微信裂變被封殺了，還能怎樣做用戶增長(zhǎng)

前幾天，跟一個(gè)做增長(zhǎng)的朋友閑聊時(shí)，我問(wèn)他，現(xiàn)在做增長(zhǎng)有沒(méi)有遇到什么瓶頸和痛點(diǎn)。

他回了我一句：到處都是痛點(diǎn)……

怎么說(shuō)呢？

他以前采用裂變來(lái)做增長(zhǎng)，例如群裂變、個(gè)人號(hào)裂變、公眾號(hào)后臺(tái)誘導(dǎo)等等，但是，現(xiàn)在裂變帶來(lái)的用戶越來(lái)越少，出不了圈子，效果大不如前。

而且，微信打擊朋友圈分享，雖然很多做增長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)都有在研究新的裂變?cè)鲩L(zhǎng)方式，但目前還沒(méi)有見(jiàn)效的。

用戶數(shù)量的增長(zhǎng)出現(xiàn)困難或者下滑時(shí)，緊接著就會(huì)暴露出一系列的增長(zhǎng)問(wèn)題：

發(fā)現(xiàn)留存率低，沒(méi)來(lái)得及變現(xiàn)就被用戶拋棄了
轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)率低，收回不了用戶的獲取成本
裂變失效后，好像自己對(duì)增長(zhǎng)變得一無(wú)所知

想要突破當(dāng)下增長(zhǎng)瓶頸，你需要的是全新的思路和打法。

這里想先告訴大家的是，增長(zhǎng)≠裂變，增長(zhǎng)也不是拉新那么簡(jiǎn)單。你看這些大廠花聘請(qǐng)用戶增長(zhǎng)時(shí)，沒(méi)有一條崗位職責(zé)是要求做裂變的。

把裂變當(dāng)作增長(zhǎng)的同學(xué)，是在給自己挖坑，把自己的路越走越窄。

接下來(lái)，我想聊聊這次用戶增長(zhǎng)瓶頸的破局思路，和大家分享一個(gè)字：

效率

國(guó)內(nèi)做增長(zhǎng)最彪悍的公司「今日頭條」就是一家極致講究‘效率’的公司，它們考核廣告變現(xiàn)效率，和渠道獲客效率。

來(lái)自今日頭條的增長(zhǎng)官在《運(yùn)營(yíng)們必學(xué)的用戶增長(zhǎng)》課程中給出了他對(duì)增長(zhǎng)的理解：

“以技術(shù)和數(shù)據(jù)為工具，從更高的高度和更刁鉆的角度，整合業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，高 ROI 地達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)?！?/p>

這里最關(guān)鍵的一個(gè)觀點(diǎn)是“高 ROI 地達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)”，只要是可以提高效率，提高ROI的事情都你是可以去做的增長(zhǎng)。比如，拼多多就已經(jīng)把負(fù)責(zé)花錢投放的工作，劃入了用戶增長(zhǎng)范疇，并且要求提升投放ROI。

突破增長(zhǎng)瓶頸，接下來(lái)需要思考的就是，可以提升效率的增長(zhǎng)手段都有哪些。

增長(zhǎng)是每家公司的秘密，所以愿意出來(lái)分享的公司少之又少，市面上關(guān)于增長(zhǎng)的信息并不多，有關(guān)增長(zhǎng)的內(nèi)容更多停留在理論層面以及裂變層面，以至于那些被成功的增長(zhǎng) idea 都非常昂貴。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò) 20 年的發(fā)展，也有很多做得比較牛逼的公司總結(jié)出來(lái)一些增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。這么多現(xiàn)成的并且被前人驗(yàn)證有效的增長(zhǎng)方案，為什么不直接用起來(lái)呢？

別等增長(zhǎng)出現(xiàn)問(wèn)題了，才關(guān)注用戶增長(zhǎng)。

通過(guò)效率的提升，突破增長(zhǎng)瓶頸，目前我們認(rèn)為有 4 個(gè)關(guān)鍵手段：

1）社交增長(zhǎng)，裂變其實(shí)只是社交增長(zhǎng)在獲客方面的體現(xiàn)，除了獲客，社交在留存、轉(zhuǎn)化上也可以起到非常好的增長(zhǎng)效果。比如拼多多、云集就充分利用了社交增長(zhǎng)，讓自己的產(chǎn)品得到指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，成功赴美上市。

2）內(nèi)容增長(zhǎng)，靠?jī)?nèi)容增長(zhǎng)的典型產(chǎn)品當(dāng)屬小紅書(shū)，2018 年，小紅書(shū)的平均次日留存率就達(dá)到 40% 左右，這樣的高留存和它的高在線時(shí)長(zhǎng)，得益于它的海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容，以及完善的內(nèi)容增長(zhǎng)體系，這也是小紅書(shū)無(wú)法被擊破的壁壘。

3）爆款增長(zhǎng)，而運(yùn)營(yíng)研究社在今年年初制作出刷屏爆款《運(yùn)營(yíng)技能地圖》，2 天賣出 20000 份，全網(wǎng)曝光量 10000萬(wàn)+，獲取用戶 10 萬(wàn)。一個(gè)爆款產(chǎn)品，可能就實(shí)現(xiàn)了別人一年的用戶增長(zhǎng)目標(biāo)。

4）渠道增長(zhǎng)，很多人會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為花錢就不能算是增長(zhǎng)了，渠道增長(zhǎng)我們只是分享一個(gè)案例，某互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)項(xiàng)目不做任何裂變，每年只在微信生態(tài)投放，用一個(gè)億換來(lái)了十個(gè)億的收入。

你所謂的頓悟其實(shí)是別人的基本功。

如果你想突破增長(zhǎng)瓶頸，成為可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)極其稀缺的用戶增長(zhǎng)人才，目前最有效最快速的方式就是學(xué)習(xí)，借鑒前人已經(jīng)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

來(lái)源：套路編輯部@運(yùn)營(yíng)研究社 (U_quan)

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