瓴羊“拆臺”阿里｜科技新知

當一家企業(yè)的體量足夠大時，一點點動作都會帶來巨大的市場效應，這是優(yōu)勢，同樣也是牢籠。

6 月 29 日，阿里巴巴宣布成立專注企業(yè)數智服務的子公司——瓴羊。盡管只是一場常規(guī)的線上新品牌發(fā)布會，但這則消息卻相當于枚深水炸彈，在業(yè)內激起了千層浪花。

回歸產品本身，對于脫胎于數據中臺等內部團隊的瓴羊，阿里此番以獨立子公司形式運作，勢必將與行業(yè)中原有的第三方公司展開競爭。

如果大廠的優(yōu)勢是高維打低維的技術產品能力，那么考慮到阿里自身業(yè)務的覆蓋面，無論目標客戶群是否有業(yè)務重合，作為一款數據產品，瓴羊的一大牢籠便是信任問題。

SaaS or DaaS?

此次發(fā)布會上最大的噱頭便是一開始就喊出了 “NotSaaS，But DaaS” 的口號，依舊是濃濃的阿里風。也正因此，且不論瓴羊產品力如何，單從概念上便率先遭到業(yè)內人士熱議。

在官方語境下，瓴羊把自己定義為一家 DaaS 公司 ( Data intelligence as a Service 數據智能即服務 ) 。不過如果按照原教旨主義，DaaS 主要是指 Data as a Service，即數據即服務，而瓴羊更應該稱之為 DIaaS。

忽略這個小 Bug 的話，瓴羊最大的槽點其實是非要與 SaaS” 割袍斷義 “，”SaaS 是數字化工具的改革，DaaS 是數字化改革的工具 “，瓴羊智能服務公司 CEO 朋新宇 ( 花名小芃 ) 多次強調這點。

如果按照瓴羊提供的服務來看——涵蓋分析云、營銷云、產銷云、客服云、開發(fā)云五大產品，而這正與 CRM（客戶關系管理）和 ERP ( 企業(yè)資源計劃 ) 等行業(yè)產品主打的服務相仿，后者本身就屬于 SaaS。

易觀分析張澄宇認為，”SaaS 和 DaaS 不是一個維度的說法，SaaS 代表一種以軟件來交付服務的方式，但并沒有定義具體交付什么服務，而 DaaS 相反，它定義了所交付的服務是立足數據價值的。”

也就是說，瓴羊確實可以自稱屬于 DaaS 平臺。

盡管如此，但如果從另一個層面來看，按照 XaaS 的概念，即一切皆服務（everythingas a service），DaaS 是自 1990 年代互聯(lián)網擴展以來越來越受歡迎的 ” 即服務 ” 產品的一部分。

DaaS 始于軟件即服務 ( SaaS ) 的引入，未嘗不能按 SaaS 論處。

那么，朋新宇為何要如此費盡周折強調瓴羊并非 SaaS 呢？這恐怕與一個歷史遺留問題有關。

在今年 3 月 22 日的釘釘發(fā)布會上，總裁葉軍宣布釘釘 PaaS 化，即釘釘只做基礎能力平臺，保持協(xié)同辦公和應用開發(fā)平臺的定位不變，只做基礎產品，其他的都交給生態(tài)做。

某種程度上，釘釘 PaaS 化是云釘一體戰(zhàn)略的延續(xù)。在更早之前，阿里云智能總裁張建鋒在 2019 年就表示，” 阿里云自己不做 SaaS，讓大家來做更好的 SaaS”。

作為阿里 To B 的一面旗幟，盡管瓴羊此番以獨立子公司形式運作，但阿里云的戰(zhàn)略方向自然要為阿里系產品限定一個圈層。從這角度來看，瓴羊為了避免拆臺 ” 不做 SaaS” 的言論，強調 DaaS 也是應有之義。

不過客觀來看，既然落子，瓴羊的業(yè)務勢必將與某些 SaaS 廠商構成競爭。畢竟，瓴羊的業(yè)務范圍早已有單個領域類似的廠商在做，而這勢必對阿里云一直提倡的原有生態(tài)造成一定的影響。

或許是為了找補，談及如何與 SaaS 伙伴劃分業(yè)務邊界時，朋新宇補充道，瓴羊只做這五朵云，其他的都不做，這也是一種邊界。

阿里背書的兩面性

盡管都是舶來品，但與 SaaS 相比，DaaS 確實顯得小眾許多。

根據 IDC 的定義，當數據被用來增強組織的內部數據集，以改善業(yè)務流程和決策，培訓認知 / 人工智能解決方案，并包裝其他產品或服務，這個概念被稱為數據即服務 ( Dataas a service，DaaS ) 。

聽起來似乎有些晦澀，技術咨詢和分析公司 FuturumResearch 首席分析師丹尼爾 · 紐曼，在其文章《數據即服務：商業(yè)的巨大機遇》中對 DaaS 進行形象地描述：

“DaaS 本質上是訂閱者可以按需訪問的數據流。幾乎每個現(xiàn)代企業(yè)都將數據作為決策工具，但很少有公司擁有內部人力和資源來充分利用他們收集的數據的力量。”

而 DaaS 公司所做的，便是完全專注于整理數據并將其編譯成相關的流，然后訂閱者在需要時訪問他們需要的流。

拿瓴羊來說，官網顯示，瓴羊提供了分析云、營銷云、產銷云、客服云、開發(fā)云五個產品矩陣，包含 Dataphin、Bizphin、Quick Audience、Quick BI、生意參謀、經營參謀等 11 個核心產品。

這些產品通過分析數據，以此為企業(yè)提供分析決策、營銷、訂單管理、供應鏈管理等服務。

對于 DaaS 公司而言，最核心的競爭力之一就是數據源。以分析云中的經營參謀產品為例，主要應用場景就是為在多渠道、多平臺開店的商家，進行通盤數據分析，進行銷售計劃管理、庫存優(yōu)化、銷量預測等等。

瓴羊想要獲得阿里域內（淘系站內公域和私域）的數據自然簡單（API，埋點），但域外（短視頻、其他電商平臺等）數據的獲取卻有一定的難度。

想要支持多平臺，就需要面臨跨平臺數據打通的問題，從這點來看，瓴羊的多平臺數據獲取非常依賴現(xiàn)有的數據政策。

現(xiàn)如今，在阿里進入這個市場之前，玩家早已林立。

而瓴羊最主要的分析云和營銷云兩大產品，和目前行業(yè)中的神策數據 ” 兩云一平臺 “（神策分析云、神策營銷云、神策數據根基平臺）高度重合，后者在今年 5 月剛完成 2 億美元的 D 輪融資。

碰巧的是，對于阿里進入這個市場，神策數據 CEO 桑文鋒早有預料：

” 其實阿里云最后會成為我的對手，但是現(xiàn)在還太早了。我是從 BAT 出來的，對 BAT 太了解了。如果神策數據能夠和阿里正面競爭一下，我覺得這是人生的幸運，我很愿意和阿里較量較量。”

這也將引出另一個問題，就是瓴羊與行業(yè)中原生玩家的競爭。拿營銷云來說，市面上有很多做營銷云的企業(yè)，其中不乏字節(jié)跳動等巨頭，以及眾多第三方公司。

與第三方平臺不同的是，巨頭流量主的身份，天然站在廣告主的 ” 對立面 “，要從廣告主身上賺更多的錢。

因此不擁有任何流量，也不擁有任何戰(zhàn)略背景的中立第三方在客戶面前有一定的優(yōu)勢?？梢钥吹?，瓴羊的做法是成立子公司獨立運作，以盡量中立的第三方視角來提供 DaaS 服務，不再與阿里有強綁定關系。

但先不論能否打消客戶的顧慮，單單考慮到阿里自身業(yè)務的覆蓋面，由于牽扯到底層數據，因此客戶能否信任或許是擺在未來瓴羊面前更關鍵的問題。

拆中臺的產物

無論是從產品還是人事方面，瓴羊都可以被當作阿里拆中臺的產物。

在人事層面，CEO 朋新宇（小芃）此前更為人所知的身份是阿里巴巴數據中臺負責人。

2015 年 12 月，阿里 CEO 張勇公布了成立中臺事業(yè)群的消息，四位負責人成為阿里中臺的關鍵人物，中臺事業(yè)群由張建鋒（行癲）擔任總裁。

其中包括：搜索事業(yè)部、共享業(yè)務平臺、數據技術及產品部。其中，搜索事業(yè)部由谷雪梅（康朵）帶領；共享業(yè)務平臺、數據技術及產品部，分別由墻輝（玄難）和朋新宇（小芃）帶領。

但如今，阿里的中臺業(yè)務高層早已物是人非：行癲于 2019 年 12 月 19 日卸任集團 CTO 一職，調崗去負責阿里云；谷雪梅于 2017 年擔任菜鳥網絡 CTO，只在中臺事業(yè)群任職不到一年時間。

與之對比，墻輝和朋新宇是阿里中臺更核心的高層，阿里中臺業(yè)務最為人所知的便是業(yè)務中臺和數據中臺并肩構成的雙中臺，但兩人更是命運多舛。

據報道，2019 年末墻輝從阿里巴巴離職，坊間眾說紛紜，有認為是明哲保身，還有另一種說法認為，阿里本身的中臺戰(zhàn)略一直沒有任何建樹，所以中臺大將墻輝不得不引咎辭職。

相對而言，朋新宇的變動最小，其于 2016 年起出任 ” 友盟 +”CEO，但是期間一直負責數據中臺相關業(yè)務。

這里要補充下友盟 + 的背景。友盟 + 是國內最早提供移動應用統(tǒng)計服務的大數據公司，在經歷了 2 輪融資后，于 2013 年 11 月被阿里收購。

2016 年 1 月，移動開發(fā)者服務平臺友盟、中文網站統(tǒng)計分析平臺 cnzz 及互聯(lián)網數據服務平臺締元信網絡數據宣布合并，成立新公司 ” 友盟 +”，致力于打造全域數據服務平臺。

正是這時朋新宇擔任友盟 +CEO，從這方面來看，如今的瓴羊也有曾經友盟 + 的影子，朋新宇回歸阿里也是順理成章之舉。

整體上看，盡管有一定的個人因素，但阿里中臺高層的人事變動顯然是建立在集團的戰(zhàn)略方向上。

此前 2020 年末，張勇在阿里內網發(fā)布文章表示，他對目前阿里的中臺并不滿意，直言道 ” 現(xiàn)在阿里的業(yè)務發(fā)展太慢，要把中臺變薄，變得敏捷和快速 “。這被外界解讀為阿里要拆中臺了。

緊接著在 2021 年 12 月，張勇宣布，從 2015 年的中臺戰(zhàn)略升級為 ” 多元化治理體系 “。拆中臺可以說是板上釘釘。

不過從另一個角度來看，這意味著阿里中臺戰(zhàn)略順利完成了歷史使命——借著中臺項目，進行組織架構調整，解決企業(yè)內部山頭林立的問題。

至于此次瓴羊發(fā)布，可以被當作阿里拆中臺的一次 ” 余震 “。

從產品來看，瓴羊目前整合了阿里數據中臺、業(yè)務中臺、客服系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)等多個團隊，像生意參謀、QuickBI 和 DataPhin 都是頻繁被內部使用的應用產品和開發(fā)工具。

有業(yè)內人士認為，阿里此番以獨立子公司形式運作 DaaS 更像是個營銷創(chuàng)新，將原有業(yè)務和服務進行了資源整合。

這似乎從側面也驗證了，中臺存在的弊病——適合做 ” 組合式創(chuàng)新 “，沒法做 ” 顛覆式創(chuàng)新 “。

參考資料：

• 技術領導力《阿里開始拆中臺了》
• 雷鋒網《阿里中臺，變了》
• 阿朱說《中臺的歷史》
• TechWeb《對話神策數據桑文鋒：后疫情時代如何開展營銷工作？》
• 福布斯《數據即服務：商業(yè)的巨大機遇》
• 北京商報《成立子公司 ” 瓴羊 “，阿里 ” 打包 ” 做起數據生意》
• TMT 時報《阿里 ” 動物園 ” 再添一員 ” 瓴羊 ” ，押注數據服務賽道》