的營(yíng)銷需求，MobTech最終需要提供的是數(shù)據(jù)量級(jí)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化質(zhì)量與營(yíng)銷方式的深度融合，在此基礎(chǔ)上推薦優(yōu)選最高數(shù)據(jù)價(jià)值，最低品牌成本的營(yíng)銷組合方式。蘭旭在現(xiàn)場(chǎng)也對(duì)記者詳細(xì)解析了MobTech對(duì)于品牌個(gè)性化服務(wù)的營(yíng)銷策略。

首先，將商業(yè)化產(chǎn)品抽象化。

“MobTech可以為客戶提供龐大的“武器庫”，客戶可以在這里挑選到最適合自己的產(chǎn)品，甚至是排列組合應(yīng)用。”蘭旭認(rèn)為，這需要將MobTech的產(chǎn)品抽象化，變成模塊形式。這樣的優(yōu)勢(shì)在于營(yíng)銷的思路更加自由和靈活，不同的組合所產(chǎn)生的效果也更加細(xì)致，客戶可以依靠MobTech的不同組合的產(chǎn)品來達(dá)到更加深入的精準(zhǔn)營(yíng)銷需求。

其次，更加重視數(shù)據(jù)的交互作用。

在MobTech的服務(wù)體系中，“交互”是不可缺少的核心思路。蘭旭解釋到，如今的市場(chǎng)已經(jīng)不是單一買量投放就可以達(dá)到效果的市場(chǎng)，品牌想要挖掘流量必須與用戶完成更加深入地交互體驗(yàn)。

從另一方面來說，平臺(tái)也需要與品牌進(jìn)行交互。只有在明確品牌目標(biāo)用戶群的基礎(chǔ)上，平臺(tái)才能更好地幫助品牌達(dá)到數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用。MobTech可以基于品牌的數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行智能學(xué)習(xí)。在這一方式下，MobTech甚至可以在上千維度的組合里幫助品牌找到最相似的人群。

而這些都離不開品牌與平臺(tái)的雙向配合，“我們始終相信，只有客戶才最明確自己的場(chǎng)景需求?！碧m旭強(qiáng)調(diào)，MobTech在客戶服務(wù)的過程中，品牌如同伙伴，只有不斷交互，相互推進(jìn)，雙方才能在未來形成更加順暢的合作模式。

聚焦下沉市場(chǎng)

隨著線上紅利的消失，流量爭(zhēng)奪正在愈演愈烈，下沉市場(chǎng)和年輕消費(fèi)市場(chǎng)成為品牌必爭(zhēng)之地。蘭旭也向記者表達(dá)了品牌爭(zhēng)戰(zhàn)下沉市場(chǎng)所面臨的問題，他認(rèn)為：市場(chǎng)面臨的流量瓶頸，消費(fèi)者更加理性，這不僅是指品牌遇到了更大地挑戰(zhàn)，而是消費(fèi)者的更多習(xí)慣正在被挖掘。下沉市場(chǎng)對(duì)品牌意味的不僅是全新的流量，而是那些本身已經(jīng)存在，但卻并未被挖掘來的用戶。這才是品牌面對(duì)下沉市場(chǎng)最不應(yīng)該忽視的地方。

對(duì)MobTech來說，數(shù)據(jù)的覆蓋率是幫助品牌觸及這一人群最大的優(yōu)勢(shì)?！皬奈覀兊臄?shù)據(jù)庫來看，MobTech幾乎已經(jīng)覆蓋了中國(guó)9成以上的人群。”這一優(yōu)勢(shì)可以幫助MobTech洞察中國(guó)90%以上人群的消費(fèi)需求。而MobTech更加需要的是品牌向MobTech提供更加精準(zhǔn)的需求，MobTech可以在技術(shù)上提供更加智能的數(shù)據(jù)和算法，只有結(jié)合品牌更加細(xì)致的場(chǎng)景需求，才能完成MobTech所一直提倡的數(shù)據(jù)+算法+場(chǎng)景這一完整鏈路，用MobTech的技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫助品牌在下沉市場(chǎng)搶奪新的流量以及挖掘還未觸達(dá)的核心人群。

持續(xù)保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力

無論是探索下沉市場(chǎng)、挖掘深度流量，還是對(duì)數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)作，MobTech始終在行業(yè)保持著領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而這一切都依靠MobTech長(zhǎng)年深耕于場(chǎng)景服務(wù)所取得的經(jīng)驗(yàn)，加上足夠?qū)I(yè)的算法，以及在數(shù)據(jù)層面的不斷加強(qiáng)，MobTech才能持續(xù)與合作品牌進(jìn)行場(chǎng)景探索和技術(shù)創(chuàng)新。

除此之外，蘭旭向記者強(qiáng)調(diào)了Martech的重要性。特別是目前市場(chǎng)所關(guān)心的AI營(yíng)銷等智能營(yíng)銷問題，蘭旭認(rèn)為首先需要巨量的數(shù)據(jù)支持，并且是不斷持續(xù)更新的有效數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)無論是廣度和深度都要足夠支持算法在場(chǎng)景下的精準(zhǔn)應(yīng)用，這需要算法在場(chǎng)景下進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的積累，在這一過程中要不斷進(jìn)行人力和資源的投入。另一方面，平臺(tái)也要對(duì)場(chǎng)景有極高地理解。

MobTech在這一趨勢(shì)下專門針對(duì)Martech市場(chǎng)推出企業(yè)級(jí)應(yīng)用產(chǎn)品。其中包括集成了MobTech平臺(tái)能力、算法能力和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的MobAI實(shí)驗(yàn)室。它可以利用領(lǐng)先的數(shù)據(jù)處理、算法建模，快速提升企業(yè)AI的決策、理解及創(chuàng)造能力，為全球企業(yè)提供細(xì)節(jié)場(chǎng)景下的人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案，幫助各行各業(yè)更加高效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化升級(jí)以及AI升級(jí)。

如今，品牌升級(jí)后的MobTech打造MobService、MobSmart，MobAI，Mob研究院4大品牌，為全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)、開發(fā)者和政府機(jī)構(gòu)提供商業(yè)智能解決方案、App運(yùn)營(yíng)賦能方案、企業(yè)級(jí)AI智能方案、數(shù)據(jù)咨詢研究等服務(wù)。

面對(duì)未來的發(fā)展，蘭旭強(qiáng)調(diào)了MobTech將堅(jiān)持不懈地在“數(shù)據(jù)+算法+場(chǎng)景”這一核心戰(zhàn)略思路上不斷努力?！爸灰茏龊眠@三點(diǎn)，我相信MobTech能為企業(yè)用戶提供最大的價(jià)值?！?/p>

文：零零燈@成功營(yíng)銷(vmarketing)

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