王六六：流量是藍(lán)海丨賣貨私域流量指南

流量=人心

人心所向，即是流

出自畢勝老師寫了一本書，流量是藍(lán)海，記錄內(nèi)部團(tuán)隊(duì)流量實(shí)戰(zhàn)的日記….

事實(shí)上，這本流量日記就是賣貨私域流量的指南手冊(cè)！

如果你目前沒(méi)有產(chǎn)品在賣，請(qǐng)立刻關(guān)掉這篇文章……

眾所周知，20年每家公司都在打造自己的私域流量池，而打造私域流量的方式分為兩種：

• 1、從公域流量池導(dǎo)流到私域流量池
• 2、從私域流量池轉(zhuǎn)移到可觸達(dá)載體

什么是可觸達(dá)載體？

舉個(gè)例子：很多公司原本就有私域流量，流量載體是APP，微信公眾號(hào)，觸達(dá)用戶不便捷或觸達(dá)用戶帶來(lái)巨大損失；

而我所描述的可觸達(dá)載體即方便又損失不大….  微信個(gè)人號(hào)，微信群，企業(yè)微信就屬于可觸達(dá)載體。

你可能會(huì)問(wèn)我，私域流量就是把流量轉(zhuǎn)移到可觸達(dá)載體么？

不是！

對(duì)比增長(zhǎng)黑客漏斗模型：拉新–激活–留存–轉(zhuǎn)化–傳播，賣貨私域流量也有一套屬于自己的模型，搭建基礎(chǔ)信任–導(dǎo)入持續(xù)流量–留量終身價(jià)值

信任不僅是成交的核心，也是流量吸引的核心！那么如何搭建信任基礎(chǔ)呢？

你靠權(quán)威背書可以快速跟用戶建立信任….

你靠用戶見(jiàn)證可以快速跟用戶建立信任….

權(quán)威背書、用戶見(jiàn)證的技巧更適用于用戶購(gòu)買前，私域流量的信任基礎(chǔ)搭建一定是在購(gòu)買后

商品傳遞信任、性價(jià)比傳遞信任、服務(wù)傳遞信任

1、 你的商品一定要能給用戶貢獻(xiàn)價(jià)值；你的產(chǎn)品性能和價(jià)格一定要讓用戶優(yōu)先選擇；

你的服務(wù)要表現(xiàn)出你對(duì)用戶的忠誠(chéng)….

你知道用戶購(gòu)買任何商品，都是在購(gòu)買解決方案，而商品所貢獻(xiàn)的價(jià)值就是體現(xiàn)在解決方案的適用程度…..

如果制作商品和選擇供應(yīng)鏈時(shí)圍繞給用戶貢獻(xiàn)價(jià)值的理念，你的商品本身就能幫助你跟用戶建立信任！

2、物美價(jià)廉是每個(gè)用戶購(gòu)買商品時(shí)都會(huì)考慮的，同樣品質(zhì)的商品你比別人價(jià)格更低。同樣價(jià)格的商品，你比別人品質(zhì)更高，用戶就會(huì)優(yōu)先選擇你，記住你，并推薦你！

要知道，改變一個(gè)人的思維非常難，而通過(guò)性價(jià)比傳遞信任讓用戶自己做決策推薦用戶就很簡(jiǎn)單！

3、我見(jiàn)過(guò)很多商品品質(zhì)不怎么樣，但服務(wù)做得超級(jí)好的企業(yè)，即使這樣依然可以留住用戶，獲得信任。

換句話說(shuō)，如果你商品品質(zhì)又好，服務(wù)又好，用戶必定被你的服務(wù)俘獲人心。

通過(guò)商品品質(zhì)，性價(jià)比和服務(wù)搭建好基礎(chǔ)信任，你才能開(kāi)展私域流量的第二個(gè)步驟，導(dǎo)入持續(xù)流量…..

事實(shí)上，流量是個(gè)永恒的話題，如果你現(xiàn)在獲取一個(gè)用戶需要100塊錢，這絕對(duì)是你獲取用戶最低的價(jià)格，流量只會(huì)越來(lái)越貴！

當(dāng)流量還有增量的時(shí)候，你通過(guò)市場(chǎng)可以買到流量；當(dāng)流量已經(jīng)沒(méi)有增量的時(shí)候，你只能跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶著買存量，自然會(huì)更貴！

為了擴(kuò)大你的流量池，你不僅要從公域流量購(gòu)買，你還要采用全渠道免費(fèi)流量的布局，更重要的是存量用戶要利用社交價(jià)值幫你裂變用戶….

舉例：必要商城的裂變策略

畢勝說(shuō)：不要每天叫嚷著流量，很多人都局限于外部流量，而對(duì)自己平臺(tái)內(nèi)部流量挖掘毫不知情，2018年10月底必要商城正式上線“一起拼”。

上線當(dāng)天，在營(yíng)銷成本持平的前提下，必要的新客數(shù)量比2017年同期翻了3倍。

毫不夸張的告訴你，流量需要完善的策略：

策略1：公域流量轉(zhuǎn)成私域流量

通過(guò)矩陣賬號(hào)免費(fèi)獲取公域流量，本質(zhì)是靠?jī)?nèi)容抓取注意力獲得流量，案例有樊登讀書抖音矩陣，或者通過(guò)付費(fèi)投放獲取公域流量！

策略2：打造自帶流量商品

多SKU的商品平臺(tái)或者單品平臺(tái)，你都應(yīng)該考慮開(kāi)發(fā)一款自帶流量的商品，通過(guò)自帶流量商品去發(fā)揮用戶的社交價(jià)值。

什么是自帶流量？

看見(jiàn)就想拍，拍了就發(fā)圈；見(jiàn)人就種草，彰顯自我；這類商品設(shè)計(jì)要記住一個(gè)原則，三個(gè)技巧；

原則：新奇特

技巧：①放大100倍；②縮小100倍；③回到歷史中去

注意：這類產(chǎn)品你或許見(jiàn)過(guò)很多，但你一定要設(shè)計(jì)跟你主售賣產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)度或者能幫你帶來(lái)目標(biāo)用戶的自帶流量產(chǎn)品。

策略3：客戶裂變流量

必要商城的拼團(tuán)是客戶裂變流量的一種，事實(shí)上，在客戶裂變流量的策略中，你還有無(wú)數(shù)種裂變方案讓你的客戶幫你帶來(lái)流量，這是流量能生流量的核心秘訣！

策略4：渠道帶來(lái)流量

在有制度和模式的前提下，你都應(yīng)該從客戶里尋找你的事業(yè)合伙人，你的代理商；

你在做的是你最看好的項(xiàng)目，你可以幫助更多原本沒(méi)有項(xiàng)目，沒(méi)有事情做的人，跟你一塊努力。

你要給出合理的分配制度，你要給出從小白到入門的培訓(xùn)體系，你要給出你的價(jià)值主張和理念…

當(dāng)你搭建了基礎(chǔ)信任，通過(guò)流量策略不斷擴(kuò)大你的私域流量池，最終你的流量還是會(huì)停止…… 

流量和變現(xiàn)是正向循環(huán)，持續(xù)的產(chǎn)生利潤(rùn)，拿利潤(rùn)買更多的流量，聽(tīng)起來(lái)很有道理，也很簡(jiǎn)單。

但最核心的是你留量的終身價(jià)值一定要最大化和最穩(wěn)定化 

最后一步，留量終身價(jià)值，通常獲取客戶會(huì)計(jì)算用戶價(jià)值和獲客成本，當(dāng)用戶價(jià)值大于獲客成本的時(shí)候，是可以持續(xù)性投入的…… 

但用戶的終身價(jià)值如何放大呢？讓他買更多的產(chǎn)品（賣1000個(gè)商品給一個(gè)人）讓他買的頻次變高（滿意度高的消耗品可以加快客戶購(gòu)買的頻率）

這些理論你都知道，但你還是不清晰具體如何落地……  

不要著急，我給你兩個(gè)方案，保證能讓你輕松放大用戶價(jià)值

• 1、精細(xì)化標(biāo)簽運(yùn)營(yíng)你的客戶
• 2、設(shè)計(jì)你的用戶價(jià)值階梯

事實(shí)上，微信標(biāo)簽功能在私域流量突顯最大的作用，你除了利用CRM客戶管理工具之外，微信也能滿足你的精細(xì)化標(biāo)簽運(yùn)營(yíng)….

每種商業(yè)模式針對(duì)用戶的劃分有很大的不同，而通用的標(biāo)簽大致以下幾種：

• ①用戶等級(jí)：ABC（主要基于購(gòu)買產(chǎn)品的客單價(jià)來(lái)判定，你能知道客戶的消費(fèi)水平以及需求強(qiáng)弱）
• ②消費(fèi)時(shí)間：你必須記錄用戶的消費(fèi)時(shí)間，你才能明確知道你產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化周期（初次購(gòu)買，再次購(gòu)買）
• ③轉(zhuǎn)介紹客戶：你必須記錄幫你轉(zhuǎn)介紹過(guò)的客戶，他們是你最有潛力的高級(jí)銷售員，你可以通過(guò)他們的轉(zhuǎn)介紹行為，把他們變成你的合伙人。
• ④用戶信息：行業(yè)、年齡、性別（越詳細(xì)的信息才能保證你持續(xù)提供更多投其所好的價(jià)值）
• ⑤再次提醒的時(shí)間：針對(duì)每個(gè)用戶必須有再次提醒購(gòu)買的動(dòng)作，這樣才能保證你的客戶終身價(jià)值最大，很多時(shí)候你不提醒，客戶不知道，最終客戶價(jià)值并不高。

這里最大的問(wèn)題就是客戶根本不知道你還有產(chǎn)品可以買。

通過(guò)標(biāo)簽?zāi)愕挠脩糇銐蚓?xì)化，但你必須知道，所有精細(xì)化都是圍繞利潤(rùn)指標(biāo)展開(kāi)的…..

用戶價(jià)值階梯的計(jì)算方式以你最高客單價(jià)產(chǎn)品為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)或以你全部商品價(jià)值總和為標(biāo)準(zhǔn)，在你的精細(xì)化標(biāo)簽上，只要用戶終身價(jià)值未實(shí)現(xiàn)。

你都需要策略去幫助用戶實(shí)現(xiàn)。促銷活動(dòng)，一對(duì)一追加銷售等….

從搭建基礎(chǔ)信任到導(dǎo)入持續(xù)流量再到留量終身價(jià)值，是你私域流量打造的核心步驟，擁有私域流量池的同時(shí)你也會(huì)擁有持續(xù)不斷的現(xiàn)金流。

切勿把私域流量當(dāng)成救命稻草，任何一個(gè)公司和項(xiàng)目絕非是靠某一個(gè)點(diǎn)而變得非常強(qiáng)大的………

文源：王六六說(shuō)

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