首席增長(zhǎng)官：微信生態(tài)的用戶增長(zhǎng)模型

微信生態(tài)中生態(tài)模型與傳統(tǒng)的生態(tài)模型不同，應(yīng)該是RARAR模型：傳播、拉新、留存、激活、商業(yè)變現(xiàn)；在存量市場(chǎng)中尋找增量，最大化擴(kuò)大人性公約數(shù)，帶動(dòng)用戶進(jìn)行自傳播。

1、自傳播

前段時(shí)間，和一個(gè)圈內(nèi)朋友聊天，他說(shuō)，你覺(jué)得在微信生態(tài)做增長(zhǎng)最重要的是什么呢？

我毫無(wú)猶豫地說(shuō)，社交關(guān)系傳播。在微信生態(tài)中，要想獲取更多的流量，那么最好的方式就是利用用戶之間已經(jīng)存在的社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播，由傳統(tǒng)媒體的媒體-用戶傳播變成用戶-用戶之間的自傳播。

在社交關(guān)系鏈中，每個(gè)人都能獨(dú)立表達(dá)自己的觀點(diǎn)，每個(gè)人都是“傳播自己”的個(gè)體。已點(diǎn)帶面，從而實(shí)現(xiàn)社交圈的自傳播。當(dāng)然，朋友圈KOL在這些面中仍然占據(jù)很大的核心地位，他們是引爆點(diǎn)的一個(gè)裂變?cè)?。朋友搖搖頭，說(shuō)你說(shuō)的對(duì)，但又不完全對(duì)。

后來(lái)，我想了很久，社交傳播確實(shí)是微信生態(tài)做增長(zhǎng)的核心。但是最核心如何才能更好地利用社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播，從而引爆全網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)用戶的自傳播。

答案是，洞察人性，最大化地?cái)U(kuò)大人性公約數(shù)，將人性中的社交性放大，從而帶動(dòng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)。

首先我們來(lái)看看，在七宗罪里，人性分為兩大類，一類是私密性的人性，每個(gè)人都存在，但是自己不愿意讓別人知道，另一部分是社交性的人性，用戶更愿意去分享、轉(zhuǎn)發(fā)，增加自己的社交貨幣，完善自己在社交朋友圈的人設(shè)。

所以我們就能知道，為什么微信嚴(yán)厲打擊小說(shuō)的存在，但是仍然有很大的消費(fèi)市場(chǎng)，這是符合人性中最原始的性需求。但是用戶基本上不會(huì)點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的原因。

最后，我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)，什么是人性公約數(shù)？

公約數(shù)本是一個(gè)數(shù)學(xué)概念，在數(shù)學(xué)中，它指的是是一個(gè)能被若干個(gè)整數(shù)同時(shí)均整除的整數(shù)。

同理可以得到，在微信生態(tài)中，人性公約數(shù)是指滿足人性中滿足所有人共鳴的那個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)可能是情感，可能是職場(chǎng)焦慮，也有可能是生活煩惱。

蘇芮說(shuō)，符合人性公約數(shù)的內(nèi)容，能夠引起最大范圍的人群注意力，這種廣泛，是不分年齡、性別、地域和行等。

那么，在微信生態(tài)中，哪些內(nèi)容是符合人性公約數(shù)的呢？

其實(shí)很簡(jiǎn)單，多去看一看你的朋友圈都在轉(zhuǎn)發(fā)什么樣的內(nèi)容，多看看微博熱搜上都是什么樣的類型，你就能能夠明白哪些內(nèi)容是符合人性公約數(shù)的。

有些內(nèi)容，甚至是反反復(fù)復(fù)用，也依然能夠引起用戶的共鳴，從而帶動(dòng)用戶社交關(guān)系鏈的傳播。

2、拉新\留存用戶

在存量市場(chǎng)中尋找增量，在增量市場(chǎng)中不斷擴(kuò)大增量是在微信生態(tài)中很重要的一點(diǎn)。微信生態(tài)是不斷把整個(gè)微信生態(tài)公域流量轉(zhuǎn)發(fā)為私域流量的過(guò)程，微信生態(tài)中的流量很大，但是如何在微信生態(tài)的規(guī)則下進(jìn)行流量獲取，就完全各看本事。

互聯(lián)網(wǎng)一直很強(qiáng)調(diào)增量思維，有時(shí)候卻很容易忽略了最基礎(chǔ)的那部分量。如何將已有的用戶留存下來(lái)，最大化地發(fā)揮已有用戶的力量帶動(dòng)傳播，從而實(shí)現(xiàn)自傳播。如果在微信生態(tài)中，很難將已有的用戶留存下來(lái)，充分發(fā)揮已有用戶的價(jià)值，那么這個(gè)產(chǎn)品一定是有問(wèn)題的。

拉新和留存永遠(yuǎn)是同步進(jìn)行的，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。對(duì)于已經(jīng)有基礎(chǔ)量的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，做好用戶的留存是最重要的，如果一味地尋求爆發(fā)式地增長(zhǎng)，到頭來(lái)反而是適得其反。對(duì)于冷啟動(dòng)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如何找到第一批種子用戶，做好種子用戶的留存以及帶動(dòng)種子用戶的自傳播，最終實(shí)現(xiàn)拉新的目的是非常重要的。

3、激活用戶

微信生態(tài)中，歸更到底就4種武器打發(fā)：公眾號(hào)（訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)）、個(gè)人號(hào)、社群、小程序，4種武器交叉重疊使用，最終達(dá)到激活用戶的目的。

訂閱號(hào)適合發(fā)布內(nèi)容，帶動(dòng)用戶進(jìn)行內(nèi)容自傳播從而實(shí)現(xiàn)用戶拉新的目標(biāo)，服務(wù)號(hào)適合激活喚醒用戶，社群適合留存用戶，與用戶進(jìn)行深度溝通交流，小程序作為微信生態(tài)中最完整的產(chǎn)品，適合用運(yùn)營(yíng)手段來(lái)完成一系列拉新、傳播，變現(xiàn)的過(guò)程，但是小程序很難實(shí)現(xiàn)用戶留存，所以還得借用公眾號(hào)和社群來(lái)完成一系列用戶增長(zhǎng)的閉環(huán)。

4、商業(yè)變現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)公司通常使用三級(jí)火箭的方式來(lái)打造公司整體的運(yùn)作模式，第一級(jí)建立自己的勢(shì)能，第二級(jí)構(gòu)筑商業(yè)場(chǎng)景，第三級(jí)實(shí)現(xiàn)盈利目的賺取利潤(rùn)。

目前微信生態(tài)變現(xiàn)的模型不外乎以GQ為代表的品牌廣告流量變現(xiàn)、以有贊為媒體的商品變現(xiàn)，以得到為代表的知識(shí)付費(fèi)變現(xiàn)。

最后總結(jié)一下：

在微信生態(tài)做增長(zhǎng)，最核心的利用用戶的社交關(guān)系鏈帶動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和分享，最終實(shí)現(xiàn)流量獲取的目標(biāo)。

文：96新媒體@運(yùn)營(yíng)分享社區(qū)(YYshare521)

首席增長(zhǎng)官CGO薦讀小紅書(shū)推廣：

• 《 在00后版「微信」沖擊下Spot憑什么登上社交榜首 》
• 《 首席增長(zhǎng)官：微信化的操作適用于微博嗎 》
• 《 看看被潮流主動(dòng)追趕的青島啤酒是怎么做的 》

更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…