上周在我舉辦的創(chuàng)業(yè)者線下沙龍中,剛好聊到了代運(yùn)營(yíng)的話題
有小伙伴表示,因?yàn)橐恢弊鼍€下板塊,現(xiàn)在想做線上板塊,嘗試去搭建線上板塊但難出效果
一方面是自己不擅長(zhǎng),完全需要靠員工自由發(fā)揮,非常不可控
一方面是線上板塊其實(shí)是一個(gè)體系,團(tuán)隊(duì)搭建成本非常高,能獨(dú)當(dāng)一面的人太少
所以才想找代運(yùn)營(yíng),低成本的補(bǔ)充這塊的短板,但需要保證代運(yùn)營(yíng)效果
但用稍微想一下就知道這是個(gè)偽命題,別人運(yùn)營(yíng)能力這么好,為什么要找你?為什么不找大客戶強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合?精力有限的情況一定是找更大的放大器
專業(yè)的人干專業(yè)的事,一個(gè)行外人怎么可能把專業(yè)領(lǐng)域的事情做好?代運(yùn)營(yíng)只能提供方法論上的加持,不可能在專業(yè)領(lǐng)域比你更擅長(zhǎng)
這也是我們?yōu)槭裁丛诖\(yùn)營(yíng)上非常挑項(xiàng)目,如果我們的介入無(wú)法產(chǎn)生乘法效應(yīng),那就不值得投入,只有產(chǎn)生足夠的利潤(rùn),才能收回前期的深入研究項(xiàng)目的成本,不然一定是虧本生意!
沒(méi)有深入研究項(xiàng)目就生搬硬套,效果更多是看運(yùn)氣,但失敗的概率非常高
要是代運(yùn)營(yíng)說(shuō)保效果的,一定是騙子!代運(yùn)營(yíng)只是更專業(yè)的團(tuán)隊(duì),并不是神,要是100%能成功,那為什么不自己干?除非代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用非常高,高到可以承擔(dān)對(duì)賭成本
-服務(wù)商視角的代運(yùn)營(yíng)-
我們是一個(gè)服務(wù)商的角色,也會(huì)接一些代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目
從我們的角度看,代運(yùn)營(yíng)一定是個(gè)臟活累活,精力有限的情況,更希望是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,合作方有一定品牌知名度,不然不會(huì)輕易開(kāi)啟合作
在代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中,前期需要做大量的調(diào)研,建立對(duì)這個(gè)行業(yè)及企業(yè)自身產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)認(rèn)知,而且還要梳理企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀,不僅但包含團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、流量渠道情況、流量承接路徑、過(guò)往營(yíng)銷情況等等,這個(gè)過(guò)程需要花費(fèi)非常多的人力物力,才能定出一個(gè)基礎(chǔ)方案
基礎(chǔ)方案出來(lái)后,還需要在前期做大量落地執(zhí)行進(jìn)行測(cè)試,團(tuán)隊(duì)搭建與訓(xùn)練,迭代出最佳模型。即使是行業(yè)相同,但是不同公司產(chǎn)品不同,背景不同,也要花大量時(shí)間
私域代運(yùn)營(yíng)很難像投廣告一樣,一投就見(jiàn)效,私域周期很長(zhǎng),前期要做很多溝通,所以也要在時(shí)間周期上與企業(yè)負(fù)責(zé)人達(dá)成共識(shí),不然后期會(huì)有很多扯皮的事情。做私域更是一件細(xì)水長(zhǎng)流的事情,需要有耐心的經(jīng)營(yíng)
代運(yùn)營(yíng)絕不是一個(gè)通用PPT方案和一個(gè)通用SOP 運(yùn)營(yíng)流程表就完事了,涉及到特別多的落地細(xì)節(jié)調(diào)整,一定是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀量身定做的
那為什么很多代運(yùn)營(yíng)公司什么項(xiàng)目都接?而且還開(kāi)出各種誘人的條件,對(duì)賭協(xié)議等等,那是因?yàn)榇\(yùn)營(yíng)公司用賽馬機(jī)制,培養(yǎng)代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的同時(shí),快速篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè),頂多做不到KPI退些錢罷了,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有太多損失,還盤活了自己公司的現(xiàn)金流,而對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō),不僅是浪費(fèi)白花花的錢,還浪費(fèi)了這么多時(shí)間,市場(chǎng)時(shí)機(jī)往往都是轉(zhuǎn)瞬即逝的,只能說(shuō)一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,天上不會(huì)掉餡餅
-企業(yè)視角的代運(yùn)營(yíng)-
企業(yè)要放棄幻想,代運(yùn)營(yíng)不是救世主,別想著有著代運(yùn)營(yíng)就可以做甩手掌柜了,這是不切實(shí)際的,除非你的預(yù)算非常充足
專業(yè)的人做專業(yè)的事情,代運(yùn)營(yíng)之所以是偽命題是因?yàn)橐粋€(gè)行外人怎么可能比你一個(gè)專業(yè)做這個(gè)的更懂用戶、更懂產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?
但企業(yè)請(qǐng)代運(yùn)營(yíng),可以把代運(yùn)營(yíng)當(dāng)成一個(gè)1v1私教及部分勞動(dòng)外包,企業(yè)更應(yīng)該是借著代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的勢(shì),把自己團(tuán)隊(duì)的能力快速提升,團(tuán)隊(duì)體系搭建完善,將業(yè)務(wù)快速與方案更接地氣的結(jié)合,畢竟代運(yùn)營(yíng)已經(jīng)提前幫你們踩完坑了,能幫你們的整個(gè)體系快速提升到60分
特別是企業(yè)主,往往請(qǐng)代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)樽约簩?duì)這個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有足夠的認(rèn)知,這個(gè)時(shí)候可以借著與代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通的機(jī)會(huì),快速的了解整個(gè)體系,這樣也有利于代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)退出后,自己搭建或管理團(tuán)隊(duì)時(shí)不會(huì)束手無(wú)策
代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)始終都不可能陪伴企業(yè)走到最后,除非后面占股深度綁定,所以企業(yè)主要做好心理準(zhǔn)備
另外企業(yè)主要細(xì)化代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出,比如每周生產(chǎn)的內(nèi)容數(shù),上線渠道維護(hù)等等,先拋開(kāi)轉(zhuǎn)化,這至少給企業(yè)一個(gè)保底,不至于代運(yùn)營(yíng)完留下的東西很少,至少要把日常的運(yùn)營(yíng)工作量做到位
另外最好的代運(yùn)營(yíng)合作收費(fèi)模式是基礎(chǔ)費(fèi)用(代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人力成本)+提成,這樣可以更好的降低試錯(cuò)成本,也可以刺激代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去產(chǎn)生更多的業(yè)績(jī)
上面更多是將企業(yè)主的試錯(cuò)成本降到最低及企業(yè)利益最大化的操作,但是都選擇代運(yùn)營(yíng)了,我們當(dāng)然是想把效果做到最好了,所以在代運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)的配合這塊,要格外關(guān)注。
如果只是把代運(yùn)營(yíng)當(dāng)做一個(gè)普通乙方,那絕對(duì)會(huì)降低你們的投入產(chǎn)出,而是要把代運(yùn)營(yíng)當(dāng)做自己的同事,甚至是來(lái)幫自己公司的,把代運(yùn)營(yíng)的事情優(yōu)先級(jí)都調(diào)高,特別是在團(tuán)隊(duì)中要強(qiáng)調(diào)積極配合,常常老板不注意這塊的話,很容易把原本能做到90分的事情,做成70分
如果自己團(tuán)隊(duì)與代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配合不是很用心的話,可能很多時(shí)間都會(huì)被浪費(fèi),畢竟私域是一個(gè)非常綜合的體系,需要非常多的部門配合才有可能做好,浪費(fèi)在各個(gè)部門的流程溝通上的話,浪費(fèi)的可是你的錢,而且也會(huì)降低代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的積極性
企業(yè)主不要過(guò)分的依賴代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),打鐵還需自身硬,特別還是私域這種這么重要的企業(yè)資產(chǎn),更多要利用代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫你快速跑起來(lái)
對(duì)于大部分企業(yè)代運(yùn)營(yíng)都是偽命題
專業(yè)人的人做專業(yè)的事,代運(yùn)營(yíng)只能提供某個(gè)模塊的方法論,不太可能在專業(yè)領(lǐng)域比行內(nèi)人更專業(yè),所以更要用其所長(zhǎng)避其所短
代運(yùn)營(yíng)只能當(dāng)成企業(yè)在某個(gè)板塊快速跑起來(lái)的加速器,當(dāng)做1v1私教及部分勞務(wù)外包
絕對(duì)不能把代運(yùn)營(yíng)神化,人家都能做那么好,憑什么跟你合作
代運(yùn)營(yíng)是個(gè)臟活累活,理性看待代運(yùn)營(yíng),這是一個(gè)雙向選擇的東西
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