2017年3月可口可樂公司宣布取消營銷主項變更為流量增長!為什么會產(chǎn)生如此的變革,傳統(tǒng)零售被放棄,是時代的產(chǎn)物嗎?
我們看一下傳統(tǒng)零售的特性:拉新與留存!
新零售以用戶為中心,以增長為目標,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的!
介紹兩條黑客營銷方式!
一類是跨界營銷,另一類就是現(xiàn)在比較熱門的社交營銷!
[title]跨界營銷[/title]
Keep是中國最有特色的健身APP。主要方式是以種子用戶、內(nèi)容營銷和Aha獎勵為主
首先說道用戶群體,因為Keep是一個線上APP,所以沒有自己獨立的線下健身房!依托互聯(lián)網(wǎng)的好處就是可以依托已經(jīng)成型的用戶群體,例如健身QQ群!從中找到用戶群體,包括貼吧,論壇等等都能精準找到目標群體!
然后說道了內(nèi)同營銷!所謂的內(nèi)容營銷,主要是在于內(nèi)容的創(chuàng)作上,有活力,能引發(fā)共鳴還要拋除低級趣味!2016年6月Keep第一只品牌定位視頻《自律給我自由》,用戶規(guī)模猛增2000W!
關(guān)于獎勵!Keep設計了大量的排行榜、勛章、草根KOL等用戶體驗,召回流失用戶,提升留存。
921天獲得1億的增長!
第二個來看一下Uber!
隨著滴滴的涼涼,有沒有想起當初進入中國市場就被收購的Uber,Uber是一家國外的打車軟件!主要方式也是以種子用戶、跨界營銷和Aha獎勵為主!
Uber的每一次廣告在互聯(lián)網(wǎng)傳播中都很有風格!或清新或獨樹一幟!
Uber很擅長借勢跨界營銷來積累用戶群體!包括為奧古斯汀音樂節(jié)提供免費車服務!游走在音樂科技圈。情人節(jié)送花,冰淇淋主題都旨在滲透每一個有關(guān)的行業(yè)去積累自己的用戶。主題性的還有復仇者聯(lián)盟系列戰(zhàn)車司機等等,有收攏了一大批的漫威迷!持續(xù)不斷的跨界營銷事件引發(fā)一波又一波的社會化傳播!
好的產(chǎn)品是一切增長的前提。獎勵不斷變化圍繞著產(chǎn)品形成良好的用戶體驗!
2015年除,中國十個城市運營,半年增長到打車市場的三分之一!且不說Uber的失敗就這半年的增長量確實是值得學習的!
Dropbox是文件傳輸工具單一也極度專注!Dropbox的用戶增長主要以獎勵為主的!一開始從臉書,推特上面宣傳就可獲得125M的免費空間,老用戶每推薦一位獎勵老用戶500M的免費空間直到16G上限為主!
7個月之后獲得了100W的用戶!
[title]社交營銷[/title]
接著我們對于社交營銷做得比較的好的網(wǎng)易、薄荷、拼多多進行剖析一下!
對于白領來說網(wǎng)易大課每個人都應該用過,且了解不少!
職業(yè)用戶+微信分銷+Aha獎勵
網(wǎng)易作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭網(wǎng)易公開課的兩個波冷啟動讓其慢慢滲入到職業(yè)用戶的層次!網(wǎng)易大課的產(chǎn)品雖然好但是主要還是依靠荔枝微課的分銷體系以及微信生態(tài)!
獎勵機制,簡單粗暴每當通過你的途徑加入新用戶,老用戶都會第一時間收到一條信息:“你又進賬XX元”
16小時售價39元的課程賣出13W份!
薄荷閱讀一個和Keep有著同樣價值觀主題的產(chǎn)品!
主要模式以興趣用戶、微信社群和Aha獎勵。
用戶的主要來源也是針對閱讀感興趣的寬口徑群體,與健身有著相似之處!一個強身一個強腦!都有強烈需求但是需要持之以恒,理論上誰解決了“堅持”問題就找到了增長端口!
薄荷閱讀采用“微信群共讀=朋友圈打卡”的模式,建群是根本,一種他律一種炫耀!把握了人的基本心理達到推廣和提高黏性的作用!
最后談到最近一直處在風口浪尖的拼多多!
社交營銷被拼多多玩到了極致,拼多多利用微信朋友圈和微信群,實現(xiàn)多批次拼團、支付、分享、下載、留存等行為。
盡可能讓用戶在價格的刺激下,快速完成支付,不斷地召回流失用戶。
在不考慮產(chǎn)品質(zhì)量、知識產(chǎn)權(quán)保護的前提下,拼多多的AARRR效率,確實比一般的微商要厲害很多。
1、傳統(tǒng)營銷是以信息為中心的廣告轟炸,事后復盤;增長黑客是以用戶為中心的雙向篩選,全程量化。
2、傳統(tǒng)營銷中的好產(chǎn)品是商家宣傳出來的,強調(diào)“簡單重復,直到你吐”;增長黑客中的好產(chǎn)品是用戶體驗出來的,強調(diào)“步步Aha,誘你深入”。
3、在流量導入上,傳統(tǒng)營銷重拉新,重銷售毛利率,重投入產(chǎn)出比;增長黑客重留存,重客戶復購率,重低成本獲客。
4、在用戶觸點上,傳統(tǒng)營銷是中心化輻射;增長黑客是碎片化觸點。
5、在認知體系上,傳統(tǒng)營銷側(cè)重抓住用戶注意力,形成爆點爆款爆眼球;增長黑客側(cè)重開發(fā)有用的產(chǎn)品功能,形成Aha moment自我獎勵式的用戶體驗。
6、在需求管理上,傳統(tǒng)營銷以“注意力-記憶-欲望”為主線,最終是激發(fā)用戶產(chǎn)生高欲望,實現(xiàn)“欲望變現(xiàn)”;增長黑客以“行為-體驗-Aha”為主線,可以在用戶低欲望狀態(tài)下,實現(xiàn)“時間變現(xiàn)”。
7、傳統(tǒng)營銷,對營銷與銷售、運營等概念分得還是比較清晰的;增長黑客,把戰(zhàn)略、運營、營銷、銷售、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)等已經(jīng)融為一體。
文:DUY生活體驗館(DYXC15386816007)
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