數(shù)字時(shí)代，生命該如何退場(chǎng)｜騰訊媒體研究院

每當(dāng)仲春、暮春相交之際，清明的細(xì)雨總會(huì)帶來我們對(duì)生命和死亡新一輪的思考。“冥冥重泉哭不聞，蕭蕭暮雨人歸去”，清明的雨落在農(nóng)耕文明的鄉(xiāng)土之間，人們寄托哀思的是一方石碑。

當(dāng)同樣的哀思延續(xù)到“數(shù)字化身”普遍的今天，或許我們也應(yīng)該在一個(gè)個(gè)社交媒體賬號(hào)的“消亡”之間去重新思索死亡與告別的含義。

一、數(shù)字化生存的普遍

2019年新冠疫情的爆發(fā)，讓原本自由流動(dòng)的世界被迫處于一層層封閉與隔閡之中，線下交往的受阻，加強(qiáng)了人們對(duì)線上交往的依賴，全球社交媒體使用數(shù)據(jù)顯著提升。

據(jù)Hootsuite發(fā)布的《2021年全球社交媒體使用情況》報(bào)告顯示，截至2021 年1月，全球所有平臺(tái)上的活躍社交媒體用戶增加了4.9 億（13.2%）。僅去年上半年，社交應(yīng)用使用時(shí)長(zhǎng)就達(dá)到了7400億小時(shí)。

著名學(xué)者喻國(guó)明曾說“社交媒體上的每一個(gè)點(diǎn)贊，每一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)，其實(shí)都是一種數(shù)據(jù)。如果從微內(nèi)容角度來說，都是幾十億次交互的信息，這個(gè)數(shù)據(jù)是海量的?！蔽覀?cè)谏缃幻襟w上的每一次“數(shù)據(jù)留痕”都是將那個(gè)數(shù)字化的自我，刻畫的更栩栩如生一分。但數(shù)字化生存的普遍化，也不可避免地將另一個(gè)沉重的話——“數(shù)字化死亡”推到了我們的面前。

二、在云端交往，也在云端“告別”

賽博時(shí)代，“云端”一次次地延伸人際交往的廣度，也見證著一場(chǎng)場(chǎng)的告別。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《2021年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》指出，我國(guó)年死亡人口數(shù)量為1014萬人。從全球范圍內(nèi)看，每天都有超過10000名用戶在社交媒體上去世。

據(jù)牛津網(wǎng)絡(luò)研究院數(shù)據(jù)顯示，早在 2012 年的時(shí)候，成立僅 8 年的 Facebook 就已經(jīng)承載了大約 3000 萬名逝世用戶。該研究院曾預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)到2100年，F(xiàn)acebook上會(huì)有49億死亡用戶，數(shù)量將首次超過活著的用戶。在國(guó)內(nèi)，預(yù)計(jì)到2065年，微信上逝者賬號(hào)數(shù)量將超越生者賬號(hào)。我們?cè)谠贫私煌?，也在云端“告別”。

隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的觸角不斷蔓延至現(xiàn)實(shí)的各個(gè)角落，社交媒體也越來越成為人們展示生活和自我披露的窗口。

我們?cè)谏缃幻襟w上記錄情緒，分享喜怒哀樂，也在社交媒體維系著各種人際關(guān)系，隨著人們對(duì)社交媒體依賴的不斷加強(qiáng)，憑借社交賬號(hào)上的種種信息，人們幾乎可以拼貼出另一個(gè)仿佛“數(shù)字孿生”的自我。但是當(dāng)人們離世后，這些承載了許多生命痕跡的社交賬號(hào)又該怎樣處理呢？面對(duì)一個(gè)個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)再亮起的“灰色頭像”，我們又該怎樣去悼念與告別呢？為了更好地實(shí)現(xiàn)“數(shù)字世界”里生命的退場(chǎng)，“數(shù)字遺產(chǎn)”的概念也應(yīng)運(yùn)而生。

三、為何提出數(shù)字遺產(chǎn)？

2003年，聯(lián)合國(guó)教科文組織在《保存數(shù)字遺產(chǎn)憲章》中給出明確定義，個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上的信息包括文本、數(shù)據(jù)庫(kù)、照片、軟件、網(wǎng)頁(yè)等，都是數(shù)字遺產(chǎn)。在認(rèn)定數(shù)字遺產(chǎn)的法律地位方面，我國(guó)已經(jīng)走在了世界的前端。中國(guó)的《民法典》，是全世界第一個(gè)對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)做出規(guī)定的法典。2017年3月15日十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議上，“網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)”就已經(jīng)被寫入了《民法總則》，成為了我國(guó)公民的一項(xiàng)民事權(quán)利。

社交賬號(hào)作為“數(shù)字遺產(chǎn)”的顯著代表，對(duì)家屬來說具有不可替代的紀(jì)念意義，但如何做好個(gè)人權(quán)益與平臺(tái)權(quán)益的平衡，如何處理好包括隱私權(quán)在內(nèi)的諸多倫理問題，都亟待探討。

根據(jù)YouGov的一項(xiàng)調(diào)查，只有7%的受訪者希望自己去世后社交賬號(hào)依然保持在線狀態(tài)，但目前，只有少數(shù)公司為用戶提供了死后賬戶管理的選項(xiàng)。對(duì)于如何處理逝者生前的社交媒體賬戶，各個(gè)平臺(tái)都處于摸索的階段。盡管各大平臺(tái)都采取了一系列措施從數(shù)字遺產(chǎn)領(lǐng)域來保護(hù)逝者的權(quán)益，就目前來說，在生理上去世后，想要在網(wǎng)絡(luò)世界同步實(shí)現(xiàn)“數(shù)字死亡”還是有很長(zhǎng)的路要走。

四、如何處理數(shù)字遺產(chǎn)？

早在2009年，F(xiàn)acebook率先推出了“紀(jì)念賬號(hào)”功能，逝者親友可以向Facebook申請(qǐng)變更成紀(jì)念賬號(hào)，逝者的頭像下面會(huì)出現(xiàn)“Remembering(悼念)”的標(biāo)志，但任何人都無法登錄進(jìn)入，親友可以瀏覽并悼念。

2015年，F(xiàn)acebook又宣布了一項(xiàng)措施，用戶生前可以選擇在自己死后刪除賬號(hào)，或者指定一個(gè)代理人，負(fù)責(zé)管理自己去世以后的紀(jì)念賬號(hào)。代理人還可以更改逝者的封面照片或接受好友申請(qǐng)等。

面對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)問題，谷歌允許用戶指定一個(gè)“非活躍賬戶管理員”，當(dāng)用戶的賬戶在一定時(shí)間內(nèi)不再活躍時(shí)，指定的管理員就會(huì)收到通知，并在經(jīng)過許可的情況下，訪問用戶的私人數(shù)據(jù)。同時(shí)，谷歌會(huì)用電話號(hào)碼來驗(yàn)證管理員的身份，如果用戶不幸離世，此人將有權(quán)刪除或繼續(xù)保護(hù)賬戶。

2021年6月份，蘋果公司在最新的iOS開發(fā)者預(yù)覽版本中加入“數(shù)字遺產(chǎn)”功能，用戶可以添加遺產(chǎn)聯(lián)系人，并在去世后允許遺產(chǎn)聯(lián)系人訪問自己的iCloud數(shù)據(jù)與信息。

在國(guó)內(nèi)，主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也紛紛出臺(tái)相關(guān)措施，從更具人文關(guān)懷的視角來增強(qiáng)對(duì)離世用戶社交賬號(hào)的保護(hù)。

2020年9月，為解決逝者賬號(hào)頻頻被盜造成的負(fù)面影響，微博發(fā)布了《關(guān)于保護(hù)“逝者賬號(hào)”的公告》。公告表示，對(duì)于用戶反饋的逝者賬號(hào)，將在核實(shí)情況后設(shè)置為保護(hù)狀態(tài)。處于保護(hù)狀態(tài)的賬號(hào)不能登錄、不能新發(fā)或刪除內(nèi)容、亦不能更改狀態(tài)。

2020年12月24日，視頻彈幕網(wǎng)站嗶哩嗶哩（以下簡(jiǎn)稱B站）發(fā)布公告宣布推出紀(jì)念賬號(hào)功能，向逝者表示哀悼。

2021年7月，騰訊獲得了“數(shù)字資產(chǎn)憑證繼承轉(zhuǎn)移”相關(guān)專利授權(quán)。該專利主要包括確定用戶的生命周期結(jié)束、獲取用戶遺囑、對(duì)數(shù)字資產(chǎn)統(tǒng)一維護(hù)和繼承人資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等內(nèi)容。這正印證了保羅·萊文森的預(yù)言——媒介技術(shù)的進(jìn)步方向是補(bǔ)償性的、更加人性的方向。

五、數(shù)字遺產(chǎn)有何意義？

英國(guó)心理咨詢家伊萊恩·卡斯凱特曾在《網(wǎng)上遺產(chǎn)：被數(shù)字時(shí)代重新定義的死亡、記憶與愛》中提到:“使用社交媒體的人會(huì)從逝者的社交媒體中得到難以估量的安慰?！?/p>

對(duì)逝者家屬來說，逝去親人的社交賬號(hào)將成為他們寄托情感與想念的重要渠道。每當(dāng)懷念親人時(shí)，家屬可以瀏覽他們生前的社交賬號(hào)，從過往的一條條生活動(dòng)態(tài)，一張張照片分享中“重新”見到已經(jīng)相隔兩端的他們。

此時(shí)的社交媒體對(duì)逝者家屬來說不再是相隔在云端的冰冷符碼，而是承載了逝去親人音容笑貌的載體。

因此，從情感的維度來說，數(shù)字遺產(chǎn)不是簡(jiǎn)單的信息集合，也不只是用金錢來衡量?jī)r(jià)值的虛擬財(cái)產(chǎn)，而是一個(gè)人的行為和思想的凝結(jié)。對(duì)于每個(gè)平凡的人來說，社交賬戶被封鎖和留存后，就仿佛自己生命里的一部分在網(wǎng)絡(luò)上有了永生的權(quán)力。

幾十年后，如果現(xiàn)在常用的社交媒體還存在，后代的人們或許會(huì)以另一種形式與我們“相遇”。無數(shù)次的社交記錄，無數(shù)次的數(shù)據(jù)留痕，一點(diǎn)點(diǎn)拼湊出了我們?cè)谔摂M世界中的生命痕跡。我們走過的路見過的風(fēng)，生活的每一次感動(dòng)，分享的每一次風(fēng)景，我們的喜怒哀樂，悲歡離合……這些網(wǎng)絡(luò)數(shù)字遺產(chǎn)為他們還原了真正的我們。

六、身體退場(chǎng)、精神永續(xù)？

社會(huì)各界對(duì)于數(shù)字遺產(chǎn)的關(guān)注，無疑將對(duì)媒介技術(shù)的討論維度更深入到了物質(zhì)身體，與精神化身的層面。

當(dāng)現(xiàn)實(shí)世界的物質(zhì)身體走向死亡時(shí)，承載了精神體驗(yàn)的“數(shù)字化身”，卻不會(huì)隨著肉身的隕落而自覺退場(chǎng)，數(shù)字化的自我會(huì)隨著社交賬號(hào)中的所有數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)空間中實(shí)現(xiàn)另一種形態(tài)的生命延續(xù)。

正如去年B站官方為其逝者用戶建立“紀(jì)念賬號(hào)”之舉——“紀(jì)念他們和我們?cè)?jīng)存在于同一個(gè)世界，曾經(jīng)看過同樣的風(fēng)景，為同樣的事物欣喜或悲傷?！?/p>

也許在將來的某一天，我們的所感所想將跨越時(shí)間的維度，成為我們?cè)谶@個(gè)世界存在過的過的證明。

七、遺忘才是真正的死亡

截至今日，國(guó)內(nèi)外關(guān)注網(wǎng)絡(luò)死亡的宏觀和定量研究都很稀少。正因如此，我們才更有必要在清明這個(gè)特殊的節(jié)點(diǎn)去深思“數(shù)字化死亡”與“數(shù)字遺產(chǎn)”的相關(guān)問題。

在傳統(tǒng)觀念中，死亡與告別一直是一個(gè)沉重的話題。自疫情爆發(fā)以來，我們見證了太多的愛與告別。如果說真正的死亡不是從呼吸停止的那一刻開始計(jì)算，全世界的遺忘才意味著生命真正的告別，那么社交媒體對(duì)逝者生命痕跡的保留是否從另一個(gè)角度延續(xù)了生命的長(zhǎng)度？

我們或許批判過社交媒體上的浮華與喧囂，或許對(duì)社交過載有過倦怠，但我們不可否認(rèn)任何一個(gè)媒介產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力都離不開對(duì)情感和人性的關(guān)懷。隨著國(guó)內(nèi)外各大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)紛紛建立起對(duì)逝者的保護(hù)機(jī)制，完善“數(shù)字遺產(chǎn)”方案，原本由冰冷符碼構(gòu)成的社交賬號(hào)也成為了寄托生者哀思，放置情感與記憶的溫情場(chǎng)所。

當(dāng)我們凝視網(wǎng)絡(luò)，流量喧囂之下，一個(gè)個(gè)“灰色頭像” 仿佛林立的數(shù)據(jù)墓碑，為那些永遠(yuǎn)失去了登錄者的賬號(hào)，承載著愛與記憶。

文：張亞寧