站在2022的起點(diǎn),回看2021,對(duì)營(yíng)銷行業(yè)而言,是不平凡的一年。
從鴻星爾克的火爆到江小白100條鄭重申明的火速出圈,從蜜雪冰城的刷屏到玲娜貝兒的走紅,他們代表的是運(yùn)氣?還是規(guī)律?隨著消費(fèi)者逐漸多元、消費(fèi)主力軍的更迭、流量渠道的變化以及產(chǎn)品供應(yīng)鏈等多重變化,品牌營(yíng)銷鏈路正在被再造,營(yíng)銷也變得越來越內(nèi)卷,同時(shí),營(yíng)銷行業(yè)也在不斷探索最新的行業(yè)趨勢(shì)和實(shí)踐最in的玩法。
在眾多創(chuàng)意新潮的玩法中,快手的“新市井商業(yè)”顯得別具一格。在2021年金投賞國(guó)際創(chuàng)意節(jié)上,快手科技高級(jí)副總裁、商業(yè)化負(fù)責(zé)人馬宏彬首次提出了“新市井商業(yè)”的概念,并在隨后的2021快手磁力大會(huì)上進(jìn)行了完整詮釋。
新市井商業(yè)的降生,有其必然性。十年來,快手用老鐵文化重建了人們的信任關(guān)系,也重構(gòu)了用戶價(jià)值,打造了一個(gè)由市集、商街、社區(qū)、店鋪等多場(chǎng)景組成的生態(tài),這個(gè)生態(tài)聚合、激發(fā)、喚醒了消失的附近,把一種久違的煙火氣搬到了線上。
從品牌的角度看,快手磁力引擎所構(gòu)筑的“新市井商業(yè)”生態(tài)為其提供了包括擴(kuò)圈價(jià)值、連接價(jià)值、經(jīng)營(yíng)價(jià)值和洞察價(jià)值在內(nèi)的價(jià)值延展,在打通營(yíng)銷鏈路的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了生意的增長(zhǎng)。
2021年,是“新市井商業(yè)”誕生的第一年,快手獨(dú)一無二的社區(qū)生態(tài)為品牌提供了新的機(jī)會(huì)版圖,也衍生出了更多元的品牌營(yíng)銷玩法,這給2022品牌營(yíng)銷帶來哪些啟示?下面我們通過五個(gè)關(guān)鍵詞一一解讀。
01 直播進(jìn)化 從直播到自播
直播經(jīng)歷了從以“秀自己”為主要形式的1.0秀場(chǎng)時(shí)代,到網(wǎng)紅主播帶貨的2.0時(shí)代,再到品牌自播成常態(tài)的3.0時(shí)代。
對(duì)消費(fèi)者來說,直播間商品展示更直觀,代入感更強(qiáng);對(duì)品牌來說,直播帶貨不僅能快速出貨,更重要的是,直播間是與消費(fèi)者持續(xù)溝通的渠道,可以實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者深層次實(shí)時(shí)互動(dòng),進(jìn)而在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌增長(zhǎng)等方面為品牌賦能。因此無論品牌大小或新老,都在加速進(jìn)入直播賽道。
2021年6月24日,Louis Vuitton(路易威登)首次試水快手直播,將2022春夏男裝時(shí)裝秀搬進(jìn)直播間,吸引了超過3864萬人觀看。緊隨其后,11月17日LV 2022春夏女裝秀在快手平臺(tái)二次直播并入駐品牌號(hào),直播累計(jì)觀看人數(shù)高達(dá)4300萬,比6月男裝時(shí)裝秀增長(zhǎng)13.2%。2022年1月20日,LV 2022秋冬男裝系列秀場(chǎng)在巴黎男裝周舉辦,大秀在快手平臺(tái)直播與回看總播放量達(dá)4900萬。
作為老牌奢侈品的LV,為何三度入場(chǎng)快手?奢侈品品牌一直以來都有著“高冷”的標(biāo)簽,然而,就像快手奢侈品主播徐杉說的那樣,中國(guó)三四線城市的消費(fèi)者擁有相當(dāng)程度的奢侈品消費(fèi)能力,但因當(dāng)?shù)厣莩奁焚u場(chǎng)缺乏,所以阻擋了他們的購(gòu)買行為。而把奢侈品門店開到毛細(xì)血管一般的縣城,顯然不太現(xiàn)實(shí),線上,便成了“LV們”的最佳渠道。
在品牌營(yíng)銷全面迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下,快手以海量規(guī)模的用戶為基礎(chǔ),在獨(dú)特的生態(tài)基因、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、流量機(jī)制以及數(shù)字基建加持下,讓奢侈品通過短視頻+直播加速走進(jìn)用戶生活,在高效提升奢侈品品牌的聲量和銷量方面發(fā)揮重要作用,為高奢品牌開辟了生意新版圖。
小鵬汽車和快手的合作則屬于另一種嘗試。2021年9月15日,快手為小鵬汽車年度重點(diǎn)新車P5量身打造了一場(chǎng)超級(jí)發(fā)布會(huì),活動(dòng)總曝光量突破了4億,發(fā)布會(huì)直播總觀看量超過了1400萬。
仔細(xì)拆解這場(chǎng)超級(jí)發(fā)布會(huì)的營(yíng)銷策略發(fā)現(xiàn),圍繞著品牌直播發(fā)布會(huì),快手從超級(jí)平臺(tái)、超級(jí)流量、超級(jí)產(chǎn)品、超級(jí)福利、超級(jí)效果5大維度,全面賦能小鵬汽車新品營(yíng)銷。發(fā)布會(huì)中,快手通過VR360度全景技術(shù)視覺呈現(xiàn)、車圈大咖線上線下聯(lián)動(dòng)、多鏈路全場(chǎng)景直播等多重創(chuàng)新玩法,與消費(fèi)者進(jìn)行連接,以有理有據(jù)的內(nèi)容,全面觸達(dá)消費(fèi)者心智,逐步建構(gòu)消費(fèi)者對(duì)小鵬汽車的品牌信任。
直播起初是一個(gè)有著更高轉(zhuǎn)化效率的銷售渠道,后來撐起了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的電商生態(tài),再后來,它成了品牌生意經(jīng)營(yíng)不可或缺的一部分。在最早的直播帶貨模式中,品牌方往往是充當(dāng)一個(gè)供貨商的角色,通過主播來帶貨。而如今,隨著直播背后的價(jià)值被不斷挖掘后,品牌方也親自下場(chǎng)了。2021年,品牌自播成為一種行業(yè)共識(shí),也是品牌主獲取私域流量、拓展客戶、實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的新渠道。
代表案例是國(guó)貨彩妝品牌花西子,其中,引發(fā)我們思考的,是花西子“品牌自播時(shí)間”這個(gè)微小的點(diǎn)?;ㄎ髯訄?jiān)持規(guī)律化的自播,每天從早上9點(diǎn)播到晚上24點(diǎn),隨時(shí)隨地進(jìn)入到花西子的店鋪,“直播中”三個(gè)紅字永遠(yuǎn)閃爍著。品牌自播是一個(gè)長(zhǎng)期主義的生意,這也解釋了為什么花西子要在快手堅(jiān)持日播,正如花西子所說:“因?yàn)槟阋谀抢?,一直在那里,就跟店里有人一樣”?/p>
誠(chéng)然,花西子的做法與快手新市井商業(yè)的理念不謀而合,在快手,發(fā)現(xiàn)頁、精選頁、關(guān)注頁和主頁,對(duì)應(yīng)著傳統(tǒng)市井中的市集、商街、社區(qū)和店鋪,店鋪賬號(hào)就是品牌長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的主陣地。在這里,磁力引擎為品牌建立長(zhǎng)期的用戶連接,經(jīng)營(yíng)和沉淀品牌資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)包容、共贏、可持續(xù)的商業(yè)正循環(huán)。
02 體育營(yíng)銷 奧運(yùn)短視頻元年
體育IP逐漸強(qiáng)大的價(jià)值體系注定會(huì)被更多營(yíng)銷品牌所認(rèn)可。2022年有北京冬奧會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)、卡塔爾世界杯等重磅賽事,都將引爆大眾的參與熱情,而抓住他們的情緒觸點(diǎn),創(chuàng)造情緒共振以及情感共鳴,始終是品牌營(yíng)銷不變的鐵律。
在東京奧運(yùn)會(huì)上,寶潔聯(lián)合快手,發(fā)布了“挺中國(guó)漂亮,一起奧利給”活動(dòng)??焓謳椭鷮殱嵃l(fā)布品牌助推、聯(lián)名熱點(diǎn)內(nèi)容、邀請(qǐng)奧運(yùn)冠軍和達(dá)人互動(dòng),把國(guó)人的助威情緒傳遞到東京,也讓品牌獲得海量傳播,相關(guān)話題播放量達(dá)到3.4億,視頻點(diǎn)贊量也達(dá)到718萬。
加多寶與快手的合作也是一份漂亮的答卷。2021年7月,圍繞“贏戰(zhàn)2021 喝彩中國(guó)”主題,雙方在體育大事件營(yíng)銷領(lǐng)域開展深度合作,上線奧運(yùn)獎(jiǎng)牌榜、并推出#喝彩中國(guó)我的寶#、超級(jí)挑戰(zhàn)賽等系列營(yíng)銷活動(dòng),以短視頻內(nèi)容營(yíng)銷推動(dòng)品牌與年輕群體形成共振。品牌總曝光達(dá)290億+次,內(nèi)容累計(jì)播放量100億+次,在“強(qiáng)聚焦、引互動(dòng)、擴(kuò)聲量”的整體策略下,雙方在賽事期間做足用戶觸達(dá),為加多寶打造體育營(yíng)銷超強(qiáng)聲量場(chǎng),充分釋放加多寶的品牌活力和強(qiáng)大影響力。
隨著冬奧的腳步越來越近,快手的“新市井商業(yè)”也能為體育營(yíng)銷創(chuàng)造更大的空間。體育雖然根植于線下,但是通過平臺(tái)連接,體育的精神被傳遞到眾多品牌中。2021年,快手通過東京奧運(yùn)開啟了短視頻營(yíng)銷元年。2022年,我們期待快手為北京冬奧帶來更多可能性。
03 娛樂化營(yíng)銷 綜藝很上頭
綜藝節(jié)目信息承載量豐富,還具備節(jié)奏輕快、網(wǎng)感社交性強(qiáng)、話題度高等眾多優(yōu)勢(shì),也很好地迎合了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代視頻用戶碎片化、移動(dòng)化、社交化、互動(dòng)化的內(nèi)容消費(fèi)特質(zhì)。在短視頻成為生活日常的當(dāng)下,直播+綜藝的組合拳,讓用戶沉浸式綜藝觀看體驗(yàn)變得觸手可及。與此同時(shí),品牌通過在綜藝中的花式植入玩法,可以更好地實(shí)現(xiàn)品牌態(tài)度、節(jié)目?jī)?nèi)容、產(chǎn)品場(chǎng)景的三方共振,極大提升品牌好感度。
2021年11月21日,由快手獨(dú)家打造的首檔破壁解壓脫口秀直播綜藝《超Nice大會(huì)》首期開播,蔡明、楊笠、何廣智等藝人,攜手快手達(dá)人田斌、浩南、李夢(mèng)然,同臺(tái)battle,神仙打架別有一番精彩看點(diǎn)。
《超Nice大會(huì)》歷經(jīng)兩個(gè)多月,整季直播觀看量6.4億+,全網(wǎng)總曝光115億+,狂攬全平臺(tái)熱搜411個(gè),話題總閱讀量87.9億+,二創(chuàng)視頻總播放量47.2億+。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)爆梗金句高光頻現(xiàn),破圈話題獲得行業(yè)媒體深度安利,嘉賓們輸出正能量?jī)?nèi)容引發(fā)了觀眾共鳴。
同時(shí),智聯(lián)招聘、光良酒業(yè)、美團(tuán)、瓜子二手車、貨拉拉、圣悠活燕麥奶、必品閣作為節(jié)目贊助品牌,結(jié)合各自產(chǎn)品特性,在節(jié)目場(chǎng)景中“半演繹式”植入產(chǎn)品信息,收獲超高品牌曝光與口碑沉淀。
04 內(nèi)容多元化 短劇大爆發(fā)
與其用倍速看完一部長(zhǎng)劇,不如選擇利用碎片化時(shí)間來看短劇,坐一站地鐵就能看完一集的內(nèi)容,這也使得短劇行業(yè),成為下一個(gè)爆款誕生的舞臺(tái)。
短劇的制作水平雖然無法與影視公司的長(zhǎng)劇相提并論,但并不妨礙其以夸張的反轉(zhuǎn)、腦洞極大的劇情以及快節(jié)奏受到用戶的追捧。數(shù)據(jù)顯示,截至2021年10月,快手短劇總播放量突破7700億,平臺(tái)短劇創(chuàng)作者總收入超過10億。
作為最早深耕短劇的短視頻平臺(tái),擁有2.3億短劇用戶、10萬+短劇創(chuàng)作者的快手,短劇生態(tài)逐漸完善:用戶、創(chuàng)作者、精品內(nèi)容、營(yíng)銷矩陣等多方走到一起,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共建,已成為品牌營(yíng)銷的重要沃土,也助力越來越多品牌通過短劇營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)品銷雙贏。
其中,王老吉聯(lián)合快手2021年新春主打“擁抱美好吉祥年”,由產(chǎn)品及節(jié)慶寓意角度切入,整合快手爆款短劇+全民共創(chuàng)大賽,形成從內(nèi)容曝光到全民內(nèi)容共創(chuàng),打造王老吉紅罐強(qiáng)記憶認(rèn)知,放大品牌主題,形成具有話題性,互動(dòng)性的立體化內(nèi)容營(yíng)銷玩法。合作短劇累計(jì)總播放量2.2億+,快手熱搜4次,話題作品參與量2.9萬+。
在磁力引擎“新市井商業(yè)”生態(tài)中,短劇正在以高量級(jí)用戶觸達(dá)助力品牌認(rèn)知大范圍覆蓋,以精品化內(nèi)容輸出為品牌內(nèi)容營(yíng)銷提供更好場(chǎng)景,以吸睛話題及文化出圈加速品牌內(nèi)容影響力有效擴(kuò)大,以短劇營(yíng)銷整合方案全鏈覆蓋品牌營(yíng)銷場(chǎng)景,全方位為品牌營(yíng)銷創(chuàng)造新契機(jī)。
05 商業(yè)向善 營(yíng)銷向“心”
商業(yè)向善不僅是企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),同時(shí)也將助力企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。當(dāng)下,“直播+公益”這種新興模式擴(kuò)大了直播的傳統(tǒng)價(jià)值邊界,尤其在促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興事業(yè)上。直播助農(nóng)不僅可以推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、品牌化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“造血式”幫扶,同時(shí)也讓真正踐行商業(yè)向善理念的品牌,將業(yè)務(wù)發(fā)展與幫扶鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)達(dá)成協(xié)同,從而實(shí)現(xiàn)雙贏,深化可持續(xù)發(fā)展。
2022年臨近春節(jié)之際,磁力引擎聯(lián)合谷粒多共同打造的“紅紅虎虎谷粒多,百村干部齊曬好年貨”大型公益直播活動(dòng)正式開啟,全國(guó)12個(gè)省份、15家媒體、100個(gè)特色村鎮(zhèn)參與,百位村鎮(zhèn)干部現(xiàn)身直播間,共同推介家鄉(xiāng)好物,助力鄉(xiāng)村振興。
此外,谷粒多特邀馮鞏作為百村直播發(fā)起人,拍攝微電影《我和我的村》,馮鞏在其中飾演了一名為了發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)親們直播為本地帶貨使出渾身解數(shù),鬧出了一系列啼笑皆非的故事的村主任“老馮”。劇情中,村民們從原本的不理解到后面的積極參與,也正體現(xiàn)了“直播助農(nóng)”這種正能量新形態(tài)正在進(jìn)入到千家萬戶。
快手新市井商業(yè)為谷粒多開辟出來的全新營(yíng)銷方式,不僅踐行了品牌與平臺(tái)對(duì)鄉(xiāng)村振興的社會(huì)責(zé)任,更讓消費(fèi)者感受到谷粒多富有人情味的品牌溫度,從而對(duì)谷粒多產(chǎn)生情感認(rèn)同。
趨勢(shì)即未來。
著名管理學(xué)家德魯克說,品牌最重要的就是做兩件事:一件是創(chuàng)造價(jià)值,另外一件是傳播價(jià)值。
這兩者就像是產(chǎn)品和營(yíng)銷的關(guān)系。過硬的產(chǎn)品實(shí)力是基礎(chǔ),而營(yíng)銷賦能也發(fā)揮著越來越重要的作用。在這個(gè)時(shí)代,酒香也怕巷子深,不管是在品牌建立的初始期還是擴(kuò)張的穩(wěn)定期,都需要營(yíng)銷。
內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)的精確連接、煙火與人情的市井社區(qū)、用戶為核心的開放戰(zhàn)略,構(gòu)成了快手廣域空間的數(shù)字市井生態(tài)。在此生態(tài)下,磁力引擎新市井商業(yè)具備了公域有廣度、私域有粘性、商域有閉環(huán)三大優(yōu)勢(shì),打通了公私域賦能每一種經(jīng)營(yíng),為品牌提供擴(kuò)圈、經(jīng)營(yíng)、連接、洞察四大價(jià)值,打造開放、包容、可持續(xù)的商業(yè)正循環(huán)。由此,我們洞見了品牌營(yíng)銷玩法的持續(xù)創(chuàng)新,也見證了快手磁力引擎引領(lǐng)營(yíng)銷效能新趨勢(shì)的強(qiáng)大動(dòng)力。
今天的優(yōu)勢(shì)也許會(huì)被明天的趨勢(shì)代替,而把握了趨勢(shì),也就把握了未來。
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