愛奇藝，病在九千人

文丨 20 社，作者丨馬程 李威

愛奇藝開啟了史上最大規(guī)模裁員。

據(jù)多位人士透露，本輪裁員占總數(shù)的 20%-40%，幾乎覆蓋了愛奇藝所有部門，從影業(yè)、IP、游戲、文學(xué)、電商等部門都無一幸免。裁員消息傳出后，公司股價甚至一度小幅上漲。愛奇藝已經(jīng)到了非常危險的時刻。36 氪分析指出，愛奇藝正在面臨嚴(yán)重的現(xiàn)金流問題。按目前的燒錢速度，愛奇藝在今年年底賬上可能只有 50 億人民幣的現(xiàn)金，這意味著甚至無法支撐一年的運營所需。

而多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與一般人想象不同，優(yōu)愛騰三家長視頻平臺中，愛奇藝的員工總數(shù)遠(yuǎn)超另兩家。財報數(shù)據(jù)顯示，愛奇藝 2019 年員工總數(shù)為 8889 人，2020 年降到了 7721 人。

” 但這仍然是騰訊視頻的三倍左右。” 一位業(yè)內(nèi)人士稱，愛奇藝的員工規(guī)模暴漲，始終于 2019 年，在當(dāng)年的愛奇藝世界大會上，愛奇藝創(chuàng)始人、CEO 龔宇一口氣揭幕了旗下 21 款產(chǎn)品矩陣，涵蓋了 VR、短視頻、文學(xué)、動漫、直播等眾多領(lǐng)域。而現(xiàn)在，這些產(chǎn)品都在裁員，甚至有的項目可能會被全部裁撤。

” 騰訊視頻和優(yōu)酷也有一些其他業(yè)務(wù)，但整體來看，仍然是長視頻平臺。而從 2019 年之后，愛奇藝已經(jīng)擴張成一家科技公司，一個微縮版騰訊。” 一位業(yè)內(nèi)人士說。

這也是無奈之舉。長視頻網(wǎng)站長期困于虧損，必須尋找出路。2018 年的愛奇藝招股書顯示，其 2015 年 -2017 年凈虧損分別為 25.75 億元，30.74 億元，37.36 億元。而隨著上市進行的上一輪擴張，無疑催生了畸形龐大的組織。這就像一個定時炸彈，裁員，是愛奇藝命中注定的拆彈行動。

01、” 蘋果園 ” 的崩潰

2018 年 3 月，愛奇藝終于成功 IPO。上市后，愛奇藝員工數(shù)量快速增長，從 3000 多人擴展到近 9000 人。曾在愛奇藝工作多年的黃鑫感慨，如果沒有 ” 蘋果樹 “，現(xiàn)在資金可能不會如此緊張。

蘋果樹，以及在 2018 年上市后升級的蘋果園戰(zhàn)略，由龔宇提出。這一戰(zhàn)略的目的是，希望能夠圍繞愛奇藝的原創(chuàng) IP，進行多鏈路開發(fā)和精細(xì)化運營，實現(xiàn) ” 一魚多吃 ” 商業(yè)模式下的合作共贏。

一年之后，愛奇藝果然一口氣推出了 21 款產(chǎn)品，包括愛奇藝知識、愛奇藝泡泡、愛奇藝 VR、奇秀直播、愛奇藝閱讀、好多視頻、愛奇藝漫畫等，其中很多方向都讓業(yè)內(nèi)人士感到出乎意料，更像是把所有和內(nèi)容相關(guān)的方向嘗試了一遍，而和主營業(yè)務(wù)的聯(lián)動性較差。

大量的新產(chǎn)品意味著大筆開支和大量招人。根據(jù)財報，愛奇藝在 2019 年已經(jīng)達到了 8889 人，是近年來的峰值。除了騰訊視頻以外，另外一個鮮明的對比是，當(dāng)時全年營收比愛奇藝多了 10 億元人民幣的拼多多，在 2019 年末的人數(shù)是 5828 人。

就算是地主家也沒有余糧，何況是連年虧損的愛奇藝。很快，愛奇藝開始降本增效。目前來看，最早被開刀的是愛奇藝面對粉絲做的社區(qū)型產(chǎn)品 ” 泡泡 “，在 2020 年上半年被傳出裁員 30% 的消息。在上海的互動娛樂項目，也曾被大規(guī)模裁員。

愛奇藝的前員工水水，現(xiàn)在是 B 站職場類 UP 主，曾回憶此前 2020 年初的裁員：” 當(dāng)時我前一周還在和一個上海一個游戲業(yè)務(wù)相關(guān)的人溝通業(yè)務(wù)，還做了比較詳盡的規(guī)劃，下一周回來點開就發(fā)現(xiàn)頭像灰了，標(biāo)注該員工已經(jīng)離職。他的領(lǐng)導(dǎo)也灰了，一個部門幾十個人都被裁掉了。”

” 蘋果樹沒有結(jié)出更多的果子 “，黃鑫感慨。現(xiàn)在，果子正在一個接一個地落下。

據(jù)一位愛奇藝內(nèi)部員工消息，本次裁員中，游戲中心幾乎全員裁撤，愛奇藝文學(xué)從 80 多人精簡到了 35 人。

2020 年 4 月上線的愛奇藝隨刻，也是這次裁員的重災(zāi)區(qū)，裁員 30%-50%，剩下的團隊被合并到其他部門。隨刻是一款對標(biāo) YouTube 的視頻興趣社區(qū)產(chǎn)品，在業(yè)內(nèi)人士看來，更像是對標(biāo) B 站、抖音的中短視頻 APP。

這一次隨刻被合并，也是大眾關(guān)注的焦點。一方面這是愛奇藝最近一年最高調(diào)的一次推新產(chǎn)品，這也意味著長視頻網(wǎng)站布局中短視頻內(nèi)容的一次重要挫敗。

” 最開始大家都摩拳擦掌，有心力想拼一下。大家都知道字節(jié)系產(chǎn)品有多賺錢，中短視頻就是為切入信息流廣告，為了增加收入。” 黃鑫表示。

” 隨刻 ” 的高光時刻在 2020 年，《青春有你 2》播出期間。彼時，依靠與綜藝播出的互動拉新，” 隨刻 “app 短時間內(nèi)快速漲粉。僅《青春有你 2》收官戰(zhàn)前的 # 婧彩倒帶 # 活動，一個活動就創(chuàng)造了 50000 多條評論，劉雨昕的和粉絲互動的視頻在發(fā)布不到 1 天的時間里就獲得了 7000 多條評論。

但是，很快隨刻就遭遇了增長難題。大樹之下難長草，抖音、快手已成參天之勢、B 站也在快速增長，新的短視頻 APP 很難進入。而且，更早之前，愛奇藝還曾嘗試過在主站內(nèi)做短視頻，于 2018 年上線了短視頻頻道，但是由于中短視頻的分發(fā)模式和長視頻全部不同，再加上用戶使用習(xí)慣也很難改變，長視頻平臺的短視頻產(chǎn)品一直沒有什么水花。

隨刻也確實欠了一點運氣，還沒等這個 APP 培養(yǎng)起用戶習(xí)慣，粉絲效應(yīng)帶來的增長就難以繼續(xù)。2021 年初 ” 倒奶 ” 事件后，愛奇藝宣布暫停一切選秀。

隨刻的地位這時本就尷尬。黃鑫回憶，今年包括龔宇在內(nèi)的長視頻大佬集體向短視頻發(fā)難后，內(nèi)部對 ” 隨刻 ” 的議論更多了。” 有些敵意和怨念也不難理解，也有聲音認(rèn)為隨刻沒有存在的必要了。”

要知道，隨刻和 VR 部門一樣，都曾被寄望成為愛奇藝蘋果樹上的金蘋果。” 這兩個項目是直接向龔宇匯報的。” 一位離職員工告訴 20 社。而在這之后，隨刻團隊就一直被調(diào)整，” 甚至有一次直接從市場部派了一個能力很強的人去管，讓人感覺一直沒有搭建起來合適的人才框架 “。

02、” 有水分 ” 的工作室制度

從今天看來，雪上加霜的事情是，除了前文提到的新業(yè)務(wù)，愛奇藝的自制內(nèi)容團隊也在迅速擴大。

愛奇藝在 2014 年正式提出了工作室戰(zhàn)略，也就是將內(nèi)容中心劃為不同的工作室，推出自制內(nèi)容。在當(dāng)時，這被認(rèn)為能夠促進內(nèi)容人才發(fā)揮主觀能動性、吸引行業(yè)人才加入，且對抗當(dāng)時已經(jīng)被哄抬得很高的電視劇價格市場，降低內(nèi)容采買成本。

但在限薪令、限古令等一系列政策出臺，影視行業(yè)遭遇寒冬，也就是內(nèi)容采買的價格下降后，愛奇藝的組織架構(gòu)并未跟隨市場行情作出特別大的調(diào)整。到 2019 年，愛奇藝官方口徑表示，已經(jīng)擁有 3 個中心，下屬工作室共有 21 個（包括劇集與綜藝）。

到 2021 年中旬，據(jù)多方總結(jié)，愛奇藝的工作室數(shù)目已經(jīng)超過 30 個，其中，自制劇工作室超過 17 個，綜藝工作室為 12 個。

以自制劇集為例，除了前幾年依靠部作品出名的高級副總裁戴瑩、李蒞櫻等人，愛奇藝還廣泛吸納了來自華策、克頓、華誼兄弟等多家公司的高級制片人。綜藝方面，已經(jīng)由最早的車澈、姜濱等人擴大到 12 個，僅圍繞說唱節(jié)目的就有三家相關(guān)工作室。

至于工作室的效果，愛奇藝內(nèi)部褒貶不一。

黃鑫認(rèn)為，在內(nèi)部架構(gòu)中，工作室屬于中臺，但中臺是一個很虛擬的概念。

” 我在職的時候，自制綜藝直接向陳偉匯報，陳偉向暉臺（王曉暉）匯報。但是工作室也有很多部門和其它業(yè)務(wù)線是重合的，比如宣發(fā)、營銷，大家經(jīng)常會各干各的。愛奇藝設(shè)想的是用中臺提高效率。內(nèi)容端的人，就陳偉，車澈、姜濱，還有營銷的董軒宇、包括技術(shù)端的人都是中臺的一部分。我理解，中臺就是把一個項目放進去，就有各個端口的人，自動去負(fù)責(zé)各個方面的工作。”

實際上，這些工作室與愛奇藝的關(guān)系也十分松懈，很多愛奇藝員工表示連名字都很陌生，” 工區(qū)都沒有名牌，更多是給一個頭銜。”

在各家追逐自制內(nèi)容的大趨勢下，工作室也被廣泛運用。如騰訊視頻有 7 家自制綜藝工作室，優(yōu)酷有四家工作室。但騰訊和優(yōu)酷主要是內(nèi)部把控，制作外包，并且以綜藝的形式和風(fēng)格來區(qū)分工作室，分工明確。比如江蘇衛(wèi)視《我們相愛吧》的編導(dǎo)池源加入騰訊后，只負(fù)責(zé)戀愛、社交觀察類的節(jié)目，連續(xù)推出過《平行時空遇到你》和《五十公里桃花塢》。

” 愛奇藝是每一次有新的重要制作人進入，就會成立一個團隊，單獨開一個工作室，這其實消耗很大。” 一位內(nèi)部人士表示。

誠然，愛奇藝很多爆款和制片人的業(yè)務(wù)能力有直接作用。比如愛奇藝高級總監(jiān)、燦然工作室的制作人齊康曾經(jīng)制作了《無證之罪》，后期奇運工作室的卞江制作了《沉默的真相》，促成 ” 迷霧劇場 ” 爆火。

但同時，也有不少其他平臺的制作人進入到愛奇藝，卻遲遲沒有出圈的作品，但人員和資源都有消耗。

” 大家都在內(nèi)卷，有一個爆款就會都撲上去做。” 愛奇藝前員工張翼表示。在他看來，前兩年視頻網(wǎng)站在不斷的消耗前幾年買的仙俠、甜寵類的 IP，這是離變現(xiàn)最近的、最省錢的途徑。愛奇藝雖然率先推出了迷霧市場，創(chuàng)新類型，但還是要不斷消耗懸疑類型，加上不是每一部都能回收成本，每個工作室都很難。

到現(xiàn)在，這些利潤率不那么高、甚至賠本的獨家自制內(nèi)容，還無法持續(xù)吸引更多的付費用戶。愛奇藝近期發(fā)布的 Q3 財報顯示，會員數(shù)量出現(xiàn)小幅下滑，訂閱會員總數(shù)為 1.053 億人，同比減少 120 萬人。

而且，由于已經(jīng)有這么多自制工作室了，愛奇藝很少與制作公司深度合作，目前只有馬東的米未傳媒。但騰訊和優(yōu)酷還是更傾向于外包，建立更廣泛的合作關(guān)系，同時也分散了風(fēng)險。

制作人獨大，也為各個項目的后續(xù)開發(fā)埋下隱患。” 內(nèi)部也會有風(fēng)傳，就是一些工作室的一些制片人大佬，他們其實有親屬是影視行業(yè)從業(yè)者，會和一些制作方里應(yīng)外合吧，每個領(lǐng)導(dǎo)都有喜歡的供應(yīng)商。” 張翼說道。

還有一位前員工對 20 社提到，還有一些制片團隊，在離開愛奇藝前，曾被多人舉報涉嫌腐敗，但最后也沒有處理，甚至獲得了愛奇藝的注資。

03、命中注定的難題

但對于組織的核心問題，愛奇藝似乎還沒來得及解決。當(dāng)下的愛奇藝，還在搶救的止血階段，降本增效。

除了裁員常見的對象——應(yīng)屆生和試用期員工外，愛奇藝被裁的員工有一大部分為公司中層，或者工作多年、高薪的 ” 老員工 “，裁員比例最大的為市場投放這一類的花錢最高的部門，有些團隊甚至全部被裁，即使是技術(shù)部門以及最核心的內(nèi)容部門也難以幸免。

但無論如何，各部門的 ” 雨露均沾 ” 式裁員，表明愛奇藝對于蘋果園戰(zhàn)略依然抱有期望。

在大多數(shù)員工心中，龔宇是一個理性又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?。畢業(yè)于清華，龔宇一直按照很高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己和員工。張翼提到，龔宇的發(fā)言從來都不找他人代寫，也從來不讓助理或者其他團隊幫忙準(zhǔn)備 PPT。他所在部門經(jīng)?？梢钥吹烬徲钣H自回復(fù)的郵件。

有一個廣為流傳的細(xì)節(jié)，每次愛奇藝舉辦活動，只要龔宇出席的，他都會在開始前親自調(diào)整座位，為了讓嘉賓們都能坐在最舒適的位置，避免不快。

確實，優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊三大視頻網(wǎng)站中，愛奇藝一直在做開拓性的工作，且內(nèi)容口碑極佳。比如第一個開啟會員制，第一個取消前臺播放數(shù)據(jù)，改用活躍度，第一個創(chuàng)辦說唱、偶像選秀節(jié)目等。

這樣的嚴(yán)謹(jǐn)一旦有些 ” 過了 “，就會變成 ” 執(zhí)著 “。” 很多人中午會去公司附近的麥當(dāng)勞，從后門出去最近。龔宇發(fā)現(xiàn)之后，還特地發(fā)了全員郵件，讓大家不要走側(cè)門 “，一名員工回憶。

這種 ” 執(zhí)著 ” 是否也會表現(xiàn)在對于 ” 蘋果樹 ” 業(yè)務(wù)的布局上？至少對于很多員工來說，VR、短視頻的風(fēng)口來襲，很難判斷是否適合自己，是不是一定要去踩一腳？” 一些項目最初就知道不行，領(lǐng)導(dǎo)讓做所以才去做。” 黃鑫說。

愛奇藝在上市后的發(fā)展中，一直面對著與自身商業(yè)模式的矛盾。為了彌補各個不賺錢的業(yè)務(wù)，愛奇藝在近幾年也開始做更多商業(yè)化的嘗試，比如提升會員費；利用選秀等節(jié)目提升市場營銷業(yè)務(wù)等。

進入 2021 年，愛奇藝按下暫停鍵，很大程度上因為商業(yè)化的 ” 激進 ” 嘗試，讓組織的抗風(fēng)險能力變得非常脆弱?？梢哉f，今年的兩大事件強力催化了愛奇藝的裁員。

一邊是 ” 倒奶事件 ” 導(dǎo)致的終止選秀，終結(jié)了利潤豐厚的飯圈生意。愛奇藝失去了一大收入來源之余，還失去了偶像這一板塊的產(chǎn)業(yè)鏈前景。

另一個關(guān)鍵要害，是停止超前點播。從 2019 年騰訊視頻的《陳情令》開始，視頻網(wǎng)站開發(fā)了收費新玩法，熱門劇集播出時，會員可以通過額外花錢，再多看幾集。愛奇藝的《延禧攻略》 ，也采用了相似的收費邏輯。但現(xiàn)在，這一玩法也被叫停。

本質(zhì)問題是，愛奇藝雖然一直在創(chuàng)新，但是決意押注自制內(nèi)容、一味擴大業(yè)務(wù)，卻沒有出現(xiàn)第二增長曲線。在資本市場下行的當(dāng)下，愛奇藝已經(jīng) ” 燒光 ” 了市場信心。

很長一段時間，愛奇藝的發(fā)展得益于投資人、品牌方的不斷 ” 輸血 “。

長視頻難題是全行業(yè)的，如何解決盈利難題，包括愛奇藝在內(nèi)，目前還沒有一個合格的答案，而時間已經(jīng)來不及了。

注：應(yīng)采訪對象要求，文中黃鑫、張翼為化名。