自如CTO王迪：從實(shí)習(xí)生走向增長(zhǎng)型CTO的歷程

王迪，現(xiàn)自如CTO，歷任：領(lǐng)英（LinkedIn）副總裁，赤兔技術(shù)創(chuàng)始人，F(xiàn)reeWheel高級(jí)副總裁及中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。

清華大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士，持續(xù)創(chuàng)業(yè)者，天文發(fā)燒友，長(zhǎng)跑達(dá)人。

[title]個(gè)人經(jīng)歷分享[/title]

實(shí)習(xí)——邂逅人工智能

本科和研究生在清華讀計(jì)算機(jī)專業(yè)讀了七年。2003年的時(shí)候，選擇去英特爾中國(guó)研發(fā)中心做軟件開發(fā)的實(shí)習(xí)。跟著已經(jīng)畢業(yè)的師兄做一些研究性的項(xiàng)目。

整個(gè)實(shí)習(xí)期差不多有半年，用C和C++語(yǔ)言進(jìn)行圖像和語(yǔ)音識(shí)別API的開發(fā)。具體做的產(chǎn)品是OpenCV 1.0 ——做計(jì)算機(jī)視覺(jué)或者圖像處理的小伙伴應(yīng)該都聽說(shuō)過(guò)這個(gè)開源庫(kù)——它是今天大家用的比較多的研究圖像處理工具。

那個(gè)時(shí)候也不知道這個(gè)東西叫AI（人工智能），沒(méi)有什么特別的感覺(jué)。如今AI可是火了！

2003年北京發(fā)生了非典，學(xué)校封閉，只得結(jié)束實(shí)習(xí)回到學(xué)校。

第一份工作——親歷精益創(chuàng)業(yè)

閉校半年期間，我做完了畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)等工作。

非典解除后，距離畢業(yè)可能還有一年半，做點(diǎn)什么呢？正好遇到幾個(gè)在學(xué)校邊上開公司做網(wǎng)絡(luò)安全的師兄。

我就去他們的公司兼職，做軟件研發(fā)。從兼職到畢業(yè)后正式入職，在那家公司一不小心就工作了四年。

逐漸從基層的寫安全產(chǎn)品服務(wù)器、客戶端代碼，做企業(yè)集成的程序員，到慢慢開始帶團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)比較熟悉，所以一路上來(lái)做得不錯(cuò)。

公司發(fā)展也不錯(cuò)，最開始在一個(gè)居民樓的三居室里，兩年后就搬到了五道口的同方科技廣場(chǎng)的B座。

雖然團(tuán)隊(duì)不大，也就是二三十人的一個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，但我跟著一路做下來(lái)，應(yīng)該算是資歷最深的技術(shù)負(fù)責(zé)人。期間也經(jīng)歷了包括售前售后各個(gè)方面的鍛煉。

現(xiàn)在想起來(lái)，這就是草根創(chuàng)業(yè)——從0到1，完整地走過(guò)從mvp到實(shí)驗(yàn)室到最終產(chǎn)品的每一步；再把它銷售出去，從1個(gè)客戶到10個(gè)、100個(gè)客戶，迭代地驗(yàn)證產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值。

那時(shí)候也不知道什么叫精益創(chuàng)業(yè)，什么叫做敏捷開發(fā)，沒(méi)有這些概念，但卻在事實(shí)上經(jīng)歷了整個(gè)過(guò)程。

投身互聯(lián)網(wǎng)——從員工到總經(jīng)理

一轉(zhuǎn)眼到了2007年，一方面我覺(jué)得在這家小公司能積累的東西到了一定程度了，希望有進(jìn)一步的提升。

另一方面，這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷當(dāng)中踩了很多的坑，導(dǎo)致我想學(xué)學(xué)正規(guī)的公司到底是如何運(yùn)作的。

于是給自己立了兩個(gè)短期職業(yè)目標(biāo)：

• 要進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)公司。在2007年的時(shí)候，我判定互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的發(fā)展方向。
• 要進(jìn)入一家硅谷公司（美國(guó)公司），畢竟那是科技公司的發(fā)源地。

在這樣的樸素理念之下，就進(jìn)入了第二家公司：FreeWheel。

FreeWheel 2007年剛剛成立，三位創(chuàng)始人曾是當(dāng)年Google收購(gòu)的一個(gè)美國(guó)非常領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司DoubleClick的三位高管。

我是他們?cè)诒本┱械牡谝粋€(gè)人。這個(gè)公司很神奇，它從第一天就將所有的研發(fā)職位都放在了北京，我的老板就等于是從美國(guó)回國(guó)來(lái)建立這個(gè)研發(fā)中心創(chuàng)業(yè)。

在這里一下就待了七年半——我是一個(gè)不太常跳槽的人，用獵頭的話講說(shuō)就是超級(jí)穩(wěn)定。

我記得很清楚，加入公司的第一天，我第一個(gè)到公司，門還沒(méi)開。過(guò)了十分鐘，老板來(lái)了。我們進(jìn)門第一件事就是裝電腦、布網(wǎng)線，一切從零開始。

我們一起討論產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、招聘團(tuán)隊(duì)、做編碼、做設(shè)計(jì)、做開發(fā)……

這七年半里確實(shí)學(xué)到了非常多的東西，認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)，又接觸到了美國(guó)的科技公司。

觀察創(chuàng)始人前輩們是怎么做事情，怎么思考商業(yè)，怎么設(shè)計(jì)產(chǎn)品的——美國(guó)的公司真的是在創(chuàng)業(yè)之初（startup），規(guī)模還很小的時(shí)候，就抱著有改變行業(yè)、改變世界的雄心壯志。

我加入FreeWheel時(shí)是技術(shù)經(jīng)理，一步步做到了整個(gè)公司主管技術(shù)的SVP兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，基本上也做到頭了。這時(shí)候正好又有了新的機(jī)會(huì)。

借力國(guó)際巨頭——打造本土職場(chǎng)社交平臺(tái)

2015年初，職場(chǎng)社交全球排名第一的LinkedIn入華不到一年的時(shí)間，中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Derek Shen——后來(lái)“赤兔”人稱D哥，找到我，提出他的想法：

用全新的架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品策略做本土創(chuàng)業(yè)的新產(chǎn)品，打破跨國(guó)公司在華發(fā)展的魔咒！

為了這個(gè)目的，他希望找一個(gè)有海外公司工作經(jīng)驗(yàn)（畢竟要跟美國(guó)人打交道），同時(shí)還具備創(chuàng)業(yè)激情和經(jīng)驗(yàn)的人。

機(jī)緣巧合，我之前的兩段經(jīng)歷加在一起正好符合他的標(biāo)準(zhǔn)，所以當(dāng)時(shí)加入到了領(lǐng)英中國(guó)。

我去領(lǐng)英中國(guó)的時(shí)候，國(guó)內(nèi)沒(méi)有任何產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，基礎(chǔ)架構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)也全都沒(méi)有。

我們完全用創(chuàng)業(yè)的精神，在五個(gè)月內(nèi)做出了大家后來(lái)用到的本土職場(chǎng)社交產(chǎn)品——赤兔！

那五個(gè)月又是從0到1，招聘團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品，搭建基礎(chǔ)設(shè)施，開發(fā)測(cè)試到最后上線。

2015年6月23日發(fā)布了赤兔第一版，7月底正式上線。

在LinkedIn的三年，也是收獲滿滿：

• 第一次嘗試做toC產(chǎn)品。
• 做的是針對(duì)本土用戶的產(chǎn)品，研發(fā)過(guò)程讓我對(duì)中國(guó)有了更多的了解——這是我當(dāng)時(shí)職業(yè)規(guī)劃里面非常確定的一步，希望做跟本土市場(chǎng)相關(guān)的事情。

2016年底LinkedIn正式合并到微軟后，我又帶領(lǐng)赤兔研發(fā)團(tuán)隊(duì)開始負(fù)責(zé)領(lǐng)英中文版APP的本地研發(fā)。籍此又嘗試了海外產(chǎn)品的本土化定制。

加盟獨(dú)角獸——成為CTO

今年（2018年）5月，在各種機(jī)緣巧合之下，正式回到了本土的民營(yíng)企業(yè)——自如。

自如在2018年初對(duì)外宣布完成了40億人民幣的A輪融資，全面發(fā)力產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，并開始尋找一位CTO。

經(jīng)人推薦，我有機(jī)會(huì)和CEO熊林做了深入交流，在理念、愿景高度一致的情況下，最終決定正式加盟。

[title]職業(yè)生涯規(guī)劃[/title]

除了個(gè)人的這番經(jīng)歷，我在LinkedIn的三年中，因?yàn)樽雎殘?chǎng)社交（尤其是做赤兔），也分析了很多職場(chǎng)人的數(shù)據(jù)，看了一些成功人士的簡(jiǎn)歷，加之讀書，總結(jié)出了一個(gè)職業(yè)規(guī)劃三元模型——

決定一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的，大致有三個(gè)元素：興趣、特長(zhǎng)和社會(huì)需要。

三者結(jié)合的區(qū)域，就是我們的理想的工作（dream job）——如果你所從事的工作是你既感興趣，又很擅長(zhǎng)，同時(shí)還是社會(huì)需要的，那么獲得成就的概率就比較高，同時(shí)幸福感也會(huì)很高。

怎么樣才能找到這樣的工作呢？就是要做規(guī)劃——從大學(xué)畢業(yè)到退休幾十年的工作時(shí)間，可能很難在第一天就找到這樣一份工作，但是我們都希望未來(lái)能夠到這里。

到這里可能會(huì)經(jīng)由兩條路徑：

路徑I：嘗試去做感興趣且擅長(zhǎng)的工作

我們先來(lái)做一個(gè)練習(xí)：

• 1）把你感興趣的1、2、3、4、5個(gè)職業(yè)方向或者是技能列出來(lái)；
• 2）再把你擅長(zhǎng)的1、2、3、4、5的技能或者工作類型列出來(lái)；
• 3）看一看有沒(méi)有交集。

如果有，這是可以去規(guī)劃的一個(gè)方向，我們把它叫做專業(yè)滿足型或者工匠精神類型的工作。

這種工作的優(yōu)勢(shì)是：感興趣且擅長(zhǎng)。

風(fēng)險(xiǎn)在于：不確定是否社會(huì)需要——這就要檢驗(yàn)一下你列出的1、2、3、4、5是否是現(xiàn)在社會(huì)需要的。

如果你的愛(ài)好和擅長(zhǎng)正好是當(dāng)前社會(huì)的風(fēng)口，那么萬(wàn)分恭喜。

就算不是所謂的風(fēng)口，如果是那種會(huì)長(zhǎng)期會(huì)存在的職業(yè)（比如律師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)等），也是可以堅(jiān)持去做的，至少能獲得不錯(cuò)的職業(yè)幸福感。

路徑II：實(shí)用就業(yè)——不管自己感不感興趣，把當(dāng)前社會(huì)需要的領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)

有的人執(zhí)行力非常強(qiáng)，就算不感興趣，只要覺(jué)得需要，就能再專業(yè)上面下大功夫——大家可能都聽說(shuō)過(guò)1萬(wàn)小時(shí)原理，任何一個(gè)領(lǐng)域的技能都需要投入學(xué)習(xí)到一定的深度，才能用作職業(yè)技能。

這樣做的話，工作的收入和發(fā)展都能踏在社會(huì)主流節(jié)奏上的。

但也有可能過(guò)一段時(shí)間會(huì)覺(jué)得厭倦，想要離開這個(gè)行業(yè)。當(dāng)然也有人干一行愛(ài)一行，最終愛(ài)上了自己所在的行業(yè)。

這兩種職業(yè)規(guī)劃方向，大家都可以去嘗試，爭(zhēng)取找到最佳平衡點(diǎn)。

需要注意避免一個(gè)誤區(qū)：你感興趣的領(lǐng)域同時(shí)也是社會(huì)需要，但并不是你的特長(zhǎng)——雖然自己覺(jué)得喜歡，但是沒(méi)有花足夠的精力和功夫把它變成專業(yè)！

那這個(gè)領(lǐng)域?qū)嶋H上是只能算業(yè)余愛(ài)好。比如說(shuō)很多人天天關(guān)注區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、AI，但是自己并沒(méi)有在這個(gè)方面的專業(yè)積累，也沒(méi)有去實(shí)踐和嘗試，只是關(guān)心，那么這件事就不能作為職業(yè)。

如果你真的是想做這個(gè)事情，就需要通過(guò)刻意練習(xí)，將其發(fā)展成一個(gè)專業(yè)特長(zhǎng)!

[title]CTO角色定位[/title]

我們來(lái)看看企業(yè)中的CTO是一個(gè)什么樣的角色，給有志于此同學(xué)一些啟示：

1. 產(chǎn)品技術(shù)專家

首先CTO得在某些領(lǐng)域（最好不止一個(gè)）有特長(zhǎng)——既然已經(jīng)到了CTO這個(gè)位置，遇到的問(wèn)題往往不止一類，對(duì)要處理的問(wèn)題要有基本的判斷能力。

2. 研發(fā)戰(zhàn)略的決策者

或者叫決策發(fā)起者——開始可以帶領(lǐng)大家一起brain storming，但是最后要CTO做決定。這一點(diǎn)在創(chuàng)業(yè)型公司尤為重要。

當(dāng)年做赤兔的時(shí)候，最難的事情不是在那五個(gè)月里面加了多少班，封閉開發(fā)，或者帶團(tuán)隊(duì)。

最難的是：在時(shí)間有限的情況下，如何做決策。

很多時(shí)候，面臨的情況是，幾種選擇都不能保證正確，但是時(shí)間有限，大家等不了。這種時(shí)刻CTO就必須決定，產(chǎn)品向哪個(gè)方向發(fā)展，把資源投向哪里。

而決策的依據(jù)，有些是需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和思考獲得的，另一些則需要通過(guò)讀書、和人交流去積累。

3. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）

任何項(xiàng)目都不是一帆風(fēng)順的。在團(tuán)隊(duì)面臨壓力，產(chǎn)品出現(xiàn)波動(dòng)的時(shí)候，需要有領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)往前走。這件事，會(huì)占據(jù)CTO日常工作的很大部分。

比如，我多年來(lái)都堅(jiān)持和團(tuán)隊(duì)中向下兩級(jí)的下屬，都保持定期的one-one，就是一對(duì)一的面談，一般是45分鐘到一個(gè)小時(shí)，至少每個(gè)月一次。

4. 公司產(chǎn)品技術(shù)的代言人

作為CTO，當(dāng)別人問(wèn)到公司有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，不管了解到什么程度，都得去講。

無(wú)論對(duì)內(nèi)對(duì)外都是如此，可能對(duì)內(nèi)的溝通更重要——因?yàn)橐话慵夹g(shù)團(tuán)隊(duì)相對(duì)偏后臺(tái)，很多業(yè)務(wù)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都在前面面對(duì)用戶，CTO需要用產(chǎn)品和技術(shù)的知識(shí)去賦能他們，幫助他們拓展市場(chǎng)。

[title]CTO的使命[/title]

現(xiàn)在來(lái)說(shuō)說(shuō)CTO的使命：

1.開發(fā)好的產(chǎn)品

什么是好的產(chǎn)品？每個(gè)人可能定義不同。我認(rèn)為，好的產(chǎn)品首要的是有價(jià)值，無(wú)論它的目標(biāo)用戶是內(nèi)部員工還是外部客戶，產(chǎn)品必須有價(jià)值。

當(dāng)然任何產(chǎn)品都不是第一天就能“好”的，都需要細(xì)細(xì)打磨，所以CTO在產(chǎn)品日常開發(fā)方面要投入較多精力，參加產(chǎn)品的討論。

2. 推進(jìn)新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用

作為技術(shù)企業(yè)，我們都希望自己公司的產(chǎn)品和技術(shù)能夠與時(shí)俱進(jìn)，誰(shuí)也不希望用落后的技術(shù)或方法。

這就要緊緊跟隨新技術(shù)，用到產(chǎn)品、項(xiàng)目中去，這是需要CTO來(lái)推動(dòng)的。

這里的挑戰(zhàn)是：如何把握新技術(shù)的成熟度、風(fēng)險(xiǎn)以及它應(yīng)用之后可能獲取的收益。

• 2007年下半年（當(dāng)時(shí)是在FreeWheel），我們開發(fā)第一版數(shù)據(jù)后臺(tái)時(shí)，就用到了剛剛發(fā)布的Hadoop 0.1版。
• 當(dāng)時(shí)Hadoop剛從雅虎開源社區(qū)分離出來(lái)，還很不穩(wěn)定，但是我們還是大膽采用了這個(gè)框架，基于它開發(fā)了第一版的mapreduce ETL系統(tǒng)。
• 后來(lái)過(guò)了大概一年半，我們用自研的C++ mapreduce系統(tǒng)替換了Hadoop，主要是因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)發(fā)展到了一定規(guī)模之后對(duì)性能的要求提升了，而當(dāng)時(shí)Hadoop的性能不夠好。
• 技術(shù)采用當(dāng)中經(jīng)常會(huì)有這種現(xiàn)象，架構(gòu)要因時(shí)而用，因時(shí)而適應(yīng)。
• 有意思的是，我離開FreeWheel兩年后，我原來(lái)的團(tuán)隊(duì)又著手用新的Hadoop系統(tǒng)替換了自己研發(fā)的C++版本。

技術(shù)變遷的過(guò)程，就是不斷地?fù)肀ё儞Q，拋棄和接受的過(guò)程。

3. 吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才

怎么把各種各樣的人用好，如何吸引大家，去優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是挺有意思的一件事。大家可以在這方面去做一些思考和練習(xí)。

有本書叫《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》，英文叫《Strengths Finder》，現(xiàn)在已經(jīng)出了升級(jí)版：

里面有一個(gè)測(cè)試可以測(cè)每個(gè)人的Top 5 strengths（西方講究要用人所長(zhǎng)，而不是補(bǔ)他的短處）。

這些年我在公司里都會(huì)讓direct report的同學(xué)去測(cè)他們的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)也是一個(gè)有意思的一對(duì)一討論話題。

有一種特殊的人才，可能有某一個(gè)專長(zhǎng)非常厲害，但是這個(gè)人也有非常明顯的缺陷。這樣的人才，你敢不敢用，能不能用好？

曾經(jīng)有本書講“偏執(zhí)狂才能生存”。我經(jīng)歷的團(tuán)隊(duì)里都有這類人才。

4. 打造高效的組織，營(yíng)造研發(fā)文化

關(guān)于企業(yè)文化，每個(gè)企業(yè)都在講，但是真正讓人感覺(jué)有特色文化的企業(yè)并不多。很多企業(yè)都是散養(yǎng)，或者管得太嚴(yán)。

團(tuán)隊(duì)的文化和組織的效率之間有一定的聯(lián)系。打造一個(gè)什么樣文化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是CTO要思考的。

我個(gè)人的體會(huì)是：研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要建立相對(duì)獨(dú)立的文化，可以和公司其他團(tuán)隊(duì)稍有區(qū)別，但是大方向上還是要一致的。不能太特殊，但是又要有一定的特殊。

我經(jīng)常會(huì)講這句話：“我們不一樣，但是我們也一樣?！辈灰粯釉谀?，一樣在哪？

從人力資源管理的角度上來(lái)說(shuō)，要讓員工高效工作，首先要解決意愿的問(wèn)題，其次是能力的問(wèn)題。不解決這兩點(diǎn)，員工是無(wú)法高效工作的。

可以跟大家分享一下，在之前的外企，包括今天在自如，我們都在廣泛使用OKR（Object Key Results）績(jī)效管理工具。

每個(gè)季度，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都需要設(shè)定清晰的目標(biāo)——當(dāng)然這個(gè)目標(biāo)，Leader一定要跟員工本人商量。

目標(biāo)的設(shè)定至關(guān)重要，直接關(guān)系到意愿和方向的問(wèn)題。

目標(biāo)管好了，后期再輔以激勵(lì)，或者管控的措施，最后做績(jī)效評(píng)估的時(shí)候才有據(jù)可循，大家才會(huì)覺(jué)得公平。所以我們會(huì)花相當(dāng)多的時(shí)間去討論目標(biāo)。

在OKR的制定當(dāng)中要運(yùn)用SMART原則，就是：Specific，要具體；Measurable，要定量、可衡量；Attainable，是夠一夠能夠得著的，不能太高，也不能太容易達(dá)到；Relevant，是相關(guān)的，跟個(gè)人和公司目標(biāo)相關(guān)；Time-bound，要有時(shí)間限制。

5. 發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)破解難題

每個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到急難險(xiǎn)重的問(wèn)題，這時(shí)候CTO作為技術(shù)團(tuán)隊(duì)的leader，要第一時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去解決。

這里分享一個(gè)例子，是在我做第一份工作——網(wǎng)絡(luò)安全創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候發(fā)生的。

• 因?yàn)楫?dāng)時(shí)開發(fā)的產(chǎn)品是涉及到保密系統(tǒng)和單位使用的安全產(chǎn)品，對(duì)質(zhì)量的要求非常高，而且當(dāng)時(shí)軟件安裝的環(huán)境是不能連接公共互聯(lián)網(wǎng)的。
• 所以當(dāng)它出現(xiàn)問(wèn)題后只能通過(guò)電話去和客戶聯(lián)絡(luò)，客戶用自然語(yǔ)言去描述它出了什么問(wèn)題。
• 那個(gè)時(shí)候也沒(méi)有微信，沒(méi)辦法截圖發(fā)。所以破解這類技術(shù)支持難題還是挺難的。有些問(wèn)題可能遠(yuǎn)程電話解決，有些可能要去現(xiàn)場(chǎng)，有些可能要想辦法重現(xiàn)環(huán)境。
• 我有很多次都是帶著團(tuán)隊(duì)一起沖過(guò)去解決這類問(wèn)題。

這其實(shí)是團(tuán)隊(duì)成員所希望看到的。

[title]CTO的技能包[/title]

我們?cè)賮?lái)看看作為CTO需要的技能：

1. 技術(shù)的寬度和深度

這兩者CTO都需要，CTO應(yīng)該是“T字型”的人才，或者叫做“豬八戒的釘耙型”的人才。

要一定有一定的技術(shù)寬度，前端、后端、數(shù)據(jù)庫(kù)、移動(dòng)端的各種問(wèn)題多少要聽說(shuō)過(guò)。

深度則是需要在某些（最好不止一個(gè)）領(lǐng)域有比較權(quán)威的知識(shí)，在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)該是技術(shù)最好或者經(jīng)驗(yàn)最豐富的。

比如我，我感覺(jué)我有兩點(diǎn)吸引了自如CEO：

1） 我做過(guò)媒體廣告管理，本質(zhì)是一個(gè)ERP系統(tǒng)。

雖然當(dāng)時(shí)管理的是數(shù)字資產(chǎn)，但和自如管理實(shí)體資產(chǎn)的ERP在本質(zhì)上還挺像的，也就是說(shuō)這種復(fù)雜的to B商業(yè)流程我是有深度經(jīng)驗(yàn)的。

2）我做過(guò)to C的移動(dòng)端產(chǎn)品，社交平臺(tái)。

這又和自如現(xiàn)在to C的客戶端，以及在嘗試中的社區(qū)產(chǎn)品不謀而合。

2. 從0到1的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)

成為技術(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之后，我特別感謝第一份工作——那個(gè)非常小的民營(yíng)創(chuàng)業(yè)公司——它使我在職業(yè)生涯剛開始的時(shí)候就有機(jī)會(huì)親手操刀從0到1做一個(gè)產(chǎn)品。

這和中間去接一個(gè)項(xiàng)目，做迭代式更新的挑戰(zhàn)是不一樣的。

從長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展來(lái)看，我非常推薦大家至少有一次這樣的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，它帶給你的收獲和做從10到100會(huì)非常不同。

3. 解決復(fù)雜問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)

讀研的時(shí)候?qū)W過(guò)一門課叫“最優(yōu)化算法”，那個(gè)時(shí)候就給我建立起這樣的概念：

世界是復(fù)雜的，有時(shí)候要做出局部犧牲，放棄局部最優(yōu)解，才有可能找到全局最優(yōu)解。還有的時(shí)候，全局最優(yōu)解你可能永遠(yuǎn)都找不到。

這和我們的人生，包括創(chuàng)業(yè)有些相似之處。

復(fù)雜系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的好處是：如果有機(jī)會(huì)挑答復(fù)雜系統(tǒng)，之后你看問(wèn)題的視角，包括解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)會(huì)提高一個(gè)檔次——這也是大型科技公司看重的地方。

如果從來(lái)沒(méi)有解決過(guò)復(fù)雜的問(wèn)題，在這方面是有所欠缺的。

4. 理解業(yè)務(wù)

做技術(shù)的人大部分是學(xué)工科的，在校期間缺少人文社會(huì)、商業(yè)等方面的科班訓(xùn)練。

我也是學(xué)工科的，但是現(xiàn)在越來(lái)越感覺(jué)到人文、商業(yè)知識(shí)的重要。世界變化這么快，光靠努力是不夠的，很多時(shí)候要做選擇。

這里說(shuō)的選擇，其實(shí)是基于在商業(yè)上、模式上的理解和思考的。既要看得遠(yuǎn)又要腳踏實(shí)地，腳下帶泥。

5. 管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力

這種能力是要慢慢修煉的。經(jīng)歷了這些年的經(jīng)驗(yàn)，我有一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)：

管理是一定可學(xué)的，同時(shí)就像德魯克講的，管理的核心不在于知，而在于行，唯一衡量它結(jié)果的就是績(jī)效。

管理沒(méi)有對(duì)和錯(cuò)，只有適合或不適合。

6. 對(duì)研發(fā)流程和工具的掌握

現(xiàn)在除了特別小的作坊型的公司，大家都會(huì)用敏捷開發(fā)方法，用這樣那樣的流程框架管理項(xiàng)目，推進(jìn)研發(fā)。工具化、流程化的普及水平已經(jīng)非常高了。

這和十年前的IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、軟件行業(yè)的現(xiàn)狀很不一樣。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，一定要知道這些。

7. 創(chuàng)新思維和方法論

現(xiàn)在越來(lái)越多技術(shù)的基本開發(fā)門檻降低了，包括AI未來(lái)可能都會(huì)平臺(tái)化。但是有些東西很難被替代，會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘的，創(chuàng)新思維就是其中之一。

創(chuàng)新是有方法（套路）的，也可以叫做工具箱。

創(chuàng)新思維和方法，比較有名的就是克里斯坦森寫的幾本書：《創(chuàng)新者的窘境》、《創(chuàng)新者的解答》，里面對(duì)創(chuàng)業(yè)包括創(chuàng)新有些系統(tǒng)的描述。

《精益創(chuàng)業(yè)》、《創(chuàng)業(yè)維艱》等書里面也都提到了許多創(chuàng)新企業(yè)探索的方法。

原來(lái)迅雷的創(chuàng)始人程浩最近在36氪和混沌大學(xué)上分享他的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的方法論，大家也可以找來(lái)看一看。

8. 職場(chǎng)人脈

有很多朋友關(guān)系都是從陌生關(guān)系開始建立的。

有人講人的一生當(dāng)中可能有七次重要的轉(zhuǎn)折和變化，往往對(duì)你的人生帶來(lái)重要轉(zhuǎn)折和變化的，都是陌生關(guān)系或者弱關(guān)系，而非親戚朋友、父母、同學(xué)等強(qiáng)關(guān)系。

比如：獵頭把你挖到一個(gè)企業(yè)，能改變你后面的工作；你通過(guò)職場(chǎng)平臺(tái)認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，后來(lái)你們一起去創(chuàng)了業(yè)，等等……

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，職場(chǎng)人脈在未來(lái)會(huì)越來(lái)越重要。這方面的工具和平臺(tái)都是現(xiàn)成的，微信、領(lǐng)英、脈脈之類，都可以去用。

但是工具只是工具，我們需要把握職場(chǎng)人脈建立的核心：

• 職場(chǎng)社交是一種價(jià)值型社交，大家需要提供互相價(jià)值。

畢竟都是陌生人，你到底能幫助別人做什么？

所以在拓展職場(chǎng)人脈的時(shí)候，你先要思索“我能帶給對(duì)方的價(jià)值是什么”，然后再來(lái)開啟對(duì)話。

[title]工程師的個(gè)人成長(zhǎng)[/title]

在此分享一些我的工程師生涯中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：

1. 角色轉(zhuǎn)變

很多工程師從技術(shù)專家變成技術(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，都會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題：突然不知道該干什么了。

TA感到驚慌失措：“我原來(lái)把自己的事做好就行了，現(xiàn)在突然有了10個(gè)20個(gè)人要管，都不知道每天時(shí)間該怎么分配”。

這種惶恐和彷徨我也經(jīng)歷過(guò)，現(xiàn)在回頭想想，其實(shí)是有套路的。

管理學(xué)家亨利·明茨伯格有一本經(jīng)典著作《管理工作的本質(zhì)》中講過(guò)的管理者角色理論——管理者兼顧三個(gè)方面的十種角色（見(jiàn)下圖），只要安排好自己在這十件事情上該花的時(shí)間和精力就好。

把該做的事情有計(jì)劃地管理起來(lái)，就不會(huì)覺(jué)得慌，然后用OKR去考核，就會(huì)看到實(shí)際效果。

很多人因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)這種訓(xùn)練，只好本色出演——自己覺(jué)得該干什么就干什么，結(jié)果還是干以前當(dāng)工程師的那些事兒。

成為好的領(lǐng)導(dǎo)者，是要從本色出演變成專業(yè)出演（從偶像派到實(shí)力派）。

明確自己作為管理者的職責(zé)，清楚組織出現(xiàn)了什么問(wèn)題，并知道這時(shí)候需要自己扮演什么角色。

需要逐漸訓(xùn)練自己往職業(yè)化方向去發(fā)展。可以從一些小事做起，最簡(jiǎn)單的，學(xué)會(huì)怎么開會(huì)，怎么組織會(huì)議，什么是有效的會(huì)議；學(xué)會(huì)寫郵件，什么是好的電子郵件，如何有效地去撰寫等等。

這方面網(wǎng)上都有很多總結(jié)，還有書籍專門講解，大家可以去看。

2. 日程的管理

要成為優(yōu)秀人才，就要保持一個(gè)好的工作習(xí)慣，用日歷管理時(shí)間。

我現(xiàn)在時(shí)間管理以半小時(shí)為單位，把每一項(xiàng)工作管到半小時(shí)的時(shí)間粒度，可以比較有效地利用時(shí)間。

3. 社交媒體禮儀

現(xiàn)在是一個(gè)社交的社會(huì)，社交媒體禮儀其實(shí)也是職業(yè)化的一個(gè)體現(xiàn)，雖然很多人還沒(méi)意識(shí)到這一點(diǎn)。

比如說(shuō)用通訊軟件（例如微信）和別人發(fā)消息，我找比較忙的人幫我忙的時(shí)候，會(huì)用簡(jiǎn)短的文字，一句話告訴TA，我想求他做的事情。而不會(huì)先寒暄一番，發(fā)個(gè)“hi”，“在嘛”之類的。

人家正在忙的時(shí)候，可能很窘迫，TA想知道你到底要問(wèn)TA干什么，這就是社交媒體禮儀。

4. 尊重不同

不同，又稱多樣性（Diversity）。

事實(shí)有真假，觀點(diǎn)無(wú)對(duì)錯(cuò)。美國(guó)尤其是硅谷的公司特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，在LinkedIn就有一個(gè)縮寫詞叫DIB——Diversity Inclusion and Belongings ，強(qiáng)調(diào)我們的多樣性、包容性和歸屬感。

慢慢地，越來(lái)越多90后，95后的小朋友加入團(tuán)隊(duì)，真的不能再用過(guò)去傳統(tǒng)的方式來(lái)管理。尊重不同其實(shí)也是一種職業(yè)化的體現(xiàn)。

5. 重視細(xì)節(jié)

有些小時(shí)，在工作中一定要避免，比如失信、遲到、打擾等等。把小節(jié)做好，對(duì)于職業(yè)發(fā)展也是很有用處的。

[title]創(chuàng)新思維[/title]

我們?cè)僦貜?qiáng)調(diào)一下創(chuàng)新思維，以及創(chuàng)新的源泉。

五等工程師

我有個(gè)清華師兄叫吳軍，寫過(guò)幾本書，其中一本叫《硅谷之謎》，其中講到硅谷關(guān)于工程師的五個(gè)等級(jí)：

第五等工程師：最初級(jí)的，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)功能的人——這是成為工程師的基本要求。

TA需要?jiǎng)e人，通常是產(chǎn)品經(jīng)理，告訴TA去做什么，只需要懂一點(diǎn)工程實(shí)現(xiàn)手段就可以勝任。最多算是助理工程師或者是技術(shù)工人。

第四等工程師：有產(chǎn)品頭腦，在做一件事的時(shí)候，知道這個(gè)東西做出來(lái)是不是有用，是不是易用，是否便于維護(hù)，性能是否穩(wěn)定……

TA需要具備產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本知識(shí)——這是很多硅谷的公司（包括LinkedIn）里的高級(jí)工程師所具備的素質(zhì)。

產(chǎn)品素質(zhì)可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工學(xué)學(xué)位就能培養(yǎng)出來(lái)的。一般需要在崗位上鍛煉三四年的時(shí)間。要在產(chǎn)品里面摸爬滾打，不能只是別人告訴你做什么就做什么。

說(shuō)實(shí)話，第四等工程師在大多國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)就屬于稀缺資源了，我們太少有具備產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的工程師。

國(guó)內(nèi)技術(shù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理和工程師配比通常比較高，比如我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)就是1:3（一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，三個(gè)工程師），需要產(chǎn)品經(jīng)理做很多輸出來(lái)告訴工程師怎么去做。

但是在LinkedIn，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)工程師是1:10，能夠1:10不是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理很厲害，而是工程師們厲害，不需要產(chǎn)品經(jīng)理寫得事無(wú)巨細(xì)。工程師自己就可以充當(dāng)半個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，以自己的產(chǎn)品能力來(lái)細(xì)化功能為細(xì)節(jié)，把想要的東西做出來(lái)。

第三等工程師：可以做出行業(yè)里最好的產(chǎn)品。

他們與第四等工程師是有本質(zhì)區(qū)別的。能做出最好的產(chǎn)品，不僅反映在技術(shù)水平上，還有對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)用戶心理的了解，和組織能力等方面的要求。

當(dāng)然，很多悟性也是后天培養(yǎng)的，但這就要更長(zhǎng)的時(shí)間，當(dāng)然也更困難。

二等和一等的工程師基本屬于神一樣的存在了。

第二等工程師：做的工作對(duì)世界有很大影響，而且是原創(chuàng)性的工作。

但是他們和科學(xué)家又不一樣，做的并非科研，還是工程的事情。這樣的人在世界范圍內(nèi)都已經(jīng)非常少了。

第二等的實(shí)例：第一個(gè)Mac電腦的設(shè)計(jì)師，iPhone、 google glass的總設(shè)計(jì)師，安卓系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師等人。

第一等工程師：改變世界，創(chuàng)造全新行業(yè)和歷史的人。

例如：愛(ài)迪生、特斯拉、福特這樣的人，二戰(zhàn)以后有保時(shí)捷博士、本田宗一郎等人。

[title]增長(zhǎng)黑客[/title]

黑客（Growth hacking）文化是最近幾年從硅谷傳過(guò)來(lái)的，也有專門的書在講，大家有興趣可以去看看。

增長(zhǎng)黑客的本質(zhì)是建立一種實(shí)驗(yàn)文化，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話——大家一起頭腦風(fēng)暴，設(shè)定各種假設(shè)；做實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證這些假設(shè)；執(zhí)行；之后再啟動(dòng)第二輪的被稱為PDCA的循環(huán)，不斷去測(cè)試。

增長(zhǎng)黑客文化在LinkedIn的日常工作中體現(xiàn)蠻多。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

對(duì)于創(chuàng)新而言，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)也是一種重要的動(dòng)力。

LinkedIn很多產(chǎn)品決策都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，包括產(chǎn)品決策、商業(yè)決策、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。

勇于承擔(dān)睿智的風(fēng)險(xiǎn)

LinkedIn還有一個(gè)值得稱道的價(jià)值觀：不管公司大到什么程度，都要追求有創(chuàng)新，追求不一樣。

因此要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，突破現(xiàn)有。但是，創(chuàng)新不是胡鬧，要承擔(dān)的是睿智的風(fēng)險(xiǎn)——基于思考而不是悶頭做事的風(fēng)險(xiǎn)。

[title]持續(xù)學(xué)習(xí)[/title]

1. 堅(jiān)持讀書

工作十幾年來(lái)，我每年讀的書都比在學(xué)校時(shí)多很多，平均一到兩周就會(huì)讀一本書，一年差不多三十本。

當(dāng)然有的泛讀，有的精讀，有些書會(huì)反復(fù)讀，隔一段時(shí)間就再溫習(xí)一下。

讀書應(yīng)該算是最高效的學(xué)習(xí)方式了。很多問(wèn)題都不是第一次出現(xiàn)，也不是最后一次出現(xiàn)，前人都做了那么多總結(jié)，我們應(yīng)該去了解。

2. 刻意練習(xí)

任何事情，尤其是管理，學(xué)完要去練。當(dāng)然有教練和高人的指點(diǎn)最好不過(guò)，就像你健身要有教練一樣。

3. 提高英語(yǔ)水平

中國(guó)現(xiàn)在世界的交流越來(lái)越多，英語(yǔ)會(huì)使你打開對(duì)外的窗口。閱讀原版書籍，和別人交流，英語(yǔ)都是必要的工具。

如果大家作為家長(zhǎng)要培養(yǎng)孩子的技能，英語(yǔ)可以考慮成為一個(gè)重點(diǎn)。

4. 專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)敏感度

技術(shù)會(huì)議和期刊是非常有用的資源。

我保持著定期讀中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)通訊的習(xí)慣，以前做程序員的時(shí)候會(huì)讀程序員雜志，包括學(xué)術(shù)會(huì)議的分享等等，很有啟發(fā)。

5. 終身學(xué)習(xí)

做咱們這個(gè)行業(yè)，不學(xué)習(xí)就是等著被淘汰！

[title]關(guān)于自如[/title]

最后做一點(diǎn)廣告，關(guān)于我現(xiàn)在加入的公司——自如，中國(guó)最領(lǐng)先的長(zhǎng)租公寓服務(wù)商。

CEO熊林（我們叫熊帥）講得很清楚：

• 自如的愿景是成為一家世界性的、受人尊敬和喜愛(ài)的、提供高品質(zhì)的居住產(chǎn)品和生活服務(wù)的科技公司。
• 我們?cè)趧?chuàng)業(yè)第一天就想好了，自如有三個(gè)核心元素：產(chǎn)品、服務(wù)和科技?？萍际沁@個(gè)企業(yè)從現(xiàn)在到未來(lái)的重點(diǎn)。
• 雖然自如今天只是一個(gè)在中國(guó)九個(gè)城市有業(yè)務(wù)開展的一個(gè)公司，但是未來(lái)會(huì)成為一個(gè)世界性的企業(yè)！

現(xiàn)在在北京很多居民都把房子交給自如，自如從業(yè)主這收來(lái)房子后，會(huì)花幾萬(wàn)塊錢做裝修和家具家電配置，把它變成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的公寓，然后對(duì)外進(jìn)行出租。

目前自如在主營(yíng)的長(zhǎng)租領(lǐng)域做得不錯(cuò)，市場(chǎng)排名是第一。

就管理體量而言，到了今年已經(jīng)有全國(guó)70萬(wàn)間房屋，140萬(wàn)自如客入住，背后是30萬(wàn)業(yè)主。

在主營(yíng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新第一曲線良好發(fā)展的同時(shí)，還在嘗試打造第二曲線、第三曲線的創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，例如：

集中式公寓——自如寓；也有短租類型的民宿平臺(tái)和酒店式的驛站；同時(shí)還提供圍繞居住場(chǎng)景的生活服務(wù)，比如保潔、搬家、維修等等；有一個(gè)會(huì)員電商商城；還在嘗試做社區(qū)社交，金融和信用相關(guān)的事情……

選擇加入自如，是因?yàn)槲蚁牖氐街袊?guó)本土的企業(yè)。

我非常篤信中國(guó)未來(lái)十年會(huì)是社會(huì)穩(wěn)定快速發(fā)展的十年，也是消費(fèi)升級(jí)的十年。

我希望自己最后的黃金工作時(shí)間能夠用到這樣的一個(gè)社會(huì)當(dāng)中去，也相信在這樣大背景下的企業(yè)會(huì)有很好的發(fā)展前景。

雖然自如今天的技術(shù)、產(chǎn)品不像國(guó)際化大公司那樣成熟，但是沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槲覀円?jiàn)過(guò)好的體系，知道往哪個(gè)方向去走。

相信只要是配上合適的人，沿著正確的路線前進(jìn)，假以時(shí)日，一定可以發(fā)展成為國(guó)際一流公司。

我們現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)有大約 350人，未來(lái)一年會(huì)發(fā)展到更大規(guī)模。

Q1：同事之間起沖突了怎么辦？想要用公事公辦的原則來(lái)處理，有什么樣的建議？

A1：沒(méi)有團(tuán)隊(duì)會(huì)一直沒(méi)有沖突，要是真的總是一團(tuán)和氣，反而有問(wèn)題。

任何團(tuán)隊(duì)成員之間都可能有沖突。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要去了解他們起沖突的原因是什么，大家各自的訴求是什么？

坦率來(lái)說(shuō)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)關(guān)系整體是比較簡(jiǎn)單的，大多數(shù)沖突的原因也是大家要做事情。

要特別注意，尊重不同，“事實(shí)有真假，觀點(diǎn)無(wú)對(duì)錯(cuò)”！

比如常見(jiàn)的產(chǎn)品、技術(shù)、測(cè)試和運(yùn)營(yíng)這四個(gè)角色之間有沖突，如果出了問(wèn)題，產(chǎn)品可能說(shuō)是運(yùn)營(yíng)的錯(cuò)，運(yùn)營(yíng)可能說(shuō)開發(fā)不給力，開發(fā)講測(cè)試沒(méi)測(cè)出來(lái)，大家就會(huì)有這樣的系列反饋，挺常見(jiàn)的。

說(shuō)到根本上，還是我們國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)在職業(yè)化方面需要提升。

作為L(zhǎng)eader，第一時(shí)間先把沖突雙方分開，了解他們各自的緣由，再耐心地做針對(duì)性輔導(dǎo)。

至于說(shuō)公事公辦，大家在企業(yè)里正常合作都是公事公辦，為什么還要做團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一要解決的是意愿問(wèn)題——讓大家達(dá)到互相信任，有一定依賴的關(guān)系，才可能合作得好。

這一點(diǎn)可能對(duì)中國(guó)的員工更重要一些。我們?cè)诼殬I(yè)化方面還不成熟，對(duì)于很多國(guó)內(nèi)員工而言，團(tuán)隊(duì)和工作、生活有的時(shí)候是融為一體的。在這種情況下，關(guān)系就變得特別重要。

我會(huì)非常鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間在工作之外建立一些非正式的（但是正常的）關(guān)系，去鼓勵(lì)大家進(jìn)行非正式的交流。先有了信任，然后很多問(wèn)題在非正式渠道就可以解決掉，而無(wú)需正式渠道了。

不過(guò)要注意，大家建立非工作關(guān)系的時(shí)候不要抱有太功利的思想。

Q2：如何建立起合理的code review規(guī)范？

A2：code review有很多規(guī)范，推薦去看《代碼大全》，里面總結(jié)了很多。

現(xiàn)在還有很多的code review工具，可以去查查看。

Q3：IT技術(shù)人應(yīng)該如何拓展其他領(lǐng)域的人脈？

A3：人脈的拓展確實(shí)是我們很多剛工作的同學(xué)，或者說(shuō)工科出來(lái)的同學(xué)容易忽視的。

我自己在職業(yè)生涯早期也是如此，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有人告訴我應(yīng)該怎么去做。但是后來(lái)越來(lái)越體會(huì)到這件事情的價(jià)值。

我給你的建議是：人脈拓展是需要做計(jì)劃的，要給自己制定專門的人脈拓展OKR。

比如，最簡(jiǎn)單的就是從不要一個(gè)人吃午餐開始。有一本書專門寫過(guò)，從吃午飯開始，找一些跨部門的同事強(qiáng)制自己去認(rèn)識(shí)，這同時(shí)也是人際交往的一種練習(xí)。

這里說(shuō)一下線下聚會(huì)的問(wèn)題，很多人會(huì)希望通過(guò)線下的聚會(huì)，特別是一些行業(yè)會(huì)議進(jìn)行職場(chǎng)社交。

我自己從行業(yè)會(huì)議中的收獲比較小。參加會(huì)議往往就是去聽內(nèi)容，大家聽完內(nèi)容也就散了，會(huì)場(chǎng)很亂很嘈雜，如果你去找那個(gè)演講者，很可能TA記不住你是誰(shuí)。

如果能有些小的線下沙龍，和相似的人交流，其實(shí)蠻好。

職場(chǎng)人脈拓展是基于價(jià)值的，和你那個(gè)段位水平接近的人，略高一點(diǎn)的人去交流，大家會(huì)比較有共鳴?？缂?jí)太大，會(huì)比較困難。

另外還可以去參加一些非功利性的活動(dòng)，比如說(shuō)社區(qū)、鄰居、公益組織或者行業(yè)協(xié)會(huì)的活動(dòng)，也有助于拓展人脈。

Q4：對(duì)非計(jì)算機(jī)專業(yè)從事技術(shù)工作的職業(yè)規(guī)劃有什么樣的建議？

A4：這些年見(jiàn)過(guò)很多非計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)進(jìn)入IT行業(yè)?；氐角懊嬷v的職業(yè)規(guī)劃三元模型，會(huì)給你一些答案。

如果你是非專業(yè)出身，未來(lái)又想把計(jì)算機(jī)專業(yè)作為職業(yè)生涯的dream job的，那就一定要在專業(yè)特長(zhǎng)上下功夫了。

好在計(jì)算機(jī)是一個(gè)開放的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在視頻、博客各種各樣?xùn)|西非常多，也有很多的書籍可以去看，有很多的途徑幫助非專業(yè)學(xué)生獲得計(jì)算機(jī)專業(yè)素養(yǎng)。

其次你要看一看自己的興趣和擅長(zhǎng)，IT行業(yè)里有開發(fā)崗位，也有很多人去做了產(chǎn)品經(jīng)理。

大家想一想，學(xué)校里哪個(gè)專業(yè)是專門培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的？其實(shí)沒(méi)有。什么專業(yè)的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理？也沒(méi)有固定答案。

如果問(wèn)我產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是什么，我會(huì)講同理心和洞察力比較重要。所以如果這兩個(gè)方面你覺(jué)得是你的特長(zhǎng)，你是可以同樣從事這個(gè)領(lǐng)域的工作，加入到產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)里來(lái)。

除了程序員和產(chǎn)品經(jīng)理，還可以考慮數(shù)據(jù)分析師崗位?，F(xiàn)在數(shù)據(jù)越來(lái)越重要了，data driven決策逐漸成為研發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中很重要的一環(huán)。如果數(shù)據(jù)感覺(jué)好，可以嘗試數(shù)據(jù)分析工作。

如果你就是要從事編程（當(dāng)程序員），做開發(fā)，但又不是專業(yè)出身。相信你一定是有非常強(qiáng)的興趣。那就要更多的學(xué)習(xí)和努力。

我見(jiàn)過(guò)很多非計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的程序員，可能之前高考選錯(cuò)了專業(yè)，但是很早就覺(jué)得要做編程，自己去學(xué)習(xí)。

我覺(jué)得，一件事至少要堅(jiān)持干個(gè)五年，然后才能說(shuō)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和積累來(lái)決定自己到底適不適合，能不能把它做得長(zhǎng)。

如果到時(shí)候覺(jué)得還不討厭，甚至有興趣，就說(shuō)明你有很強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力。再去尋求高人去指導(dǎo)，加入一個(gè)快速的團(tuán)隊(duì)去鍛煉自己。

Q5：請(qǐng)問(wèn)與員工一對(duì)一都聊些什么？

A5：我把和員工一對(duì)一，定位為員工的時(shí)間。

員工每個(gè)月有權(quán)跟我預(yù)約半小時(shí)到一小時(shí)的時(shí)間。至于這個(gè)時(shí)間聊什么，由TA選擇。

可能第一次開啟話題比較困難，很多員工不知道該跟Leader，甚至Leader的Leader去講什么，那我會(huì)啟發(fā)，做一些破冰的嘗試。

一般是從自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷去出發(fā)，嘗試去理解這個(gè)員工現(xiàn)階段主要的心理變化和遇到問(wèn)題是什么，由此切入。

大家聊得最多的事兒，無(wú)外乎就是與自己的職業(yè)發(fā)展相關(guān)的問(wèn)題和困惑。

比如，初級(jí)工程師不知道應(yīng)該從何發(fā)力；中級(jí)工程師則是到了一定程度怎么去提高；高級(jí)工程師會(huì)嘗試問(wèn)要不要轉(zhuǎn)管理，或者要不要做點(diǎn)新的事情……不同階段有一些典型的問(wèn)題。

但是我會(huì)盡量的避免聊具體工作，不想把一對(duì)一變成check員工進(jìn)度。

和員工一對(duì)一是一個(gè)特別好的建立關(guān)系、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的工具。至少要認(rèn)真對(duì)待這件事情。

有的時(shí)候員工可能不愿意把心里話講出來(lái)，這個(gè)時(shí)候其實(shí)就是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者是否值得信任了。這個(gè)信任又不是勉強(qiáng)靠職級(jí)去建立的，可能要通過(guò)一些非正式關(guān)系去建立。

還有，很多員工對(duì)公司的發(fā)展方向，戰(zhàn)略方向存疑。會(huì)想了解一些公開場(chǎng)合不方便問(wèn)的問(wèn)題，一對(duì)一正是溝通去傳達(dá)的好機(jī)會(huì)。

另外，有的員工工作不開心，卡殼了想找人傾訴。TA可能覺(jué)得不方便跟同事和直屬上級(jí)去講，對(duì)跨級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)更好一些。這時(shí)候就要注意信息保密，不要泄露他人的私密信息。

初級(jí)經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一活動(dòng)可能經(jīng)驗(yàn)不足。這時(shí)候，如果公司有稱職的HRBP，可以從專業(yè)角度進(jìn)行輔導(dǎo)會(huì)很好。也可以和自己的leader溝通，甚至向公司總經(jīng)理直接請(qǐng)教。

這也是初級(jí)管理者提升自己的管理能力，包括交流能力的好機(jī)會(huì)。

Q6：如何處理好空降到一個(gè)團(tuán)隊(duì)去的問(wèn)題？

A6：空降這件事，關(guān)鍵在于換位，把自己置身到團(tuán)隊(duì)中，從成員的角度去思考。

如果你是團(tuán)隊(duì)成員，有一天空降了一個(gè)leader，你會(huì)有什么樣疑問(wèn)和困惑？你期待這個(gè)leader做些什么來(lái)回應(yīng)這樣的疑問(wèn)和困惑？換過(guò)位來(lái)想一想，你就知道你可能要去做些什么事。

其實(shí)，最重要的是建立信任。

要知道，大家對(duì)你的到來(lái)有期待，也有疑惑。首先要讓大家知道你是誰(shuí)，從哪里來(lái)，打算到哪里去？以及，為什么你值得大家信任？

給大家舉個(gè)例子：

我到自如來(lái)的前兩個(gè)月做了這樣幾件事：

• 第一件事，第一個(gè)月我的主要工作是和我的直屬下級(jí)和下級(jí)的下級(jí)做一對(duì)一，談了大概有二三十人次。去了解他們每個(gè)人，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，了解這家公司的歷史。
• 第二件事，我讓主要團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人給我介紹公司的產(chǎn)品。每個(gè)人拿著電腦過(guò)來(lái)給我演示TA的系統(tǒng)，TA的產(chǎn)品。我希望盡快了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
• 第三件事，我約了公司里面的其他兄弟部門（業(yè)務(wù)部門、人力資源、品質(zhì)控制等非研發(fā)線）的leader，和他們一對(duì)一，去了解他們對(duì)我的期望，并請(qǐng)教公司和團(tuán)隊(duì)的來(lái)龍去脈。

這其實(shí)是一種社交方式，可以很快地和大家拉近距離，熟悉起來(lái)。

了解了公司情況之后，我又干了三件事情：

第一，開始給我的團(tuán)隊(duì)寫郵件，通過(guò)一封郵件系統(tǒng)地介紹自己是誰(shuí)，自己為什么到這里來(lái)，有些什么樣的理念。以及來(lái)了以后了解到了什么情況，看到了哪些問(wèn)題。

很多人收到郵件很驚訝，說(shuō)之前的團(tuán)隊(duì)里是很少會(huì)發(fā)這種集體郵件的。其實(shí)，郵件的寫作也是職業(yè)化的一種體現(xiàn)。

我當(dāng)時(shí)列了自己發(fā)現(xiàn)的公司的三個(gè)特點(diǎn)、三個(gè)機(jī)會(huì)、三個(gè)問(wèn)題分別是什么，還有我在近期計(jì)劃的舉措。

第二，我開始建立整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)月例會(huì)制度，現(xiàn)在已經(jīng)形成了制度。

以前都是各團(tuán)隊(duì)自己開小會(huì)，彼此之間不知道對(duì)方做什么。我來(lái)了以后，第一次就召開了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)大月會(huì)，而且我做了一些精心的設(shè)計(jì)，讓大家很有期待。

我在全月會(huì)上介紹自己，也講理念，還會(huì)邀請(qǐng)一些小團(tuán)隊(duì)的leader上來(lái)，形成一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)。

第三，我會(huì)給團(tuán)隊(duì)發(fā)紅包作為及時(shí)的激勵(lì)和鼓勵(lì)。遇到團(tuán)隊(duì)成員有做的好的事情，或者覺(jué)得需要鼓舞的時(shí)候，我會(huì)自己掏錢發(fā)紅包。這也是一個(gè)小技巧，僅供大家參考。

這些舉措讓大家覺(jué)得：“他來(lái)了以后是真的有變化”。

現(xiàn)在我到任快三個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我制定出了第一版自如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的中長(zhǎng)期規(guī)劃路線圖。

因?yàn)槲抑来蠹移谕吹揭粋€(gè)愿景，例如國(guó)家的五年計(jì)劃，十三五也好，或者XX科技計(jì)劃，都是告知我們未來(lái)的大方向在哪兒。

我花不少時(shí)間思考這個(gè)問(wèn)題，最后嘗試用一張圖去理清自己的思路。也是告訴大家，我做事的方法論是什么，我們的機(jī)遇在哪里，為了達(dá)到目標(biāo)需要投入哪些資源，采用什么技術(shù)，可能開發(fā)出什么樣的產(chǎn)品，等等。

文：王迪/悅思悅讀（yuesiyuedu）

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