加速時(shí)代下，OVU創(chuàng)客星蒙眼狂奔

在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)高速發(fā)展的大背景下，想要互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生一方面面臨著巨大的機(jī)遇，一方面又遇到不小的挑戰(zhàn)。為響應(yīng)國家推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”號(hào)召，持續(xù)為創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)的扶持服務(wù)，一些提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化的基地應(yīng)時(shí)而生。

2015這年，是雙創(chuàng)風(fēng)口最為鼎盛的一年，OVU創(chuàng)客星順勢(shì)而起正式成立。

OVU創(chuàng)客星是世界500強(qiáng)大型央企中電光谷集團(tuán)（00798.HK）的全資子公司，定位是產(chǎn)業(yè)型孵化器，通過具有產(chǎn)業(yè)特色的孵化器空間，挖掘有潛力的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)者連接一切資源。

起點(diǎn)之高，后來者無不稱羨。

同樣是在這一年，“OVU創(chuàng)客星，你身邊的辦公新趣處”成為了一句口號(hào)，卻又不僅僅是一句口號(hào)。

乘雙創(chuàng)東風(fēng)，OVU創(chuàng)客星經(jīng)過三年發(fā)展和沉淀，獲得了迅猛發(fā)展。作為一家跨區(qū)域、綜合性的超級(jí)孵化器， OVU創(chuàng)客星已先后獲得國家、省、市、區(qū)各級(jí)孵化器、眾創(chuàng)空間、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)特區(qū)、廣告產(chǎn)業(yè)孵化基地、臺(tái)灣青年創(chuàng)業(yè)基地、巾幗創(chuàng)業(yè)示范基地、小型微型企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地等各類專業(yè)資質(zhì)28個(gè)。

正如自己描繪的那樣，成立僅三年的OVU創(chuàng)客星像極了一位意氣奮發(fā)的年輕人。28個(gè)國家、省市級(jí)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)定的領(lǐng)先記錄，是對(duì)這位“年輕人”的褒獎(jiǎng)，鼓舞著他乘風(fēng)破浪砥礪前行，爭當(dāng)光谷乃至全球共享辦公引領(lǐng)者。

時(shí)至今日，OVU創(chuàng)客星品牌效應(yīng)初步顯現(xiàn)，品牌空間覆蓋武漢、北京、深圳、廈門、合肥等12個(gè)城市26個(gè)站點(diǎn)布局，服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有600多家，聚集各類創(chuàng)業(yè)者2萬余人，一躍成為華中區(qū)規(guī)模最大的共享辦公品牌。

在不是很長的周期里，能夠做出如此驚人的成績，OVU創(chuàng)客星著實(shí)是了不起。不由對(duì)它敬意又多了一分，相應(yīng)地對(duì)OVU有了更高的要求與期待，不免會(huì)求全責(zé)備。

盡管已經(jīng)發(fā)展到如此規(guī)模，OVU創(chuàng)客星聲稱仍然不敢說最懂創(chuàng)業(yè)者的需求，能做到的是聆聽創(chuàng)業(yè)者的需要，盡最大的努力為企業(yè)提供周到細(xì)致的服務(wù)。

沒有疑問這當(dāng)然是謙虛之詞，不過事實(shí)上或許確實(shí)如此，OVU創(chuàng)客星真的是不懂創(chuàng)業(yè)者的需求，偏偏要裝作很懂的樣子。

那么何以見得呢？至少有以下三點(diǎn)：

1. 創(chuàng)業(yè)活動(dòng)更像是為了活動(dòng)而活動(dòng)，能夠提供的幫助相當(dāng)有限，實(shí)用性可忽略不計(jì)；

6年多時(shí)間，OVU創(chuàng)客星組織或承接了700多次大大小小的創(chuàng)服活動(dòng)，包括但不限于入駐企業(yè)招聘會(huì)、入駐團(tuán)隊(duì)見面會(huì)、節(jié)假日聯(lián)歡會(huì)、創(chuàng)意市集、圈層沙龍等工作和生活方面的活動(dòng)，力圖實(shí)現(xiàn)線上互聯(lián)線下互動(dòng)。

在一場又一場的活動(dòng)中，參與者并無實(shí)質(zhì)性的交流，到了指定地點(diǎn)打完卡后，然后就原路返回，既無工作上的認(rèn)識(shí)溝通，又無社交情感的交流。

打個(gè)比方，就好像一群打工人拿到劇本角色打卡一樣，去了大本營溜達(dá)了一圈然后又溜達(dá)回來，本質(zhì)上是為了KPI舉辦的活動(dòng)，能夠提供的幫助相當(dāng)有限，實(shí)用性可忽略不計(jì)。

2. 生活化、場景化的辦公空間，環(huán)境整潔卻沒有溫度，有商業(yè)味沒有人情味，員工素質(zhì)參差不齊；

“辦公+生活”是OVU創(chuàng)客星的空間運(yùn)營理念，能夠?yàn)槿腭v企業(yè)提供更加生活化、場景化的辦公空間，露天咖啡、天臺(tái)休息區(qū)、運(yùn)動(dòng)健身房、閱讀室和小組討論室。如此高大上的工作環(huán)境，看起來真的是辦公的新趣處。

然而盛名之下，其實(shí)難副。

據(jù)OVU創(chuàng)客星用戶爆料，一位退租不久的用戶“大三度小三度”將物品放在朋友的位子上且征得同意，某工作人員采取了強(qiáng)硬的鐵腕手段，轉(zhuǎn)手翻臉就把一個(gè)合作兩年之久的用戶硬生生逼迫出去，仿佛交易完成之后就只有金錢沒有任何溫情可言，只管解決工作職責(zé)內(nèi)的問題，絲毫不顧是否損害公司的商譽(yù)。

溝通過程中，這位工作人員也淋漓盡致地展現(xiàn)了個(gè)人強(qiáng)大的語言藝術(shù)和龐大權(quán)力。

氣焰之囂張，言語之刻薄，態(tài)度之惡劣，實(shí)是到了令人瞠目結(jié)舌的地步。

要知道這還是一位普普通通的員工，如果再給一丁點(diǎn)的權(quán)力，不知道是不是就能夠上天呢？

3.在不斷發(fā)展壯大的過程中，OVU創(chuàng)客星對(duì)入駐用戶的和體驗(yàn)不夠重視以至于無視；

打開創(chuàng)客星APP，用戶可通過APP連接空間內(nèi)一切辦公資源。在連接一切時(shí)，APP上也連接了一些用戶的吐槽，一方面能夠顯示出OVU博大的胸懷，一方面可能真的無意、無力、無能解決用戶真實(shí)問題，給予入駐用戶應(yīng)有價(jià)格的辦公室體驗(yàn)。

名滿天下，謗亦隨之。在OVU創(chuàng)客星高速發(fā)展的時(shí)候，毀謗與贊譽(yù)，是與非，很難有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)。

從創(chuàng)立之初到今天，OVU創(chuàng)客星乘著紅利期體量已發(fā)展得足夠之大，自身也有著企業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。

當(dāng)一味追求快速發(fā)展的時(shí)候，OVU或不應(yīng)當(dāng)只追求體量蒙眼狂奔，是否還能一如當(dāng)初為創(chuàng)業(yè)者做好服務(wù)，讓“OVU創(chuàng)客星，你身邊的辦公新趣處”不止落在口號(hào)之上呢？