四線畫布：有目標(biāo)，有框架，有玩法和有體驗(yàn)｜運(yùn)營(yíng)尖子生

如下是我最近在學(xué)習(xí)的一個(gè)課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，也就是四線畫布法。同時(shí)也機(jī)緣巧合，和幾位小伙伴一起完成的這份拆解。

這份拆解，我們還請(qǐng)到了長(zhǎng)投內(nèi)部人員來(lái)把關(guān)，力求做到盡量準(zhǔn)確。所以這也算是一份迄今為止，關(guān)于長(zhǎng)投引流訓(xùn)練營(yíng)設(shè)計(jì)方面最全面的拆解了。

首先簡(jiǎn)單介紹下四線畫布，是指有目標(biāo)，有框架，有玩法和有體驗(yàn)。具體含義我就不解釋了，直接上干貨：

【目標(biāo)】（目標(biāo)/故事_劇本化故事線）

長(zhǎng)投小白訓(xùn)練營(yíng)主要針對(duì)的目標(biāo)用戶為20-45歲中小城市的人群。

目標(biāo)：通過訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員意識(shí)到理財(cái)?shù)闹匾?，并改變理?cái)思維。

【框架】（系統(tǒng)_結(jié)構(gòu)化關(guān)卡線）

• 1、開營(yíng)班會(huì)（充滿儀式感）
• 2、學(xué)習(xí)課程音頻9節(jié)正課（知識(shí)、操作、案例）, 每日解鎖當(dāng)天的音頻
• 3、晨讀感悟（點(diǎn)評(píng)，即時(shí)反饋）
• 4、午間茶館（以一些理財(cái)實(shí)操和案例分析為主）
• 5、晚分享（主要內(nèi)容分享，思維進(jìn)化，干貨分享）
• 6、群內(nèi)加餐課（班班/學(xué)姐/老師，或往期優(yōu)秀學(xué)員做分享）
• 7、畢業(yè)典禮（結(jié)營(yíng)，分享心愿卡）

【玩法】（任務(wù)_節(jié)奏化任務(wù)線）

一、入學(xué)任務(wù)：

1、掃碼添加班主任微信號(hào)，等待班主任拉入群；

2、填寫入學(xué)問卷，方便老師了解學(xué)員投資情況。從運(yùn)營(yíng)的角度是為了做用戶分層；

3、加入班級(jí)群，入群要按照要求改昵稱和學(xué)號(hào)，自我介紹，認(rèn)識(shí)同學(xué)、學(xué)姐和班班，感受歡迎新人儀式，看群公告等；

4、思維鋪墊，課前閱讀例如：讀小狗錢錢電子書、時(shí)間的價(jià)值、為什么要學(xué)習(xí)理財(cái)、投資機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝、通脹、復(fù)利的威力等，需要去群里發(fā)布讀后感可以拿到獎(jiǎng)勵(lì)。開課前就調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)大家進(jìn)入學(xué)習(xí)模式。

二、每日任務(wù)：

• 1、每天聽完課程后作業(yè)打卡，打卡全勤者，可以獲得班主任的特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
• 2、早上7點(diǎn)參加晨讀后輸出學(xué)習(xí)心得，有機(jī)會(huì)得晨讀之星的稱號(hào)
• 3、中午12點(diǎn)午間茶館，參與互動(dòng)
• 4、下午6點(diǎn)理財(cái)小常識(shí)。里面有和早上對(duì)應(yīng)的思維篇、防騙、企宣等參與互動(dòng)。
• 5、晚上參加群分享，積極參與互動(dòng)。

三、其他任務(wù)

1、進(jìn)階課報(bào)名，感興趣的學(xué)員可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)；

2、班主任報(bào)名，想賺錢的學(xué)員需要學(xué)完全部課程后報(bào)名；

【設(shè)計(jì)】（體驗(yàn)_多維度體驗(yàn)線）

一、用戶視角

1、全程有班班和學(xué)姐全程溫暖的陪伴，這個(gè)感情因素是訓(xùn)練營(yíng)轉(zhuǎn)化率高的重要原因。

2、小白學(xué)員：認(rèn)識(shí)一群志同道合的同學(xué)，社群溫暖陪伴，有學(xué)姐督學(xué)且答疑解惑，按時(shí)完成課后作業(yè)，分組比賽等，能感受到整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)無(wú)微不至的教學(xué)服務(wù)，有班班，班委團(tuán)隊(duì)無(wú)時(shí)不刻的跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，提醒學(xué)習(xí)重點(diǎn)。還有關(guān)于學(xué)習(xí)圈子的體驗(yàn)，在這里可以認(rèn)識(shí)到同等水平的，又有同個(gè)目標(biāo)的同學(xué)，以及班委。完成了學(xué)員之間，學(xué)員和老師之間的鏈接

3、用戶體驗(yàn)流程? ? ?

4、交流群和學(xué)習(xí)群的設(shè)置：交流群是為了讓大家討論，因?yàn)槿簩W(xué)員氛圍很熱烈，所以方便大家聊天，學(xué)習(xí)群的設(shè)置是為了每天發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，重要通知，而且只能是班班發(fā)布，其他人禁止發(fā)言。這個(gè)群的作用是為了讓大家隨時(shí)找到重要信息。這個(gè)體驗(yàn)是我覺得特別貼心的，相當(dāng)于解決了不同用戶的不同需求。

5、班委：學(xué)員中的積極分子，需要找班班或指定學(xué)姐報(bào)名，任務(wù)是催作業(yè)，主動(dòng)輸出等

6、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐團(tuán)隊(duì)：整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)過程中，班班是最重要的角色，但是在班班的基礎(chǔ)上，還有3-5個(gè)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的任務(wù)分工也很明確，有的是批改作業(yè)，有的是解疑，有的是活躍，有的是自己案例分享。一部分分擔(dān)了班班的帶班壓力，另一方面也是在培養(yǎng)他們的正式班班。

7、兼職/預(yù)備班主任（學(xué)姐/學(xué)長(zhǎng)的晉升版）：需要學(xué)完全部課程才有資格申請(qǐng)，任務(wù)重，耗時(shí)長(zhǎng)，純義工性質(zhì)，各班班主任拉攏對(duì)象，表現(xiàn)好能拿紅包，有晉升班主任的機(jī)會(huì)。每課需批改1組作業(yè)（通常一個(gè)班有100-200人不等，根據(jù)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐數(shù)量分3-5組），協(xié)助班主任完成教學(xué)任務(wù)和營(yíng)銷任務(wù)，在群里以學(xué)姐稱呼。這個(gè)體驗(yàn)真的是絕了。打通了整個(gè)閉環(huán)。兼職班主任誰(shuí)都可以報(bào)名，但是有篩選的條件，就是一定要報(bào)名了進(jìn)階課。所以既提高了進(jìn)階課轉(zhuǎn)化率，又解決了自己班班重人力成本，一箭雙雕！

8、班主任：訓(xùn)練營(yíng)里學(xué)員感受最重要的角色，組織協(xié)調(diào)所有助教，有KPI考核，完成有兼職收入，跟銷售額（小白學(xué)員購(gòu)買進(jìn)階課程）掛勾。有18個(gè)積分分配給助教和自己，與利益掛勾。

二、設(shè)計(jì)視角

1、設(shè)計(jì)整套流程，引流-體驗(yàn)（試聽）-付費(fèi)體驗(yàn)-開營(yíng)-分組-引導(dǎo)進(jìn)階課程-晉升助教-晉升班主任-督導(dǎo)（管理班主任的存在），整環(huán)節(jié)測(cè)通后再計(jì)算投產(chǎn)比并優(yōu)化。

2、打造溫暖的訓(xùn)練營(yíng)氛圍，內(nèi)容上準(zhǔn)備各類啟發(fā)性案例及故事，并由老學(xué)員（學(xué)姐）現(xiàn)身說(shuō)法，增強(qiáng)可信度

3、通過積分、小紅花、優(yōu)惠券、作業(yè)點(diǎn)評(píng)、畢業(yè)儀式等方式給予所有玩家及時(shí)反饋，提升玩家的愉悅度和滿足感，從而自愿深入并主動(dòng)分享。

4、推薦大課的完整路徑：建立信任——鋪墊人設(shè)——挖掘需求——放大需求——對(duì)接產(chǎn)品及故事——逼單成交

如上就是我們對(duì)長(zhǎng)投的新拆解思路。長(zhǎng)投是我做訓(xùn)練營(yíng)的啟蒙老師，雖然目前財(cái)商教育被一些不良競(jìng)品做的有損用戶信任度，但是還是期望這個(gè)賽道可以良性發(fā)展，少販賣焦慮，課程和教學(xué)服務(wù)設(shè)計(jì)可以做到真正為用戶著想~

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