增長黑客：做正確的產(chǎn)品，哪怕看上去很笨

一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從無到有，最難的就是第一步。創(chuàng)業(yè)公司要警惕，不要光想著創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品，而要創(chuàng)造正確的產(chǎn)品。

什么是正確的產(chǎn)品？著名導(dǎo)演克里斯托弗·諾蘭在《蝙蝠俠黑暗騎士》中有一句話，“當(dāng)事情按計劃進(jìn)行時，沒有人會恐慌，即使這個計劃是可怕的?！比绻婚_始沒有找到正確的路，那么很容易在錯誤的路上高歌猛進(jìn)，這對創(chuàng)業(yè)公司而言是致命的失敗。

正確的產(chǎn)品要建立在市場接納的前提。也就是找到產(chǎn)品與市場的契合點（PMF, Product/Market Fit）。要達(dá)到PMF的狀態(tài)，企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品的每一次調(diào)整所帶來的反饋中強(qiáng)化優(yōu)勢，糾正錯誤，成為被市場接受的玩家。以YouTube為例，曾經(jīng)只是聚焦在視頻約會這一小眾市場，發(fā)現(xiàn)流量難以為繼后，調(diào)整為服務(wù)大眾的在線視頻分享，成功地掀起網(wǎng)絡(luò)視頻的浪潮。

要找到正確的路，并不容易。讓產(chǎn)品和市場契合，歸根到底就是產(chǎn)品能夠滿足用戶的某種需求。

第一步：用戶需求判斷

（1）需求是真實存在還是偽需求？

（2）需求是否屬于剛需？

（3）需求量是否足夠大，市場是否足夠肥？

（4）需求的變現(xiàn)能力

很多產(chǎn)品源于創(chuàng)業(yè)者的靈感一現(xiàn)，但必須要考慮的是有多少人愿意為你的產(chǎn)品付費(fèi)。很多時候，企業(yè)會忽略第四點，也就是需求的變現(xiàn)能力。在《SaaS產(chǎn)品經(jīng)理》一書中也有講到SaaS產(chǎn)品免費(fèi)策略。沒有變現(xiàn)，只有流量，企業(yè)會活得很辛苦，而且無法正向循環(huán)。

第二步：用戶需求驗證

如何做用戶需求驗證?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)探索出了非常成熟的方法論，也就是“最小化可行產(chǎn)品（MVP，Minimum Viable Product）”。團(tuán)隊提供最小化可行產(chǎn)品獲取用戶反饋，在此基礎(chǔ)上持續(xù)快速迭代（或謀求轉(zhuǎn)型）。

最小化可行產(chǎn)品可以是產(chǎn)品界面的設(shè)計圖，可以是帶有簡單交互的胚胎原型，甚至可以是一段視頻，一個公眾號。接下來，就是把這個最小化可行產(chǎn)品推向市場，從用戶那里獲取反饋，接下來就是快速迭代的過程。以上步驟不斷循環(huán)。

基于移動端的最小化可行產(chǎn)品，作者推薦使用微信公眾平臺。微信公眾平臺允許通過開放的接口介入服務(wù)器，無需適配，分發(fā)方便。如悠泊代客泊車服務(wù)，最早就是在醫(yī)院做地推，用戶通過微信公眾號獲得泊車服務(wù)。市場驗證可行后，才正式開發(fā)iPhone 應(yīng)用。

MVP必須具備三大模塊。（1）反饋渠道，盡可能為MVP用戶提供反饋機(jī)制；（2）官方公告，向用戶傳遞來自產(chǎn)品官方的聲音；（3）自動升級，否則偷懶的用戶始終看不到嘔心瀝血迭代出的新版本。在以往的工作經(jīng)驗中，一款軟件產(chǎn)品就忽略了自動升級這個模塊，導(dǎo)致一些用戶一直停留在老版本，對收款和運(yùn)營成本都產(chǎn)生了不利的影響。

做正確的事情，有時候我們可能還會受到用戶的誤導(dǎo)。用戶看似坦誠的意見并不能完全體現(xiàn)他們內(nèi)心的想法和需求。比如收費(fèi)，他們一定希望越便宜越好；一件產(chǎn)品他們的意見永遠(yuǎn)是好，但是要付費(fèi)就閉口不談了。