淘寶、微信支付拆墻，上演新一輪巨頭博弈

出品｜派財經(jīng)

文｜小玖

近日，兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭迎來了互聯(lián)網(wǎng)里程碑式“破壁”事件。

9月4日，淘寶天貓官宣本月底全面接入微信支付，預計將在9月12日后逐步向所有淘寶天貓商家開通微信支付。這意味著外界期待已久的淘寶天貓全面接入微信支付即將正式落地。

對于雙方的合作，淘天集團方面回應稱，淘寶天貓始終秉持開放的合作理念，積極探索與各平臺之間的互通合作，不斷提升消費者購物體驗，讓消費者的購物更便捷、愉悅和高效。微信支付回應稱，始終秉持開放的合作理念，積極探索與各領域之間的互通合作。

經(jīng)查詢，當前在手機淘寶APP的支付界面尚未出現(xiàn)微信支付的接口，仍在試行中，暫未全面開放。

手機淘寶支付界面截圖

部分被內(nèi)測灰度到的用戶表示，已經(jīng)習慣了用支付寶在淘寶購物，多個微信支付意義不大。而且在淘寶購物使用微信支付時，仍需要先跳轉(zhuǎn)至微信支付，再返回手機淘寶，相比之下，直接使用支付寶支付的路徑就短多了，直接在手淘內(nèi)即可完成支付，無需跳轉(zhuǎn)至支付寶。

淘寶接入微信支付的目的，已是司馬昭之心路人皆知，最大好處在于進一步拓展用戶群體，尤其是下沉市場。據(jù)淘寶內(nèi)部人士透露，試點期間的數(shù)據(jù)已顯示出接入微信支付對吸引低線城市用戶的顯著成效。

毋庸置疑的是，此次調(diào)整被業(yè)界普遍認為是互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間”拆墻”的里程碑式進展。

1.相愛相殺的11年，從筑墻到拆墻

淘寶和微信支付的打通，意味著兩者長達11年的互相屏蔽，即將劃上句號。

時間拉回到2013年11月，淘寶以保護用戶安全為由關(guān)閉了微信的跳轉(zhuǎn)通道，所有來自微信的訪問請求都會被自動導入手機淘寶APP的下載頁。當年微信用戶僅有3億。當年用戶在微信中點擊淘寶鏈接，跳出來的并非商品購物界面，而是手機淘寶下載界面。

在微信被淘寶“封殺”后，騰訊迅速筑起了壁壘，直接阻斷了在微信上的淘寶外鏈分享和下載界面。至此，用戶在微信端無法以任何形式跳轉(zhuǎn)到淘寶。

直到2015年，淘寶推出淘口令，用戶才能間接通過復制口令的方式在微信分享商品內(nèi)容。即便如此，想要在微信端打開淘寶，依舊需要翻出微信這道墻。

在二者筑墻那段時間，正值中國移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的黃金時期，阿里和騰訊的各項業(yè)務都在激進攻城略地，都試圖將其業(yè)務拓展至各個領域，最終將用戶留在自己手中。

隨著戰(zhàn)火蔓延，將淘寶和微信的矛盾，延續(xù)到了騰訊和阿里之間的競爭。

2014年2月，支付寶對微信商家關(guān)閉付款接口。2015年，支付寶上線紅包功能后，又立馬被騰訊屏蔽，沒法分享到微信或QQ。

直到2021年中國互聯(lián)網(wǎng)反壟斷治理，二者之間的關(guān)系才開始微妙緩和。

2021 年4月，工信部重點要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整改屏蔽網(wǎng)址鏈接等問題，實現(xiàn)“互聯(lián)互通”，責令整改期為5個月。按工信部要求，當年9月17日前，各互聯(lián)網(wǎng)平臺須按標準解除屏蔽。在重錘敲打下，多個互聯(lián)網(wǎng)巨頭被“天價”處罰，阿里、騰訊名列在冊，此外還有蘇寧美團等巨頭也被責令處罰。

在政策推動下，2021年9月，微信宣布將分階段、分步驟實施新的外鏈管理措施。兩個月后，在微信生態(tài)內(nèi)的部分外鏈已經(jīng)恢復訪問。彼時，用戶在私聊窗口中將可直接訪問外鏈，與此同時在群聊場景下的電商類外部鏈接訪問功能也開始試行開放。

同期，多個阿里系APP先后介入了微信支付，包含餓了么、優(yōu)酷、大麥等。此外，淘特、閑魚、盒馬等也隨即宣布申請接入微信支付，正等待審核。

在此后三年，微信在一對一對話場景中恢復了對淘寶外部鏈接的訪問功能，逐步延伸到群聊場景。2023年9月，阿里媽媽與騰訊廣告宣布達成深度合作，微信視頻號、朋友圈、小程序等優(yōu)質(zhì)廣告流量將通過阿里媽媽UD效果投放，向淘寶商家開放。在微信視頻號、朋友圈、小程序等廣告資源位，隨處可見淘寶的影子，而且點擊進入可以直通商家店鋪、商品詳情頁和淘寶直播間。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)紅利期消退，增長觸頂，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們到了需要抱團取暖的新階段。

早在去年雙十一前夕，微信支付就已經(jīng)悄然出現(xiàn)在淘寶支付界面。用戶需要先保存支付二維碼，跳轉(zhuǎn)至微信完成支付。但其保存截圖打開微信再掃碼的冗長支付流程，仍遭受詬病。

但淘寶官方則給出了樂觀解釋，表示該功能正處于逐步開放階段，具體可用性以支付頁面實時顯示為準。

今年2月，有用戶發(fā)現(xiàn)在淘寶使用微信支付時，可以直接跳轉(zhuǎn)至微信支付完成，并一度在社交媒體上引來熱議，成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上又一紀念碑。同月，閑魚成功在微信小程序上線，微信用戶可以直接在小程序里使用閑魚APP，并通過微信支付完成交易閉環(huán)，用戶體驗感得到極大提升，進一步完成了兩大平臺的互聯(lián)互通。

今年8月，淘特APP率先將微信支付引入支付體系，現(xiàn)在在淘特APP平臺用戶無需完成站外跳轉(zhuǎn)，可以直接在站內(nèi)使用微信支付。

2024 年 8 月底，市場監(jiān)管總局發(fā)布聲明表示，阿里巴巴已按要求全面停止 “二選一” 壟斷行為，“合規(guī)整改工作取得良好成效”。

從互相屏蔽到互相打通，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入存量競爭時代，包括阿里、騰訊在內(nèi)的行業(yè)巨頭增長放緩，壓力顯著，通過互通互融的方式，可以進一步互補短板，取得新增量。

2.打通之后，對誰更利好？

在這場合作中，淘寶更為積極。事實上，過去幾年淘寶一直在積極尋求與微信的合作。

過去幾年，背靠騰訊流量池起家的拼多多給淘系電商造成了一定沖擊，2023年淘天將“價格力”寫入了五大戰(zhàn)略中，試圖通過同樣低價的方式與拼多多來一番較量，但效果不太理想。

高盛報告顯示，淘寶天貓的市場份額從2019年的66%，下降至2022年的44%左右，四年降幅約1/3。接入微信支付是淘寶在存量市場中尋求突破的關(guān)鍵一步。

據(jù)阿里最新財報數(shù)據(jù)顯示，2024年第二季度，淘天集團收入1133.37億元，同比下降1%；經(jīng)調(diào)整EBITA也同比下降1%至488.10億元。

據(jù)騰訊最新財報顯示，截至2024年6月30日，微信及WeChat合并月活賬戶數(shù)達13.71億，而支付寶平均月活為8.93億。在下沉市場，微信支付作為“國民級應用”更是坐穩(wěn)了頭部交椅。

對于淘寶來說，接入微信支付最直觀的好處便是觸達更多潛在消費群體。特別是處在增速放緩期的淘天集團來說，提升用戶體驗已經(jīng)成為第一要義。

去年9月上任的阿里CEO吳泳銘在第一次全員信中就曾寫道，阿里必須更加堅定轉(zhuǎn)向用戶視角，而想要創(chuàng)造最好的用戶體驗，必須尋求最廣泛的開放與合作，包括傳統(tǒng)意義上競爭關(guān)系的公司。

對于微信支付來說，二者的合作或?qū)⒗瓌域v訊金融科技業(yè)務。財報顯示，今年二季度，騰訊金融科技及企業(yè)服務業(yè)務二季的收入同比微增4%至504億元，占總收入比重下降1個百分點。財報指出，金融科技服務收入增速放緩至個位數(shù)，商業(yè)支付收入增速進一步放緩反映消費支出緩慢增長，同時由于風險管控措施的提升使得消費貸款服務收入下降。

告別高速發(fā)展期后，互聯(lián)網(wǎng)“拆墻”行動已成為大勢所趨。

2021年12月，快手與美團宣布達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。

2022年1月，百度聯(lián)合美團、小紅書、順豐、攜程、知乎、同程、貓眼、58同城等十余家企業(yè)宣布開啟互聯(lián)互通深度合作，在流量、技術(shù)、服務生態(tài)三大層面展開合作。

2023年12月，小紅書宣布成立“種草有數(shù)數(shù)據(jù)聯(lián)盟”，將通過開放數(shù)據(jù)合作，將小紅書的種草數(shù)據(jù)與其他平臺的成交數(shù)據(jù)打通。

不過，平臺之間打通是個復雜的事情，涉及到數(shù)據(jù)共享問題。中國政法大學民商經(jīng)濟法學院教授焦海濤曾提到，“互聯(lián)互通可能還是要有一個邊界的，一定不是像激進的觀點那樣完全開放或完全數(shù)據(jù)共享，還是需要擬定合理邊界的?！?/p>

如何找到合理邊界，需要平臺之間不斷磨合嘗試。毋庸置疑的是，接下來在“用戶至上”時代，將會迎來一場新的巨頭博弈之戰(zhàn)。