中國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入巨頭壟斷時(shí)代，BAT三家加上一些新晉獨(dú)角獸公司，幾乎吸走了全部互聯(lián)網(wǎng)流量，被稱為「流量黑洞」。
中小型互聯(lián)網(wǎng)公司要想在野獸成群的叢林中存活，必須想辦法拿到流量，也就是通常我們所說的注意力和眼球。
互聯(lián)網(wǎng)是眼球經(jīng)濟(jì)，酒香還怕巷子深，一款出色的應(yīng)用，如果沒有很好的傳播手段和運(yùn)營技巧，也會(huì)落得個(gè)「門可羅雀、人跡罕至」的結(jié)果。
因此，從大平臺(tái)上擼流量成了一門生意。
比如針對百度等搜索引擎，有SEO，通過各種技巧讓網(wǎng)站的搜索排名盡量靠前，提高點(diǎn)擊率。
針對淘寶等電商有刷單生意，讓你的店鋪在整個(gè)網(wǎng)上商城有好的排名和曝光率，提高交易達(dá)成的幾率。
針對騰訊的社交平臺(tái)就更多了，QQ群、微信群、朋友圈、公眾號，都成了營銷的重點(diǎn)戰(zhàn)場，手段也是無所不用其極，以至于騰訊不得不定期封禁一些公司和應(yīng)用，來保證微信的生態(tài)不會(huì)被過度營銷所惡化。
隨著越來越多的資本涌入市場，我們更看到了譬如抄襲洗稿蹭流量、用色情和賭博噱頭來吸引眼球的不正當(dāng)甚至非法手段。但凡有產(chǎn)品露出的機(jī)會(huì)，都會(huì)有人干，這和廣告一個(gè)意思，電視電梯電線桿，哪里都是廣告的發(fā)布渠道。
但漸漸人們也發(fā)現(xiàn)，只為博眼球而投機(jī)倒把的事兒短期也許有效，做久了不但沒用，經(jīng)常還會(huì)自敗名聲、自食惡果。
如何低成本實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長？
- 互聯(lián)網(wǎng)流量難道真的枯竭了嗎？
- 對于一個(gè)新興的后來者，還有沒有獲取流量的可能性了？
《增長黑客：如何低成本實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式成長》對這個(gè)問題很有啟發(fā)，作者是美國被譽(yù)為增長黑客之父的肖恩·埃利斯。書中提到了很多值得思考的運(yùn)營策略：
比如最經(jīng)典的是 Hotmail 郵箱的例子，每一個(gè)使用 Hotmail 免費(fèi)郵箱的人發(fā)出的郵件，下面都有一句話「現(xiàn)在就獲取您的 Hotmail 免費(fèi)信箱」，在那個(gè)免費(fèi)郵箱剛剛開始的年代，形成了用戶爆發(fā)。
其實(shí)國內(nèi)類似的例子也有很多，主要是免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的營銷，比如當(dāng)年的網(wǎng)盤、免費(fèi)相冊、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站模板等等，你可以免費(fèi)用，但是下面都有一句廣告，通過人的口碑相傳，很快能形成廣泛的傳播效應(yīng)。
而 Airbnb 就更“雞賊”了，美國有個(gè)信息發(fā)布網(wǎng)站叫 Craigslist，類似國內(nèi)的58同城，Airbnb 早期有技術(shù)人員研究了 Craigslist 的接口，發(fā)現(xiàn)了自動(dòng)發(fā)消息的漏洞，不停用程序自動(dòng)把 Airbnb 的房源發(fā)到 Craigslist 這個(gè)信息聚合網(wǎng)站上，擼了很多流量。等到對方發(fā)現(xiàn)并封禁接口時(shí)，Airbnb 已經(jīng)火了起來。拋開道德判斷不談，這樣的增長方法一定是一個(gè)傳統(tǒng)市場人員想不到的。
針對上面兩個(gè)例子，我們可以理解一下“增長黑客”這個(gè)概念：
“增長”說明它的目的，有句名言說“如果企業(yè)不在增長，那么就是在衰亡”，為了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的增長，這是核心價(jià)值；
而“黑客”兩個(gè)字，告訴我們要不拘泥于形式，甚至要用 tricky 的手段，天馬行空、大開腦洞以尋找更適合產(chǎn)品營銷的模式。
這就是這四個(gè)字的含義。
5步走，增長黑客的自我修養(yǎng)
總結(jié)書中“增長黑客”的自我修養(yǎng)，有下面幾步：
第1步是 組建一個(gè)增長黑客團(tuán)隊(duì)。
很多美國的互聯(lián)網(wǎng)公司都建立了自己的增長黑客團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有市場、技術(shù)、運(yùn)營、產(chǎn)品方面都有很多經(jīng)驗(yàn)的人，區(qū)別于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，更像是特種兵。
這樣的團(tuán)隊(duì)人數(shù)一般都不多，對于規(guī)模較大的公司來說也不過幾個(gè)人到二三十個(gè)人。
但他們會(huì)主導(dǎo)開發(fā)一些針對產(chǎn)品增長的功能和工具，對數(shù)據(jù)特別敏感，通過科學(xué)分析的方法，來精確用戶畫像，拉新的同時(shí)，提升產(chǎn)品活躍度和用戶留存。
第2步是 錨定好產(chǎn)品。
這是增長黑客的根本，沒有好產(chǎn)品，增長得越快死的越難看，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，是增長的本質(zhì)。
這大概也是“三聯(lián)聽周刊”案例能夠一夜火爆的原因。好的產(chǎn)品、好的內(nèi)容是增長的根本。
第3步是 通過不斷專業(yè)的試錯(cuò)來驗(yàn)證事實(shí)。
這里有個(gè)例子，亞馬遜的訂購計(jì)劃Amazon Prime剛推出時(shí)遭到了很多分析人士的看衰。Prime是一種類似VIP的會(huì)員服務(wù)，每年交一定會(huì)費(fèi)就會(huì)有一系列比如“美國境內(nèi)2日達(dá)免費(fèi)遞送”等服務(wù)?，F(xiàn)在國內(nèi)也有很多這種模式，比如視頻平臺(tái)的VIP年費(fèi)享受一系列福利。
但當(dāng)時(shí)業(yè)界普遍認(rèn)為它在兩日免費(fèi)配送以及Prime涵蓋的商品折扣方面花費(fèi)太高，所以這個(gè)計(jì)劃肯定失敗。
事實(shí)證明，Amazon Prime在留存面大獲成功：
73%的免費(fèi)試用用戶成為付費(fèi)用戶，而且，第一年訂購Prime的用戶中第二年續(xù)訂的比例高達(dá)91%。更令人驚嘆的是，用戶加入Amazon Prime的時(shí)間越長，留存率就越高，那些進(jìn)入第三個(gè)年頭的用戶續(xù)訂率達(dá)到了前所未有的96%。
變化的時(shí)代，不要怕犯錯(cuò)誤，也不要怕承認(rèn)錯(cuò)誤，要不斷試錯(cuò)，認(rèn)真反省和快速迭代，找到正確路徑。
第4步是 利用有效數(shù)據(jù)分析用戶偏好，以極低的成本獲得用戶、喚醒睡眠用戶并實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
第5步，每家企業(yè)都應(yīng)該設(shè)立首席增長官。
要讓具備增長思維的T型人才薪酬遠(yuǎn)高于其他崗位，增長黑客方法是一項(xiàng)回報(bào)率超高的自我投資。
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