城際酒店首入武漢，華住中高端商旅戰(zhàn)事悄然進入高潮

5月15日，武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店正式開業(yè)，作為華中地區(qū)首家城際酒店，武漢愷德光谷城際酒店位于高新大道與光谷五路交匯處（光谷五路地鐵站G口），業(yè)主方為本土企業(yè)武漢愷德控股集團，合作模式為華住直營。國內(nèi)酒店領(lǐng)軍者牽手湖北十強房企落地首子，此番合作戰(zhàn)略意義不言自明。

據(jù)悉，城際酒店創(chuàng)立于1987年，作為近百年歷史的德意志酒店集團旗下乃至德國最知名的酒店品牌之一，自1999年走出德國后，城際品牌已在全球范圍內(nèi)布局超50座酒店，在35個城市中擁有超7300間客房，待開業(yè)酒店超過35家，歐洲主要交通樞紐皆可看到其身影。

城際品牌與中國結(jié)緣始于2019年，彼時華住集團全資收購德意志酒店集團，基于該極致商務(wù)品牌在國際市場多年耕耘塑造的強悍品牌力，城際順勢被華住引入中國，以助力集團在中高端酒店戰(zhàn)場發(fā)起的新一輪沖鋒。

華住集團CEO金輝

按照華住方面的規(guī)劃，中高端將是集團未來三到五年最核心的戰(zhàn)略之一，對于這一戰(zhàn)略決策的背景/驅(qū)動力，華住集團CEO金輝圍繞階段性調(diào)整和長期趨勢應(yīng)對，做了如下分析。

受過去3年疫情影響，以爆火的露營為代表，國內(nèi)本地旅游休閑市場被快速激發(fā)。為應(yīng)對這一變化，華住持續(xù)聚焦產(chǎn)品研發(fā)/打磨，聯(lián)合供應(yīng)鏈持續(xù)迭代優(yōu)化。在疫情沖擊下行業(yè)底色一片晦暗之際，旗下中高端的逆勢增長，為集團穿越震蕩提供了堅實支撐。

而歸因消費升級帶動，市場對酒店高品質(zhì)發(fā)展的需求變得越來越明確，早先粗制濫造的經(jīng)濟型酒店，已經(jīng)很難得到消費者認可；而傳統(tǒng)的高端全服務(wù)酒店設(shè)施老舊的同時，服務(wù)也沒有跟上趨勢變化，當供需兩端矛盾在持續(xù)放大，新型中高端酒店入局恰逢其時。

聚焦華住旗下中高端矩陣，目前已囊括桔子水晶、漫心、美倫、美居等在內(nèi)的8大品牌，引領(lǐng)集團決勝中高端市場，Intercity Hotel不是“一個人在戰(zhàn)斗”，但按照此前華住集團董事長季琦“希望未來城際品牌也能和全季一樣，開遍中國大地”的預(yù)期，作為后來者的Intercity Hotel，顯然承載著集團戰(zhàn)略層面的特殊使命。

此次城際華中首店落子武漢，可視為對這一特殊使命的生動詮釋。

武漢愷德光谷城際酒店

作為長江經(jīng)濟帶核心城市和國家重要綜合交通樞紐城市，武漢一直是華中地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，而武漢愷德光谷城際酒店交通網(wǎng)絡(luò)完善（整個光谷東區(qū)域目前唯一的地鐵換乘站點），背靠光谷大悅城、中國光谷科技會展中心與國家級開發(fā)區(qū)——東湖高新區(qū)，緊鄰轄區(qū)內(nèi)的小米武漢總部和華為武漢研究所，論區(qū)位優(yōu)勢屬于核心中的核心。

“我們集團的華中分公司設(shè)點就在武漢，足以看出華住對湖北乃至華中市場的重視?！苯疠x談到，為進一步開拓這一潛力市場，以城際首店落子武漢為代表，包括早前禧玥首店同樣選址武漢，集團層面都是以旗艦店的定位加以推進。

反映在產(chǎn)品打造上，以內(nèi)部孵化、合作授權(quán)和資本并購為方式，旗下各品牌基因/定位不一，如何通過差異化設(shè)計做好區(qū)隔，成為集團內(nèi)部各品牌避免“左右互搏”的關(guān)鍵。

以與雅高合作授權(quán)的美居為例，華住集團執(zhí)行副總裁暨全球高端品牌事業(yè)部CEO夏農(nóng)指出，同為外國品牌基因且均定位中高端精選服務(wù)，在底層邏輯上來講，城際與美居在客戶體驗、服務(wù)方面確有共同之處，但呈現(xiàn)在設(shè)計風格和客戶審美上，華住做了明顯的區(qū)隔。

華住集團執(zhí)行副總裁暨全球高端品牌事業(yè)部CEO夏農(nóng)

“美居偏法國風格，城際則更有陽剛氣質(zhì)，以此擴大到華住各層級的品牌矩陣，我們的原則就是各美其美，美美與共，針對各類個性化客群，占據(jù)不同的生態(tài)位，做到不同的呈現(xiàn)風格，最終實現(xiàn)集團品牌體系的協(xié)同發(fā)展。”

具體而言，以高效、品質(zhì)、簡約的德式基因為核心，圍繞中國新生代商旅客群進階的多元需求，華住攜手法國納索建筑設(shè)計上海分公司，對于武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店產(chǎn)品進行了深度打磨。

“當時在選擇品牌人設(shè)的時候，圍繞這個品牌為誰服務(wù)，或者這個品牌代表誰，我們內(nèi)部討論了很多，針對新時代商旅客群的痛點，同時結(jié)合自身的經(jīng)歷，我們不想做成紛繁復雜的環(huán)境，而是把主場交給客人，跟他的生活方式契合，這個是我們產(chǎn)品設(shè)計的初衷?！?/p>

在夏農(nóng)看來，一個好的設(shè)計是應(yīng)該有克制的，這很重要，“現(xiàn)在很多酒店的設(shè)計特別希望以‘喧賓奪主’的方式展現(xiàn)自我，但事實上，因為日常高強度的注意力消耗，商旅客群的疲勞屬于常態(tài)，當晚上回到酒店時，他們希望酒店是相對干凈、安靜的，不要太吸引注意力，真正能讓心靈得到安息。”

武漢愷德光谷城際酒店大堂

盡管以簡約為核心，并這不意味著酒店設(shè)計方完全“無為”，法國納索建筑設(shè)計上海分公司創(chuàng)始人及創(chuàng)意總監(jiān)方欽正談到，城際的簡約并不代表簡單，相反，作為品位/質(zhì)感提升的代表，包括軟裝、家具和燈具在內(nèi)，其簡約的氛圍感營造對細節(jié)要求苛刻，而集團的供應(yīng)鏈支撐極為必要。

“舉個例子，對于酒店傳統(tǒng)的迷你酒吧，大家的感覺往往是，沒有的話住客覺得條件不到位，有了之后供應(yīng)又很尷尬。而城際的迷你酒吧提供德國啤酒的同時，其在抽取式冰箱里預(yù)留了冰杯的位置，就是考慮到冰杯能讓啤酒的口感更好，讓到另外一個城市出差的商旅客群在輕松社交時，能延續(xù)習慣和安心感，包括在地飲食的加入，其同樣不只是調(diào)性，核心是服務(wù)于住客生活方式的延伸。”

客觀而言，酒店行業(yè)發(fā)展至今，國內(nèi)玩家聯(lián)手國際品牌早已不再是新事，盡管試水/跟風者眾，但落到最終的市場反饋層面，其效果往往難達預(yù)期。問題的關(guān)鍵，仍在于基因融合中“度”的把握和取舍權(quán)衡。

華住集團國際酒店品牌事業(yè)群CEO顧林

華住集團國際酒店品牌事業(yè)群CEO顧林談到，在中國消費者心目中，高品質(zhì)、簡約、可靠是德國品牌的幾大標簽，華住在將這些元素融入Intercity Hotel城際酒店本土產(chǎn)品設(shè)計的同時，并未完全照搬照抄，如何增減成為核心考驗。

“包括空間結(jié)構(gòu)、軟裝風格和早餐等在內(nèi)，對于怎樣才能符合中國消費者的喜好，我們的設(shè)計團隊歷經(jīng)多輪研討和細節(jié)改進，相當于在德式基因的基礎(chǔ)上研發(fā)了一個全新的品牌，以滿足新生代商旅客群對于高品質(zhì)商旅酒店的多元追求?！?/p>

如何驗證上述調(diào)整之于本土需求側(cè)的適配性？武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店前期試運營的效果，某種程度上可以算作上述產(chǎn)品理念的正向反饋。

相關(guān)信息顯示，武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店，其入住率在屢創(chuàng)新高的同時（曾超過一周連續(xù)滿房），全渠道網(wǎng)評高達4.9分，遠超業(yè)內(nèi)平均水平，且從網(wǎng)評來看，其目標的商旅人群尤為青睞；而至于此次合作的業(yè)主方，武漢愷德控股集團有限公司董事長傅勇也積極表態(tài)，以光谷城際酒店為基礎(chǔ)，未來將與華住有更多的項目落地，達成更多的合作。

武漢愷德控股集團有限公司董事長傅勇

需指出的是，定位為中高端商旅品牌的城際，其落點尤其注重與現(xiàn)代交通樞紐的結(jié)合。按照夏農(nóng)的說法，中國的城市等級是一個相對靜態(tài)的概念，但實際上每個城市都有自己的特點，對于城際而言，有無高鐵或者地鐵可能是判斷能否落地更為實際的標準，高鐵意味著對外聯(lián)通效率，地鐵則指向城市的經(jīng)濟能級。

“未來，城際也將持續(xù)發(fā)力細分賽道，以長沙、武漢、鄭州為核心輻射周邊城市，并在各樞紐經(jīng)濟新高地上為中高端酒店的發(fā)展持續(xù)探路?！鳖櫫直硎尽?/p>

回首華住集團與德意志酒店集團的聯(lián)姻，夏農(nóng)強調(diào)，作為中國領(lǐng)先的酒店管理公司，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，無論是助推華住品牌矩陣整體的向上躍升、提升全球化運營所需要的標準化/審美能力，亦或是擴大華住在資本市場的影響力，以此次收購為代表，全球化屬于華住的必由之路。

“德意志酒店集團是華住進一步全球化很重要的發(fā)射塔。通過這場收購，華住可以接觸到全球更多的投資人，可以更高效地推進全球市場布局，打造全球的分銷系統(tǒng)，現(xiàn)在我們的會員體系已經(jīng)在全球打通，華住的IT系統(tǒng)也會逐步輸出到國外；而伴隨城際、施柏閣等品牌的引進，華住在中高端以上領(lǐng)域由此構(gòu)建起更具成長性和競爭力的品牌矩陣，將為中國中高端酒店業(yè)的崛起開拓更大的想象空間。”

封面為武漢愷德光谷城際酒店客房。