這是一篇,科普文章,我主要是用來,記錄自己思維提升的路程。
我自己有一個目標(biāo),就是利用5W2H的方法,來分析問題,或者改進(jìn)做事的方法,并以此總結(jié)一些應(yīng)用案例,今天是第一天,5W2H,概念性文章記錄與認(rèn)知。
1、什么是5W2H?
5W2H分析法,又稱為“七何分析法”,是常用“戰(zhàn)術(shù)”層面分析方法,是第二次世界大戰(zhàn)時期的美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。 它易于理解,使用,富有啟發(fā)意義,是一種定律、是一種原理、也是一種流程、更是一種工具,被廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理和日常工作學(xué)習(xí)之中。
它以五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問,發(fā)現(xiàn)解決問題的線索,尋找發(fā)明思路,進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思,從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目。主要強(qiáng)調(diào)從提出問題并從中選擇性價比最高的方法和路徑來實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的高效思維過程。
其中5W分別指:為何(Why)何事(What)何人(Who)何時(When)何地(Where) 2H則分別指:如何(How)何價(How mach)
2、5W2H,為什么可以廣泛運(yùn)用到管理和日常工作學(xué)習(xí)中?
這里要從其含義的本質(zhì)出發(fā):
首先,WHAT,其本意是何事,但是從管理分析角度可以繼續(xù)分解為:是什么?目的是什么?做什么工作?,主要探究一件事情的本由。或者主題、中心要義等;
其次:WHY,其本意是為何,但是從管理角度可以繼續(xù)分解為:為什么要做?可不可以不做?有沒有替代方案?,其主要探究的是問題的出發(fā)點(diǎn),重點(diǎn)剖析該事情的做的必要性,邏輯性;
然后,WHO,其本意是和人,但是從管理學(xué)角度可以繼續(xù)分解為:誰?由誰來做?,其重點(diǎn)探究的是,該事務(wù)的主體是誰,同時,要思考這個主體是否是最優(yōu)的,或者該主體有沒有什么缺陷之類的,其本意是完成該項(xiàng)工作最合適的人選,要發(fā)掘出來。
那么,WHEN,其本意就是何時,管理角度出發(fā),主要重點(diǎn)考慮:何時?什么時間做?什么時機(jī)最適宜?,這里重點(diǎn)就是要找出,該項(xiàng)工作,什么時候做合適,或者這項(xiàng)工作是否是非常急迫,體現(xiàn)的是時效性、準(zhǔn)時性、還有一層意思,就是該項(xiàng)工作的截至日期,要善于把握從截至日期反推,并拆解任務(wù),考慮是否需要并行,從而來節(jié)約時間,滿足時效性。
而,WHERE,其本意是何處,管理意義上講,可以重點(diǎn)思考:何處?在哪里做?,以及重點(diǎn)思考的該項(xiàng)工作需要的環(huán)境問題,比如,銷售地點(diǎn),就是非常重要的環(huán)節(jié),我們要從事務(wù)的方向中找出地理位置的邏輯性,并重點(diǎn)思考,是否必須是該位置,替代方案是什么?在生產(chǎn)研發(fā)時,也需要考慮,某個機(jī)構(gòu)安置在這個位置的邏輯性,是否可以替代等;
重點(diǎn)來了,HOW,其本意是怎么做,但是從管理學(xué)角度來說,怎么做應(yīng)該是有比較清晰的答案的,但是還可以深入分析,解決方案應(yīng)該如何實(shí)施,應(yīng)該利用什么,應(yīng)該用什么方法,最后,重點(diǎn)聚焦到,有沒有更合適的方法,這個方法還可以如何改進(jìn),如何提高效率?。
最后,HOW MUCH,其本意是多少,但是從管理學(xué)角度來說,我們不僅要知道與該項(xiàng)目有關(guān)的數(shù)據(jù),我們還要關(guān)心數(shù)據(jù)背后的質(zhì)量,比如:做到什么程度?質(zhì)量水平如何?,這些花費(fèi)是否是必須的,是否是合理的,這些數(shù)量夠嗎,是否可以優(yōu)化等。
綜上,5W2H,幾乎可以利用條理性的方法,通過擺事實(shí),并探究事實(shí)背后的深層次因素,來多維度剖析問題,讓我們最終發(fā)現(xiàn)事情的主導(dǎo)因素,或者發(fā)現(xiàn)事情的合理性,從而提出更加科學(xué)的改進(jìn)方案。
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