互聯網平臺真正的“客戶”，是廣告主，而不是用戶
這是一篇存稿，一直沒發(fā)。最近，阿里被反壟斷，國家也約談各大互聯網平臺，要求不得壟斷市場，因此就發(fā)出來吧。
1、
2020年12月11日，人民日報發(fā)表專文，借社區(qū)團購，點名批評了互聯網巨頭的壟斷行為。
有人說，壟斷企業(yè)的特點是收取高價格，獲得超額壟斷利潤。我們用互聯網公司的產品，我用微信用淘寶，都不需要付費呀。
經濟學上，壟斷企業(yè)的定價方式是邊際收益等于邊際成本。壟斷定價高于均衡價格，壟斷企業(yè)獲得超額利潤。但互聯網平臺的產品邊際成本接近于零。免費，所以邊際收益也是零，那么所謂的壟斷企業(yè)的超額利潤在哪里呢？
理解互聯網公司的壟斷，需要換角度思考?；ヂ摼W公司的壟斷，和經濟學的理論里面的壟斷完全不同。
互聯網平臺的是啥樣的壟斷呢。
我們拿商業(yè)地產做比喻。
你去酒店住一晚上，是要付錢。你去電影院看場電影，也要付錢。但是，你去逛購物中心的時候，你是不需要給購物中心交門票的。建購物中心也是要花錢的，但購物中心的利潤來自于商戶的租金，而不是消費者的門票。大家覺得去購物中心逛街不買門票天經地義，那為什么覺得微信淘寶免費是互聯網平臺的恩賜呢？
對購物中心來說，進來逛街的人，并不是消費者。對購物中心里面的商店，他們才是消費者。購物中心的商業(yè)模式是，把購物中心吸引來的，免費進入的人流，以租金的形式，或者以利潤分成的形式，賣給里面的商店。我們不是購物中心的消費者，我們是購物中心販賣的貨物。
不知道在西方購物中心發(fā)展的最初期，是不是有人動過收門票的想法。但相信聰明人都能看出，購物中心收門票會導致人流量斷崖下跌。人流量是購物中心販賣的核心貨物。人流量下跌導致的租金損失，遠遠大于門票收入。所以，沒有購物中心會收門票。
對互聯網平臺的核心業(yè)務來說，模式是完全一樣的。我們，并不是互聯網平臺的消費者。我們是流量，是互聯網平臺販賣的核心貨物。
If you are not paying for the product, YOU ARE THE PRODUCT.
(這個觀點的更多論述可以看Netflix的《Social Dilemma》這部紀錄片）
購物中心賣人流給其中的商戶?；ヂ摼W平臺也是賣人流給平臺上的商戶。
購物中心的真正客戶，是里面的商店。購物中心的收入，是商店提供的租金和分成。
互聯網平臺的客戶，是在其平臺上投放各種各樣廣告的廠商。電商，游戲，這些能從用戶身上賺到錢的，再以廣告費的形式投放給互聯網平臺。
這才是互聯網平臺的本質。網民是互聯網平臺販賣的貨物，而不是他們的客戶和消費者。
2、
傳統(tǒng)的壟斷企業(yè)，壟斷的是產品，是他們賣的貨物。而他們從消費者手中獲得壟斷利潤。對傳統(tǒng)企業(yè)來說，我生產的產品，自然所有權就是我的。我想賣給誰就賣給誰，我愿意堆在庫房里發(fā)霉，也是我的自由。產品沒有自主權，也不會長腿自己跑掉。
對互聯網平臺來說，人流是他們販賣的貨物。人是有自主意識，可以跑掉的。他們怎么壟斷產品呢。
還是拿商業(yè)地產做對比。商業(yè)地產成敗，最核心的因素就是地段。李嘉誠曾說過，決定地產價值投資的考量因素第一是地段，第二是地段，第三還是地段。尤其是商業(yè)地產，最講究地段。鎖定了黃金地段，相當于鎖定了地塊核心商圈內的有效消費群體。先占住了黃金地段，后來者在附近再開一家搶地盤就非常困難。一個商圈有一家購物中心可能利潤豐厚，有兩家分散人流可能就都不賺錢，有三家，就都賠的稀里嘩啦。
商業(yè)地產是一個本地生意，而互聯網跨越了地理空間的局限。商業(yè)地產的一個個商圈，就是互聯網的一條條所謂賽道。
商業(yè)地產競爭的是商圈的人流，而互聯網競爭的，表面是流量，而核心是用戶的認知、習慣和時長。一天只有24小時，用戶的時間和金錢都是有限的。我習慣在京東買東西，就不去淘寶。我習慣用微信聯系，就不會用米聊。我習慣刷抖音，就沒時間再去看微視。
大量投入，形成品牌形成習慣，形成忠誠度。
之后，用戶就可以變成互聯網平臺販賣的貨物了。
3、
互聯網平臺的真正客戶，是廣告主，他們壟斷利潤的獲取來源，也是廣告主。廣告主是互聯網平臺真正的消費者。
商業(yè)地產真正的消費者是租戶。商業(yè)地產收取的租金的方式大多是固定租金，每平米每天多少錢。也有一些特殊的商戶（比如電影院），采用分成的形式。
廣告主給平臺貢獻收入的方式，則是各種各樣。在互聯網的早期，網站廣告也是租用廣告位的方式，一個廣告位放一天多少錢。這種方式叫CPT。
然而，互聯網平臺對于用戶行為的記錄、細分和引導，遠遠比商業(yè)地產要強太多?；ヂ摼W平臺有各種各樣的收廣告費的方式，CPI，CPC，CPA，CPS等等。
按展現收費的CPI，就好比商業(yè)地產按經過你家店鋪門口的人流數量收費。
按點擊收費的CPC，就好比商業(yè)地產按進了你家店鋪的人流數量收費。
按安裝收費的CPA，就好比商業(yè)地產按進了你家店鋪還買了東西的人收費。但不管買了一分錢的東西還是1萬塊，都收一個價格。
按收入收費的CPS，就好比商業(yè)地產按你家店鋪的銷售額分成。
隨著互聯網平臺收集的用戶信息越來越多，就有了更先進的收費方式。男人女人收不一樣的錢，背LV包的女人和背七匹狼的收不一樣的錢。同時，針對不同的用戶，引導到不同的店鋪里。這就是所謂的用戶細分畫像分群，然后分開賣廣告。
然后用競價排名拍賣的方式，讓愿意付高價的廣告主付高價，通過差別定價，榨取廣告主的消費者剩余。
4、
常言道，客戶是上帝，平臺的客戶是誰？是廣告主。
所以互聯網平臺自然要用各種方法，收集到盡可能多的信息，為廣告主服務，讓廣告主可以更精準的投放廣告，讓平臺可以更好地賣廣告。對所謂的平臺用戶，他們是被販賣的流量，不是客戶。
當然，在競爭環(huán)境下，也不能對用戶太差。一家購物中心經營的太差，就算免費不收門票，人流也會流失到競爭對手。但一個城市方圓百里只有一家購物中心，人流無處可去，自然也就不需要對用戶太好了。
同時，這家壟斷的購物中心，一定也會對其真正的客戶，商鋪們收取更高的租金。
互聯網環(huán)境也一樣。但如果某個領域，只有一家平臺，用戶自然也沒啥選擇。在這個情況下，即使免費，也一樣屬于壟斷。
壟斷，讓互聯網平臺可以更多的侵犯用戶隱私，投放更多的更人反感的廣告，也讓廣告主必須要付更高的價格。
5、
壟斷會損失效率，會榨取上下游的利潤空間，會拉大貧富差距加大社會不公。壟斷需要被監(jiān)管，被抑制。
但同時，所有的以利潤為目的的企業(yè)，經營的最終目標都是壟斷。反壟斷是監(jiān)管，不是打土豪分田地，不是階級斗爭。很多行業(yè)，比如水電網絡這樣的公共事業(yè)，包括互聯網，都天生具有自然壟斷的屬性。
并不是企業(yè)市場份額大，利潤高就要反壟斷。而是企業(yè)利用自己的優(yōu)勢地位，損害競爭，排擠對手，傷害大眾利益時，才需要抑制壟斷。
反壟斷方法很多。比如鼓勵競爭，防止合謀。但有些領域，天生就自然壟斷，比如公共事業(yè)。不能為了反壟斷，就每家每戶接兩套電網，兩套自來水。
國有化其實也是反壟斷的一種。既然壟斷企業(yè)可以利用壟斷優(yōu)勢榨取利潤，那就讓企業(yè)不去追求利潤不就完了。如果企業(yè)管理層的激勵和企業(yè)利潤沒啥關系，自然也沒有太多的通過提價壟斷來榨取利潤的沖動。
所以水電這樣的，具有自然壟斷屬性的公共事業(yè)，世界各國要么是國企經營，要么是政府定價，私營企業(yè)沒有自主定價權。
在自然壟斷的領域，國企往往是比私企更好的選擇。至少，一個核心KPI不是賺錢的CEO，榨取壟斷利潤的動力會小很多。
但國有化的另一面就是缺乏效率缺乏動力，國企這一招放到互聯網反壟斷肯定不適用。
對互聯網行業(yè)的反壟斷，美國在搞，歐洲也在搞。坦率的說，各國都沒有太好的辦法。很難既保證企業(yè)的創(chuàng)新和效率，也把壟斷給反了。
我國改開之后的治理之道，是可以用“平衡持中”四字形容。因此有些吃瓜群眾期望的，把某爸爸徹底打翻在地，大概率不會發(fā)生。也就是膨脹了，警告一下，小懲大誡。（一百多億元的罰款、對阿里來說，也就是一個多月的利潤，算是小懲了。所以靴子落地，阿里的股價不跌反漲）
世界各國的反互聯網壟斷都不會太激進。高高舉起，輕輕落下。警告一下，守法經營，別太過份，也就完了。
真正對巨頭構成威脅的，還是新興的競爭對手，而不是政府的反壟斷。
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