如何通過內(nèi)容讓同質(zhì)化產(chǎn)品差異化|普浪呢

但凡在一個相對成熟的賽道,產(chǎn)品同質(zhì)化就非常嚴重,很難再找到什么“人無我有、人有我優(yōu)”的差異化優(yōu)勢。

你打這個功能賣點,別人也可以打;你產(chǎn)品顏值好看,下個月就被別人復刻了去。

打到最后就只能變成惡性的價格戰(zhàn)、燒錢戰(zhàn):你賣50塊,那我就賣49塊;你花100萬找KOL種草,那我就花200萬;你每個月花50萬投效果廣告,那我就花100萬……

很明顯,這是一種很不健康的經(jīng)營模式。

如何通過內(nèi)容讓同質(zhì)化產(chǎn)品差異化|普浪呢

那么,對于很多一方面在產(chǎn)品賣點上同質(zhì)化嚴重;另一方面,也沒有資金優(yōu)勢打燒錢價格戰(zhàn)的品牌商家來說,應該如何讓自己的產(chǎn)品在市場中差異化呢?

核心的策略,就是內(nèi)容營銷。

這篇文章,我們從道和術(shù)的層面來深入聊聊:如何通過內(nèi)容,做到“無中生有”,讓產(chǎn)品差異化?

【道】
產(chǎn)品賣點千篇一律?
轉(zhuǎn)變一下視角看看!

先來看一個流傳度很廣的經(jīng)典故事:

傳說廣告大師霍普金斯在火車上偶遇喜立滋啤酒的老板,他正四處推銷自己的啤酒,但效果很一般。反正坐火車也無聊,霍普金斯就要求這位老板告訴他,喜立滋啤酒的賣點,聊了會后老板說:我們的啤酒和大家一樣,真的沒有什么特別賣點。

霍普金斯說:不可能,任何產(chǎn)品都會有它的獨特賣點,于是他就讓老板把他們整個生產(chǎn)流程和工藝講給他聽。聽下來,也確實沒有多少特點。

但霍普金斯偏不信邪,后來就到喜立滋啤酒工廠實地參觀,他看到工人們是如何每天清理酒筒和管子,看到如何將酒瓶清潔四遍,他也看到工人們往酒瓶里吹入高溫純氧,工人們還帶他去看為了取得純水而鉆入地下四千英尺的深井。

霍普金斯很驚訝地回到辦公室,他對這個老板說:“為什么你不告訴人們這些事呢?為什么你不比別人更強調(diào)你的啤酒是純的?

老板說:“我們釀造啤酒的過程和別人是一樣的,好啤酒都必須經(jīng)過這些手續(xù)?!被羝战鹚够卮鹫f:“但其他人從未談起過這些事,如果把這些寫出來,必定會讓每個人嚇一跳。”

所以他最后提出了一個廣告賣點:“每一瓶舒立茲啤酒,在灌裝之前,都要經(jīng)過高溫純氧的吹制,才能保證口感的清冽?!?/p>

喜立滋老板看到后馬上就說:你太逗了,這廣告不行,太荒謬了,所有的啤酒都是這么生產(chǎn)的,這是啤酒生產(chǎn)的標準工藝。我要拿這個做廣告,會給人笑死,這根本就不是我們啤酒的特色。

普斯金斯很生氣地說:我們來打賭,我出錢你回去打廣告,要是掙了錢,你把錢還我,要時候沒賺錢,這廣告算我送你了。喜立滋老板當然同意,也沒損失什么,然后就回去打廣告了。

之后就終于有了這個經(jīng)典的slogan——“舒立滋啤酒瓶是經(jīng)過蒸汽消毒的”。隨后,短短幾個月的時間內(nèi),喜立滋的啤酒銷量快速增長,也脫離了瀕臨破產(chǎn)的困境,之后也成為美國當時賣得最好的啤酒。

這個故事的核心在于:很多時候,我們覺得自己的產(chǎn)品賣點千篇一律,往往是陷入了一個思維怪圈。

那就是:習慣了站在行業(yè)和競品的角度,來提煉那些專業(yè)的物理賣點,比如:技術(shù)、成分、性價比、外觀等等。

而往往忽視了那些習以為常,但對用戶來說,可能會成為他們購買理由的賣點。

所以,為什么不轉(zhuǎn)變一下視角呢?

我們應該多從物理賣點視角,轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)容賣點”視角。一切可以讓產(chǎn)品對用戶講出好內(nèi)容的點,都可以作為其內(nèi)容賣點。

而要做到這一點,就需要多從看競品的視角,轉(zhuǎn)變?yōu)榭醋陨砗陀脩舻囊暯?;多從專業(yè)人士的視角,轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀ㄓ脩粢暯恰?/p>

這樣你會發(fā)現(xiàn):原來你的產(chǎn)品竟然有這么多差異化賣點。因為,只要別人沒講過的,而你講了的,就會有可能成為你的差異化賣點。

【術(shù)】
如何制造差異化“內(nèi)容賣點”?

前面講的讓你轉(zhuǎn)變視角,更多還是在“道”的層面。可能很多人看完后,還是不知道具體怎么找到所謂的內(nèi)容賣點。所以,接下來,我們從“術(shù)”的層面,來具體介紹在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下,有哪些可以幫助產(chǎn)品制造“內(nèi)容賣點”的切入點。


  1. 從品牌創(chuàng)始人故事切入
    制造差異化內(nèi)容賣點

很多品牌創(chuàng)始人的故事,是有機會被挖掘、包裝,然后放大,為產(chǎn)品制造內(nèi)容賣點的。

比如香薰品牌,可以講創(chuàng)始人因為從小對香味的敏感,毅然辭職創(chuàng)業(yè),走遍了全球各地,收集了多少種純天然的香氛原料,然后拜師某某國際大牌調(diào)香師,最后終于有了這個香氛產(chǎn)品。是不是讓一個看起來樸實無華的香氛,瞬間有了差異化的內(nèi)容賣點。

當然,這不是讓品牌說假話來編故事啊,所有的故事還是要有一定基礎的,我相信但凡創(chuàng)業(yè),創(chuàng)始人多少應該都會有點因緣際會吧。

燕窩品牌小鮮燉,在早期的時候,就圍繞著品牌創(chuàng)始人林小仙的故事來制造內(nèi)容賣點的。作為國燕委常務副理事長,出生于中醫(yī)家庭,從小在濃厚的中醫(yī)學氛圍熏陶下長大,后畢業(yè)于南方醫(yī)科大學的林小仙,是一個滋補的重度用戶,從小到大滋補都伴隨著她的生活。鉆研燕窩15年的她發(fā)現(xiàn),顧客要真正享受一碗好燕窩并不容易:存在干燕窩原料難鑒別、不知如何燉、不知如何吃以及沒有時間堅持吃的痛點。因此,這7年林小仙帶領團隊只做了一件事情,就是研究如何讓更多的人可以更加方便地吃到一碗新鮮、營養(yǎng)又好吃的燕窩。創(chuàng)始人的這些故事,無疑讓小鮮燉產(chǎn)品在消費者中的心智中形成了差異化的內(nèi)容賣點。


  1. 從產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)切入
    制造差異化內(nèi)容賣點

正如前面廣告大師霍普金斯,講述“每一瓶舒立茲啤酒,在灌裝之前,都要經(jīng)過高溫純氧的吹制,才能保證口感的清冽”一樣,產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié),也有機會發(fā)展成為產(chǎn)品的內(nèi)容賣點。

讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)走入幕前,在如今成為很多品牌/產(chǎn)品制造差異化賣點的重要方式。

比如很多餐廳,主打的就是可以坐在廚師周圍,一邊看著他們做,一邊吃。在這種餐廳,你說做出來的菜肴有什么不一樣嗎?幾乎跟一般的餐廳沒什么區(qū)別,但就是因為讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)走入食客的幕前,以此制造出了差異化的內(nèi)容賣點。

再比如網(wǎng)紅乳液品牌“認養(yǎng)一頭牛”,就是從產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)切入,制造差異化內(nèi)容賣點的典型案例。乳品行業(yè),典型的紅海賽道,如果拼產(chǎn)品物理賣點,肯定比不過蒙牛、伊利這種巨頭,于是他們圍繞生產(chǎn)環(huán)節(jié)的源頭——牧場和奶牛,來做文章。把傳統(tǒng)牧場和奶牛這種幕后消費者根本看不見的東西,搬到幕前,而且每個人都可以認養(yǎng)一頭奶牛,打造消費者和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的“強關系”。

我還在抖音直播里見過,有個乳液品牌直接直播自己的牧場:奶牛吃草、奶農(nóng)現(xiàn)場擠奶等。無形中,就為品牌制造了差異化的賣點。


  1. 從與超級用戶合作切入
    制造差異化的內(nèi)容賣點

這里說的超級用戶,包括有影響力的名人、明星、頭部主播、垂直KOL等等。

長期與這些超級用戶合作,可以讓他們的勢能嫁接到產(chǎn)品上,以此也能制造差異化的內(nèi)容賣點。

比如三頓半咖啡,它真正的差異化賣點是什么?是那個“垃圾桶”的小包裝嘛?不是,現(xiàn)在市面上做成這種包裝的已經(jīng)很多了,而且還比它便宜。我覺得三頓半品牌真正的差異化賣點,是它與超級用戶之間建立的關系。品牌在“以咖啡為入口,探索更多生活方式”的使命指引下,長年堅持和不同領域的生活家一起探索生活,共創(chuàng)內(nèi)容,他們包括了各種不同圈層文化的KOL、KOC。每年的“返航計劃”,從線上到線下,搭建了和這些超級用戶的互動場。這些老的超級用戶,會不斷帶新的超級用戶進來,讓三頓半作為“連接不同領域生活玩家”的這個內(nèi)容賣點,不斷得到深化。

對于很多在物理賣點上找不出什么差異點的產(chǎn)品,也許可以試試找找和這類超級用戶合作,來制造差異化的內(nèi)容賣點。

這里說的超級用戶,不一定是要影響力很大的,而是要能體現(xiàn)產(chǎn)品本身調(diào)性的那種,然后長期堅持、不斷滲透,來在用戶心智中形成你的產(chǎn)品和某個圈層的關聯(lián)綁定。


  1. 從新的人群、場景切入
    制造差異化的內(nèi)容賣點

很多時候,我們覺得自己的產(chǎn)品沒有差異化賣點的原因,可能是我們和競爭對手瞄準的是同一群人,打的消費場景也是同一個。

我們都知道:在眾多哭泣的人群中,加入一個哭泣的人,自然不會有什么差異;但假如加入的是一個吃著冰淇淋微笑的人,馬上就有了差異。

所以,不妨調(diào)整一下產(chǎn)品定位的目標人群,以及主打的消費場景。

比如當所有的化妝品都瞄準的是女性人群的時候,是不是你可以瞄準男性群體;當所有的牙膏都瞄準早上刷牙場景的時候,你是不是可以主打晚上刷牙場景;當所有的蒸烤箱都在打烤的消費場景的時候,你是不是可以主打蒸的消費場景……


  1. 從消費服務體驗切入
    制造差異化的內(nèi)容賣點

產(chǎn)品,只是消費者購物體驗中的一個環(huán)節(jié)。當你的產(chǎn)品,無法為用戶制造差異化體驗時,不妨從消費服務體驗切入,來制造差異化的內(nèi)容賣點。

比如在海底撈吃火鍋,為什么會有各種各樣的花式服務:甩面條、社死生日歌、陪伴一人吃的抱抱熊、服務員介紹的各種花式吃法等等,本質(zhì)上就是在所有火鍋店吃的都趨向同質(zhì)化的時候,海底撈用這一系列消費服務體驗,來為自己制造差異化的內(nèi)容賣點。

看到這,不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒?其實,從品牌的創(chuàng)立、產(chǎn)品的生產(chǎn)、中間的流通,最后到消費者手中這一整個鏈路中,都存在很多幫助產(chǎn)品制造差異化內(nèi)容賣點的機會。

所以,當你覺得自己的產(chǎn)品平平無奇沒有差異化賣點的時候,不妨從這一整個鏈路來看,思考可以從哪些切入點切入,為產(chǎn)品制造差異化的內(nèi)容賣點。

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