做用戶增長(zhǎng)，傳播分享中的那些魔鬼細(xì)節(jié) | 劉瑋冬運(yùn)營(yíng)手記

本文關(guān)于用戶增長(zhǎng)中常用的—“老帶新分享”，以及這一增長(zhǎng)手段當(dāng)中的諸多魔鬼細(xì)節(jié)。

在講“老帶新”手段前，我先為大家分享一個(gè)發(fā)生在自己身邊的小故事。

我有一位做產(chǎn)品經(jīng)理的朋友，是名副其實(shí)的健身狂人，憑著對(duì)健身的熱愛和研究，他慢慢成為了健身圈的一個(gè)小KOL。

有一次，他在和健身教練的溝通中偶然了解到?，F(xiàn)在健身的人多了，找私教上課的人也多了起來。每位健身教練都有很多“學(xué)生”，學(xué)生的身份主要集中在白領(lǐng)，職場(chǎng)工作者，公司中層和高管等等。

因?yàn)檫@些“學(xué)生”平時(shí)工作繁忙，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)：即使和私教預(yù)約好了上課時(shí)間，也會(huì)時(shí)常的請(qǐng)假，遲到，要求調(diào)課等突發(fā)狀況。由于很多私教記錄排課表只用紙和筆，所以經(jīng)常會(huì)被他們的突然請(qǐng)假，調(diào)課搞蒙圈。

朋友很敏銳的發(fā)現(xiàn)到了這個(gè)需求，回到家用了2周左右時(shí)間，自己開發(fā)出了一個(gè)非常簡(jiǎn)易的“健身教練課程管理”APP，讓他們用手機(jī)就可以快速的為學(xué)生排課，調(diào)課，同時(shí)清晰的查看課程。

朋友把這APP拿給教練們一用，非常受歡迎。畢竟是從用戶需求出發(fā)去做的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)反饋不錯(cuò)，他就把這APP掛到了應(yīng)用市場(chǎng)上，開始慢慢有了一些自然流量涌了進(jìn)來。

由于朋友平時(shí)還要上班，所以他將這個(gè)APP的推廣工作統(tǒng)一放到了下班后，再加上他本身并不打算投入太多資源，所以在推廣上采取了一種很笨但卻有效的辦法。

每晚回到家，他會(huì)把兩周前下載注冊(cè)APP，并保持活躍的用戶的手機(jī)號(hào)都導(dǎo)出來，一般不到幾百人左右，然后統(tǒng)一加一下這些手機(jī)號(hào)的微信。轉(zhuǎn)化一般在幾十到上百人左右。

然后接下來的日子里，他會(huì)與這些用戶挨個(gè)溝通，了解一下產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，以及一些BUG反饋。同時(shí)向用戶懇求，可否把一張帶有APP下載二維碼的海報(bào)發(fā)到朋友圈，并且附上一句好評(píng)？

由于朋友和這些用戶聊的都很愉快，再加上這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)解決了他們的一個(gè)小痛點(diǎn)。大部分用戶欣然同意，將APP下載海報(bào)發(fā)到了朋友圈，還會(huì)貼心的說很多推薦理由。

朋友不斷重復(fù)上述這個(gè)步驟，白天上班，晚上洗用戶名單，加微信，和用戶聊，求用戶推薦，繼續(xù)洗名單，周而復(fù)始。

由于健身教練的圈層也比較集中，他們的微信里一定有著很多的同行，靠著這種方式，朋友很快積攢了5000名優(yōu)質(zhì)的種子用戶。

雖然最后這個(gè)項(xiàng)目因?yàn)椴惶菀渍业?span id="zipcv93" class="wpcom_keyword_link">商業(yè)模式，并沒有產(chǎn)生太大的水花，但我講的這個(gè)故事中其實(shí)蘊(yùn)含著一個(gè)非常簡(jiǎn)單的用戶增長(zhǎng)手段：

通過各種方式，驅(qū)動(dòng)老用戶不斷地將產(chǎn)品分享傳播，持續(xù)帶來新用戶。

01

為了保證一個(gè)較好的用戶體驗(yàn)，我認(rèn)為這種“驅(qū)動(dòng)老帶新分享”的方式應(yīng)該是足夠主動(dòng)，以及足夠自然。

不然就變成了我一打開某APP，彈出一個(gè)彈窗告訴我：

重大喜訊，分享產(chǎn)品，每邀請(qǐng)一位新用戶得5元！

咳咳，確實(shí)夠主動(dòng)，但這樣的驅(qū)動(dòng)方式很硬，容易造成老用戶的反感。

最好是能將“驅(qū)動(dòng)老帶新分享”融入到產(chǎn)品的使用場(chǎng)景中來。并主動(dòng)觸發(fā)。

這個(gè)使用場(chǎng)景就很多啦，

例如購(gòu)買前，購(gòu)買后，功能使用前，功能使用后等等，這些都是產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，都可以植入“驅(qū)動(dòng)老帶新分享”。

比如某社交電商APP，會(huì)在用戶購(gòu)買產(chǎn)品的頁面里，增加一個(gè)分享砍價(jià)按鈕，并不斷有抖動(dòng)動(dòng)效，提示用戶在購(gòu)買商品前，可以先將頁面分享出去，就能獲得更高幅度的優(yōu)惠。

再比如現(xiàn)在很多電商平臺(tái)，都喜歡讓用戶支付訂單購(gòu)買成功后，提示用戶只要分享優(yōu)惠券禮包到朋友圈，就可以得到返現(xiàn)金。

除了電商類產(chǎn)品，這種“驅(qū)動(dòng)老帶新”分享還適用于很多高頻使用的產(chǎn)品。

比如某記賬APP，我每次點(diǎn)完記賬后，它都會(huì)彈出一個(gè)提示框，提示我點(diǎn)擊分享按鈕，將該APP分享出去，就可以得到紅包或者禮包進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

再比如某P2P理財(cái)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)用戶每天投資產(chǎn)生的收益，都可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)存到自己的賬戶中?？梢韵胂?，每天有大量的用戶會(huì)申請(qǐng)將幾元，幾十元的收益轉(zhuǎn)移到自己的賬戶中。在提交轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)后，平臺(tái)會(huì)給出一個(gè)提示框，提醒用戶必須完成分享動(dòng)作，才能轉(zhuǎn)賬成功。

這樣的例子還有很多很多。

我們先不說這些驅(qū)動(dòng)老用戶分享的效果如何。但這種將“驅(qū)動(dòng)分享”置于產(chǎn)品使用場(chǎng)景中的各個(gè)環(huán)節(jié)還是非常值得大家去學(xué)習(xí)的。

首先它夠自然。

我購(gòu)買完商品，提示我分享朋友圈就能返現(xiàn)金，整個(gè)過程一氣呵成，不會(huì)讓我產(chǎn)生反感，與使用場(chǎng)景深度結(jié)合。

再其次夠高頻。

對(duì)我們來說，用戶足夠高頻的分享產(chǎn)品到微信或者其他平臺(tái)，是我們樂于看到的，如何讓他高頻分享還不夠討厭，就是要將分享布置于他的使用場(chǎng)景中。

最后足夠高性價(jià)比。

比如當(dāng)用戶用記賬APP記完賬之后，大概率就會(huì)產(chǎn)生離開的意愿，這時(shí)候通過彈窗，廣告提醒他做一個(gè)有利益驅(qū)動(dòng)的小分享，既不會(huì)影響他的用戶體驗(yàn)，同時(shí)也有大概率讓他去傳播的可能。

所以各位可以仔細(xì)想一想自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，是否可以在一些用戶的使用場(chǎng)景中，植入“驅(qū)動(dòng)老用戶分享”的手段，既不會(huì)太傷害用戶體驗(yàn)，同時(shí)也能獲得新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

02

但并不是所有產(chǎn)品的使用場(chǎng)景都適用于這樣的方式。

比如一些短視頻，新聞，內(nèi)容APP等。用戶在使用這些產(chǎn)品的過程中會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的浸入式體驗(yàn)，這時(shí)候如果你在使用場(chǎng)景中加入“驅(qū)動(dòng)老帶新分享”的點(diǎn)，一定會(huì)讓用戶感到不爽。

比如用戶在瀏覽新聞的時(shí)候，這時(shí)“啪”你給他一個(gè)彈窗，提示他去分享。就會(huì)讓用戶體驗(yàn)非常差勁。

這時(shí)候，就需要用到另一種手段驅(qū)動(dòng)老帶新。

那就是造分享池。

這種方式已經(jīng)應(yīng)用到了很多產(chǎn)品中，呈現(xiàn)的形式也是不同。比如每日簽到分享領(lǐng)紅包，整點(diǎn)搶紅包，全民答題，每日搶福袋等等。這些都是造分享池，驅(qū)動(dòng)老帶新的經(jīng)典案例。

比如某社交電商APP，每天簽到都有紅包拿（其實(shí)也就幾毛錢甚至幾分錢），當(dāng)用戶簽到完之后，它會(huì)彈出一個(gè)大紅包，提示用戶分享到朋友圈就能得錢。據(jù)說，該APP每日簽到人數(shù)在幾十萬左右，分享人數(shù)保守估計(jì)十幾萬。這絕對(duì)是該APP一個(gè)新的用戶增長(zhǎng)點(diǎn)。

再比如某XX頭條APP，每日晚上7點(diǎn)有一個(gè)整點(diǎn)搶紅包的活動(dòng)。獎(jiǎng)池100萬人民幣（目測(cè)獎(jiǎng)金數(shù)額夸張了10倍甚至幾十倍）。

只要你在8點(diǎn)后入場(chǎng)，就可以直接瓜分獎(jiǎng)池里的紅包。

它的分享驅(qū)動(dòng)方式分為兩種，第一種是提示你，分享鏈接到朋友圈，每邀請(qǐng)一人，獎(jiǎng)池就會(huì)多加1元；第二種分享驅(qū)動(dòng)則是每分享一次，就能提高瓜分紅包成功的概率。

某某頭條的每日整點(diǎn)紅包，一種分享池

該整點(diǎn)紅包非?；鸨?，每日峰值近百萬UV，所帶來的分享傳播也是一個(gè)非常好的增長(zhǎng)點(diǎn)。

如果你對(duì)紅包拉新這種行為非常不恥的話，那知識(shí)問答同樣也是一種非常好的造分享池手段。

某新聞APP就采用知識(shí)問答的方式驅(qū)動(dòng)老帶新分享。每日用戶在指定的時(shí)間內(nèi)連續(xù)回答對(duì)10道問題，就能瓜分高額獎(jiǎng)金，由于該新聞APP的用戶質(zhì)量不錯(cuò)，每日都有數(shù)十萬人參與此活動(dòng)。

而驅(qū)動(dòng)分享傳播的方式則是，當(dāng)用戶一旦答錯(cuò)了某道題，則會(huì)迅速?gòu)棾鎏崾究颍崾痉窒淼脚笥讶蛘呶⑿湃?，即可有?fù)活機(jī)會(huì)。

通過這種趨利+內(nèi)容的“造分享池”手段，該APP也找到了穩(wěn)定的用戶增長(zhǎng)點(diǎn)。

所以你看，如果為了用戶體驗(yàn)，你無法在產(chǎn)品的使用場(chǎng)景中布置“驅(qū)動(dòng)老帶新分享”的話，那用造分享池的方式也是非常好的。既不會(huì)干擾產(chǎn)品體驗(yàn)，也給了用戶更多的可玩性和樂趣。既能解決拉新，還能解決日活。

03

所以你看，“驅(qū)動(dòng)老帶新分享”無非就是這兩種手段：

• 1、融入產(chǎn)品使用場(chǎng)景
• 2、造分享池

那接下來，我們來說說“驅(qū)動(dòng)老帶新分享”到底要注意哪些細(xì)節(jié)。

很多做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，用戶增長(zhǎng)，或者運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使你完全復(fù)制了別人的增長(zhǎng)手段，也無法獲得同樣的增長(zhǎng)效果。究其主因，就是因?yàn)橛泻芏嗉?xì)節(jié)問題沒有做好。

尤其是很多關(guān)鍵細(xì)節(jié)，會(huì)大大影響驅(qū)動(dòng)和拉新的最終效果。

第一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)就是驅(qū)動(dòng)利益要足。

能否不斷的讓用戶去分享，去傳播，就在于能否給到用戶有吸引，有針對(duì)性的驅(qū)動(dòng)利益。

包括紅包，權(quán)益，積分，身份，資源等等。

為什么大家現(xiàn)在分享都喜歡用紅包進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，就是因?yàn)榧t包很實(shí)在，可以打穿大部分用戶的利益點(diǎn)。

動(dòng)動(dòng)手指分享一下，幾毛紅包到賬，看的見摸得著。

而如果資金不是很充足的產(chǎn)品，也可以通過一些資源置換的方式，包裝出一些高性價(jià)比的驅(qū)動(dòng)利益。

比如某大型電商APP，通過商業(yè)方面的合作，與某視頻網(wǎng)站達(dá)成協(xié)議，只要用戶完成該電商APP的轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)，就會(huì)得到視頻APP七天免費(fèi)體驗(yàn)券，既進(jìn)行了傳播分享，為電商APP拉來了新用戶，還為視頻網(wǎng)站進(jìn)行了引流，雙方各取所需，利益最大化；

還有某積分墻賺錢APP，由于他們產(chǎn)品的用戶多貪圖一些小恩小惠，所以該APP做了一個(gè)每日簽到領(lǐng)流量的活動(dòng)。簽到后分享到朋友圈即可獲得幾M不等的流量。由于用戶簽到人數(shù)眾多，流量可以進(jìn)行集中采買，得到了運(yùn)營(yíng)商很大的優(yōu)惠，所以均攤下來發(fā)現(xiàn)，要比直接給用戶發(fā)紅包成本要低得多。并且用戶門對(duì)于流量這樣的獎(jiǎng)勵(lì)也非常的喜歡。

再比如某美劇APP，采用的是分享免費(fèi)解鎖劇集的模式，只要用戶分享，就能免費(fèi)解鎖新上映的高清劇集等等。

第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是要盡可能的提升用戶的分享頻次

不要怕用戶高頻的分享是否會(huì)刷屏他的朋友圈，這不是我們要考慮的問題，我們的目的是為用戶創(chuàng)造高頻分享的機(jī)會(huì)。

例如前面所說的那個(gè)簽到分享，整點(diǎn)紅包分享，都是致力于提升用戶的分享頻次。

讓用戶從使用產(chǎn)品后偶然的分享，變成每日都有利益驅(qū)動(dòng)刺激他去分享。由平均每月分享1次，變成每周分享一次，甚至變成每日分享一次。

相信大家的朋友圈經(jīng)常會(huì)被XX閱讀APP舉行的英文原版閱讀打卡活動(dòng)，某某流利說APP舉行的英文單詞打卡活動(dòng)分享刷屏，類似這種閱讀打卡，健身打卡的打卡類活動(dòng)；給森林，大樹澆水，金魚養(yǎng)成等養(yǎng)成類活動(dòng)，也都可以督促老用戶進(jìn)行高頻的分享。

第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是提升用戶分享通道的針對(duì)性

由于微信和QQ的龐大用戶數(shù)，現(xiàn)階段“驅(qū)動(dòng)老用戶分享”的本質(zhì)都是以薅騰訊的流量為目的。所以就有多個(gè)場(chǎng)景供用戶進(jìn)行傳播選擇：

朋友圈，微信群，微信好友，QQ好友，QQ空間……

這就出現(xiàn)了一個(gè)問題，很多產(chǎn)品在驅(qū)動(dòng)老用戶轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候，會(huì)給用戶多個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)通道，微信好友，朋友圈，QQ好友，QQ空間排一列。讓用戶自主選擇到底轉(zhuǎn)發(fā)哪一個(gè)，事實(shí)證明很多時(shí)候給到用戶足夠多的傳播通道被證明是非常低效的。

比如某輕小說APP，他們?cè)诓粩嗟臏y(cè)試中發(fā)現(xiàn)，如果驅(qū)動(dòng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，或者微信群，無論是轉(zhuǎn)發(fā)鏈接的流量，還是拉新的用戶數(shù)，都是非常低的。因?yàn)樗麄兊挠脩糁饕郧嗌倌隇橹鳎@些青少年主要活躍在QQ和QQ空間，很少有微信。所以這就造成了傳播浪費(fèi)。

后來經(jīng)過優(yōu)化，他們關(guān)閉了分享到微信的通道，直接驅(qū)動(dòng)用戶傳播到QQ群或者QQ空間，收獲了非常好的效果。

所以可見，有時(shí)候并不是給到用戶足夠多的選擇就是最好的。

在這一點(diǎn)，X社交電商產(chǎn)品做的就非常好，他們不僅有針對(duì)性的引導(dǎo)用戶去做分享傳播，并且盡可能的讓用戶分享多個(gè)場(chǎng)景，提高轉(zhuǎn)化。我也將在本文最后的案例為大家詳解一下，該社交電商產(chǎn)品是如何通過產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)手段，一步步的提升用戶分享場(chǎng)景的針對(duì)性。

第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是打磨分享的“鉤子”

我們前面說了這么多驅(qū)動(dòng)老用戶分享的內(nèi)容，無非還是寄希望于能多多促進(jìn)分享傳播，帶來更多的用戶。

那分享的內(nèi)容能否是一把好“鉤子”，把新用戶更多的鉤進(jìn)來，就顯得尤為重要了。

這個(gè)鉤子可能是利益。

比如X頭條的分享海報(bào)文案寫的非常清楚：

恭喜你（新用戶）獲得18元，下載就能領(lǐng)取

由于X頭條的用戶主要集中在三四線城市，那這樣的獎(jiǎng)勵(lì)無疑是一個(gè)銳利的“鉤子”，足以鉤住大量用戶。

天天賺現(xiàn)金，這樣的鉤子對(duì)于三四線用戶非常有吸引力

這個(gè)鉤子還有可能是焦慮。

例如某閱讀APP，分享的文案則是：

我在這里免費(fèi)讀了32本書，提前完成年度閱讀目標(biāo)，你呢？

是不是讓你很有危機(jī)感？

所以這個(gè)“鉤子”可能是任何一點(diǎn)，但要對(duì)你的用戶有足夠針對(duì)性。

就怕分享出去的“鉤子”很普通，比如某金融理財(cái)APP分享出去的鏈接文案只有短短一行話：

要理財(cái)，就上XXXX！

這樣的“鉤子”絕對(duì)不會(huì)有任何誘惑力。即使被分享出去的頻次足夠多，也不會(huì)拉來大量的用戶。

04

可能有很多讀者會(huì)對(duì)這種“驅(qū)動(dòng)老帶新分享”的用戶增長(zhǎng)手段提出很多質(zhì)疑。

比如這樣的拉新方式因?yàn)楹芏嗍怯美骝?qū)動(dòng)的手段，是否會(huì)消耗很高的成本？以及如何控制成本？

另外通過利益帶來的用戶因?yàn)槎际勤吚?，質(zhì)量是不是會(huì)很差？

以及是否會(huì)被羊毛黨薅羊毛？

以上的擔(dān)憂我覺得都有道理。這本質(zhì)上也是兩種不同推廣思路理念的探討。

• 第一種推廣思路：產(chǎn)品用偏實(shí)用性的文案，用較貴的價(jià)格，幾元，甚至是幾十元，投放正規(guī)的渠道，收獲一枚較高質(zhì)量的目標(biāo)用戶，這樣的目標(biāo)用戶不是趨利而來，他肯定會(huì)有交易，有購(gòu)買，或者后續(xù)有投資等等。雖然這樣的用戶很貴，但他一定是高質(zhì)量的用戶。
• 第二種推廣思路就是：通過傳播分享，小恩小惠的利益驅(qū)動(dòng)，帶來了大量的趨利性用戶，這些用戶質(zhì)量肯定不如第一種好，但用戶的單個(gè)成本足夠低，足夠便宜，基數(shù)足夠大，只要這其中有一些轉(zhuǎn)化，那最后綜合估算下成本，其實(shí)也不一定會(huì)虧。

兩種推廣思路都有各自的道理，第一種的劣勢(shì)在于很多時(shí)候，你花的價(jià)格足夠高，但并不會(huì)找到很多高質(zhì)量的用戶。

第二種看似來的都是趨利的用戶，質(zhì)量或許會(huì)很差，但通過“老帶新”的方式，會(huì)稍稍彌補(bǔ)用戶質(zhì)量的不足。

因?yàn)橛脩舳际浅嗜踊植嫉?，車主的朋友圈里一定有很多車主，媽媽的朋友圈里一定有很多媽媽，家長(zhǎng)的朋友圈里一定有很多家長(zhǎng)，醫(yī)生的朋友圈里一定有很多醫(yī)生。

如果你能通過適當(dāng)?shù)睦?，紅包，錢，優(yōu)惠券，獎(jiǎng)品，將老用戶圈層的用戶里“鉤”出來，那為什么不用利益去驅(qū)動(dòng)呢？

所以在做用戶增長(zhǎng)的時(shí)候，一定不要排斥利益驅(qū)動(dòng)的方式。很多時(shí)候，簡(jiǎn)單粗暴的手段反而更有效。

05

當(dāng)然問題還是要解決的。比如如何監(jiān)控用戶質(zhì)量，如何控制成本。

首先要監(jiān)控老帶新分享帶來的新用戶的質(zhì)量。

包括監(jiān)控用戶的次日留存，3日留存，7日留存，用戶的IP，用戶的操作行為。拉來的用戶數(shù)量等等，不斷去判斷用戶的來源質(zhì)量，以及是否是羊毛黨，是否做假。

比如大部分老用戶，通過分享能夠帶來1~5個(gè)用戶已經(jīng)是非常厲害的人了，但有的用戶，居然邀請(qǐng)了上百人甚至數(shù)千人，這不是羊毛黨這是什么？可以進(jìn)行封禁賬號(hào)的處理。

還有的用戶，邀請(qǐng)了十幾人之后發(fā)現(xiàn)，邀請(qǐng)的用戶下載APP后沒有任何后續(xù)動(dòng)作，或者只登錄一次便杳無音信，這種也可以判定帶來的都是垃圾用戶。停掉他的分享獎(jiǎng)勵(lì)。

其次是設(shè)立提現(xiàn)門檻，控制預(yù)算，同時(shí)不斷洗出用戶。

在通過利益?zhèn)鞑シ窒淼牟僮髦?，有一條非常重要的點(diǎn)就是要為用戶設(shè)立提現(xiàn)門檻。

比如某某頭條APP，有多個(gè)驅(qū)動(dòng)用戶分享得現(xiàn)金的任務(wù)和活動(dòng)，但提現(xiàn)門檻高達(dá)20元。大部分用戶可能獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也就在5~10元左右，所以他們基本上有很大程度是提不出這一筆費(fèi)用的，那這部分的成本是不會(huì)算進(jìn)推廣費(fèi)用中的。

所以設(shè)立提現(xiàn)門檻是一個(gè)控制獎(jiǎng)勵(lì)成本非常好的辦法。

雖然很多簽到，整點(diǎn)搶紅包每天看似要消耗大量的金錢，但其實(shí)大部分用戶的費(fèi)用都無法達(dá)到提現(xiàn)門檻，那這筆費(fèi)用基本上也就永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。

某產(chǎn)品提現(xiàn)門檻，10元提現(xiàn)需要連續(xù)24天活躍

另外就是很多簽到搶紅包，整點(diǎn)搶紅包在設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，會(huì)不斷的有“洗”用戶的機(jī)制。

比如如果這個(gè)用戶連續(xù)簽到分享三次，收到了1.5元的獎(jiǎng)勵(lì)，但他并并沒有拉來任何的新用戶。那該用戶后續(xù)的分享得到的金錢就會(huì)大幅度縮水，可能得到幾分甚至是優(yōu)惠券。

通過這種前期獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶去傳播，用戶如果帶不來新用戶，則獎(jiǎng)勵(lì)幅度大幅縮水，我稱之為“洗用戶”的方式，配合提現(xiàn)門檻，就可以有效的控制成本，而不是讓費(fèi)用白白的砸在很多無效用戶身上。

06

我認(rèn)為某社交電商APP的“驅(qū)動(dòng)老帶新分享”手段在傳播思路，傳播細(xì)節(jié)方面做到了業(yè)界巔峰。

下面我以該社交電商APP某首頁活動(dòng)，為大家完整復(fù)盤他們的驅(qū)動(dòng)流程，通過此流程你可以看到諸多很“鬼”很雞賊的細(xì)節(jié)。

首先該活動(dòng)叫天天領(lǐng)現(xiàn)金，打開該頁面，提示你有現(xiàn)金可以領(lǐng)。

在這個(gè)頁面，整個(gè)內(nèi)容，頁面樣式被盡可能的簡(jiǎn)化，并沒有提示你去分享或者多余內(nèi)容，只有一個(gè)不斷抖動(dòng)的【領(lǐng)取】按鈕，提示你盡快去點(diǎn)開領(lǐng)取紅包。

關(guān)于這一點(diǎn)我想特別的說一下。

我們很多運(yùn)營(yíng)在做活動(dòng)頁面的時(shí)候，喜歡在頁面堆砌文案，堆砌流程，堆砌元素，把頁面內(nèi)容搞的非常復(fù)雜，這些都是用戶增長(zhǎng)的大忌。

點(diǎn)開之后，醒目的告訴你獲得了5.88元獎(jiǎng)勵(lì)。但這5.88元并沒有打到你APP的賬上。

請(qǐng)大家注意按鈕文案：

分享后即可拆開。

大部分用戶此時(shí)的心理是，自己既然已經(jīng)得到了錢，分享后就能拆開，那就分享吧！

成功套路了一批。

彈出提示分享框。

請(qǐng)大家注意，它并沒有一下給你很多個(gè)分享渠道，沒有把分享微信好友，朋友圈，QQ好友，QQ空間都給你列出來，而是只給了你一個(gè)微信好友的分享渠道。

這么做的目的是為了什么？

為了讓你減少分享選擇和猶豫，快速分享。

以及之前測(cè)算過，分享給微信好友比分享其他幾個(gè)渠道最有可能達(dá)到拉新最大化。

分享后回來才發(fā)現(xiàn)，原來這個(gè)5.88元并不是你分享后就能全部拆開，而是只拆了一部分，要想得完全得到這個(gè)錢，還得繼續(xù)分享。

可能會(huì)有一部分人放棄，但文案誘惑著你還差一點(diǎn)就能提現(xiàn)了，你決定繼續(xù)分享。

請(qǐng)大家注意這次的分享通道，變成了【微信群聊】。

也就是說，該活動(dòng)正在引誘你一步步的去將分享場(chǎng)景覆蓋微信好友，微信群聊，朋友圈。

其實(shí)更加雞賊的是，該產(chǎn)品根本判斷不出用戶是否真的分享了微信群，即使你分享給微信好友，也會(huì)判定你分享成功。

但是賭的就是大部分用戶會(huì)分享到微信群。

可想而知，下一次拆完，也并不會(huì)得到這5.88元。

因?yàn)楹竺娌痖_的紅包數(shù)額越來越低。

大部分人連續(xù)分享3~4次之后便失去了興趣，而這5.88元的費(fèi)用也并沒有發(fā)生。

非常精彩，但又非常雞賊的“驅(qū)動(dòng)老用戶分享”方式。

07

如果從商業(yè)道德上講，這確實(shí)有一定的欺騙用戶之嫌，但如果從用戶增長(zhǎng)的角度來看，這里面有諸多值得學(xué)習(xí)的思路

首先讓你快速得到一個(gè)“表面”上的5.88元紅包，給你錢已到手的快感，卸下你的防備，然后驅(qū)動(dòng)你分享。

驅(qū)動(dòng)你分享的時(shí)候只給了你一個(gè)分享通道，讓你減少選擇，快速分享拆開紅包。

當(dāng)你拆開后，發(fā)現(xiàn)并不是全部5.88元，而只是一部分的錢。這時(shí)候再提示你，離獲得全部5.88元已經(jīng)接近了，再分享就有可能全部拿到。

雖然可能會(huì)有點(diǎn)感覺被套路，但大部分用戶會(huì)繼續(xù)選擇分享。

而這次給你的分享通道做了更換，希望你分享到微信群聊中。

后面不斷套路你做第三次，甚至是第四次分享，將微信好友，微信群聊，微信朋友圈盡可能的全部覆蓋。

榨干用戶的分享價(jià)值，如果用戶想完全的領(lǐng)到5.88元，依然有一定的距離。

就這樣，驅(qū)動(dòng)老用戶完成了一次低成本的傳播推廣。

當(dāng)然各位可以不用像這個(gè)方式這樣雞賊，畢竟有點(diǎn)太套路化。還是要根據(jù)自己產(chǎn)品和用戶的實(shí)際情況，借鑒這樣的思路，學(xué)習(xí)其中的細(xì)節(jié)，通過更有誠(chéng)意的驅(qū)動(dòng)手段，去做用戶增長(zhǎng)。

好，由于今天的內(nèi)容較多，我最后為大家總結(jié)一下。

首先用戶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)一定要有驅(qū)動(dòng)老用戶帶新用戶的意識(shí)，因?yàn)檫@是用戶增長(zhǎng)最容易出量的突破口。

其次就是驅(qū)動(dòng)老用戶，要么將驅(qū)動(dòng)方式植入到產(chǎn)品的使用環(huán)節(jié)和場(chǎng)景中，使之更加自然，要么通過造分享池的手段，讓老用戶玩起來，嗨起來，最終完成分享動(dòng)作。

在驅(qū)動(dòng)的過程中，給到老用戶的驅(qū)動(dòng)利益要足夠，要有針對(duì)性；要盡可能的提升老用戶的分享頻次，分享場(chǎng)景的針對(duì)性，以及老用戶分享出去的鉤子。

“鉤子”要足夠鋒利。才能鉤住大量的用戶。

要對(duì)老帶新的用戶進(jìn)行質(zhì)量方面的監(jiān)控，要設(shè)置提現(xiàn)門檻，控制預(yù)算，防羊毛黨。

另外這一切，都要通過一些心機(jī)和細(xì)節(jié)，才能達(dá)到效果的最大化。

最后在做用戶增長(zhǎng)的時(shí)候，還是要能接受用利益驅(qū)動(dòng)用戶傳播，以及拉新的這種思路。并不是利益拉來的用戶就是差的，很多時(shí)候，我們需要通過利益手段，打透用戶所在的圈層。

好了，那關(guān)于“驅(qū)動(dòng)老帶新分享”的內(nèi)容我今天就全部講完了，未來，我也將為大家?guī)砀嗟挠脩?a href="http://allfloridahomeinspectors.com/product">增長(zhǎng)案例實(shí)操。

謝謝大家

文：劉瑋冬（微信公眾號(hào)：劉瑋冬運(yùn)營(yíng)手記，個(gè)人微信：382033730）

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