黑咔相機(jī)的CGO如何做用戶(hù)增長(zhǎng)？丨增長(zhǎng)小報(bào)

最近各種小游戲在微信群刷屏，各式各樣的誘導(dǎo)分享層出不窮，但今天小編先拋開(kāi)小游戲，帶你扒一扒另一個(gè)爆款小程序——黑咔相機(jī)，為什么它會(huì)這么火呢？它背后有什么增長(zhǎng)玩法呢？

01黑咔相機(jī)-小程序

小程序排名

先來(lái)看看第三方小程序排名數(shù)據(jù)（供參考）

2018年春季小程序排行榜排名：第24名

上周4月底的排行榜排名：第7名

“除了拼多多、貓眼、黑咔相機(jī)，其它基本都是小游戲“

我有多少個(gè)好友使用

看看小編好友中的使用情況，小編微信目前有1700+好友，大多數(shù)為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)的人群，小程序的使用人數(shù)對(duì)比如下：

• 黑咔相機(jī)：216個(gè)好友使用過(guò)
• 彈球王者：230個(gè)好友使用過(guò)
• 頭腦王者：1068個(gè)好友使用過(guò)
• 成語(yǔ)猜猜看：315個(gè)好友使用過(guò)
• 拼多多：525個(gè)好友使用過(guò)

使用過(guò)的人不算特別多，可能小編的好友們并不是黑咔相機(jī)的目標(biāo)用戶(hù)~(yú)

小程序綁定的公眾號(hào)分析

在通過(guò)公眾號(hào)推廣的這個(gè)方向，目前主要還是靠官方的黑咔相機(jī)公眾號(hào)；

1. 黑咔相機(jī)公眾號(hào)
2. 小車(chē)送好禮公眾號(hào)（已停用的公眾號(hào)）

02產(chǎn)品流程

還沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)”黑咔相機(jī)“的小伙伴，可以搜索玩一下

流程簡(jiǎn)述

1. 點(diǎn)擊小助手——關(guān)注公眾號(hào)/下載APP
2. 選擇模板——上傳照片——實(shí)時(shí)預(yù)覽——保存或分享好友

黑咔相機(jī)中生成動(dòng)態(tài)效果的速度很快，識(shí)別也非常準(zhǔn)確，而且操作很簡(jiǎn)單，體驗(yàn)很不錯(cuò)。

03用戶(hù)增長(zhǎng)模型

通過(guò)其它的采訪報(bào)告和微信公眾號(hào)觀察，可以看到黑咔相機(jī)目前經(jīng)歷了以下兩個(gè)階段，同時(shí)小編帶你拆解一下它的用戶(hù)增長(zhǎng)模型；

2個(gè)階段

啟動(dòng)階段（2017年底）：在1500+社群冷啟動(dòng)、微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)送福利；

增長(zhǎng)階段（2018年初）：借勢(shì)節(jié)日效果+小程序流量互導(dǎo)+公眾號(hào)活動(dòng)+社群推廣活動(dòng)；（目前在這個(gè)階段中）

用戶(hù)增長(zhǎng)模型

來(lái)探索一下處于增長(zhǎng)階段的黑咔相機(jī)用了哪些增長(zhǎng)黑客方法呢？

增長(zhǎng)模型中的兩個(gè)關(guān)鍵方法

圖中只標(biāo)出增長(zhǎng)模型中的部分方法，除此之外，如外部社群投放、小程序互導(dǎo)流量等（之前在“包你說(shuō)”小程序看到有鏈接黑咔相機(jī)）還沒(méi)有考慮，因?yàn)槟壳皼](méi)有具體數(shù)據(jù)，因此沒(méi)有寫(xiě)出；

其中的兩個(gè)關(guān)鍵方法：

① 小助手在粉絲社群分享活動(dòng)導(dǎo)流用戶(hù)至小程序；（看“黑咔小助手的增長(zhǎng)玩法“部分）

② 公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)導(dǎo)流用戶(hù)至小程序；（看“公眾號(hào)的增長(zhǎng)玩法”部分）

接下來(lái)再逐一分析~

1. 公眾號(hào)的增長(zhǎng)玩法

① 推文內(nèi)容細(xì)節(jié)

（截至5月6日，將其公眾號(hào)的29篇文章逐一分析，具體內(nèi)容也可以自行搜索公眾號(hào)）

【活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容】

• 2017.12.21——圣誕效果上線(xiàn)；在文章評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)文章到朋友圈即可參加抽獎(jiǎng)（獎(jiǎng)品10份臺(tái)歷）
• 2018.1.7——破千萬(wàn)用戶(hù)，新年福利；分享作品至任意微信群+截圖發(fā)在公眾號(hào)即可參加抽獎(jiǎng)（獎(jiǎng)品20份臺(tái)歷，活動(dòng)時(shí)間4天）
• 2018.1.18——送梵高自傳；關(guān)注公眾號(hào)+評(píng)論本文+發(fā)送至朋友圈即可參加抽獎(jiǎng)（獎(jiǎng)品10份筆記本或貼紙）
• 2018.2.10——春節(jié)送福利；開(kāi)放10+款付費(fèi)效果免費(fèi)用
• 2018.3.24——抽獎(jiǎng)活動(dòng)；分享3個(gè)超過(guò)10人的微信群+截圖發(fā)公眾號(hào)/黑咔小助手就算成功參與活動(dòng)（獎(jiǎng)品為60-200的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)）
• 支線(xiàn)玩法：分享微信群次數(shù)越多中獎(jiǎng)幾率越大（其實(shí)這個(gè)是無(wú)法監(jiān)控的…只是說(shuō)說(shuō)…）

【其它推文內(nèi)容】

• – 黑咔相機(jī)XX新特效上線(xiàn)（最近幾篇推文）
• – 常見(jiàn)問(wèn)題+如何成為黑咔相機(jī)高手

② 總結(jié)其玩法

• 第1種：評(píng)論文章+轉(zhuǎn)發(fā)文章到朋友圈，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物或現(xiàn)金
• 第2種：分享作品到微信群，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物或現(xiàn)金
• 第3種：發(fā)布新特效，通知用戶(hù)趕快嘗新

2. “黑咔小助手”的增長(zhǎng)玩法

① 朋友圈內(nèi)容細(xì)節(jié)

2月15日——活動(dòng)：轉(zhuǎn)發(fā)作品到朋友圈和群，截圖給小助手可參與活動(dòng)，活動(dòng)獎(jiǎng)品有50元紅包（2個(gè)名額）、20個(gè)紅包（10個(gè)名額），明天公布幸運(yùn)用戶(hù)結(jié)果
2月16日——展示用戶(hù)轉(zhuǎn)紅包圖（秀發(fā)獎(jiǎng)品+讓用戶(hù)覺(jué)得活動(dòng)真實(shí)可靠?。?br />2月17日——新年新上線(xiàn)的新功能視頻展示（引導(dǎo)用戶(hù)使用）
3月26日——掃碼玩新特效-分享朋友圈-截圖發(fā)公眾號(hào)有機(jī)會(huì)獲50元紅包（福利引導(dǎo)傳播）

② 主要玩法總結(jié)

在朋友圈或“黑咔粉絲福利群”，發(fā)布活動(dòng)：分享特效到朋友圈或群，截圖，小助手抽獎(jiǎng)送出現(xiàn)金福利；

3. APP的增長(zhǎng)玩法

APP中分享至微信，是以小程序的形式；同時(shí)小程序的客服消息也引導(dǎo)下載APP；APP中主要是產(chǎn)品功能的使用，還沒(méi)發(fā)現(xiàn)其它促進(jìn)用戶(hù)增長(zhǎng)的功能；

4. 拆解小程序傳播玩法

關(guān)注公眾號(hào)解鎖特效+分享解鎖特效，但如果不一個(gè)一個(gè)點(diǎn)擊，比較難發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@些特效都在比較靠后的位置，一開(kāi)始的效果都是免費(fèi)效果；

04可復(fù)用的細(xì)節(jié)和玩法

像黑咔相機(jī)小程序的玩法，其實(shí)可以復(fù)用至其它大部分的小程序中，但有一個(gè)前提，小程序產(chǎn)品自身是可以“點(diǎn)燃”的，而這些玩法更多只是優(yōu)質(zhì)的“助燃劑”作用；

細(xì)節(jié)

1. 點(diǎn)擊小助手，跳轉(zhuǎn)客服消息，無(wú)論回復(fù)什么內(nèi)容，都自動(dòng)回復(fù)同一條內(nèi)容：解鎖回復(fù)1，下載APP回復(fù)APP，其它問(wèn)題加微信philm12——導(dǎo)流公眾號(hào)/APP/個(gè)人號(hào)
2. APP分享圖片至微信，是以小程序的形式打開(kāi)，而不是圖片——導(dǎo)流用戶(hù)至小程序

玩法

1. 個(gè)人號(hào)自建粉絲微信群作為流量池——后續(xù)可推送新活動(dòng)或其它產(chǎn)品

– 通過(guò)公眾號(hào)推文+小程序?qū)Я?，讓用?hù)添加黑咔小助手
– 組建“黑咔粉絲福利群”，每周發(fā)布活動(dòng)
– 猜測(cè)日?；顒?dòng)的內(nèi)容：

（小編還沒(méi)有進(jìn)入福利群，我只能通過(guò)朋友圈+公眾號(hào)評(píng)論猜測(cè)玩法）
① 轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章到朋友圈或微信群抽獎(jiǎng)（猜測(cè)來(lái)源：從公眾號(hào)不穩(wěn)定的閱讀量看出）
② 轉(zhuǎn)發(fā)作品到其它微信群，截圖發(fā)公眾號(hào)或小助手抽獎(jiǎng)（猜測(cè)來(lái)源：小助手的微信朋友圈）
③ 轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章到群或朋友圈，評(píng)論點(diǎn)贊最前幾名則送現(xiàn)金福利（猜測(cè)來(lái)源：部分文章留言點(diǎn)贊數(shù)異常多）

2. 小程序分享/關(guān)注解鎖新特效

將用戶(hù)導(dǎo)流至公眾號(hào)，或者分享至微信群增加傳播；

3. 公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)文章/分享作品抽獎(jiǎng)

轉(zhuǎn)發(fā)文章，截圖發(fā)至公眾號(hào)或小助手微信就可參加抽獎(jiǎng)拿現(xiàn)金紅包；

05可優(yōu)化點(diǎn)

在不斷的體驗(yàn)中，也發(fā)現(xiàn)了一些可以?xún)?yōu)化的小細(xì)節(jié)，供大家參考，歡迎拍磚~

小程序中需分享/關(guān)注解鎖的特效設(shè)計(jì)

（截稿前測(cè)試了下，已經(jīng)無(wú)需關(guān)注或分享就可以使用特效了，可能是收到微信爸爸誘導(dǎo)分享的提醒…..）

問(wèn)題

需解鎖的特效，設(shè)計(jì)得不是特別明顯，而且在比較靠后的特效里，不細(xì)心看或全部點(diǎn)擊的話(huà)，很難發(fā)現(xiàn)；

特效沒(méi)有提供預(yù)覽效果，如果可預(yù)覽，用戶(hù)喜歡的話(huà)，會(huì)更有意愿完成任務(wù)；

優(yōu)化建議

可以讓需要解鎖的效果提供預(yù)覽+更靠前的展示位置+hot標(biāo)志，吸引更多用戶(hù)完成分享或關(guān)注的任務(wù)；

公眾號(hào)活動(dòng)

問(wèn)題

推文中用直接文字說(shuō)明轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈/微信群，是會(huì)被微信判定為誘導(dǎo)分享，當(dāng)有人舉報(bào)的話(huà)，會(huì)被刪文章或封號(hào)；

優(yōu)化建議

方法一：

1. 推文內(nèi)容可以引導(dǎo)想?yún)⒓踊顒?dòng)的用戶(hù)可掃碼進(jìn)微信群（活碼，滿(mǎn)100人切換另一個(gè)群），將想?yún)⒓踊顒?dòng)的人留存微信群；
2. 微信群配合機(jī)器人，自動(dòng)回復(fù)關(guān)于參加活動(dòng)的內(nèi)容；

方法二：

推文內(nèi)容，用圖片形式，說(shuō)出活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的規(guī)則（一般檢測(cè)不了）；

方法三：

1. 推文內(nèi)容，引導(dǎo)添加小助手微信（活碼，多個(gè)小助手微信切換）；
2. ?添加后統(tǒng)一拉群，發(fā)布活動(dòng)；

06和大家分享更多想法

1. ?其實(shí)在增長(zhǎng)模型中，目前黑咔相機(jī)小程序的產(chǎn)品功能并沒(méi)有很強(qiáng)的誘導(dǎo)分享；
2. 更多的傳播方法，是在公眾號(hào)+小助手微信群的玩法上面；同時(shí)小程序在微信群有天然的傳播優(yōu)勢(shì)，用福利引導(dǎo)用戶(hù)分享至微信群是不錯(cuò)且直接的傳播手段；
3. 黑咔相機(jī)小程序更多是一個(gè)“打磨得很精致”的產(chǎn)品存在，通過(guò)AI技術(shù)支撐的創(chuàng)新玩法，用戶(hù)真的覺(jué)得好玩，才會(huì)觸發(fā)用戶(hù)自發(fā)傳播；
4. ?如黑咔相機(jī)CEO姜文一所說(shuō)的：產(chǎn)品是核心發(fā)動(dòng)機(jī)，運(yùn)營(yíng)只是不斷地注入活力；

文：阿浩@增長(zhǎng)小報(bào)

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