營銷自動化下,高互動性PR活動與SP結(jié)合,衍生新的業(yè)績增長點 …

營銷自動化下,高互動性PR活動與SP結(jié)合,衍生新的業(yè)績增長點 ...

營銷4.0時代,零售業(yè)、電商業(yè)的SP活動已不再是以企業(yè)自身出發(fā)的單一“限時促銷”“滿減”等,深入消費者群體的互動情感營銷、數(shù)據(jù)分析、自動化營銷逐步占領(lǐng)風(fēng)潮。本次Focussend 將分享如何通過營銷自動化,增加高互動性人氣活動與SP的結(jié)合,帶來新的業(yè)績增長點。
一、 人氣活動交互——買家秀征集
客戶通過上傳產(chǎn)品搭配、穿著等方式參與比賽,最終產(chǎn)生獲獎?wù)摺?/div>
1.根據(jù)用戶渠道來源,匹配最優(yōu)告知路徑。
營銷自動化原理:用戶標(biāo)簽系統(tǒng),滿足條件自動進行打標(biāo)簽。
通過對用戶進入數(shù)據(jù)庫途徑或前期培育獲取的渠道偏好便簽,針對不同用戶,做針對性活動內(nèi)容告知,如之前的交互中,該用戶均通過郵件途徑接收回復(fù),則系統(tǒng)將其自動貼上郵件渠道偏好便簽,此次活動告知將再次以郵件作為與此用戶溝通的主要途徑。

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2.個人信息獲取完善,即時觸發(fā)參與確認內(nèi)容
營銷自動化原理:內(nèi)置觸發(fā)器,自動完成預(yù)設(shè)觸發(fā)任務(wù)
想要獲取獎品的用戶,不會吝嗇給你真實的聯(lián)絡(luò)方式,所以通過在內(nèi)容中加入的表單,可獲取用戶多種聯(lián)絡(luò)方式,同時完善用戶的多維度信息。在上傳作品后,觸發(fā)確認內(nèi)容,在表示感謝參與同時,最主要的是可附上企業(yè)的一份landing page,將近期的主推產(chǎn)品或品類做分享,同時自動記錄用戶的瀏覽點擊行為。

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3.宣布獲勝者,獲取用戶位置信息
營銷自動化原理:預(yù)設(shè)條件定時自動發(fā)送,報告洞悉熱銷/沉默區(qū)域
查看是否獲勝的內(nèi)容打開率及瀏覽量可想而知,作為不可多得的高曝光機會,內(nèi)容當(dāng)中提醒用戶關(guān)注企業(yè)微信號或訂閱Newsletter以便獲取下次的活動信息。同時在產(chǎn)生關(guān)注與訂閱行為的同時,可立即獲知用戶位置,在營銷自動化平臺中查看高參與度和低參與度地區(qū),利于后期的區(qū)域營銷。

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二、人氣活動 & SP活動
1. 輕量級折扣活動,帶動銷售轉(zhuǎn)化
營銷自動化原理:以用戶標(biāo)簽做起始條件,搭建自動化工作流
參與以上PR互動者,均已獲得“高互動客戶”“優(yōu)惠偏好”標(biāo)簽,在接下來的幾周時間,對此部分用戶再次發(fā)送一些輕量級產(chǎn)品活動,如“第二件半價”“新品9折專享”等,帶動處于活躍狀態(tài)的用戶產(chǎn)生銷售轉(zhuǎn)化。

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2. 個性化培育,內(nèi)容營銷提升復(fù)購率
營銷自動化原理:記錄瀏覽行為,獲取用戶偏好
通過人氣活動的landing Page頁面,對用戶的瀏覽行為做捕捉,根據(jù)用戶偏好,設(shè)置自動化工作流,推薦相關(guān)產(chǎn)品、文章、白皮書、咨詢等,通過不斷的交互行為,持續(xù)培育,提升復(fù)購率。

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