產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，在運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品夾縫中生存？

我是一個(gè)2年的運(yùn)營(yíng)+1年的產(chǎn)品，當(dāng)再次投身茫茫職場(chǎng)，我覺(jué)得依我的工作經(jīng)歷做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是最合適的，畢竟兼?zhèn)鋬烧叩慕?jīng)驗(yàn)，之前做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，也是一直都兼職做部門(mén)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

so，我真的做了全職的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，沒(méi)過(guò)多久，我就發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)處境尷尬…

01

沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)的深入理解，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)會(huì)很被動(dòng)。

這三年間，我雖然都在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大行業(yè)中，但互聯(lián)網(wǎng)大類(lèi)下還有各種細(xì)分行業(yè)。我做過(guò)生活資訊、廣告營(yíng)銷(xiāo)、婚慶O2O，雖然每次都是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)類(lèi)，但每跨一個(gè)細(xì)分行業(yè)，都很傷。前期去了解細(xì)分用戶群做花費(fèi)的成本都很高，而且越往后，越明顯。

我也特別看中這個(gè)問(wèn)題，能可持續(xù)地長(zhǎng)久發(fā)展很重要，選定一個(gè)行業(yè)并且沉下心去摸透。

新的業(yè)務(wù)相關(guān)社交電商，對(duì)于這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域我剛進(jìn)入時(shí)幾乎是空白，與傳統(tǒng)電商不同，社交電商的玩法大都是基于好友間的裂變式口口相傳。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)往往沒(méi)有某一塊具體的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，而是需要全局地去發(fā)現(xiàn)需求點(diǎn)，這對(duì)于初入這一細(xì)分領(lǐng)域的我來(lái)說(shuō)確實(shí)很難。對(duì)于運(yùn)營(yíng)提過(guò)來(lái)的需求，我能給出我的解決方案，但終究不是產(chǎn)品，沒(méi)有技術(shù)力，在產(chǎn)品相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的公司，運(yùn)營(yíng)側(cè)需求推動(dòng)起來(lái)也進(jìn)展緩慢。

02

融入具體業(yè)務(wù)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在場(chǎng)景中自然發(fā)生。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)這塊歸屬到了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，每天主要的時(shí)間和精力都投入了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，從競(jìng)品和以往的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)中提取有效信息，提出自己的假設(shè)并選擇性運(yùn)用到活動(dòng)中去驗(yàn)證。整個(gè)過(guò)程對(duì)業(yè)務(wù)的了解也越來(lái)越深，有了具體負(fù)責(zé)的主線，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)也就能以主線為核心而展開(kāi)。

03

自己踩過(guò)的坑，和如何從坑里爬出來(lái)，要記得，也想寫(xiě)下來(lái)：

1.公司內(nèi)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位要求不一，從狹義的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)來(lái)講，我覺(jué)得主要就是2種，一種是部門(mén)內(nèi)專(zhuān)職輸出產(chǎn)品需求，對(duì)接產(chǎn)品經(jīng)理的人；一種是某個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的那個(gè)運(yùn)營(yíng)人員，和這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理一起對(duì)這個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)；

2.如果是前者，若公司對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有明確的職責(zé)規(guī)劃，那還好，若是尚處摸索階段，那真的要融入某項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)中，在具體的業(yè)務(wù)中，具備了產(chǎn)品思維，從產(chǎn)品上優(yōu)化是很自然，否則對(duì)接的產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)其中一方強(qiáng)勢(shì)，就非常被動(dòng)；

3.對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的要求還是相對(duì)高的，要有運(yùn)營(yíng)功底，熟悉運(yùn)營(yíng)流程和操作，又要跳出運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，站在全局去考慮問(wèn)題，而這些，全部要建立在對(duì)業(yè)務(wù)有深入了解的基礎(chǔ)上。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品看似不接觸具體的前端業(yè)務(wù)，實(shí)則對(duì)業(yè)務(wù)的了解程度要求更高。

同行路上，且行且珍惜。

文：托腮狀的栗子@產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)鼓勵(lì)師

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