微信官方打擊，“私域流量”會(huì)怎樣發(fā)展

為什么私域流量突然被廣大公司提起呢，其勢頭很可能超越增長黑客的概念，我想這多半源于行業(yè)的發(fā)展吧，其實(shí)早在17、18年的時(shí)候，很多互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)感覺到增量到頂了，要想維持公司的增長勢頭，有兩條路，要么獲得新用戶，要么讓老用戶的價(jià)值發(fā)揮的更大，在流量紅利殆盡的當(dāng)下，挖掘老用戶更多的價(jià)值成為了所有公司的共識(shí)，于是私域流量的概念開始大行其道。

讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如淘寶、百度、微博等，只要預(yù)算足夠，可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道，被稱為流量池。

私域流量是相對(duì)其而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間，任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號(hào)等。

私域流量根據(jù)公司不同的屬性和服務(wù)會(huì)略有不同，此處以我寫公眾號(hào)為例，看看對(duì)于我而言，私域流量的載體有哪些。

KOC的玩法就不一樣了，是站在用戶的角度來發(fā)朋友圈，看用戶的需求是什么，發(fā)相應(yīng)的內(nèi)容。關(guān)注到我公眾號(hào)的人，有部分加了我的微信號(hào)，為了打造一個(gè)稱職的KOC，我日常發(fā)的內(nèi)容多是一兩句左右的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)見解、一些勵(lì)志的段子或者逗比的文案，有趣、好玩、深度是我的個(gè)人標(biāo)簽，也是我個(gè)人號(hào)KOC的標(biāo)簽。

知道了流量池，也知道了私域流量的載體，接下來問題只有兩個(gè)，如何把用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量和如何維護(hù)好私域流量。

如何把用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量？最常見的是利益誘導(dǎo)，這個(gè)多見于人傻錢多的公司，關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)紅包，下載APP送現(xiàn)金等等，在流量池獲得曝光后，當(dāng)用戶看到進(jìn)到私域流量有好處時(shí)，一般都會(huì)形成轉(zhuǎn)化，雖然數(shù)據(jù)很漂亮，不過這種用戶質(zhì)量很差。

另外一種方式是做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，靠內(nèi)容本身打動(dòng)用戶形成轉(zhuǎn)化。這是我目前采用的方法，多產(chǎn)出有價(jià)值、有內(nèi)容、有幫助的干貨，當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西，對(duì)自己有幫助時(shí)，會(huì)主動(dòng)前來，這才是真正長久的打法，靠補(bǔ)貼迅速做大，最終倒閉的公司并不少見，比如那個(gè)啥啥單車。

如何維護(hù)好私域流量？用戶被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個(gè)新的開始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶的上，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變下觀念，提升下自己維護(hù)用戶的能力了。維護(hù)用戶靠的是用心，要設(shè)身處地的站在用戶的角度來思考，說起來容易，其實(shí)這個(gè)是最難的，我始終覺得換位思考的品德是天生的，學(xué)不來。

流量圈和微信營銷圈的人都知道，有些微信外掛軟件可輕松實(shí)現(xiàn)暴力加粉、一鍵群發(fā)推送、微信群自動(dòng)推廣等功能，

為微信運(yùn)營帶來便利。

不過，部分用戶使用基于Xposed、substrate等技術(shù)框架開發(fā)的第三方外掛軟件，侵入微信的流程和數(shù)據(jù)，進(jìn)行惡意營銷，嚴(yán)重干擾微信正常運(yùn)營，屬于違法違規(guī)行為。

這兩天，微信安全中心發(fā)文《關(guān)于打擊“微信營銷”外掛的公告》稱，微信團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行專項(xiàng)清理并嚴(yán)厲打擊外掛。

對(duì)于明確使用外掛功能的賬號(hào)，微信安全團(tuán)隊(duì)將作出限制功能直至限制登錄等處罰。

表面上看，微信對(duì)違規(guī)外掛下手。但實(shí)際上，微信打擊個(gè)人號(hào)外掛，無疑會(huì)對(duì)私域流量產(chǎn)生影響。

“私域流量”這個(gè)概念是繼“增長黑客”、“流量池”、“裂變”之后，又一個(gè)風(fēng)靡營銷圈、運(yùn)營圈乃至互聯(lián)網(wǎng)圈的詞匯。

目前盛行的“私域流量”，都是做微信個(gè)人號(hào)和微信社群為主。

“私域流量”到底是什么？微信最新公告為什么會(huì)影響到它？

什么是“私域流量”

回答這個(gè)問題之前，先要知道和它相對(duì)的一個(gè)概念——“公域流量”。

那什么是“私域流量”？

所以，“公域流量”和“私域流量”的關(guān)系可以用下圖來表示：

可見，“私域流量”與“公域流量”相比，有很多優(yōu)勢，其中最大的就是擁有控制權(quán)。

只要不觸犯“公域流量”平臺(tái)的規(guī)則底線，就不會(huì)受到掣肘，這樣可以最大限度降低獲客成本。

為什么這么說？舉個(gè)非常簡單的例子。

所以，為什么會(huì)有那么多人大力追捧“私域流量”這個(gè)概念就不足為奇了。

私域流量存在的目的就是幫助大家低成本地將流量變成客戶。

哪些是“私域流量”

既然“私域流量”這么有用，都有哪些具體的形式？這還需要從“私域流量”的本質(zhì)說起。

最淺層：粉絲

中間層：社群

次深層：好友

好友間可以直接對(duì)話，容易相互信任，且保證精細(xì)化運(yùn)營，經(jīng)常推薦產(chǎn)品，變現(xiàn)的可能性更高。

而這次微信官方公告，主要打擊的也是這一類用外掛做微信個(gè)人號(hào)的好友型“私域流量”。

最深層：CRM系統(tǒng)

根據(jù)這些數(shù)據(jù)以及用戶信息進(jìn)行標(biāo)簽自動(dòng)化管理，可以做到千人千面的個(gè)性化運(yùn)營與營銷，這也是流量焦慮時(shí)代較好的轉(zhuǎn)化利器。

“私域流量”的類型主要包含四類，并且依據(jù)層次關(guān)系可以這樣排序：CRM系統(tǒng)>好友>社群>粉絲。

微信打擊外掛對(duì)私域流量的影響

前面提到過，大多數(shù)人頻繁提及“私域流量”，是為了解決獲客、變現(xiàn)、增長等問題。

而微信公告發(fā)出后，會(huì)對(duì)“私域流量”這個(gè)風(fēng)口來說，有哪些影響？

以社群為例，假設(shè)你的社群每天有一千個(gè)人加群，你只能手動(dòng)確定并回復(fù)通知，會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間。

使用外掛工具，則可以設(shè)置信息發(fā)送時(shí)間間隔，自動(dòng)對(duì)1000名好友進(jìn)行回復(fù)并發(fā)送進(jìn)群邀請(qǐng)。

微信限制個(gè)人號(hào)行動(dòng)，無疑會(huì)放緩用戶增長速度，私域流量更難搭建。

微信打擊更精準(zhǔn)，私域影響力下降

微信打擊個(gè)人號(hào)外掛是一個(gè)長久的、持續(xù)的行為，從2017年爆出群控黑產(chǎn)后，微信對(duì)賬號(hào)的監(jiān)控就更加嚴(yán)格。

微信去年“死水行動(dòng)“嚴(yán)打賬號(hào)買賣，今年封殺社群裂變，到現(xiàn)在開始打擊個(gè)人號(hào)外掛，幾次公告試圖保證微信正常運(yùn)營。

但這次行動(dòng)打擊力度較大，具體到某個(gè)營銷行為。用戶增長環(huán)節(jié)得不到營銷環(huán)境的支持，讓某些依托個(gè)人號(hào)營銷的私域影響力下降。

養(yǎng)號(hào)成本更高，短時(shí)間難形成規(guī)模
建號(hào)會(huì)耗費(fèi)大量人力和時(shí)間成本，廢號(hào)卻是一瞬間的事。

微信官方打擊外掛之后，養(yǎng)個(gè)人號(hào)成本更高了。想省點(diǎn)事直接買號(hào)，也不是個(gè)保險(xiǎn)的行為。新號(hào)被封的幾率更高，要解封還需要人臉識(shí)別，可靠賬號(hào)越來越少，沒有哪個(gè)號(hào)是一定保險(xiǎn)的，而且買號(hào)也不合法。

私域流量是用強(qiáng)關(guān)系維系的，除了個(gè)人號(hào)，還存在于公眾號(hào)、微信群中。如果個(gè)人號(hào)環(huán)節(jié)脫節(jié)，可能會(huì)對(duì)整個(gè)微信產(chǎn)業(yè)鏈有影響，也讓傳播效果大打折扣。

很多擅長玩流量的組織，如羊毛黨、微商、灰黑產(chǎn)等，把目光放在私域流量上，它們將個(gè)人號(hào)進(jìn)行包裝、利用。

低級(jí)一點(diǎn)的操作是制造焦慮賣課；高級(jí)一點(diǎn)則是養(yǎng)號(hào)、刷單、導(dǎo)購，進(jìn)行灰黑產(chǎn)生意。

微信打擊個(gè)人號(hào)外掛，實(shí)際是在打擊這些非法盈利模式。只不過一出手，就讓整個(gè)圈子一震。

接下來微信還會(huì)對(duì)個(gè)人號(hào)有哪些動(dòng)作，私域流量又能挖掘出哪些新玩法，還需觀望。

別悲觀，只要互聯(lián)網(wǎng)還在，流量運(yùn)營就不會(huì)終結(jié)。

文：51增長官@51增長官(buerbang007)

首席增長官CGO薦讀小紅書推廣：

• 《? 微信官方打擊，“私域流量”會(huì)涼嗎 ?》
• 《?小紅書筆記怎么靠前排名？小紅書內(nèi)部快速排名機(jī)制流出！?》
• 《 如何在小紅書上實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)引流?》

更多精彩，關(guān)注：增長黑客（GrowthHK.cn）

增長黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…