增長(zhǎng)黑客：用戶與收入指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的秘方

隨著人口紅利結(jié)束、流量紅利褪去、資本紅利萎縮，互聯(lián)網(wǎng)已然進(jìn)入“下半場(chǎng)”。其中最明顯的變化就是用戶紅利消失，獲取用戶的成本大幅增加。

無(wú)論是創(chuàng)業(yè)公司還是成熟大廠，增長(zhǎng)成為首要難題，增長(zhǎng)型人才也成為互聯(lián)網(wǎng)公司搶奪的核心資源。源于美國(guó)硅谷的「增長(zhǎng)黑客」已然從一個(gè)增長(zhǎng)方法論變成一個(gè)緊俏的工種。

如何靠增長(zhǎng)黑客方法獲得用戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)？

增長(zhǎng)黑客，即一群以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷、以市場(chǎng)指導(dǎo)產(chǎn)品，通過(guò)技術(shù)化手段貫徹增長(zhǎng)目標(biāo)的人。

作為公司發(fā)展的助推者，增長(zhǎng)黑客必須真正懂得產(chǎn)品的核心價(jià)值，能用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述這個(gè)產(chǎn)品是什么，解決什么問(wèn)題，再次基礎(chǔ)上清晰定位有關(guān)增長(zhǎng)的問(wèn)題，并尋求解答。

根據(jù)不同階段用戶參與行為的深度和類型，我們可以將增長(zhǎng)目標(biāo)拆分并概括為”AARRR”轉(zhuǎn)化漏斗模型，即：

• Acquisition（獲取用戶）：讓用戶觸達(dá)產(chǎn)品，吸引流量
• Activation（激發(fā)活躍）：引導(dǎo)用戶完成指定動(dòng)作
• Retention（提高留存）：留住老用戶成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獲取一個(gè)新用戶的成本
• Revenue（增加收入）：向用戶收費(fèi)或者增加廣告、業(yè)務(wù)等向其他利益方收費(fèi)
• Referral（傳播推薦）：口碑的力量

那么，facebook和twitter的增長(zhǎng)黑客們，到底用了什么方法讓公司獲得用戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的？

Facebook：12個(gè)月內(nèi)獲取了2億用戶的增長(zhǎng)黑客方法

面向用戶提供帶有個(gè)人FACEBOOK基本資料的博客小掛件，用戶可以將小掛件的代碼粘貼到自己的公共主頁(yè)或者博客上，對(duì)外展示炫耀。

每月為其帶來(lái)數(shù)十億次展示量、千萬(wàn)次點(diǎn)擊量和百萬(wàn)級(jí)注冊(cè)量，并且更多人愿意貼出小掛件以爭(zhēng)取更多的好友和互動(dòng)。不僅是好看擺設(shè)，還起到建立反向鏈接、提升在Facebook搜索引擎顯示權(quán)重的作用。

Twitter：兩年間活躍用戶數(shù)量由1億人增長(zhǎng)到5億人

• 優(yōu)化登陸頁(yè)：砍掉熱門話題、搜索框等大量冗余元素，減少用戶頭像面積，精簡(jiǎn)文案。放大登陸注冊(cè)頁(yè)面至屏幕三分之一，24小時(shí)注冊(cè)用戶率提升250%。
• 推薦關(guān)注用戶：新用戶注冊(cè)時(shí)，馬上向其推薦大于10個(gè)新用戶，確保每用戶有東西可看。
• 電子郵箱發(fā)覺(jué)：每當(dāng)用戶獲得新粉絲或被轉(zhuǎn)發(fā)、收藏，就會(huì)第一時(shí)間收到郵件提示，邀請(qǐng)用戶回來(lái)一看究竟。

增長(zhǎng)黑客作者范冰：創(chuàng)業(yè)公司的用戶與收入增長(zhǎng)秘籍

2015年之前，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈子很少提及增長(zhǎng)、增長(zhǎng)黑客相關(guān)的信息。直到《增長(zhǎng)黑客》這本書的作者——范冰，把“增長(zhǎng)黑客”理論引入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈。

范冰，暢銷書《增長(zhǎng)黑客》的作者，圣騎咨詢創(chuàng)始人，高能漫畫聯(lián)合創(chuàng)始人，清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)講師。 從小學(xué)開(kāi)始接觸代碼的范冰，曾經(jīng)把軟件賣到過(guò)國(guó)外，在 WiFi 萬(wàn)能鑰匙做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把用戶數(shù)量做到過(guò)億。

他的著作《增長(zhǎng)黑客》收錄了大量具有實(shí)操意義的增長(zhǎng)黑客案例，成為國(guó)內(nèi)引入“增長(zhǎng)黑客”概念的第一書。這本書上市就成為亞馬遜、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)臅充N爆款。在書中，范冰總結(jié)了實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的7個(gè)因素：品牌、流量、產(chǎn)品、活動(dòng)、用戶、供給，這是一個(gè)健康的產(chǎn)品增長(zhǎng)引擎所必須具備的。

作為國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)黑客的先行者，這幾年，范冰一直在用實(shí)際行動(dòng)踐行自己的增長(zhǎng)黑客之路，經(jīng)過(guò)多年的積累，操盤、總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各大增長(zhǎng)的案例，以”如何低成本獲得巨大用戶，獲得增長(zhǎng)”為核心，逐漸形成了一套可復(fù)用的增長(zhǎng)黑客方法論。

B612咔嘰相機(jī)：如何做到8個(gè)月內(nèi)新增1億用戶

大多數(shù)APP在套用成功增長(zhǎng)案例的時(shí)候，卻不知道，找到適合自己的增長(zhǎng)方法才是增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

相機(jī)類APP競(jìng)爭(zhēng)一直非常激烈， FaceU、美顏相機(jī)、美圖秀秀、天天 P 圖這些同質(zhì)類型的產(chǎn)品，都已具備用戶基礎(chǔ)和一定的功能優(yōu)勢(shì)。

一款名叫B612咔嘰的相機(jī)App在iOS攝影攝像榜單第一的位置持續(xù)了一個(gè)月，同時(shí)也奪取iOS總榜第一的驕人成績(jī)，一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，iOS總榜長(zhǎng)期穩(wěn)定在前10。這款A(yù)pp上線4個(gè)月登陸appstore中國(guó)區(qū)總榜第一，8個(gè)月完成1億新增用戶的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

究其原因，就是因?yàn)锽612咔嘰相機(jī)找到了最適合自己的增長(zhǎng)方法。

B612放棄傳統(tǒng)的市場(chǎng)投放策略，轉(zhuǎn)而利用社交媒體+網(wǎng)紅矩陣的打法，在凸顯自身，區(qū)格對(duì)手的同時(shí)還迎合用戶實(shí)現(xiàn)了一大波新增。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品的不同生命周期，制定精細(xì)化的增長(zhǎng)策略，在推廣的效率節(jié)奏上，則細(xì)致到了日度、月度、年度來(lái)優(yōu)化和調(diào)整。

不同尋常的增長(zhǎng)黑客方法讓這個(gè)相機(jī)APP的后來(lái)者，長(zhǎng)期霸占iOS榜單第一把交椅，稱得上最新的“全民相機(jī)”稱號(hào)。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，流量紅利逐漸退去，獲取用戶成本越來(lái)越高，找到適合自己且具有實(shí)際意義的增長(zhǎng)方法變得尤為重要。

文：開(kāi)氪君@36氪（wow36kr）

首席增長(zhǎng)官CGO薦讀自媒體時(shí)代增長(zhǎng)黑客：

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• 《 增長(zhǎng)黑客與增長(zhǎng)案例拆解 》

更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…