跳動(dòng)的字節(jié)，卷動(dòng)的員工

2 月 23 日，員工猝死的消息出現(xiàn)在了字節(jié)跳動(dòng)。

針對(duì)此事，字節(jié)跳動(dòng)在其內(nèi)網(wǎng)聲明中表示公司已承擔(dān)全部醫(yī)治費(fèi)用，全力提供后勤支持。但對(duì)于字節(jié)的回復(fù)，部分字節(jié)員工并不買賬，甚至有員工在朋友圈公開表態(tài) ” 錢買不來(lái)一個(gè)人的自由，每天準(zhǔn)時(shí)上班下班就是工程師的道德。”

因未有更多信息披露，尚無(wú)法判定吳同學(xué)突發(fā)緊急狀況是否由長(zhǎng)時(shí)工作或過(guò)度勞累所致。吳同學(xué)的妻子則透露，他平時(shí)加班很多，壓力很大。對(duì)此說(shuō)法，截至發(fā)稿字節(jié)跳動(dòng)方面并未回復(fù)。

而在脈脈 # 字節(jié)跳動(dòng)員工去世 # 的標(biāo)簽下，截至目前共有 334 條帖子，和字節(jié)跳動(dòng)官微首頁(yè)紅火的招聘內(nèi)容形成鮮明對(duì)比。而這一次員工猝死事件似乎又一次佐證了 ” 字節(jié)和心臟只有一個(gè)能跳動(dòng) “。

字節(jié)跳動(dòng)極速發(fā)展背后，是 10 萬(wàn)員工不間斷的腦力和體力支持。而 10 萬(wàn)員工是什么概念？阿里用了 20 年，京東用了 17 年，而后起之秀字節(jié)僅用了 9 年。

這家估值近 4000 億美元的全球大廠有 85% 以上的員工為 90 后，年輕的水手推動(dòng)著這個(gè)大船不斷前行。而現(xiàn)在，船越來(lái)越大，水手卻越來(lái)越疲憊。

加班文化下的高薪誘惑

在知乎的 “2022 秋招 | 互聯(lián)網(wǎng)科技專場(chǎng) ” 中，” 在字節(jié)跳動(dòng)工作是怎樣的？” 的話題被 8733 個(gè)用戶所關(guān)注。

加入字節(jié)跳動(dòng)，是許多互聯(lián)網(wǎng)打工人的夢(mèng)想，高薪是首要因素。

據(jù)此前媒體報(bào)道，取消大小周之前，字節(jié)周末上班員工還有額外的加班費(fèi)，節(jié)假日則是 3 倍工資，而跳槽至字節(jié)的員工薪資漲幅在 30%-35%。2019 年字節(jié)給技術(shù)實(shí)習(xí)生開出的薪資為 400 元 / 天，而當(dāng)時(shí)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司同類實(shí)習(xí)崗位的薪資水平為 200 元 -300 元 / 天。

知乎上，一位從字節(jié)離職的 ” 商業(yè)化產(chǎn)品團(tuán)隊(duì) ” 前員工表示，薪資待遇夠高，雖然目前會(huì)卡 30% 的漲幅，但很多工作 4、5 年的同學(xué)憑著期權(quán)，一旦上市年薪也可以過(guò)百萬(wàn)，福利待遇更是位列國(guó)內(nèi) TOP1。

然而，這樣的薪酬之下，亂和累也成為了字節(jié)員工普遍的感受。其總結(jié)了 6 點(diǎn)問題：1. 團(tuán)隊(duì)職責(zé)邊界不清晰，好活搶著干，臟活互相推；2. 業(yè)務(wù)變化頻繁，半途而廢的項(xiàng)目占比高達(dá) 30% 以上；3. 整體團(tuán)隊(duì)規(guī)劃短視，雙月 OKR 的機(jī)制雖能保證快速迭代，但導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)只追求短期價(jià)值，不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的；4. 幾乎沒有培訓(xùn)體系，新人進(jìn)來(lái)之后要能快速上手干活；5. 加班多，身心俱疲，正常就是早 10 點(diǎn)到晚 10 點(diǎn)，每個(gè)月都會(huì)有 4-5 天晚上會(huì)加班到 12 點(diǎn)左右，下班依舊要被飛書支配；6. 很多管理層的水平一般，可能累死累活，到頭來(lái)升職加薪都沒戲。

字節(jié)前員工王明告訴獵云網(wǎng)，字節(jié)給出薪資的確是第一高。” 我當(dāng)時(shí)有 3-4 個(gè) offer，都比離職前高。最低的高 20 — 30%，第二的高 40%，最高給到了漲幅 70%。字節(jié)一開始給 40%，但后來(lái)我選擇去最高的之后，字節(jié)立馬加錢到了薪資第一高的程度，并強(qiáng)調(diào)自己是大平臺(tái)。而我也為了更好的成長(zhǎng)選擇了字節(jié)。”

高薪之下自然避免不了內(nèi)卷，加班亦是字節(jié)的文化之一。有字節(jié)前員工在知乎上表示，” 除去上廁所，剩下的時(shí)間基本都在工作。雖然也有劃水的，但是我們所在團(tuán)隊(duì)整體都特別忙，午飯和晚飯時(shí)間都是邊吃飯邊開會(huì)。下班之后，也還會(huì)被飛書支配，一有消息就不由自主的要回復(fù)。”

但有意思的是，字節(jié)的加班文化并沒有被員工所嫌棄，其中最典型的就是 ” 大小周 “。

據(jù)悉，大小周起源于字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部一個(gè)名叫周日大講堂的項(xiàng)目。起初，周末加班沒有雙倍薪資，實(shí)行積分換 iPhone 的獎(jiǎng)勵(lì)制度，象征意義大于實(shí)際意義。九年時(shí)間，字節(jié)跳動(dòng)數(shù)千倍增長(zhǎng)成為這個(gè)時(shí)代最成功的的商業(yè)神話，大小周一度被解析為其創(chuàng)業(yè)文化最直接的體現(xiàn)，也是它快速成長(zhǎng)的人力支撐，同時(shí)代的效仿者也紛紛受益。

曾負(fù)責(zé)字節(jié)部分業(yè)務(wù)招聘的獵頭張建對(duì)獵云網(wǎng)表示，在取消大小周之前，候選人跟我們分享字節(jié)的 offer 的時(shí)候都會(huì)說(shuō)清楚基本薪資是多少、一年發(fā)多少薪、然后算上大小周加班費(fèi)還有多少之類。

” 在談薪的時(shí)候，有一位候選人的期望薪資是 35k，但是談 offer 的時(shí)候字節(jié) HR 只給開了 31k。HR 在算薪酬的時(shí)候把大小周加班的部分也加進(jìn)來(lái)，比如一個(gè)月也能拿到 4k 左右，然后還有當(dāng)初的居住補(bǔ)貼等，雜七雜八算下來(lái)就會(huì)到 35k。”

他坦言，在候選人眼里沒人覺得加班費(fèi)、居住補(bǔ)貼等是福利，而都是折算成薪資的實(shí)打?qū)嵤杖搿?#8221; 所以當(dāng)時(shí)取消大小周內(nèi)部征求意見的時(shí)候就有三分之一的反對(duì)。”

一位前字節(jié)員工對(duì)獵云網(wǎng)表示，取消大小周后，薪資少了 17%。” 比如當(dāng)時(shí)月薪是按照 21750 元談的，最終發(fā)的時(shí)候就會(huì)是 25750 元，” 據(jù)其透露，去年過(guò)年，各地提倡就地過(guò)年，當(dāng)時(shí)很多字節(jié)的人會(huì)申請(qǐng)加班。如此一來(lái)，在公司過(guò)年就能拿到高額加班費(fèi)。

1075 工作制：明為保障員工，實(shí)為降薪節(jié)流

互聯(lián)網(wǎng)大廠的加班文化早在 2016 年就曾引發(fā)熱議，也逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)撕不開的標(biāo)簽。

為了最大化員工的 ROI，張一鳴將字節(jié)的人才機(jī)制拆解為三點(diǎn)，一是回報(bào)，包括長(zhǎng)短期的經(jīng)濟(jì)回報(bào)；二是成長(zhǎng)，在這個(gè)平臺(tái)獲得多少成長(zhǎng)；三是心情，和團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)能否愉快共事，通勤成本是否影響心情。

為了降低分母端的功能性投入，張一鳴表示直接給員工每個(gè)月發(fā) 1500 的房租補(bǔ)貼，讓員工在公司附近租房，節(jié)約交通成本。

為了提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，字節(jié)更是有一個(gè)專門研究提高會(huì)議效率問題的部門——飛閱會(huì)，不僅可以提前會(huì)議人員了解到相關(guān)資料，還可以 ” 時(shí)空異步 “，討論到個(gè)人環(huán)節(jié)再連線進(jìn)會(huì)。

從正向來(lái)看，這些舉措都是為了員工保持更好的工作狀態(tài)，大于加班所產(chǎn)生的收益；但從反向來(lái)看，提高工作效率亦是為了能夠最大化員工的產(chǎn)出，讓員工為公司帶來(lái)更大的投資回報(bào)率。

2021 年大廠的加班文化迎來(lái)了變革。去年 8 月 27 日，國(guó)家人社部和最高法聯(lián)合發(fā)布 10 個(gè)超時(shí)加班典型案例，為企業(yè) ” 劃紅線 “，明確指出 ” 奮斗不是用人單位規(guī)避法定責(zé)任的擋箭牌 “，明確 “996” 和 “007” 都違法。隨之而來(lái)的，就是字節(jié)跳動(dòng)，快手、騰訊、vivo 等紛紛取消 ” 大小周 ” 等舉措。

去年 7 月，字節(jié)跳動(dòng)宣布于 2021 年 8 月 1 日起，取消大小周。11 月 1 日，字節(jié)更是在飛書上更新了一份有關(guān)加班制度的文檔。

為了讓員工們 ” 早點(diǎn)下班 “，在這份文檔中更新了字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)大陸加班管理相關(guān)規(guī)定。按照所謂的規(guī)定細(xì)則，字節(jié)跳動(dòng)將推行 “1075” 工作制，工作時(shí)間從上午 10 點(diǎn)到晚上 7 點(diǎn)，每周工作 5 天。員工如在工作日晚上 7 點(diǎn)后加班，需要提交申請(qǐng)且經(jīng)過(guò)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，每日最多加班 3 小時(shí)，每月最多加班 36 小時(shí)，各部門按照雙月對(duì)加班情況進(jìn)行審核。

在此之前，字節(jié)跳動(dòng)就已在加班系統(tǒng)中更新過(guò)一次工作日加班功能，加班時(shí)間最低單位為 0.5 小時(shí)，員工可以自行選擇加班費(fèi)或調(diào)休，工作日加班薪資為原有薪資的 1.5 倍，休息日加班薪資為 2 倍，法定節(jié)假日加班薪資則是 3 倍。

而這似乎在預(yù)示，員工們想要名正言順地拿加班工資加班，變得更難了。

內(nèi)卷的字節(jié)跳動(dòng)帶頭打響的反內(nèi)卷第一槍，在獵頭張建看來(lái)，一方面是迫于當(dāng)時(shí)以人民日?qǐng)?bào)、新華社等社評(píng)文章以及地方人社相關(guān)部門的壓力，而另一方面則是節(jié)約開支，所以從根本上來(lái)說(shuō)并不能單純理解為企業(yè)在保障員工的利益。

張建表示，” 從字節(jié)還未公開說(shuō)過(guò)下調(diào)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的工作制下減工時(shí)、減工資，但不減工量，等同于加量不加價(jià)。這就會(huì)要求員工回家做、或者在有效時(shí)間內(nèi)提高工作效率，即通常意味上的 ‘你怎么完成我不管’，因?yàn)橥瓴怀煽?jī)效，員工的薪資肯定就要受影響。”

這就意味著，字節(jié)跳動(dòng)光是取消大小周還不夠，還需要將打卡、加班時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行明確，并對(duì)可能影響到的 OKR 進(jìn)行適度的調(diào)整。但這對(duì)于字節(jié)來(lái)說(shuō)并不容易。

近些年來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)的發(fā)展速度，可以用 ” 坐上火箭 ” 來(lái)形容。自 2012 年成立至今，字節(jié)跳動(dòng)在自己的第一個(gè)十年中，已蛻變?yōu)槿蛟鲩L(zhǎng)最快的科技公司之一，目前其旗下涵蓋今日頭條、抖音、TikTok、TopBuzz、西瓜視頻等覆蓋全球超過(guò) 150 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)品。

不過(guò)，巨輪航行至此，已逐漸顯出疲態(tài)。雖然近幾年，字節(jié)跳動(dòng)的營(yíng)收一直呈現(xiàn)出倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，從 2016 年的 60 億，到 2017 年的 160 億，再到 2018 年 500 億、2019 年超 1400 億元（營(yíng)收目標(biāo)為 1000 億元）。但是 2020 年后，字節(jié)的營(yíng)收增長(zhǎng)便開始放緩，2020 年?duì)I收 2366 億元（營(yíng)收目標(biāo)為 2000 億元），2021 年總營(yíng)收約 580 億美元（廣告營(yíng)收目標(biāo) 2600 億），可見完成營(yíng)收目標(biāo)的難度開始越來(lái)越大。

據(jù)晚點(diǎn) LatePost 報(bào)道，2020 年字節(jié)跳動(dòng)平均每個(gè)員工撐起 220 萬(wàn)元的收入，和其它科技巨頭達(dá)到 10 萬(wàn)人規(guī)模時(shí)的人均貢獻(xiàn)收入相比，基本墊底，且隨著人員增長(zhǎng)，字節(jié)的人均產(chǎn)出已經(jīng)連續(xù)下滑了三年。

字節(jié)，真的那么卷嗎？

過(guò)度加班在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早不是新鮮事，而猝死更是加劇了員工反 ” 被加班 ” 的決心。那么，字節(jié)真的是互聯(lián)網(wǎng)大廠中的卷王嗎？

王明告訴獵云網(wǎng)，雖然字節(jié)早 10 點(diǎn)晚 10 點(diǎn)，但不打卡，也不強(qiáng)制加班，工作時(shí)間彈性自由。名義上 7 點(diǎn)下班，也有不少員工會(huì)選擇 7 點(diǎn)多就走。” 大小周休息，上 5 休 1，上 6 休 2，兩周輪流，節(jié)假日按照國(guó)家法定來(lái)休息，不會(huì)安排加班；如果真想加班，申請(qǐng)上級(jí)獲批后，有加班費(fèi)。”

王明在字節(jié)的時(shí)候，公司就把大小周的加班費(fèi)從 1 天薪資提高到了兩天薪資，例如當(dāng)時(shí)日薪如果是 1000 元，那么一個(gè)月多上兩天班就可以多拿 4000 元。” 可以預(yù)想的是，如果取消大小周，那么員工收入至少要降低 15%-25%，這對(duì)于薪資影響非常大。”

在王明看來(lái)，字節(jié)的問題是所有大廠的通病，并非字節(jié)獨(dú)有。而在知乎上被吐槽的 “Owner 意識(shí) ” 和 ” 不設(shè)邊界 ” 甚至在這個(gè)三年字節(jié)人眼中并不是貶義詞。

” 我認(rèn)為 ‘ Owner 意識(shí)’是字節(jié)眾多文化的一個(gè)，在工作中誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)很重要，沒有主負(fù)責(zé)人那么出了事也沒人負(fù)責(zé)。工作，無(wú)論好壞都需要有人負(fù)責(zé)和做決定。而 ’不設(shè)邊界’在字節(jié)執(zhí)行的過(guò)程中被稀釋了。我接觸過(guò)一些團(tuán)隊(duì)，確實(shí)在執(zhí)行中不設(shè)邊界，愿意在各項(xiàng)工作中提出想法拿來(lái)討論；但也有團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，被上級(jí)限制得死死的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也缺乏活力和不設(shè)邊界的自由度。”

在王明看來(lái)，字節(jié)的工作制度很快，但也讓人成長(zhǎng)變快，考核壓力更是因人而異。” 只存在有加班文化的團(tuán)隊(duì)，而不會(huì)存在有加班文化的公司?？偠灾诖髲S，遇到好上級(jí)就好，遇到不好的領(lǐng)導(dǎo)，那是真的無(wú)解。事，無(wú)論誰(shuí)做，公司的法則都是下屬做。鍋，無(wú)論誰(shuí)背，在老板眼里都應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)背。”

而字節(jié)之所以卷，在張建看來(lái)，還是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)務(wù)相似度高，缺乏技術(shù)性門檻，實(shí)質(zhì)是卷存量市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的燒錢上市模式。

他表示，以在線教育為例，2016 年之前發(fā)展緩慢的，更多以軟硬件結(jié)合、或者是錄播課等為主，直到直播的流暢問題 & 高峰值流量負(fù)載問題、網(wǎng)速提高、4G 發(fā)展等得到突破、解決，才開始了在線直播大班課的業(yè)務(wù)興起，拍照搜題也是算法和圖像識(shí)別的突破帶來(lái)的發(fā)展。有能力實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新的企業(yè)可以享受一段時(shí)間的紅利，但是如果不能持續(xù)鞏固技術(shù)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的門檻，那很快也會(huì)被追趕，比如學(xué)霸君。

” 字節(jié)在技術(shù)研發(fā)方面舍得投入，在模式的創(chuàng)新上也是有目共睹。其先是打造了一系列的內(nèi)容平臺(tái)矩陣，然后利用抖音帶來(lái)了短視頻平臺(tái)的普及，當(dāng)然，在這之前也會(huì)有映客虎牙等直播平臺(tái)的鋪墊。從獵頭看到的事實(shí)是，字節(jié)孵化新業(yè)務(wù)是一把雙刃劍，孵化成了就成了，沒成這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒了。”

就拿在線教育來(lái)說(shuō)，字節(jié)跳動(dòng)在 2 年內(nèi)就將產(chǎn)品線擴(kuò)充至 20 多個(gè)，并為此納入近 2 萬(wàn)名員工。但字節(jié)跳動(dòng)近兩年對(duì)本地生活、教育、游戲等領(lǐng)域的嘗試和投入也均不盡如人意。2021 下半年，公司陸續(xù)傳出教育、商業(yè)化、游戲團(tuán)隊(duì)裁員的消息。

對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)這個(gè)超級(jí)巨輪，增長(zhǎng)是用時(shí)間換來(lái)的，時(shí)間是用優(yōu)于同行的金錢換來(lái)的，無(wú)論是大小周的消失還是工作日加班的制度性約束，都代表其對(duì)過(guò)往追求速度行為的否定，也意味著生產(chǎn)力的降低。新加班管理制度是否是新內(nèi)卷的開始，現(xiàn)在還不得而知。但對(duì)一家始終保持高速運(yùn)轉(zhuǎn)的公司而言，只有足夠快，才能最先把握住機(jī)會(huì)，才能搶在對(duì)手前面。

過(guò)去，年輕的張一鳴曾覺得稻盛和夫《活法》里的 ” 我希望我走的時(shí)候，我的靈魂能比我來(lái)的時(shí)候純凈一點(diǎn) ” 太虛了，直到看到稻盛和夫說(shuō)努力工作、精進(jìn)是一種修行方式，他才由衷認(rèn)可：工作就是修行。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，沒人會(huì)否認(rèn)字節(jié)的卷，這就像一把雙刃劍，成就了字節(jié)、張一鳴和字節(jié)人，也消磨了他們。

用王明的話說(shuō)，那就是 ” 去字節(jié)，后悔三年；不去字節(jié)，后悔一輩子。”

應(yīng)受訪者要求，張建、王明均為化名。