增長黑客：用戶與收入指數(shù)級增長的秘方

隨著人口紅利結(jié)束、流量紅利褪去、資本紅利萎縮，互聯(lián)網(wǎng)已然進入“下半場”。其中最明顯的變化就是用戶紅利消失，獲取用戶的成本大幅增加。

無論是創(chuàng)業(yè)公司還是成熟大廠，增長成為首要難題，增長型人才也成為互聯(lián)網(wǎng)公司搶奪的核心資源。源于美國硅谷的「增長黑客」已然從一個增長方法論變成一個緊俏的工種。

如何靠增長黑客方法獲得用戶指數(shù)級增長？

增長黑客，即一群以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷、以市場指導(dǎo)產(chǎn)品，通過技術(shù)化手段貫徹增長目標的人。

作為公司發(fā)展的助推者，增長黑客必須真正懂得產(chǎn)品的核心價值，能用最簡單的語言描述這個產(chǎn)品是什么，解決什么問題，再次基礎(chǔ)上清晰定位有關(guān)增長的問題，并尋求解答。

根據(jù)不同階段用戶參與行為的深度和類型，我們可以將增長目標拆分并概括為”AARRR”轉(zhuǎn)化漏斗模型，即：

• Acquisition（獲取用戶）：讓用戶觸達產(chǎn)品，吸引流量
• Activation（激發(fā)活躍）：引導(dǎo)用戶完成指定動作
• Retention（提高留存）：留住老用戶成本遠遠低于獲取一個新用戶的成本
• Revenue（增加收入）：向用戶收費或者增加廣告、業(yè)務(wù)等向其他利益方收費
• Referral（傳播推薦）：口碑的力量

那么，facebook和twitter的增長黑客們，到底用了什么方法讓公司獲得用戶指數(shù)級增長的？

Facebook：12個月內(nèi)獲取了2億用戶的增長黑客方法

面向用戶提供帶有個人FACEBOOK基本資料的博客小掛件，用戶可以將小掛件的代碼粘貼到自己的公共主頁或者博客上，對外展示炫耀。

每月為其帶來數(shù)十億次展示量、千萬次點擊量和百萬級注冊量，并且更多人愿意貼出小掛件以爭取更多的好友和互動。不僅是好看擺設(shè)，還起到建立反向鏈接、提升在Facebook搜索引擎顯示權(quán)重的作用。

Twitter：兩年間活躍用戶數(shù)量由1億人增長到5億人

• 優(yōu)化登陸頁：砍掉熱門話題、搜索框等大量冗余元素，減少用戶頭像面積，精簡文案。放大登陸注冊頁面至屏幕三分之一，24小時注冊用戶率提升250%。
• 推薦關(guān)注用戶：新用戶注冊時，馬上向其推薦大于10個新用戶，確保每用戶有東西可看。
• 電子郵箱發(fā)覺：每當用戶獲得新粉絲或被轉(zhuǎn)發(fā)、收藏，就會第一時間收到郵件提示，邀請用戶回來一看究竟。

增長黑客作者范冰：創(chuàng)業(yè)公司的用戶與收入增長秘籍

2015年之前，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈子很少提及增長、增長黑客相關(guān)的信息。直到《增長黑客》這本書的作者——范冰，把“增長黑客”理論引入中國互聯(lián)網(wǎng)圈。

范冰，暢銷書《增長黑客》的作者，圣騎咨詢創(chuàng)始人，高能漫畫聯(lián)合創(chuàng)始人，清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)講師。 從小學(xué)開始接觸代碼的范冰，曾經(jīng)把軟件賣到過國外，在 WiFi 萬能鑰匙做產(chǎn)品經(jīng)理時，帶領(lǐng)團隊把用戶數(shù)量做到過億。

他的著作《增長黑客》收錄了大量具有實操意義的增長黑客案例，成為國內(nèi)引入“增長黑客”概念的第一書。這本書上市就成為亞馬遜、京東、當當?shù)臅充N爆款。在書中，范冰總結(jié)了實現(xiàn)用戶增長的7個因素：品牌、流量、產(chǎn)品、活動、用戶、供給，這是一個健康的產(chǎn)品增長引擎所必須具備的。

作為國內(nèi)增長黑客的先行者，這幾年，范冰一直在用實際行動踐行自己的增長黑客之路，經(jīng)過多年的積累，操盤、總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各大增長的案例，以”如何低成本獲得巨大用戶，獲得增長”為核心，逐漸形成了一套可復(fù)用的增長黑客方法論。

B612咔嘰相機：如何做到8個月內(nèi)新增1億用戶

大多數(shù)APP在套用成功增長案例的時候，卻不知道，找到適合自己的增長方法才是增長的關(guān)鍵。

相機類APP競爭一直非常激烈， FaceU、美顏相機、美圖秀秀、天天 P 圖這些同質(zhì)類型的產(chǎn)品，都已具備用戶基礎(chǔ)和一定的功能優(yōu)勢。

一款名叫B612咔嘰的相機App在iOS攝影攝像榜單第一的位置持續(xù)了一個月，同時也奪取iOS總榜第一的驕人成績，一個月的時間內(nèi)，iOS總榜長期穩(wěn)定在前10。這款A(yù)pp上線4個月登陸appstore中國區(qū)總榜第一，8個月完成1億新增用戶的指數(shù)級增長。

究其原因，就是因為B612咔嘰相機找到了最適合自己的增長方法。

B612放棄傳統(tǒng)的市場投放策略，轉(zhuǎn)而利用社交媒體+網(wǎng)紅矩陣的打法，在凸顯自身，區(qū)格對手的同時還迎合用戶實現(xiàn)了一大波新增。同時針對產(chǎn)品的不同生命周期，制定精細化的增長策略，在推廣的效率節(jié)奏上，則細致到了日度、月度、年度來優(yōu)化和調(diào)整。

不同尋常的增長黑客方法讓這個相機APP的后來者，長期霸占iOS榜單第一把交椅，稱得上最新的“全民相機”稱號。

互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，流量紅利逐漸退去，獲取用戶成本越來越高，找到適合自己且具有實際意義的增長方法變得尤為重要。

文：開氪君@36氪（wow36kr）

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